公司内部保洁管理制度

公司内部保洁管理制度一、总则（一）目的为加强公司内部环境卫生管理，规范保洁工作流程，确保办公区域、公共区域及附属设施的清洁卫生，为员工创造整洁、舒适、文明的工作环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司总部办公区域、各分支机构办公区域、员工宿舍区、食堂、停车场等公司内部所有区域的保洁工作管理。（三）职责分工1.人事行政部负责制定、修订和完善保洁管理制度，并监督执行。负责保洁人员的招聘、培训、考核、调配及日常管理工作。定期检查保洁工作质量，对不符合要求的情况及时督促整改，并进行相应考核。2.各部门负责本部门办公区域内的环境卫生维护，配合保洁人员做好公共区域的清洁工作。教育本部门员工爱护环境卫生，对破坏环境卫生的行为进行制止和纠正。3.保洁人员严格按照本制度及相关工作标准，认真完成各自负责区域的保洁工作任务。遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，接受监督检查。二、保洁工作内容及标准（一）办公区域1.地面清洁每日定时对办公区域地面进行清扫，清除地面上的灰尘、纸屑、杂物等。用湿拖把拖地，确保地面干净、无污渍、无水渍，拖完后及时清理拖把并晾干。定期对地面进行深度清洁，如使用清洁剂去除顽固污渍，必要时进行打蜡保养。2.桌面及办公用品清洁每天擦拭办公桌面、文件柜、电脑、打印机等办公用品，保持表面清洁、无灰尘。定期清理文件、资料，整理桌面物品，保持办公环境整洁有序。3.门窗玻璃清洁每周至少擦拭一次门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍、无水痕。擦拭玻璃时，使用专用清洁剂和干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭。4.垃圾清理每天定时收集办公区域内的垃圾桶垃圾，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。将垃圾运至指定的垃圾堆放点，确保垃圾日产日清，垃圾堆放点周围环境整洁。（二）公共区域1.走廊及楼梯清洁每日清扫走廊和楼梯地面，清除灰尘、杂物，保持地面干净整洁。擦拭楼梯扶手、栏杆、墙壁开关等公共设施，保持表面清洁无污渍。定期清理走廊和楼梯间的门窗玻璃，保持明亮通透。2.电梯清洁每天对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮、扶手等部位。用湿拖把拖地，擦拭轿厢壁上的污渍，清洁按钮和扶手，确保电梯内部干净卫生。定期对电梯轿厢进行消毒，特别是在疫情期间等特殊时期，增加消毒频次。保持电梯门轨道清洁，防止杂物堆积影响电梯运行。3.会议室清洁会议结束后及时清理会议室，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。定期对会议室的桌椅、音响设备、投影仪等进行清洁保养，确保设备正常运行，环境整洁舒适。4.卫生间清洁每日定时对卫生间进行全面清洁，包括地面、墙面、洗手台、便器、小便器等部位。用清洁剂刷洗便器、小便器，去除污渍和异味，保持清洁卫生。擦拭洗手台、水龙头、镜子等，保持台面无水渍、镜子明亮。定期对卫生间进行消毒，更换卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间无异味。（三）员工宿舍区1.楼道清洁每天清扫楼道地面，清除垃圾和杂物，保持楼道整洁。擦拭楼道扶手、墙壁开关等公共设施，保持表面干净。2.宿舍内部清洁定期对宿舍进行卫生检查，督促员工保持宿舍内整洁，物品摆放整齐。协助员工做好宿舍公共区域的清洁工作，如楼梯间、走廊等。（四）食堂1.餐厅清洁每餐结束后及时清理餐桌、椅子，擦拭桌面污渍，清扫地面垃圾。定期对餐厅地面、墙壁、天花板等进行全面清洁，保持餐厅环境整洁。清洁餐厅门窗玻璃，确保明亮通透。2.厨房清洁每天对厨房进行深度清洁，包括炉灶、抽油烟机、洗菜池、餐具等。定期清理厨房下水道，防止堵塞。对厨房设备进行定期保养，确保正常运行。（五）停车场1.地面清洁定期清扫停车场地面，清除灰尘、杂物、树叶等。冲洗停车场地面，保持地面干净整洁。2.设施清洁擦拭停车场的标识牌、路灯、栏杆等公共设施，保持表面清洁。清理停车场内的垃圾桶，及时更换垃圾袋。三、保洁工作流程（一）准备工作1.保洁人员每天上班前，到人事行政部领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.检查清洁工具和用品是否完好，如有损坏或短缺及时报告并更换补充。（二）清洁作业1.按照规定的工作内容和标准，依次对各区域进行清洁。先从办公区域开始，按照地面、桌面、门窗玻璃、垃圾清理的顺序进行清洁。然后依次清洁公共区域的走廊、楼梯、电梯、会议室、卫生间等。对于员工宿舍区、食堂、停车场等区域，按照相应的清洁标准进行作业。2.在清洁过程中，注意节约清洁用品，合理使用清洁剂，避免浪费。3.及时清理清洁过程中产生的垃圾和污水，保持工作区域整洁。（三）收尾工作1.完成各区域清洁工作后，将清洁工具和用品清洗干净，放回指定位置妥善保管。2.检查清洁工作质量，确保各区域达到规定的清洁标准。3.如发现清洁工作中有未完成或不符合要求的地方，及时进行返工处理。四、保洁人员行为规范（一）工作纪律1.遵守公司的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，如需请假或临时离岗，需提前向人事行政部报告并安排好工作交接。3.严格遵守工作流程和操作规范，确保保洁工作质量。（二）服务态度1.对待员工要热情、礼貌、周到，主动提供帮助，不得与员工发生争吵或冲突。2.尊重员工的隐私和个人物品，不得随意翻动或损坏员工的物品。3.保持良好的工作形象，着装整洁、得体，佩戴工作牌。（三）安全意识1.严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。2.在清洁电器设备、高处作业等时，要采取必要的安全防护措施，确保自身安全。3.注意防火、防盗，发现安全隐患及时报告并协助处理。五、保洁工作考核与奖惩（一）考核标准1.人事行政部定期对保洁人员的工作质量进行检查考核，考核内容包括工作内容完成情况、清洁质量、工作态度等方面。2.制定详细的考核评分表，按照各项考核指标进行量化评分，满分100分。3.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）考核方式1.日常检查：人事行政部工作人员不定期对保洁工作区域进行现场检查，记录检查情况。2.定期检查：每月或每季度进行一次全面的保洁工作检查考核，按照考核评分表进行评分。3.员工反馈：收集员工对保洁工作的意见和建议，作为考核的参考依据。（三）奖惩措施1.奖励连续三个月考核结果为优秀的保洁人员，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在公司组织的卫生检查中，保洁工作区域表现突出，受到上级领导表扬或其他部门好评的，给予相应的奖励。对保洁工作提出合理化建议并被采纳，有效提高工作效率或改善工作质量的，给予奖励。2.惩罚当月考核结果为不合格的保洁人员，给予警告处分，并要求其限期整改。连续两个月考核结果为不合格的保洁人员，给予辞退处理。因保洁工作不到位，给公司形象或员工工作生活造成不良影响的，视情节轻重给予相应的处罚。六、保洁用品及设备管理（一）用品采购1.人事行政部根据保洁工作的实际需求，定期制定保洁用品采购计划，报公司领导审批后实施采购。2.采购保洁用品时，要选择质量可靠、价格合理的供应商，确保用品符合环保要求和工作标准。（二）用品发放1.设立保洁用品仓库，指定专人负责管理。2.保洁人员每天上班前到仓库领取所需的清洁工具和用品，并在领用登记表上签字确认。3.仓库管理人员要定期盘点保洁用品库存，及时补充短缺的用品，确保工作正常进行。（三）设备管理1.配备必要的保洁设备，如清洁车、吸尘器、高压水枪等，并登记