信息发布沟通管理制度

信息发布沟通管理制度一、总则（一）目的为了规范公司内部信息发布与沟通流程，确保信息准确、及时、有效地传递，提高工作效率，增强团队协作，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工、各部门及下属分支机构。（三）基本原则1.准确性原则：信息发布应确保内容真实、准确，数据可靠。2.及时性原则：及时发布各类信息，避免信息滞后影响工作开展。3.完整性原则：发布的信息应全面、完整，避免片面或误导性信息。4.保密性原则：涉及公司机密、敏感信息的发布，应严格遵守保密规定。二、信息分类与发布渠道（一）信息分类1.公司决策信息：包括公司战略规划、年度经营计划、重要决策等。2.工作动态信息：各部门工作进展、项目进度、业务成果等。3.通知公告信息：公司各类通知、公告、规章制度、人事任免等。4.员工关怀信息：员工福利、活动通知、健康资讯等。5.行业资讯信息：与公司业务相关的行业动态、政策法规等。（二）发布渠道1.公司内部网站：设立信息发布专栏，用于发布各类公开信息。2.企业微信：通过企业微信工作群、公告等功能及时推送信息。3.电子邮件：重要信息可通过电子邮件发送给相关人员。4.线下会议：定期召开公司会议、部门会议等，传达重要信息。5.宣传栏：在公司办公区域设置宣传栏，张贴重要通知和信息。三、信息发布流程（一）信息收集1.各部门指定专人负责本部门信息的收集与整理工作。2.信息收集应涵盖工作进展、问题反馈、经验分享等方面，确保信息全面、准确。3.对于涉及多个部门的信息，由牵头部门负责协调收集。（二）信息审核1.部门负责人对收集到的信息进行初步审核，确保信息内容真实、准确、完整。2.重要信息需经分管领导审核，涉及公司决策、重大事项的信息需经总经理审批。3.审核内容包括信息的准确性、合规性、保密性等方面，对于不符合要求的信息，应及时返回修改。（三）信息发布1.审核通过的信息，由信息发布人员按照规定的发布渠道和格式进行发布。2.在公司内部网站发布信息时，应确保信息分类准确、标题清晰、内容规范，并附上发布部门和发布时间。3.通过企业微信发布信息时，应注意语言简洁明了，避免使用模糊或歧义性词汇。4.电子邮件发布信息时，应确保收件人准确无误，并在主题中注明信息类别和主要内容。（四）信息存档1.信息发布后，应及时进行存档，以便日后查阅和参考。2.信息存档应按照信息分类进行整理，建立电子和纸质档案，确保档案的完整性和可追溯性。四、信息沟通管理（一）沟通方式1.面对面沟通：适用于重要事项的讨论、问题解决、工作协调等。2.电话沟通：及时沟通工作进展、反馈问题等，确保信息传递的及时性。3.即时通讯工具沟通：如企业微信、钉钉等，方便快捷地进行日常工作沟通。4.会议沟通：定期召开公司会议、部门会议、项目会议等，传达重要信息，讨论工作问题，制定工作计划。（二）沟通频率1.部门内部应保持每天至少一次的工作沟通，及时汇报工作进展，协调解决问题。2.涉及跨部门协作的工作，相关部门应每周至少进行一次沟通，确保工作顺利推进。3.公司层面的重要信息，应及时通过会议、公告等形式传达给全体员工。（三）沟通反馈1.接收信息的人员应及时阅读、理解信息内容，并根据要求进行回复或反馈。2.对于重要信息的沟通，应形成沟通记录，明确沟通时间、内容、参与人员及沟通结果等。3.沟通反馈应确保及时、准确，对于需要进一步跟进的事项，应明确责任人和时间节点。五、信息安全管理（一）保密信息范围1.公司商业秘密，如产品研发资料、客户信息、市场策略等。2.公司财务信息，如财务报表、预算数据、成本核算等。3.公司内部管理信息，如组织架构、人事档案、薪酬福利等。4.其他涉及公司利益和安全的敏感信息。（二）保密措施1.对保密信息进行分类管理，明确不同级别保密信息的访问权限。2.涉及保密信息的文件、资料等应妥善保管，存储介质应进行加密处理。3.员工在使用保密信息时，应严格遵守保密规定，不得擅自复制、传播或泄露给无关人员。4.离职员工应及时归还所掌握的保密信息，并签订保密承诺书。（三）信息安全培训1.定期组织员工参加信息安全培训，提高员工的信息安全意识和保密技能。2.培训内容包括信息安全法律法规、公司保密制度、信息安全防范措施等。3.新员工入职时应进行信息安全培训，使其了解公司信息安全管理要求。六、信息发布与沟通监督与考核（一）监督机制1.公司设立信息发布与沟通监督小组，负责对信息发布与沟通工作进行定期检查和不定期抽查。2.监督小组应检查信息发布的及时性、准确性、完整性，以及信息沟通的有效性等方面。3.对于发现的问题，应及时提出整改意见，并跟踪整改情况。（二）考核指标1.信息发布及时率：考核信息是否按照规定时间发布。2.信息发布准确率：考核发布信息的内容是否准确无误。3.信息沟通有效率：考核信息沟通是否达到预期效果，问题是否得到及时解决。4.信息保密执行情况：考核员工对保密制度的遵守情况。（三）考核方式1.信息发布与沟通工作纳入部门和员工绩效考核体系，与绩效奖金挂钩。2.对于信息发布及时、准确、沟通有效的部门和个人，给予适当奖励；对于违反信息发布与沟通管理制度的部门和个人，视情节轻重给予