保洁主管奖惩管理制度

保洁主管奖惩管理制度一、总则1.目的为加强公司保洁工作的管理，提高保洁服务质量，激励保洁主管积极履行职责，确保公司办公区域、公共区域及环境卫生整洁，特制定本奖惩管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内部所有保洁主管及保洁人员。3.基本原则奖惩分明，公平公正；以激励为主，惩罚为辅；注重工作过程与结果相结合。二、职责分工1.保洁主管职责负责制定保洁工作计划、标准和流程，并组织实施。合理安排保洁人员的工作任务，确保各区域保洁工作按时、按质完成。对保洁人员进行培训、指导和监督，提高保洁人员的业务水平和工作效率。定期检查保洁工作质量，及时发现问题并督促整改，确保环境卫生符合公司要求。负责与其他部门沟通协调，处理保洁工作中出现的问题和投诉。做好保洁用品、工具的申购、领用和管理工作，合理控制成本。对保洁人员的工作表现进行考核评价，提出奖惩建议。2.保洁人员职责遵守公司的各项规章制度，服从保洁主管的工作安排。按照保洁工作计划、标准和流程，认真完成各自负责区域的保洁工作。爱护保洁用品、工具，正确使用和保管，如有损坏及时报告。发现问题及时向保洁主管汇报，积极配合解决问题。做好工作记录，接受保洁主管的检查和考核。三、考核内容与标准1.工作质量办公区域、公共区域地面干净整洁，无污渍、水渍、灰尘、杂物等。门窗、玻璃明亮干净，无灰尘、污渍。卫生间清洁卫生，无异味，便池、洗手台等设施干净无污垢。垃圾桶及时清理，垃圾无外溢，周围地面干净。墙面、天花板无蜘蛛网、灰尘、污渍。保洁工作应达到的具体质量标准按照公司相关规定执行，如有特殊要求另行通知。2.工作效率按时完成每日保洁工作任务，不得无故拖延。根据实际情况合理安排工作时间，提高工作效率，确保各区域保洁工作有序进行。3.工作态度遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。工作认真负责，积极主动，服从工作安排，不得推诿扯皮。对待同事和客户礼貌热情，不得与他人发生争吵或冲突。4.团队协作与其他保洁人员密切配合，共同完成保洁工作任务。积极协助其他部门开展工作，提供必要的保洁支持。5.培训与学习积极参加公司组织的保洁业务培训，不断提高自身业务水平。主动学习保洁新知识、新技能，应用到实际工作中。四、奖励制度1.奖励类型月度优秀保洁主管奖月度优秀保洁员奖特殊贡献奖2.奖励条件月度优秀保洁主管奖当月保洁工作质量高，所负责区域卫生状况良好，无任何卫生投诉。工作效率高，能合理安排保洁人员，按时完成各项工作任务，无延误情况。积极组织保洁人员培训，保洁人员业务水平有明显提高。团队协作能力强，与其他部门沟通协调良好，能有效解决保洁工作中出现的问题。月度优秀保洁员奖当月个人负责区域保洁工作质量达到优秀标准，无卫生瑕疵。工作积极主动，按时完成工作任务，工作效率高。遵守工作纪律，无迟到、早退、旷工现象，工作态度端正。积极配合保洁主管工作，协助其他同事完成工作任务，团队协作精神好。特殊贡献奖在保洁工作中提出创新性建议或方法，经实践证明能有效提高保洁工作质量或效率，为公司节省成本。在应对突发卫生事件或紧急任务时，表现突出，圆满完成任务，为公司挽回损失或树立良好形象。拾金不昧，主动归还客户或公司财物，价值较大或产生良好影响。3.奖励方式月度优秀保洁主管奖颁发荣誉证书。给予[X]元现金奖励。在公司内部通报表扬。月度优秀保洁员奖颁发荣誉证书。给予[X]元现金奖励。在公司内部通报表扬。特殊贡献奖颁发荣誉证书。给予[X]元现金奖励。在公司内部通报表扬，并根据实际情况给予晋升、调薪等奖励。4.奖励评选程序每月[具体日期]前，保洁主管根据考核内容与标准，对保洁人员进行考核评分，填写《保洁人员月度考核表》。保洁主管根据考核结果，推荐月度优秀保洁主管和优秀保洁员候选人名单，提交至人事部门。人事部门对推荐名单进行审核，并征求相关部门意见。公司领导根据审核结果，确定月度优秀保洁主管和优秀保洁员名单，并进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，颁发奖励。五、惩罚制度1.惩罚类型警告罚款辞退2.惩罚条件警告当月保洁工作质量未达到标准，存在轻微卫生问题，经督促整改后仍未完全达标。工作效率低下，未能按时完成工作任务，影响正常办公秩序，但未造成严重后果。违反工作纪律，如迟到、早退次数较少，或无故旷工半天以内。工作态度不端正，与同事或客户发生轻微冲突，但未造成恶劣影响。罚款保洁工作质量严重不达标，多次出现卫生问题，经指出后仍不改正，影响公司形象。工作效率低下，经常延误工作任务，给公司造成一定损失。违反工作纪律，迟到、早退累计达到[X]次以上，或无故旷工一天以内。工作态度恶劣，与同事或客户发生严重冲突，造成不良影响。故意损坏保洁用品、工具，浪费公司资源。辞退保洁工作质量长期不达标，严重影响公司环境卫生，经多次培训和督促仍无改进。工作效率极低，频繁延误工作任务，给公司造成较大损失。严重违反工作纪律，迟到、早退累计达到[X]次以上，或无故旷工两天以上。工作态度极其恶劣，与同事或客户发生严重冲突，造成恶劣影响，且拒不改正。违反公司规章制度，如泄露公司机密、盗窃公司财物等。3.惩罚方式警告保洁主管对违规人员进行口头警告，并记录在案。要求违规人员作出书面检讨，分析原因，提出改进措施。罚款根据违规情节严重程度，给予[X]元至[X]元的罚款。罚款从当月工资中扣除。辞退立即解除劳动合同。不支付经济补偿。4.惩罚执行程序保洁主管发现保洁人员违规行为后，应及时进行调查核实，收集相关证据。保洁主管根据违规情节，按照惩罚制度提出惩罚建议，填写《保洁人员惩罚审批表》，提交至人事部门。人事部门对惩罚建议进行审核，并征求相关部门意见。公司领导根据审核结果，批准惩罚决定。保洁主管将惩罚决定通知违规人员，并要求其签字确认。罚款按照规定从当月工资中扣除，并在工资单中注明。对于辞退决定，人事部门按照相关法律法规办理离职手续。六、监督与检查1.公司设立专门的卫生检查小组，定期对公司各区域的保洁工作进行检查。2.卫生检查小组应按照保洁工作质量标准进行检查，如实记录检查结果，并填写《保洁工作检查表》。3.保洁主管应定期对保洁人员的工作进行自查，及时发现问题并督促整改。4.对于检查中发现的问题，保洁主管应及时安排保洁人员进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。5.人事部门将定期对保洁主管的工作进行考核，考核结果作为保洁主管奖惩的重要依据。七、沟通与反馈1.保洁主管应定期与保洁人员进行沟通，了解他们的工作情况、需求和意见，及时解决他们在工作中遇到的问题。2.保洁人员应积极向保洁主管反馈工作中发现的问题，如设施损坏、卫生死角等，以便及时采取措施解决。3.保洁主管应定期与其他部