民航疫情防控管理制度

民航疫情防控管理制度总则1.目的为有效应对新冠肺炎疫情，全面加强民航疫情防控工作，保障民航运输生产安全、有序运行，保护旅客、员工生命健康安全，依据国家相关法律法规和行业主管部门要求，结合本公司实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司全体员工、旅客以及与公司业务相关的各类合作伙伴。3.基本原则以人为本原则：始终将旅客和员工的生命安全和身体健康放在首位，切实采取有效防控措施。科学防控原则：遵循科学规律，依据疫情形势和防控要求，制定科学合理的防控策略和措施。精准施策原则：针对不同岗位、不同环节、不同场景，实施精准防控，确保防控措施的有效性和针对性。联防联控原则：加强与政府部门、机场、相关航空公司及其他合作伙伴的协同配合，形成联防联控工作格局。员工疫情防控管理1.健康监测与报告员工每日上岗前需进行体温检测，通过公司指定的健康申报系统如实填报个人健康状况。如有发热（体温≥37.3℃）、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状，应立即报告上级主管，并及时就医排查。各部门负责人负责统计本部门员工每日健康情况，如发现异常及时上报公司疫情防控工作领导小组。2.疫苗接种与核酸检测积极倡导员工按照国家及地方政府要求，及时完成新冠病毒疫苗全程接种，并根据疫情形势适时接种加强针。根据行业主管部门及属地疫情防控要求，组织员工定期进行核酸检测。具体检测频次和安排由公司疫情防控工作领导小组根据实际情况确定。3.个人防护要求办公区域：员工在办公区域内应佩戴口罩，保持社交距离。办公室应保持通风良好，定期进行清洁消毒。工作期间：员工在执行任务过程中，需严格按照岗位防护要求佩戴相应防护用品，如手套、护目镜等。接触旅客前后要洗手或进行手部消毒。公共区域：在公司公共区域如会议室、食堂、电梯间等，员工应遵守公共卫生规定，佩戴口罩，减少聚集。使用电梯时尽量避免拥挤，可采取错峰乘坐。4.培训与教育公司定期组织开展疫情防控知识培训，内容包括疫情防控政策、个人防护技能、应急处置流程等，确保员工熟悉掌握疫情防控要求和措施。通过内部宣传平台、宣传栏等多种渠道，持续向员工宣传疫情防控知识和信息，提高员工的自我防护意识和能力。5.员工流动管理非必要不出市、不出省，如需离开本市、本省，应提前向所在部门报备，并严格遵守目的地疫情防控规定。返回后按要求进行核酸检测和健康监测。密切关注员工旅居史，如员工曾前往中高风险地区或疫情发生地，应及时掌握其行程轨迹和健康状况，按照属地疫情防控要求落实相应防控措施。旅客疫情防控管理1.购票与信息登记票务部门在售票时，应向旅客宣传疫情防控要求。旅客购票时需如实填写姓名、身份证号码、联系方式、行程信息等相关内容，以便后续疫情防控追踪和管理。对于来自中高风险地区旅客或行程涉及中高风险地区的，票务人员应提醒旅客主动向目的地社区（村）、单位报备，并按照当地疫情防控要求做好相关防控措施。2.进站与候机管理在机场入口处设置体温检测点，对所有进入候机楼的旅客进行体温检测。发现体温异常旅客，立即引导至临时隔离区，并按照机场疫情防控应急预案进行处置。加强候机楼内通风换气，保持环境清洁卫生，定期对候机区域、值机柜台、安检设备等进行消毒。合理安排旅客候机区域，保持安全社交距离，避免人员聚集。向旅客宣传疫情防控知识，提醒旅客全程佩戴口罩，遵守候机楼内各项疫情防控规定。3.登机管理航空公司按照规定对登机旅客进行健康码、行程码查验，严禁无码、黄码、红码人员登机。在登机口对旅客进行二次体温检测，确认正常后方可登机。如发现体温异常旅客，及时报告航空公司疫情防控负责人，并按照应急预案妥善处置。4.机上防控措施航空公司加强对机上乘务人员的培训，提高其疫情防控意识和应急处置能力。机上乘务人员应严格按照防护要求佩戴口罩、手套等防护用品，为旅客提供必要的防护指导。机上应保持良好通风，定期对客舱进行清洁消毒。合理安排旅客座位，尽量分散就座，减少旅客近距离接触。机上配备必要的防疫物资，如口罩、免洗洗手液、体温检测设备等，以备不时之需。疫情防控物资管理1.物资储备建立疫情防控物资储备制度，按照满足公司疫情防控工作至少[X]天的用量标准，储备充足的口罩、手套、护目镜、防护服、消毒液、体温检测设备等防护物资。根据物资消耗情况和疫情防控形势，及时补充和更新物资储备，确保物资供应不断档。2.物资采购疫情防控物资采购应严格按照公司采购管理规定执行，选择具备资质、信誉良好的供应商。采购过程中要确保物资质量符合国家标准和行业要求。采购人员应密切关注市场动态，及时掌握物资价格信息，在保证物资质量的前提下，合理控制采购成本。3.物资保管与发放设立专门的疫情防控物资保管场所，确保物资存放环境符合要求，防止物资受潮、变质、损坏。建立物资出入库登记制度，详细记录物资的名称、规格、数量、出入库时间、领取部门等信息。严格按照审批流程发放物资，确保物资发放规范、合理。疫情防控应急处置1.应急响应机制成立公司疫情防控工作领导小组，负责统一指挥协调公司疫情防控应急处置工作。领导小组下设办公室及若干专项工作组，明确各工作组职责分工。根据疫情形势和公司实际情况，制定不同等级的应急响应预案，明确应急响应启动条件、响应流程、处置措施等内容。2.疫情报告与信息发布一旦发现有员工或旅客出现确诊病例、疑似病例等情况，相关责任人应立即向公司疫情防控工作领导小组报告，并在规定时间内按照属地疫情防控要求向当地卫生健康部门和行业主管部门报告。公司严格按照信息发布有关规定，及时、准确、客观地向员工和社会公众发布疫情防控相关信息，避免引起不必要的恐慌。3.密切接触者排查与管理配合当地疾控部门对确诊病例、疑似病例的密切接触者进行全面排查，并按照要求落实集中隔离、居家隔离等管控措施。对排查出的密切接触者，公司安排专人负责跟踪管理，及时了解其健康状况，协助解决生活困难。4.场所封闭与消毒对涉及疫情的办公区域、生产场所、旅客活动区域等实施临时封闭管理，防止疫情扩散。对封闭场所进行全面消毒，消毒工作应严格按照卫生防疫部门要求的标准和规范进行，确保消毒效果。5.员工安置与生产恢复根据疫情防控情况，合理安排受疫情影响的员工工作和生活。对于因隔离等原因无法正常到岗的员工，按照公司相关规定给予相应支持和帮助。在确保疫情防控安全的前提下，逐步有序恢复民航运输生产，制定详细的生产恢复计划，明确各阶段工作目标和任务，保障民航运输安全顺畅。监督与考核1.监督检查公司疫情防控工作领导小组定期对各部门疫情防控措施落实情况进行监督检查，重点检查员工健康监测、个人防护、场所消毒、物资储备等方面工作。设立疫情防控监督举报电话和邮箱，接受员工和社会公众监督。对发现的问题及时督促整改，并跟踪整改落实情况。2.考核评价将各部门疫情防控工作纳入公司绩效考核体系，制定明确的考核指标和评价标准，对疫情防控工作落实到位、表