ISO9001-2015人力资源管理程序

德信诚培训网ISO9001-2015内审员升级培训(100元) ISO9001-2015内审员培训(200元)：人力资源管理程序（ISO9001：2015）目的：为了合理确定公司内从事与质量工作有直接责任的人员的资格要求，使有关人员能得以有效的培训，满足标准中对人员能力、意识和培训的需要，制订本程序。范围：适用于本公司适用于公司对人员进行评价、选择与培训的控制。职责：4.1各部门经理、主管 4.1.1负责编制部门年度培训需求及年度培训计划；负责《部门年度培训计划》的执行与实施； 4.1.2负责拟制岗前培训项目并督导岗前培训项目的实施；4.1.3负责安排部门人员参加公司的年度在职培训；4.1.4负责跟进所有培训结果的评估及所有培训记录的存档及保存；4.1.5跟进部门日常管理、人力资源（绩效、薪酬等）管理。 4.2人事部 4.2.1复核各部门提交的人员增补申请,统筹公司招聘工作的开展；4.2.2依公司的薪酬福利制度,负责新员工入职手续的办理及相关福利的提供；4.2.3制订职/员工入厂培训项目表及职/员工入厂培训教材；4.2.4负责组织新入职员工的入厂培训并制作及建立员工培训记录卡及人事档案；4.2.5负责提供培训资源、协助讲师做好培训前后的准备工作，督导相关人员的参与及培训现场的纪律；4.2.6负责协助统筹公司年度培训工作的签到工作及各阶段培训工作的开展；4.2.7统筹公司绩效管理、员工福利、薪酬管理制度的制订与实施，与其相关工作的开展；4.2.8负责开展公司员工的满意度调查,统计年度满意度调查结果；4.2.9负责统筹公司培训达成率的统计,督导各部门培训进度的执行与实施；4.2.10制订公司的规章制度并跟进其执行情况,跟进规章制度评审后的改进；4.2.11负责统筹各部门关键性岗位人员证书的发放及证书的保管；4.2.12负责跟进公司外训工作的联络及相关的安排。4.3培训专员 4.3.1准备好该培训内容之教材且于培训课程实施前一周交管理者代表确认；4.3.2按照培训排期准时安排及统筹培训工作的开展。4.3.3负责执行培训中的考核及培训结果的效果评估。4.4管理者代表 4.4.1依公司的发展和现状及综合各部门的培训需求制定《公司年度培训计划表》，跟进及监督公司年度培训计划的落实。4.4.2复核各部门年度培训项目、培训教材及培训讲师安排的合理性；4.4.3负责品质体系知识的内、外培训的申请及培训需求的审核。 定义：4.1人力资源管理:组织内各种不同知识、技能以及能力的个人，从事各种工作以达成组织的目标而拥有制造产品或提供服务的人力的一系列管理活动。4.2入厂培训:新入职人员对公司发展的基本情况及公司规章制度的了解而应具备的知识培训(具体包括公司概况/简介、公司规章制度、企业文化、职位说明书、ISO基础知识，质量方针、质量目标，劳动生产安全、5S基础知识等)，同时上岗前由岗位直接主管进行岗位基本操作技能的培训。4.3在职培训:确保职/员工意识与能力不仅持续满足岗位工作及转岗新工作的需要，而且需提升原有的水平，或者具体的运作流程或操作方法有所改变，而需进行补充性、周期性的培训。4.4关键工序岗位:对品质/环境/职业健康安全等公司运作有重要影响的关键工序岗位，一旦失职可能会给组织运作或者个人造成较大损失，此工序或岗位经培训合格后需持证上岗。5.内容：5.1招聘管理5.1.1依公司目标及战略规则，人力资源部组织各部门确定组织架构及相应岗位的《职位说明书》。 5.1.2各部门结合部门目标与计划，将所需人力填报《人力需求申请表》交人事部复核。 5.1.3人事部依公司各部门的人员定编复核增补的可行性后，将《人力需求申请表》交人力资源总监审批。5.1.4人力资源总监将批准的《人力需求申请表》交给人事部。5.1.5人事部依各部门的需求制作招聘广告，结合公司实际情况确定招聘方式并选择合适的招聘途径；人事部统筹总体招聘工作的开展，各部门的经理或主任协助招聘工作的开展。5.1.6应聘人员需亲临人事部填写《个人简历》并附上相关证件；人事部对应聘人员进行初步面试（筛选和核实），将初步筛选合格的应聘人员转给申请用人单位进行专业技能/技术/操作方面的考核（普工无须转申请部门考核，由人事部依岗位任职条件判断直接决定录用如否），用人单位签署是否录（试）用意见。5.1.7《个人简历》交人力资源总监审批（部门经理以上职位交由总经理审批）。5.1.8人事部与应聘者预约报到时间并填写《录用通知单》，应聘者依双方协商时间到厂报到。5.1.9人事部给新入职员工办理入厂手续（复印证件、签署劳动合同、办理厂证、安排食宿等）。5.2培训管理5.2.1入厂培训管理人事部对已办理入厂手续的新员工执行入厂培训；培训内容包括但不限于:公司简介/规章制度/劳动安全等知识；入厂培训须具培训教材,其培训教材需交人力资源总监确认。参加入厂培训的员工在培训前需进行培训签到,培训签到表由人事部保存。新员工入厂培训后进行书面试题考核，考核的结果填至《员工培训档案》中； 新员工正式上岗前由部门进行操作技能培训（持国家或地方政府有关部门颁发的岗位技能证书的，可免于技能操作培训），培训合格后（考核方式：笔试、口试、现场操作考核三种），发上岗证。5.2.2员工转岗培训管理员工转岗前必须进行转岗技能培训，取得上岗证方可转岗。5.2.3关键工序/岗位培训管理本公司关键岗位分为三大类:即:A类：法律法规要求资格关键岗位；B类：公司内部要求资格认证的关键岗位。详见《公司关键岗位清单》。凡公司内部发上岗证的关键岗位必须有培训记录（实操性很强工序/岗位根据实际情况进行现场实操确认测试考核）。考核合格后，由考核部门申请人事部发放上岗证。所有关键岗位A类证书复印件由人事部存档。5.2.4在职培训管理各部门在每年12月份据公司与部门发展规划制定部门《培训需求表》提交人事部；《培训需求表》需明确内训与外训，内训讲师由各部经理评估后确定；外训需求经各部经理及管代评估后，由人事部制定外训计划经总经理确认；"人事部依各部门的培训需求制定本年度《公司年度培训计划表》，由公司管理者代表复核,交总经理确认后实施；人事部安排《公司年度培训计划表》的实施，确保培训的有效开展；公司年度培训由培训师进行考核，考核结果直接录入《培训签到表》；外训人员的培训是否合格以取得证书为凭证，培训记录录入培训档案中；5.3所有岗位认证的培训（包括新员工、转岗培训），被认证人员均需达到合格要求，如不合格则给予一次重新培训补考机会，再不合格则予以辞退或调岗。5.4激励办法5.4.1为激励在企业管理工作中作出突出贡献的员工，调动各类人员的工作积极性，公司制定了相关的奖罚办法，具体实施时按相应文件规定执行。5.5绩效监测5.5.1人事部协同其他部门通过理论考核、操作考核、业绩评定、关键事件、观察或征求意见等方式方法，定期对岗位工作人员进行专业知识、工作态度、工作能力、工作业绩的监测，对专业培训（如工程、品质人员的FMEA、PPAP及检验规范等）按时考核，对公开课和实操课程在培训签到表上备注现场考核结果，并由人事部对培训的效果进行检查，对不能胜任本职工作的人员，及时安排再培训或转岗，直到使岗位工作人员与其从事的工作相适应，如仍不能适应岗位需求则由人事理部负责按照劳动合同法规定办理终止员工劳动合同手续。6.相关文件：6.1记录控制程序7.表单：7.1《人力需求申请表》

人力需求申请表□增员□补员填表日期：申请部门增补职位增额人申请增

补理由□扩大编制□储备人力

□辞职补充□短期需要希望到

职日期应具资格条件性别婚姻年龄学历专业外向性格身高/外貌其他具备技能及工作经验工作地点建议薪金工作时间增加人员

岗位职责本职位工作分析及增员理由：公司内部有无合适人选□有□无部门__姓名__申请人直接上司部门负责人意见行政人资经理意见总经理意见董事长意见审批权限说明：1、补员报行政人资经理批准；2、所有增编增员需报总经理批准

7.2《个人简历》个人简历姓名性别出生年月籍贯民族身体状况政治面貌身高外语程度所在学院学历曾任职务所学专业特长毕业时间联系电话家庭住址邮政编码个人网站E-mail主修课程个人简历熟悉软件个人特点应聘岗位及个人特长和能力社会实践经历7.3《录用通知单》员工录用通知书先生/小姐：您好！您诚意应聘本公司职位，经初审合格，依本公司员工录用管理规定给予录取，竭诚欢迎您加入本公司行列。有关报到事项如下，敬请参照办理。一、报到日期：年月日（星期）时。报到地点：。二、携带资料：（一）录用通知书（二）居民身份证（影印后退还）（三）学历证明正本（影印后退还）（四）职称证（有职称者）（五）婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件（六）体检表或身体健康证明表（七）最近三个月内正面半身1寸照片四张（八）待业证或原工作单位终止劳动合同的证明（九）其他经指定应缴的文件三、按本公司之规定新进员工，必须先行试用个月，试用薪资元∕月。四、前列事项若有疑问或困难，请与本公司行政人事部联系，联系电话：XXXXXXXXX有限公司行政人事部年月日

7.4《员工培训档案》员工培训档案姓名性别部门学历职位入职时间培训记录序号培训项目培训方式培训时间考核结果备注1234567891011121314151617187.5《培训需求表》培训需求计划表申报单位（盖章）：编号：序号培训需达到的目标培训内容培训对象培训类型培训大致安排时间拟培训人数培训课时培训与授课形式师资承办单位经费预算（元）培训地点需人力部提供的支持12345填表说明：1．培训对象指中高层管理人员、一般管理人员、生产服务人员。2．培训类型指技能培训、岗前培训、安全健康培训、适应性培训等。3．培训形式指委外培训、公司培训和部门（单位）培训三种。4．授课形式指脱产、半脱产、业余三种。5．师资指内聘或外聘。6．经费预算