公司业务外协管理制度

公司业务外协管理制度一、总则（一）目的为规范公司业务外协管理，确保外协工作的顺利开展，提高工作效率，保证产品质量，降低成本，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有业务外协活动，包括但不限于产品加工、服务外包、项目合作等。（三）基本原则1.合法合规原则：外协活动必须遵守国家法律法规和公司相关规定。2.质量优先原则：确保外协产品和服务符合公司质量要求。3.成本效益原则：在保证质量的前提下，合理控制外协成本。4.公平公正原则：选择合适的外协供应商，确保合作过程公平公正。二、外协业务分类与流程（一）业务分类1.产品加工外协：将公司部分产品零部件的加工任务委托给外部供应商。2.服务外包外协：如物流配送、人力资源服务、信息技术服务等外包给专业机构。3.项目合作外协：与外部合作伙伴共同开展特定项目。（二）流程1.需求提出各部门根据工作需要，填写《外协业务需求申请表》，详细说明外协业务的内容、要求、预计工作量、时间节点等。申请表经部门负责人审核签字后，提交至相关管理部门。2.供应商选择管理部门收到需求申请后，组织相关人员对供应商进行评估和选择。评估内容包括供应商的资质、信誉、生产能力、质量控制、价格水平等。通过招标、询价、邀请报价等方式确定合适的供应商，并签订《外协合作协议》。3.任务分配与沟通管理部门将外协任务分配给选定的供应商，并组织双方进行沟通协调。明确双方的权利和义务，确保供应商清楚了解工作要求和质量标准。4.过程监控公司相关人员定期对外协工作进行检查和监督，及时发现问题并解决。要求供应商定期汇报工作进展情况，提交相关报告和文件。5.验收交付外协任务完成后，供应商提交验收申请。公司组织相关部门和人员按照协议要求进行验收，验收合格后办理交付手续。6.结算付款财务部门根据验收报告和协议约定，办理结算付款手续。三、外协供应商管理（一）供应商筛选1.建立供应商信息库，收集供应商的基本资料、资质证书、业绩情况等。2.对潜在供应商进行实地考察，了解其生产经营状况、管理水平、质量控制能力等。3.根据考察结果，对供应商进行综合评估，确定合格供应商名单。（二）供应商评估1.定期对供应商进行评估，评估周期为[具体周期]。2.评估内容包括产品质量、交货期、价格、服务水平、合作配合度等。3.采用评分制进行评估，根据评估结果对供应商进行分类管理。（三）供应商激励与约束1.对于表现优秀的供应商，给予表彰、奖励和更多的合作机会。2.对于出现质量问题、交货延迟等情况的供应商，采取警告、罚款、暂停合作等措施进行约束。3.建立供应商淘汰机制，对于不符合要求的供应商及时淘汰。四、外协合同管理（一）合同签订1.与选定的供应商签订详细的《外协合作协议》，明确双方的权利和义务。2.协议内容包括工作范围、质量标准、价格条款、交货期、付款方式、违约责任等。3.合同签订前，由法务部门对合同进行审核，确保合同合法合规。（二）合同执行1.双方严格按照合同约定履行各自的义务，确保合同顺利执行。2.如遇合同变更或解除，需经双方协商一致，并签订书面协议。（三）合同监督与检查1.定期对合同执行情况进行监督和检查，及时发现问题并解决。2.建立合同执行情况台账，记录合同的签订、执行、变更、结算等情况。五、质量控制（一）质量标准制定1.根据公司产品和服务要求，制定明确的外协质量标准。2.质量标准应包括产品规格、性能指标、检验方法、验收标准等。（二）质量检验1.要求供应商按照质量标准进行生产和检验，确保产品质量合格。2.公司对外协产品进行抽检或全检，检验合格后方可接收。3.对于检验不合格的产品，要求供应商及时返工或整改，直至符合要求。（三）质量问题处理1.建立质量问题反馈机制，及时收集和处理外协过程中的质量问题。2.对于质量问题严重的供应商，采取相应的处罚措施，并要求其制定整改措施，防止问题再次发生。六、成本管理（一）成本预算1.在开展外协业务前，对成本进行预算，明确各项费用的支出范围和标准。2.成本预算包括原材料成本、加工费用、运输费用、管理费用等。（二）成本控制1.与供应商协商合理的价格，通过招标、询价等方式降低采购成本。2.加强对外协过程的成本监控，及时发现和解决成本超支问题。3.定期对外协成本进行分析和评估，总结经验教训，不断优化成本管理。七、风险管理（一）风险识别1.对外协业务可能面临的风险进行识别，包括质量风险、交货风险、价格风险、法律风险等。2.分析风险产生的原因和可能造成的影响。（二）风险评估1.采用定性和定量相结合的方法，对风险进行评估，确定风险等级。2.根据风险等级，制定相应的风险应对措施。（三）风险应对1.对于质量风险，加强质量控制和检验，与供应商签订质量保证协议。2.对于交货风险，建立供应商交货跟踪机制，及时沟通协调，确保按时交货。3.对于价格风险，通过市场调研和谈判，合理确定价格，并约定价格调整条款。4.对于法律风险，加强合同管理和法务审核，确保合同合法合规。八、信息管理（一）信息收集1.收集与外协业务相关的各类信息，包括供应商信息、合同信息、质量检验报告、成本数据等。2.建立信息收集渠道，确保信息的及时、准确和完整。（二）信息整理与分析1.对收集到的信息进行整理和分类，建立信息数据库。2.定期对信息进行分析，为公司决策提供依据。（三）信息共享1.实现公司内部各部门之间的信息共享，提高工作效率。2.根据需要，向供应商提供必要的信息，加强双方的沟通与合作。九、保密管理（一）保密范围1.涉及公司商业秘密、技术秘密、客户信息等的外协业务信息。2.明确保密信息的具体内容和范围。（二）保密措施1.与供应商签订保密协议，明确双方的保密义务和责任。2.要求供应商采取必要的保密措施，防止信息泄露。3.加强对公司员工的保密教育，提高保密意识。（三）保密监督与检查1.定期对保密协议的执行情况进行监督和检查。2.对于违反保密协议的行为，依法追究