燃气公司cng运输车队管理制度

燃气公司cng运输车队管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范燃气公司CNG运输车队的运营管理，确保车辆运输安全、高效、有序，保障燃气供应的稳定，维护公司的良好形象。2.适用范围本制度适用于燃气公司CNG运输车队全体人员及相关运营活动。3.基本原则安全第一原则：始终将安全运输放在首位，确保人员、车辆和货物的安全。高效运营原则：优化运输流程，提高运输效率，降低运营成本。规范管理原则：建立健全各项规章制度，严格执行，实现规范化管理。服务至上原则：树立良好的服务意识，为客户提供优质、便捷的服务。二、组织架构与职责1.车队组织架构车队设队长一名，副队长若干名，负责车队的整体管理和协调工作。根据工作需要，设立调度组、车辆维修组、安全管理组、驾驶员班组等职能小组。2.职责分工队长职责全面负责车队的运营管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调车队与公司内部各部门以及外部相关单位的关系。监督检查车队各项工作的执行情况，及时解决存在的问题。负责车队人员的考核、培训和调配工作。副队长职责协助队长开展工作，负责分管领域的具体管理工作。组织落实车辆调度、维修保养、安全检查等工作。及时向队长汇报工作进展和存在的问题，提出改进建议。调度组职责根据燃气供应需求和车辆运行状况，合理安排车辆调度，确保运输任务的顺利完成。收集、整理和分析运输任务信息，提前做好运输计划。与各用气单位保持沟通，协调运输时间和运输量。车辆维修组职责负责车辆的日常保养、维修和故障排除工作。制定车辆维修计划，确保车辆处于良好的技术状态。建立车辆维修档案，记录车辆维修情况。安全管理组职责制定并落实车队安全管理制度，开展安全教育培训工作。定期组织安全检查，排查安全隐患，及时整改。负责交通事故的调查处理，分析事故原因，提出防范措施。驾驶员班组职责严格遵守交通法规和公司各项规章制度，安全、准时完成运输任务。做好车辆的日常维护和清洁工作，确保车辆整洁卫生。配合车队管理人员完成各项工作任务，及时反馈运输过程中的问题。三、车辆管理1.车辆购置与报废根据公司业务发展需要，由车队提出车辆购置申请，经公司审批后统一购置。车辆达到报废标准或因严重损坏无法修复时，由车辆维修组提出报废申请，经公司相关部门鉴定后办理报废手续。2.车辆调度调度组根据运输任务的紧急程度、车辆状况和驾驶员技能等因素，合理安排车辆调度。制定详细的运输计划，明确车辆行驶路线、运输时间和运输量等信息。建立车辆调度台账，记录车辆调度情况，确保调度工作的可追溯性。3.车辆维修与保养车辆维修组按照车辆使用说明书和相关标准，制定车辆维修保养计划。定期对车辆进行保养，包括更换机油、机滤、空滤等，检查刹车系统、轮胎、灯光等关键部件。车辆出现故障时，及时进行维修，确保维修质量，缩短维修时间。建立车辆维修档案，记录每次维修的时间、项目、费用等信息，便于查询和统计分析。4.车辆安全检查安全管理组定期组织车辆安全检查，包括车辆外观、制动系统、转向系统、电气系统等方面的检查。驾驶员每次出车前、收车后应对车辆进行常规检查，确保车辆安全状况良好。对检查中发现的安全隐患，及时下达整改通知，限期整改，整改完成后进行复查。四、驾驶员管理1.驾驶员招聘与录用车队根据工作需要制定驾驶员招聘计划，明确招聘条件和岗位要求。通过招聘网站、人才市场、内部推荐等渠道发布招聘信息，收集应聘人员简历。对应聘人员进行资格审查、面试、笔试、实际驾驶技能测试等环节，择优录用。新录用驾驶员须经过公司组织的入职培训，培训合格后方可上岗。2.驾驶员培训与教育安全管理组定期组织驾驶员进行安全教育培训，包括交通安全法规、安全操作规程、应急处置知识等方面的培训。根据驾驶员的实际情况，开展技能培训，提高驾驶水平和服务质量。鼓励驾驶员参加外部培训和学习交流活动，不断提升自身素质。3.驾驶员考核与奖惩建立驾驶员考核制度，从安全行车、运输任务完成情况、服务质量、车辆维护等方面进行考核。对考核优秀的驾驶员给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。对违反公司规章制度、发生交通事故或出现服务质量问题的驾驶员，视情节轻重给予警告、罚款、停岗学习、辞退等处罚。4.驾驶员劳动纪律驾驶员应遵守公司的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。严格遵守请假制度，请假须提前办理手续，经批准后方可离岗。工作期间不得擅自离岗、脱岗，不得在车内吸烟、玩手机等做与工作无关的事情。五、运输业务管理1.运输任务下达调度组根据公司燃气供应计划和客户需求，及时下达运输任务给驾驶员。运输任务应明确运输起点、终点、运输量、运输时间等要求。2.运输过程管理驾驶员在执行运输任务过程中，应严格遵守交通法规，确保行车安全。按照规定的运输路线和时间行驶，不得擅自更改路线或延误运输时间。做好运输过程中的货物安全管理，防止燃气泄漏等事故发生。如遇特殊情况无法按时完成运输任务，应及时向调度组报告，并说明原因。3.运输票据管理驾驶员在每次运输任务完成后，应及时将运输票据交回公司财务部门。运输票据应真实、准确、完整，包括运输任务单、过磅单、发票等。财务部门负责对运输票据进行审核和整理，确保账目清晰。六、安全管理1.安全管理制度制定完善的车队安全管理制度，包括安全生产责任制、安全操作规程、安全检查制度、安全教育培训制度、事故应急预案等。明确各部门和人员的安全职责，确保安全管理工作落到实处。2.安全教育培训定期组织驾驶员、维修人员等进行安全教育培训，培训内容包括安全法规、安全意识、安全技能等方面。新员工入职时必须接受三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。根据不同季节、不同任务等特点，开展针对性的安全教育培训。3.安全检查与隐患排查安全管理组定期组织安全检查，包括车辆安全检查、驾驶员操作规范检查、运输环境检查等。驾驶员每次出车前、收车后应对车辆进行安全检查，及时发现并排除安全隐患。对检查中发现的安全隐患，要建立台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪整改情况，确保隐患得到及时消除。4.事故应急处置制定交通事故应急预案，明确应急处置流程和各部门、人员的职责。定期组织应急演练，提高驾驶员和相关人员的应急处置能力。发生交通事故后，驾驶员应立即停车，保护现场，及时报告调度组和安全管理组，并积极配合有关部门进行事故调查和处理。七、服务管理1.服务标准制定驾驶员服务标准，包括着装规范、文明用语、服务态度、响应速度等方面的要求。驾驶员应树立良好的服务意识，为客户提供优质、高效、便捷的服务。2.服务监督与考核设立服务监督电话和邮箱，接受客户的投诉和建议。调度组定期对驾驶员的服务质量进行跟踪检查，及时发现和解决服务过程中存在的问题。将服务质量纳入驾驶员考核体系，对服务质量差的驾驶员进行批评教育和处罚。八、财务管理1.费用预算车队根据年度工作计划和运营情况，编制车辆购置、维修保养、燃料消耗、人员薪酬等费用预算。费用预算经公司审批后严格执行，不得超预算支出。2.费用报销驾驶员和其他相关人员发生的费用支出，应按照公司财务制度进行报销。报销时应提供真实、合法、有效的票据，经审批后到财务部门办理报销手续。3.成本控制加强车辆燃料消耗管理，合理安排车辆调度，降低燃料消耗成本。严格控制车辆维修费用，选择质量可靠、价格合理的维修配件和维修厂家。降低运营过程中的其他费用支出，提高车队的经济效益。九、信息管理1.车辆信息管理建立车辆信息档案，记录车辆的基本信息、购置时间、维修保养记录、保险信息等。定期更新车辆信息，确保信息的准确性和完整性。2.驾驶员信息管理建立驾驶员信息档案，记录驾驶员的基本信息、驾驶证信息、培训记录、考核情况等。对驾驶员的信息进行动态管理，及时掌握驾驶员的工作表现和技能水平。3.运输业务信息管理调