公共图书馆疫情管理制度

公共图书馆疫情管理制度总则目的为有效预防、控制和应对新型冠状病毒肺炎疫情，确保公共图书馆在疫情期间能够安全、有序地为读者提供服务，保障读者、工作人员的身体健康和生命安全，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于本公共图书馆全体工作人员及进入图书馆的读者。基本原则1.预防为主：坚持“预防为主、防治结合、科学指导、及时救治”的方针，加强疫情防控知识宣传，提高工作人员和读者的自我防护意识，做好日常预防工作。2.科学防控：依据国家和地方有关疫情防控的法律法规、政策要求以及科学防控指南，结合图书馆实际情况，制定科学合理的防控措施，确保防控工作精准有效。3.安全有序：在保障疫情防控工作到位的前提下，尽可能减少对图书馆正常服务的影响，确保读者能够安全、有序地使用图书馆资源。4.责任到人：明确各部门和人员在疫情防控工作中的职责，做到责任落实、任务明确，确保各项防控措施得到有效执行。防控措施人员管理1.工作人员健康监测建立工作人员每日健康监测制度，要求工作人员每日上岗前进行体温检测，并如实填写健康状况登记表。体温正常且无其他不适症状方可上岗。如发现工作人员体温异常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力、呼吸困难等症状，应立即停止其工作，并安排其前往就近的医疗机构发热门诊就诊，同时及时报告馆领导。工作人员在工作期间应佩戴口罩，勤洗手，保持良好的个人卫生习惯。2.读者健康管理在图书馆入口处设置体温检测点，对进入图书馆的读者进行体温检测。体温正常者方可进入图书馆；体温异常（≥37.3℃）的读者，应劝其离开，并告知其及时就医。鼓励读者佩戴口罩进入图书馆。对于未佩戴口罩的读者，应向其宣传佩戴口罩的重要性，并为其提供一次性口罩。加强对读者的健康宣传教育，通过图书馆公告栏、电子显示屏、微信公众号等渠道，向读者宣传疫情防控知识，提醒读者保持良好的个人卫生习惯，遵守图书馆的疫情防控规定。3.人员限流根据图书馆的实际承载能力，合理确定每日读者接待量，并采取限流措施。通过预约系统、现场排队等方式，控制进入图书馆的读者人数，避免人员聚集。在图书馆内设置明显的限流标识，引导读者有序入馆、离馆。4.员工培训定期组织工作人员参加疫情防控知识培训，包括疫情防控政策法规、个人防护知识、消毒知识、应急处置流程等，提高工作人员的疫情防控意识和能力。培训内容应结合实际案例进行讲解，确保工作人员能够熟练掌握并正确执行各项防控措施。场所管理1.通风换气加强图书馆室内通风换气，保持空气流通。每日开馆前和闭馆后，应打开所有门窗通风换气，每次通风时间不少于30分钟。在通风条件不良的情况下，应使用空气净化器等设备改善室内空气质量。2.清洁消毒制定图书馆清洁消毒制度，明确清洁消毒的范围、频率和方法。每日对图书馆的公共区域，如大厅、借阅区、阅览室、卫生间等进行清洁消毒，重点对门把手、桌椅、书架、电脑键盘等高频接触部位进行消毒。对读者归还的图书、期刊等资料，应进行消毒处理后再上架。消毒方法可采用紫外线照射、含氯消毒剂擦拭等。清洁消毒工作应安排专人负责，并做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒人员等。3.设施设备管理对图书馆内的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。特别是对空调系统、通风设备、电梯等重点设施设备，应增加检查频次，及时发现并排除故障隐患。在疫情期间，应暂停使用中央空调，如需使用分体式空调，应确保空调滤网清洁，定期对空调进行消毒。4.隔离区域设置在图书馆内设置临时隔离区域，用于体温异常读者的临时隔离观察。隔离区域应相对独立，通风良好，并配备必要的防护用品和消毒设备。当发现体温异常读者时，应立即将其引导至隔离区域，并安排专人负责看护，同时及时通知当地疾控部门。服务管理1.借阅服务优化借阅流程，减少读者在馆内停留时间。鼓励读者通过图书馆自助借还设备、网上图书馆等方式进行借阅，减少人工窗口办理业务的频次。对于需要在人工窗口办理借阅业务的读者，应引导其保持安全距离，排队等候，避免人员聚集。2.阅读活动管理暂停举办线下聚集性阅读活动，如讲座、培训、展览等。对于确有必要举办的线上阅读活动，应提前做好疫情防控预案，并严格按照相关规定执行。在活动举办过程中，应加强对参与者的健康管理，要求参与者佩戴口罩，遵守活动现场的疫情防控规定。3.咨询服务通过图书馆网站、微信公众号、电话等渠道为读者提供咨询服务，及时解答读者的疑问。对于读者提出的疫情防控相关问题，应耐心细致地进行解答，并提供必要的帮助。工作人员在接听咨询电话时，应佩戴口罩，保持良好的服务态度。应急处置应急预案制定制定公共图书馆疫情防控应急预案，明确应急处置流程和各部门、人员的职责分工。应急预案应包括疫情报告、现场处置、人员隔离、消毒处理、舆情应对等内容，并定期进行演练，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。疫情报告1.工作人员发现体温异常读者或自身出现发热、咳嗽、乏力等症状时，应立即报告本部门负责人，并按照规定流程进行报告。2.部门负责人接到报告后，应立即向馆领导报告，并及时通知当地疾控部门。报告内容应包括疫情发生的时间、地点、人员情况、症状表现等详细信息。3.在疫情报告过程中，应严格遵守信息报送的及时性、准确性和完整性要求，不得瞒报、漏报、迟报。现场处置1.当发现体温异常读者时，工作人员应立即将其引导至临时隔离区域，并安排专人负责看护，同时通知馆内其他工作人员做好现场秩序维护。2.对与体温异常读者有密切接触的人员，应进行登记，并引导其在指定区域等待进一步的排查和处理。3.在疾控部门到达之前，应做好现场的消毒工作，对体温异常读者所在区域及可能接触到的区域进行全面消毒。人员隔离与救治1.配合疾控部门对体温异常读者及密切接触者进行流行病学调查和核酸检测等工作。2.对于确诊或疑似病例，应按照当地疾控部门的要求，及时将其转运至定点医疗机构进行救治，并做好相关人员的隔离观察和后续跟踪工作。消毒处理1.在疫情发生后，对图书馆内相关区域进行全面消毒，消毒范围包括体温异常读者所在区域、密切接触者活动区域、图书馆公共区域等。消毒方法应严格按照卫生健康部门的要求执行。2.对读者归还的图书、期刊等资料，应进行单独消毒处理后再上架。消毒处理过程中应做好记录，确保消毒工作的可追溯性。舆情应对1.密切关注疫情期间的舆情动态，及时收集、整理读者和社会各界对图书馆疫情防控工作的意见和建议。2.对于可能引发舆情的信息，应及时进行核实和处理，并通过图书馆官方渠道发布准确、权威的信息，回应社会关切，避免不实信息的传播和扩散。3.加强与媒体的沟通与合作，积极宣传图书馆在疫情防控期间采取的各项措施和取得的成效，树立图书馆良好的社会形象。物资保障防护物资储备1.建立防护物资储备制度，储备足够数量的口罩、手套、护目镜、防护服、消毒用品、测温设备等防护物资，确保满足疫情防控工作的需要。2.定期对防护物资进行检查和盘点，及时补充短缺物资，确保防护物资的质量和有效期。3.合理安排防护物资的发放和使用，严格按照规定的标准和流程进行发放，确保防护物资得到合理利用。生活物资保障1.为工作人员提供必要的生活物资保障，如饮用水、食品等，确保工作人员在工作期间的基本生活需求。2.根据疫情防控工作的需要，合理安排工作人员的就餐方式，避免人员聚集。监督检查内部监督1.成立疫情防控工作监督小组，定期对图书馆疫情防控工作进行监督检查，确保各项防控措施得到有效执行。2.监督小组应重点检查人员管理、场所管理、服务管理、应急处置、物资保障等方面的工作落实情况，及时发现问题并督促整改。3.对在疫情防控工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励；对违反疫情防控规定的部门和个人，依法依规进行严肃处理。外部监督1.积极配合当