2025年社会工作实践能力测试卷及答案

2025年社会工作实践能力测试卷及答案一、社会工作伦理与法律

要求：考核考生对社会工作伦理与法律的理解和运用能力。

1.社会工作者在服务过程中，遇到以下情况，应如何处理？

a.服务对象要求社会工作者为其保守秘密。

b.服务对象要求社会工作者为其提供非法帮助。

c.服务对象对服务过程不满，要求退费。

d.服务对象在服务过程中，因个人原因导致意外伤害。

2.以下哪些行为属于违反社会工作伦理？

a.社会工作者在服务过程中，泄露服务对象隐私。

b.社会工作者在服务过程中，接受服务对象贿赂。

c.社会工作者在服务过程中，尊重服务对象意愿。

d.社会工作者在服务过程中，利用职权谋取私利。

3.社会工作者在处理服务对象投诉时应注意哪些事项？

a.尊重服务对象，认真倾听其诉求。

b.及时回应服务对象，给予适当解释。

c.主动承担责任，积极寻求解决方案。

d.避免在服务对象面前评价其他同事。

4.以下哪些情况属于社会工作者在法律上的责任？

a.社会工作者在服务过程中，泄露服务对象隐私。

b.社会工作者在服务过程中，接受服务对象贿赂。

c.社会工作者在服务过程中，尊重服务对象意愿。

d.社会工作者在服务过程中，利用职权谋取私利。

5.社会工作者在处理服务对象纠纷时应遵循哪些原则？

a.公平、公正、公开。

b.尊重服务对象意愿。

c.主动承担责任。

d.保密原则。

6.社会工作者在处理服务对象法律问题时应注意哪些事项？

a.及时了解相关法律法规。

b.建议服务对象寻求法律援助。

c.尊重服务对象意愿。

d.主动承担责任。

二、社会工作实务方法

要求：考核考生对社会工作实务方法的掌握和应用能力。

1.社会工作者在开展个案工作时，应遵循哪些原则？

a.尊重服务对象意愿。

b.建立信任关系。

c.帮助服务对象解决问题。

d.保护服务对象隐私。

2.以下哪些方法属于社会工作者在开展小组工作时常用的技巧？

a.角色扮演。

b.分享与讨论。

c.规则制定。

d.情感宣泄。

3.社会工作者在开展社区工作时，应如何进行需求评估？

a.通过问卷调查了解社区需求。

b.与社区居民进行访谈。

c.参与社区活动，了解社区需求。

d.以上都是。

4.社会工作者在开展社会工作项目时，应如何进行项目策划？

a.明确项目目标。

b.制定项目方案。

c.组建项目团队。

d.以上都是。

5.社会工作者在开展社会工作评估时，应关注哪些方面？

a.项目目标的实现程度。

b.项目方案的执行情况。

c.服务对象的满意度。

d.以上都是。

6.社会工作者在开展社会工作服务时，应如何进行服务效果评估？

a.通过问卷调查了解服务效果。

b.与服务对象进行访谈。

c.参与服务对象活动，了解服务效果。

d.以上都是。

三、社会工作专业能力

要求：考核考生对社会工作专业能力的掌握和应用能力。

1.社会工作者在开展服务过程中，应具备哪些专业能力？

a.沟通能力。

b.组织协调能力。

c.情绪管理能力。

d.以上都是。

2.社会工作者在开展服务过程中，应如何运用沟通技巧？

a.倾听。

b.表达。

c.观察。

d.以上都是。

3.社会工作者在开展服务过程中，应如何进行情绪管理？

a.保持冷静。

b.调整心态。

c.分散注意力。

d.以上都是。

4.社会工作者在开展服务过程中，应如何进行组织协调？

a.制定计划。

b.分配任务。

c.监督执行。

d.以上都是。

5.社会工作者在开展服务过程中，应如何进行资源整合？

a.了解服务对象需求。

b.寻找相关资源。

c.整合资源。

d.以上都是。

6.社会工作者在开展服务过程中，应如何进行风险管理？

a.识别风险。

b.评估风险。

c.制定应对措施。

d.以上都是。

四、社会工作发展趋势

要求：考核考生对社会工作发展趋势的掌握和应用能力。

1.社会工作发展趋势表现在哪些方面？

a.服务对象多元化。

b.服务领域拓展。

c.服务方式创新。

d.以上都是。

2.社会工作者在应对服务对象多元化时应注意哪些问题？

a.尊重服务对象差异。

b.提高服务针对性。

c.优化服务流程。

d.以上都是。

3.社会工作者在拓展服务领域时应关注哪些方面？

a.关注弱势群体。

b.关注社会热点问题。

c.关注新兴领域。

d.以上都是。

4.社会工作者在创新服务方式时应如何行动？

a.运用互联网技术。

b.开展多元化服务。

c.加强与其他领域的合作。

d.以上都是。

5.社会工作者在应对社会工作发展趋势时应具备哪些能力？

a.持续学习。

b.创新思维。

c.沟通能力。

d.以上都是。

6.社会工作者在参与社会工作发展趋势时应如何发挥作用？

a.提供专业服务。

b.推动政策制定。

c.培养专业人才。

d.以上都是。

本次试卷答案如下：

一、社会工作伦理与法律

1.a.服务对象要求社会工作者为其保守秘密：社会工作者应遵守保密原则，除非有法律要求或服务对象同意公开信息。

b.服务对象要求社会工作者为其提供非法帮助：社会工作者应拒绝提供非法帮助，并告知服务对象其行为的非法性。

c.服务对象对服务过程不满，要求退费：社会工作者应耐心倾听服务对象的意见，评估情况后，根据服务合同或相关规定处理退费事宜。

d.服务对象在服务过程中，因个人原因导致意外伤害：社会工作者应立即采取紧急措施，并协助服务对象寻求医疗帮助，同时评估责任归属。

2.a.社会工作者在服务过程中，泄露服务对象隐私：违反保密原则。

b.社会工作者在服务过程中，接受服务对象贿赂：违反职业道德和法律规定。

c.社会工作者在服务过程中，尊重服务对象意愿：符合社会工作伦理。

d.社会工作者在服务过程中，利用职权谋取私利：违反职业道德和法律规定。

3.a.尊重服务对象，认真倾听其诉求：建立信任关系。

b.及时回应服务对象，给予适当解释：提高服务对象的满意度。

c.主动承担责任，积极寻求解决方案：体现社会工作者的专业能力。

d.避免在服务对象面前评价其他同事：维护团队和谐。

4.a.社会工作者在服务过程中，泄露服务对象隐私：违反保密原则。

b.社会工作者在服务过程中，接受服务对象贿赂：违反职业道德和法律规定。

c.社会工作者在服务过程中，尊重服务对象意愿：符合社会工作伦理。

d.社会工作者在服务过程中，利用职权谋取私利：违反职业道德和法律规定。

5.a.公平、公正、公开：确保服务过程的公正性。

b.尊重服务对象意愿：体现对服务对象的尊重。

c.主动承担责任：体现社会工作者的专业能力。

d.保密原则：保护服务对象隐私。

6.a.及时了解相关法律法规：确保服务过程中的合法性。

b.建议服务对象寻求法律援助：提供专业支持。

c.尊重服务对象意愿：体现对服务对象的尊重。

d.主动承担责任：体现社会工作者的专业能力。

二、社会工作实务方法

1.a.尊重服务对象意愿：建立信任关系。

b.建立信任关系：促进服务过程的顺利进行。

c.帮助服务对象解决问题：实现社会工作者的目标。

d.保护服务对象隐私：维护服务对象的权益。

2.a.角色扮演：帮助服务对象理解自身问题。

b.分享与讨论：促进服务对象之间的交流。

c.规则制定：确保小组活动的有序进行。

d.情感宣泄：帮助服务对象释放情绪。

3.a.通过问卷调查了解社区需求：收集数据。

b.与社区居民进行访谈：深入了解需求。

c.参与社区活动，了解社区需求：亲身体验。

d.以上都是：综合运用多种方法。

4.a.明确项目目标：确保项目方向正确。

b.制定项目方案：细化项目实施步骤。

c.组建项目团队：发挥团队协作优势。

d.以上都是：确保项目顺利进行。

5.a.项目目标的实现程度：评估项目效果。

b.项目方案的执行情况：检查项目实施过程。

c.服务对象的满意度：了解服务效果。

d.以上都是：全面评估项目。

6.a.通过问卷调查了解服务效果：收集数据。

b.与服务对象进行访谈：深入了解服务效果。

c.参与服务对象活动，了解服务效果：亲身体验。

d.以上都是：综合运用多种方法。

三、社会工作专业能力

1.a.沟通能力：建立信任关系，促进服务过程。

b.组织协调能力：确保服务活动顺利进行。

c.情绪管理能力：保持冷静，应对各种情况。

d.以上都是：社会工作者的基本能力。

2.a.倾听：了解服务对象需求。

b.表达：清晰传达信息。

c.观察：关注服务对象行为。

d.以上都是：沟通技巧的基本要素。

3.a.保持冷静：应对压力。

b.调整心态：保持积极态度。

c.分散注意力：缓解压力。

d.以上都是：情绪管理的方法。

4.a.制定计划：明确目标。

b.分配任务：发挥团队优势。

c.监督执行：确保任务完成。

d.以上都是：组织协调的基本步骤。

5.a.了解服务对象需求：提供针对性服务。

b.寻找相关资源：整合资源。

c.整合资源：提高服务效率。

d.以上都是：资源整合的方法。

6.a.识别风险：预防风险。

b.评估风险：了解风险程度。

c.制定应对措施：降低风险。

d.以上都是：风险管理的步骤。

四、社会工作发展趋势

1.a.服务对象多元化：满足不同群体的需求。

b.服务领域拓展：应对社会问题。

c.服务方式创新：提高服务质量。

d.以上都是：社会工作发展趋势。

2.a.尊重服务对象差异：提供个性化服务。

b.提高服务针对性：满足不同需求。

c.优化服务流程：提高服务效率。

d.以上都是：应对服务对象多元化的方法。

3.a.关注弱势群体：保障其权益。

b.关注社会热点问题：及时回应社会需求。

c.关注新兴领域：拓展服务范围。

d.以上都是：拓展服务领域的方向。

4.a.运用互联网技术：提高服