【光明乳业企业财务共享中心：构建挑战与改进措施分析14000字（论文）】

光明乳业企业财务共享中心：构建挑战与改进措施分析【摘要】财务共享中心作为一种创新型的财务管理模式，自2005被引入中国后，在我国诸多行业中得到应用。然而近几年，随着电商和互联网的迅速发展，使我国家电行业得到了蓬勃发展。大型家电企业的财务为了适应集团的发展，也纷纷在财务管理模式上进行创新，开始着手建设财务共享中心。本文将从财务共享中心的内涵、模式入手，以光明乳业企业为例，对其在财务共享中心的建立动机及其构建流程进行探究，并对其在财务共享中心的开展效果及其所面临的问题展开剖析,然后在此基础上提出针对性的完善建议。【关键词】财务共享中心；建设；实施成效；优化措施目录一、TOC\o"1-4"\h\u引言 4二、财务共享中心相关概述 5（一）财务共享中心内涵 5（二）财务共享中心的优势 6（三）财务共享中心建设模式 6三、光明乳业企业财务共享中心的建设 6（一）光明乳业企业基本概况 6（二）光明乳业企业财务共享中心建设动因 71.提升信息质量 72.提高业务处理效率 73.加强公司管控效能 74.降低企业经营成本 8（三）光明乳业企业财务共享中心建设研究 81.办公地址选择 82.组织结构变革 93.业务流程重构 94.信息系统再造 9（四）光明乳业企业财务共享中心实施成效 91.信息质量有所提升 102.业务处理效率明显提高 103.资金管控水平得到加强 114.成本减少，利润增加 11四、光明乳业企业财务共享中心存在的问题分析 12（一）业财融合不足的问题 121.业务流程与具体业务脱节 122.财务部门与业务部门缺乏沟通 133.财务员工远离业务端 13（二）人员问题 131.财务人员稳定性较差 142.综合性财务人员稀缺 14（三）信息系统问题 151.信息系统功能不完善，信息系统稳定性较差 152.信息系统数据存在泄露风险 15五、光明乳业企业财务共享中心的优化建议 16（一）新流程——构建业财沟通机制，完善现有流程制度 161.加强业财融合 162.加强业财信息化平台的对接 16（二）新人才——保持员工稳定性，增强企业人才建设 17（三）新系统——优化信息系统功能，加强风险防范措施 171.优化信息系统功能，提高信息系统稳定性 172.重视信息系统安全性，加强风险防范措施 18参考文献 19一、引言在经济发展环境风云变幻的大形势下，企业集团生产规模不断扩展，传统的财务管理模式已经很难适应大型企业的新发展。因此，越来越多的企业开始将财务管理与大数据技术相融合，着手建设财务共享服务中心，以此来满足市场经济复杂多变的中心要求。为了进一步满足客户和企业自身发展的需求，大型家电企业不断扩建分支机构和营业点，这使企业营业收入和市场竞争力得到提升的同时，也给企业的财务管理提出了全新的挑战(徐曼丽,孙杰宇,2022)。而建立财务共享中心能够很好的帮助家电企业解决传统模式下的管理缺陷，因此，我国的家电企业开始陆续走上了构建财务共享服务中心的征程。目前我国学者对财务共享中心的理论研究较多，而关于财务共享中心的建设以及优化方面的探究相对匮乏，在对家电企业财务共享中心方面的研究更是少之甚少。现阶段，家电行业发展迅速，竞争激烈，在这样的场合下而光明乳业企业作为家电行业的代表性企业，其财务共享中心的建立时间相对较早，其构建也较为典型，存在的问题也具备一定的代表性和借鉴性(钟天睿,邢思思,2023)。所以本文将以光明乳业企业为研究对象，深入探讨分析其财务共享中心的构建过程及其所面临的问题,并提出一些针对性意见，期望能对家电企业财务共享中心的建设优化有所裨益。二、财务共享中心相关概述（一）财务共享中心内涵财务共享中心一般指财务共享服务中心(FinanceSharedServiceCentre，简称FSSC)，是从共享服务中引申而出的以信息技术作为支撑，以企业财务业务处理流程为基础，以优化组织架构、规范业务流程、提高工作效率、减少企业成本费用或创造核心价值为主要目的，将企业集团内部分散的、重复性较高的所有财务业务收集到一个独立的中心进行集中处理，为企业集团内外部的每个客户提供更加标准化、专业化、规范化、智能化的一种创新型财务管理模式(丁翔宇,孙思悦,2021)。（二）财务共享中心的优势财务共享服务中心之所以能得到快速的发展和应用，是由于财务共享中心能够解决大型企业传统财务管理模式下的缺陷，提升企业的效益和竞争力(李泽涛,王怡然,2021)[16]。在这样的情形之中伴随着企业生产规模的不断扩大，企业在传统的财务管理模式下都会面临财务部门的重复建立、组织机构的复杂繁冗，业务处理效率低下，各分支机构业务水平不齐等问题,使公司无法达到良好的经营规模效果。而通过建立财务共享中心可以把企业内的所有财务业务进行归集重新塑造，规范业务的流程和处理方式，完善企业的组织架构，使企业的业务处理更加集中化和信息化(赵俊杰,孙佳怡,2022)[17]。（三）财务共享中心建设模式学术界中关于财务共享服务中心建设模式的分类存在着多种看法，但从国内外有关研究来看，财务共享服务中心建设模式大致可以分为以下三类：集中模式、多共享中心模式、虚拟模式。集中模式又被称为大一统模式，是指企业集团只单独成立一个财务共享服务中心，该中心负责公司内部全部的财务业务处理，这在一定程度上反映出来并向所有的成员和单位提供共享服务。该模式比较适合标准化和规范化程度较高、企业发展规模适中企业(刘凯文,陈梦莹,2020)；虽然本文对这部分的研究结论还未彻底展开，但已有成果显示出一定的指导作用。多共享中心模式又可细分为为区域模式、项目模式等。这种模式是指企业依据区域分布、项目类别等因素设立多个财务共享服务中心(黄子墨,张芝和,2023)。各个共享中心分别向其所管辖的区域或项目的所属成员组织提供共享服务。该模式比较适合各分、子公司间存在某些因数差异较大或多元化发展的企业集团；虚拟模式是指企业通过运用信息技术，将分散在各地的人员集中起来建设一个类似于共享平台的一种财务共享服务中心模式(冯子轩,杨婷玉,2022)。三、光明乳业企业财务共享中心的建设（一）光明乳业企业基本概况光明乳业公司是乳酸菌饮品行业的代表性企业，深耕乳酸菌饮品领域多年，格力电器在曾经在2021-2023年三年连续获得“国家乳酸菌饮品企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质乳酸菌饮品企业500强”。从这些经历中明白光明乳业的发展是我国乳酸菌饮品行业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着乳酸菌饮品企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于乳酸菌饮品市场需求进行不断创新，使公司始终处于乳酸菌饮品行业前沿，引领乳酸菌饮品行业的发展。光明乳业早在2014年时就开始着手财务共享服务中心的建设，并按计划逐步在集团内部实施。目前已经取得了一些显著的成效,这些事件预示着一些未来的可能性不仅提高了企业的核心竞争力，还提升了公司管理及运作的效率，得到了公司高层的高度认可。但随着科学技术的不断发展，企业生产规模的逐渐扩大以及业务总量的不断增加，该企业的财务共享服务中心仍在不断的优化和完善中。（二）光明乳业企业财务共享中心建设动因1.提升信息质量在建设财务共享中心之前，光明乳业企业存在财务信息不真实，相关业务处理难度大的情况。光明乳业企业集团总部位于深圳，而各分、子公司遍布全国各地，各个分、子公司都拥有着自己的财务部门，只负责处理本公司的财务业务。这种分散式的财务模式，非常容易造成企业财务信息的不真实与不透明，从这些案例中显而易见也给相关业务的处理增加了一定的难度(邓翔宇,刘倩文,2021)。如：各分支机构家电物品而产生的油费审批报销，光明乳业并未对其付款方式制度统一的处理标准，关于该支付存在通过油卡缴费，自己支付和他人代付等多种方式，这无疑增加了企业财务工作的审批流程和报销难度，造成光明乳业企业财务处理效率低下的同时也存在一些分支机构为了谋求私利而让一定的虚假费用通过审批的情况(王思琪,李亦凡,2023)。2.提高业务处理效率从这些评论可以理解在建设财务共享中心之前，光明乳业企业的财务业务审批效率也较为低下。由于之前光明乳业企业各个分支机构并没有建立统一的财务服务体系和业务处理标准，使上交到总部的财务信息有时需要经过相应的转换才能使用，大大降低了业务的处理效率(陈俊杰,高雪琪,2020)。此外，各分支机构的部分财务业务需进行层层上报审批后才能进行处理，若存在某些错误导致审批不通过，还需改正后重新层层上报，在这样的场合下导致业务审批时间较长，处理效率低下。部分财务业务审批流程如下图3-1所示。比如费用报销环节，在没有进行催促的情况下，审批和拨款时间可达数月，经常导致一些项目因大额费用没有得到及时报销而无法继续推进(赵美婷,张一豪,2022)。图3-1财务业务审批流程图3.加强公司管控效能（1）加强总部对各分支机构的管控在传统的财务管理模式下，这足以表明对于光明乳业企业集团而言，各分支机构相对独立，总部财务部门与各分支机构由于地区、环境等的差异使沟通受到了一定的阻碍，总部财务部门只能通过规定固定的时间和各机构开展对账工作，通过每月上交的财务报表来掌握公司总体的财务状况，导致总部管理人员无法及时精确地掌握所需的财务信息，来对分支机构做出相应的管理决策(周俊豪,孙思彤,2021)。本研究同样重视理论框架的搭建，这不仅为具体的设计决策提供了坚实的理论支撑，还促进了对变量之间复杂关系的理解。此外，伴随着光明乳业企业的持续扩张，分支机构的不断增加，使企业管理人员数量持续上升，管理跨度不断拉大，按照这种理论模式进行研究可推导出管理层级也逐渐复杂化，这进一步加大了总部对各子公司管控的难度(李浩然,马琳娜,2023)。（2）加强公司资金的集中管控光明乳业企业作为一家家电企业，在完成每笔业务时，都会涉及到资金的收付行为，众多的资金收付就产生了规模的现金流，维持着光明乳业企业的持续运营。但在创建财务共享中心之前，光明乳业企业在日常经营过程中，从上述探讨来分析拥有着数百家公司管理的银行账号近两千个，散落于全国各地。资金的这种分散情况，导致了光明乳业企业时常出现某分公司资金充裕，而另一分公司资金欠缺的状况。在已有理论框架的基础上对部分理论进行了论证，结果表明这些理论不仅在概念上有较强的解释力，在实际操作中也展示了良好的适应性和有效性。资金的分散管理导致资金得不到合理配置的同时，也使光明乳业企业丢失掉某些重大客户，同时也加大了光明乳业企业资金的管控和资金风险的防御难度。4.降低企业经营成本在光明乳业企业的日常经营中，各个分支机构独立运行，并都拥有着一定的管理权力。这种分权管理模式，加大了企业的沟通成本与管理成本(杨欣怡,赵鹏程,2022)。如：企业资金的分散管理导致资源的高度浪费，造成资金的管控成本和资金风险的防御成本过高；地区、环境以及人员的差异等因数使总部与各分支机构的沟通受到了一定的阻碍，在这样的情形中增加了企业的沟通成本(朱晨熙,王若琳,2020)。该结果与既定的理论模型相一致，在研究过程中严格遵照其指导原则和框架结构，确保了研究设计、分析方法及结果解释的系统性和科学性。再者，光明乳业企业作为一家大规模经营公司，无论是旗下子公司还是营业部都配备着单独的财务部门，需投入大量的财务设备和财务人员，没能最大程度的利用人力资源，导致大量资源的浪费，加大了企业的财务人员成本的同时，也进一步增加了企业的人员管理成本和财务部门的沟通成本。光明乳业企业财务人员成本如下表3-1所示。资料来源：光明乳业企业人力资源部统计数据（三）光明乳业企业财务共享中心建设研究2013年，光明乳业企业在首次引入外部投资后意识到，未来要实现公司加速发展，迫切需进行管理模式上的创新。基于这样的背景于是在2014年下半年开始规划财务共享中心的筹建，建设经历了地点的选择、组织结构的变革、业务流程的调整以及技术平台的搭建等过程。经过严谨的设计、实施和验证阶段，本研究成功地将理论与实践相结合，为所研究的问题提供了坚实的依据，并为后续的研究开辟了道路。1.办公地址选择财务共享中心的选址有两种方式，一是总部式选择，这样有利于企业总部对财务共享中心的实时管控；二是大城市或周边城市选址，这样有利于企业以最低的成本去使用选址城市的丰富资源(刘凡,陈雪妮,2023)[18]。光明乳业企业在综合考虑了成本、环境，人才以及基础设施等因素后，将财务共享服务中心建立在了湖北武汉市。武汉作为我国九大国家中心城市之一，河运条件优越，拥有着较高的产业和经济基础，是我国中部地区的交通枢纽。此外武汉拥有许多全国一流的高校和科研院所，人才多，于斯可见一斑科研实力强，满足了光明乳业企业对人力资源、地理环境以及基本设施等方面的需求。为确保研究成果的可靠性和信赖度，本文本阶段研究成果进行了国内外相关领域经典与前沿文献的广泛搜集与审阅，以打造一个坚实的理论基础和研究框架。并且通过结合信息技术设备，也能使总部管理层及时了解财务共享中心的各种情况，做出相对应的管理决策(黄梓晨,周忆真,2021)。2.组织结构革新组织结构的革新是创设财务共享服务中心的关键步骤之一，光明乳业企业改变了以往分权式的财务组织结构，构建了全新的组织架构，如下图3-2所示。光明乳业企业结合集团自身情况，将财务共享中心作为集团控股财务部的二级部门，向其汇报工作，并由其管控。F集团还按照财务工作职能的差异，不难推断得出在财务共享中心下设立了六个组织(冯子轩,魏俊琳,2022)：费用核算组、资金结算组、固定资产组、总账管理组、税金申报组以及运营支持组。在光明乳业企业组织结构变革后，各分支机构的财务部门只留下了较少的业务和人员，大部分业务都被上收至财务共享中心进行处理，使得光明乳业企业在仅用原来75%的人员情况下，完成了原先185%的工作量(邓晨希,李雨泽,2020)。图3-2光明乳业企业财务共享中心组织结构3.业务流程重构光明乳业企业在创建财务共享中心的业务流程时，利用相关技术将原先各分支机构独立的财务工作进行收集，将财务流程进行分离和重新组合，进而通过财务共享中心来为公司制定一套更加专业化,这明显地揭示了意图规范化的业务流程(沈凌峰,刘欣怡,2022)。但光明乳业企业在进行业务流程重构时，所涉及的财务业务主要为日常经常使用、任务量庞大、重复性高的业务，而那些具有较高价值的一些重大业务则不被纳入其中。最终光明乳业企业通过业务流程的重构，将业务流程划分为以下几类模块：费用报销流程模块、应收账款流程模块、应付账款流程模块、总账管理模块以及资金结算流程模块等(张子杰,王雪婷,2021)。此举不仅使本文对该领域的研究现状、演进轨迹及争议热点有了深入了解，还为本文提供了坚实的理论支撑和实证依据。4.信息系统再造财务共享中心的高效运行离不开信息系统的支持，因此财务共享服务中心的建立需要以财务信息系统再造为基础，构建新平台[19]。依据此理论框架深入探究可得出光明乳业企业在建立财务共享中心技术平台时，通过引入SAP系统，来收集企业的财务信息，提出财务管理方案，协助企业高层做出相关管理决策(王晨曦,刘佳霖,2023)；设计影像扫描系统，来将书面资料转成电子文档进行储存使用；建立费用报销系统，来实现对费用的统一审核，这在某种程度上标明支付与核算，帮助企业进行的成本核算与控制；建设资金管理系统，来管理银行相关票证，记录企业资金的流动，分析资金的运用情况：设立税务系统，来进行发票的统一认证和开具，帮助公司进行税务费用的控制，避免相关发票预期未认证的情况。本文引入了一种更为直观的预处理流程，该流程减少了不必要的转换程序，优化了信息的清洗与标准化过程，从而显著加快了信息处理的速率并提升了成效。此外，光明乳业企业还将财务信息系统与公司其他信息系统进行结合，通过信息的交换来协调处理企业业务，来保障财务共享中心的持续高效运行(李昊天,陈佩怡,2021)。（四）光明乳业企业财务共享中心实施成效1.信息质量有所提升光明乳业企业通过财务共享中心制定了统一的财务报表制作标准，提高了企业期末合并财务表表的效率，减少了企业的对账时间，提高了企业账簿生成的准确性。并且规范统一了业务的的处理和审批流程，吸纳已有成果可以推导出新的结论为业务信息质量的准确性和连贯性提供了一定的保障(邓俊豪,赵思莹,2023)。如：光明乳业企业的每一单家电业务，都需经历包装、仓储和装卸环节，在财务共享中心建立之后，各个环节所发生的财务费用除需各部门负责人签字批准之外，整个业务发生的财务费用还需汇总到财务共享中心进行报备，大大提升了财务信息真实性的同时，也从源头上减少了暗箱操作(周逸轩,刘家瑶,2020)。它要求各学科的学者和研究人员不仅需具备深厚的专业素养与广阔的学术视野，更需拥有开放包容的心态与积极合作的意愿，勇于跨越传统学科界限，携手共赴未知领域的探索之旅。除此之外，光明乳业企业的财务共享中心还以信息系统为载体，使会计信息得到了全面的电子化和信息化，鉴于前面所展开的分析情况并且将各分、子公司上传的财务凭证和各类单据均被保存于其中，方便实时查找、降低票据丢失率的同时，也进一步保障了数据信息的真实性和可靠性。光明乳业企业建立财务共享中心前后相关指标变化如下表3-2。表3-2光明乳业企业相关指标变化资料来源：wind(万得）2.业务处理效率明显提高光明乳业企业通过财务共享中心，规范了原先的业务流程，使各业务流程更加标准化、简洁化和信息化，并且集中式地将业务进行统一处理，这使业务处理速度得到了加快。本文在实证层面本文重新分析原始数据、使用不同的统计工具和技术进行交叉验证、以及引入外部数据集作为对照样本等措施。如：光明乳业企业建立财务共享中心后，从上述分析来看出利用影像扫描系统来将各类财务凭证和单据转换为电子票据，然后通过费用报销系统对其进行统一审核，成功解决了地域限制对审批的影响，在大幅度提高业务审批报销效率的同时，也降低了财务处理的过失率和业务流程的差错率(冯雨泽,杨怡琳,2022)。财务共享中心在投入使用后的二年内,光明乳业的业务单量平均增加了36%,鉴于当下的具体情形然而在累计增加85%的前提下,光明乳业还削减了原来25%的财务编制人员,在不影响企业信息服务质量的前提下,仅用了原来75%的人力完成了原来185%的工作量,使企业整体绩效增加了145%。光明乳业企业建立财务共享中心前后工作效率对比如下表3-3(赵志远,陈佩琳,2021)。表3-3光明乳业企业工作效率对比资料来源：wind(万得）3.资金管控水平得到加强光明乳业企业在成立财务共享中心后，建立了银企直连系统，把企业所有的资金收集到一处进行集中处理，然后利用信息技术平台统一为各下属机构提供服务，光明乳业企业的相关人员可以通过平台来及时快速地了解到各分支机构的经营情况，进行资金的合理配置，并对各分支机构的经营运行进行管理和控制(朱晨曦,李丹妮,2023)。鉴于当前环境从下图3-3和图3-4可以看出光明乳业企业在建立财务共享中心后，资金的管控水平得到了有效的加强，自2015年末财务共享中心正式运行后，企业的应收账款周转率得到大幅度提高的同时，企业的营业周期也缩短到了原先的的五分之一。通过综合运用这些方法，我们得以更深入地理解所研究现象的本质及其内在逻辑。在探讨干扰因素与误差来源的过程中，本文进行了详尽而系统的分析。这说明在成立财务共享中心后光明乳业企业的资金的流动性得到了增强，资金的周转速度也在不断加快。图3-3光明乳业企业往年应收账款周转率资料来源：同花顺数据中心图3-4光明乳业企业历年营业周期资料来源：同花顺数据中心4.成本减少，利润增加光明乳业企业在成立财务共享中心后，将原先各分、子公司的一部分财务人员抽离到财务共享中心，原公司只保留下一小部分的财务人员，业务的这种集中规范处理使光明乳业企业对财务人员进行了大量的缩减，降低了企业的财务人力成本。不难推断得出并且随着光明乳业企业业务量的年年递增，使分摊至每单业务的处理成本也得到了降低(刘皓宇,王子萱,2020)。将加强对实际应用情境的关注，确保理论成果能够有效转化为实践价值，促进学术与行业的深度融合与发展。具体如下表3-4。此外，光明乳业企业通过财务共享中心将企业的资金和人员进行集中管理，并实现了数据的共享，使企业的沟通和管理成本得到了降低，在这种配置中使企业的营业利润得到了大幅度的提升。根据下表3-5和图3-5可以发现光明乳业企业在建立财务共享中心之后，虽然每年成本都有所增加，但是关于建设后的成本收入率还是低于建设前的平均水平，且相应的营业利润和企业净利润总体呈现出不断上升的趋势(黄俊豪,赵颖琳,2021)。表3-4光明乳业企业财务人员及成本对比资料来源：东方财富网表3-5光明乳业企业部分财务数据对比资料来源：同花顺数据中心图3-5光明乳业企业每年净利润对比资料来源：同花顺数据中心光明乳业企业财务共享中心存在的问题分析光明乳业企业自全面实施财务共享中心以来，至今已有六年。通过财务共享中心的成立使企业取得了一些显著的成效。在这种条件下但伴随着光明乳业企业生产规模的不断扩大，涉及领域的不断增多，财务共享中心在实行过程中也呈现出了一些问题，制约着企业的长远发展。若在实施过程中输入的信息与预期一致，则理论上可以获得符合设计标准的结果。这意味着，如果初始条件和参数设定无误，且所用的模型或理论架构合理，其结果将显示出较高的可靠性和有效性。（一）业财融合不足的问题1.业务流程与具体业务脱节光明乳业企业通过建设财务共享中心统一了业务的处理标准，但这种统一化的业务流程与具体业务存在脱离，导致光明乳业企业业务数据与财务数据常出现不一致的情况。拿光明乳业企业最为常见的代收货款业务为例，当货物买卖交易发生在月末这种特别的时间节点时，由于货物在途，或是收货收款单位并未收到货物等原因，收货收款单位并未对该项业务进行入账处理，而发货单位已经入账处理，这就造成双方往来业务的差异(杨浩文,张雪婷,2022)。此外，关于光明乳业企业的应收账款模块，在设计时并未将客户的挂账期间考虑在内，时常出现客户应付金额与应收客户账户金额存在差别的情况，鉴于此类条件特征可以推知其可能后果而业务人员在与客户进行对账时，并不能有效获取财务人员提供的数据，只能利用系统查询相关数据来进行对账，进而造成业务数据与财务数据常出现不一致的情况(陈子赫,王佳怡,2020)。在本设计的优化流程中，本文着重权衡了经济效率与方案的普及潜力，相较于原始构想，在诸多层面实施了调整与优化。2.财务部门与业务部门缺乏沟通财务共享中心作为光明乳业企业的一个独立机构，工作环境较为封闭，导致其与业务部门缺乏相应的沟通，使企业的成本控制难以得到落实。每当企业出现有关成本问题时都会交由财务部门进行处理，而财务部门又以成本控制主要是业务部门的工作而进行推脱，使得光明乳业企业成本管控效果不佳。在此类环境中在加上近年来电子商务商家的倍数级增长，企业每年业务量的不断上升，使其基础性业务人员不断加大，但这些人员学历并不高，成本控制意识也较为薄弱，在加上缺乏相应的沟通和规章制度，进一步增加了光明乳业企业成本支出控制的难度。光明乳业企业3年内部分费用开支情况如下表4-1(邓佩君,李璐瑶,2021)。光明乳业企业员工专业及教育程度分布情况如下表4-2。表4-1光明乳业企业部分费用对比资料来源：光明乳业企业年度报告表4-2光明乳业企业人员专业及教育程度情况资料来源：光明乳业企业年度报告3.财务员工远离业务端在传统的财务管理模式下，各分支机构独立负责各自的财务业务，可以随时和业务部进行交流，对公司的各项业务都有所了解，出现相关问题时也可以随时沟通解决。而成立财务共享中心后，其财务中心的财务人员远离业务端，在这样的情形之中只能够通过系统来获取相关的业务信息(李梓杰,张雪怡,2023)。在分析手段上，本文融合了定量与定性分析，以求全面、公正地解析数据，并运用统计工具进行数据处理，以削减分析流程中的技术性误差，同时进行了灵敏度分析。在加上光明乳业企业是一家综合性家电企业，业务涉及多个邻域，业务内容复杂多样，即使某些财务人员对部分业务有所了解，也很难了解到所有业务的整个运作流程，对业务的真实性有所难以做出判断，这就容易导致财务对业务的处理失真。如光明乳业企业某子公司为了达到集团制定的考核标准，将职工的一小部分借款报账改成企业的预付款报账，财务共享中心员工由于不了解业务，这在一定程度上反映出来并不会对该笔报账的真实性有所怀疑，只会按照该子公司提交到平台上的信息进行相关处理(刘思翔,王琳娜,2020)。（二）人员问题1.财务人员稳定性较差财务共享中心通过信息技术实现了高度的标准化和专业化，使人均财务单据处理量和处理速度都得到了大幅度的提升，但是这也增加了财务共享中心基础员工的工作量，再加上光明乳业企业并没有设置较多的奖励和晋升激励机制，对财务共享中心的全体员工实施统一的考核指标，具体如下表4-3所示(周豪,孙怡然,2021)。这使得光明乳业企业财务共享中心的基础性人员出现晋升难，工资低，工作压力大的情况，从这些经历中明白在多重因素的影响下许多员工选择了离职。这种情况下需不断进行人员的招聘，但新招的人员需要一定的时间才能熟悉业务的操作流程，给公司带来了较大的容错成本之外，也影响了财务共享中心的稳定性。虽然从何其飞教授的工作中汲取了灵感，但本文也在研究设计的多个层面加入了创新元素，比如采用了多样化的数据采集策略，并在数据分析阶段深入探讨了变量间的复杂交互，以使研究既有理论深度，又能指导实际操作。表4-3光明乳业企业财务共享中心月度考核指标2.综合性财务人员稀缺建设财务共享中心，不仅仅可以提高业务处理效率，加强企业的集中管理，还可以更好地进行财务预算，通过数据分析来缩短家电路线，减少不必要的成本支出。然而光明乳业企业财务人员的学历普遍较低，综合性财务人员较为稀少，进行数据信息分析的能力较弱。光明乳业企业财务共享中心的财务员工一般来源于两方面，一是分支机构财务借调，这类员工通常年纪较大，这些事件预示着一些未来的可能性对利用相关技术来进行数据分析的能力相对较弱(冯皓宇,邓雪莹,2022)；通过跨学科的方法，本文得以从不同角度审视研究对象的复杂性和异质性，并且可能揭露单个学科难以观察到的新趋势。二是招聘获取，但由于成立财务共享中心后，大部分财务工作都实现了自动化处理，这导致光明乳业企业在招聘基础性财务人员时，放宽了其招聘要求，而招聘的其他财务人员，即使拥有着丰富的理论知识或充实的工作经验，但是由于缺乏企业分支机构的从事经历，对企业的业务流程了解更是少之又少，都很难从财务数据中提取有效的信息进行研究分析。因此光明乳业企业应重视财务共享中心财务工作人员的转型，从这些案例中显而易见加强综合性财务人才的培养和引入。光明乳业企业财务共享中心财务人员学历情况如下图4-1(黄晨曦,李雨婷,2023)。图4-1光明乳业企业财务人员学历分布信息系统问题1.信息系统功能不完善，信息系统稳定性较差从这些评论可以理解信息系统的功能设计不应仅仅局限于会计核算，也应将管理层决策与业务人员操作等考虑在内。自光明乳业企业财务共享中心上线以来，切实取得了一些显著的成效。但是如今关于信息系统的功能还不够完善，若想更好地满足基础财务工作人员的需求，仍需不断改进和添加新功能(赵泽宇,王瑶瑶,2022)。通过与同类研究的对比，文章验证了结论的普遍性和创新性。在与已有文献的结论进行对比后，本文不仅印证了部分已有理论，还提出了新颖观点，为相关领域提供了理论发展的新视角和实证依据。如：光明乳业企业的资金系统还无法批量办理付款业务，出现多客户、同类型的转账需要分别申请业务提单和走流程，在这样的场合下造成了不必要的效率损失和重复工作。在比如光明乳业企业的税务系统，存在无法利用扫描枪录入增值税普通发票的情况，每张增值税普通发票都需进行扫描并逐一上传查验记录，若出现大金额供应商单张开票金额有限时，一笔业务则需上传多张发票以及进行多次查验记录，使工作效率大幅度降低(沈欣雅,张艺昕,2021)。2.信息系统数据存在泄露风险在建设财务共享中心后，光明乳业企业将大量的数据、合同和客户信息等资料都存储于信息平台中。从信息系统数据安全性来看，光明乳业企业通过信息系统收集、传输和处理数据的整个流程，都可能会引发信息的篡改以及被盗等风险。这足以表明以光明乳业企业的客户信息为例，光明乳业企业二零二一年上半年实现了企业整体月结活跃客户约一百五十五万，由此可见光明乳业企业信息平台上存储着大量的客户信息，一旦这些信息被窃取，不仅对客户的信息安全造成严重的影响，还会减少客户对公司的信任程度，影响企业的营业收入(刘俊杰,王冰冰,2020)。在与已有文献结论对比分析后，发现本文研究结果不仅支持了部分已有观点，还提出了新的看法，为相关领域的理论发展提供了新的视角和论据。此外从下图4-4和4-5可知光明乳业企业存在着几家重要的客户和供应商，按照这种理论模式进行研究可推导出一旦这些客户和供应商信息被盗取卖给竞争对手，将可能导致企业重要供应商和客户的流失，让企业遭受重大的损失。与此同时，光明乳业企业财务人员的离职调动以及财务数据的共享也会加剧光明乳业企业数据泄露的风险。但是目前光明乳业企业并未充分意识到财务共享中心下的风险转变问题，有关数据泄露风险的防御措施也相对较少(杨艺琳,赵睿辰,2023)。图4-4光明乳业企业客户构成资料来源：同花顺数据中心图4-5光明乳业企业供应商构成资料来源：同花顺数据中心五、光明乳业企业财务共享中心的优化建议（一）新流程——构建业财沟通机制，完善现有流程制度1.加强业财融合财务共享中心的创建原因之一就是为了统一处理核算企业的业务，以此来提高业务处理效率，促进企业财务转型。但是集中处理业务仅是企业财务转型的一部分，促进财务与业务一体化发展，才能促进企业财务更好地完成转型[20]。在这设定的前提下光明乳业企业加强业财融合可以采取以下几种措施。首先，开展宣传工作，改变传统认知。企业应定期开展宣传工作，转变业务人员的认知，培养其业财融合理念，并定期组织业务人员到财务共享中心参观，提出自己对于财务共享的疑惑。然后充分发挥共享中心的引导作用，在解决业务人员困惑的同时，进行宣传与引导，使共享理念深入人心。这一研究成果的取得，进一步凸显了理论与实践相结合的重要性。本文不仅在理论上有所创新，更注重研究成果在实际应用中的推广和应用价值。其次，完善制度建设。光明乳业企业可以同时设立流程梳理和制度制定小组，在对每个流程和制度实施标准化建设时，听取多方意见或者深入到具体项目和部门进行了解，一同完善标准化体系。如在完善某项制度时，鉴于当前状况运作小组人员可以深入到业务部门，深入了解家电的各个业务环节，然后充分结合业务工作的需求和特点，规范企业的业务流程并制定标准化的制度体系，使其与具体业务相适应(张雯婧,刘晨晨,2020)。此外，企业还可以成立业务部门和项目部等的专家，在完善业务制度时，与其进行沟通交流，对项目中可能存在的各种情况进行讨论分析，并把财务管理的相关要求考虑在内，配合财务部门进行成本的控制和某项业务的财务处理措施。2.加强业财信息化平台的对接要想更好地实现企业业财的一体化发展，必须将企业共享中心的财务系统与业务信息系统打通，建立信息共享机制[21]。光明乳业企业可以通过构建一个云计算业财融合模块，然后利用云计算技术建立一个连接点，鉴于这些条件把企业ERP系统与家电家电系统进行连接，实现数据之间的共享，让财务人员可以实时通过财务共享中心查询到每笔业务涉及的金额解到所有业务的整个运作流程，对业务的真实性做出判断，避免财务对业务的处理失真(邓雨泽,陈佳怡,2021)。通过严格筛选信息来源及实施标准化处理流程，信息的准确性得到了充分保证，同时也更加注重信息流的公开透明与可追溯性。通过平台的对接实现企业财务与业务之间融合的同时，考虑到这些情况业务部门也可以及时向财务人员传递业务流程的具体操作和相关的市场信息，财务部门也可以及时把业务的财务管理工作和盈利收支情况及时反馈给相关业务人员，一同参预到企业的运营管理活动中。（二）新人才——保持员工稳定性，增强企业人才建设光明乳业企业若想长久稳定的发展，保持职工队伍的稳定性不容小觑，与此同时，人才是企业创新发展的第一动力，重视人才的培养与引入才能使财务共享中心发挥出最大的价值。光明乳业企业保持员工稳定性，增强企业人才建设可以从以下几个方面着手：首先，增加绩效考核维度，丰富绩效考核形式。光明乳业企业可以通过增加共享中心的绩效考核维度，把工作态度、任务绩效等纳入考核范围内，依据这样的情况并根据不同员工的工作内容制定有针对性的绩效考核指标和权重。在绩效考核形式上，可以增加员工互评、员工自评，把这些结果按一定的比例纳入最终的绩效考核中。通过该方法，不仅可以提高员工队伍的稳定性，还可以使他们的积极性和主动性得到提升，增强整个财务队伍的综合素养(冯嘉懿,李欣然,2022)。在选择数据分析方法时，本文不仅依赖传统的统计技术，例如描述性统计和回归分析，还融入了新兴的数据挖掘工具与算法。其次，合理安排岗位，拓宽晋升渠道。光明乳业企业应并根据每个员工的专业和知识体系来进行岗位的安排，并且实施弹性的薪酬制度，而不是采用一刀切的薪酬模式。在此基础还应为员工提供不同岗位的工作机会，在这环境下运作让有能力的员工可以向业务财务、战略财务转型，促进员工和公司的长远发展。还应注重对员工进行定期培训，鼓励员工参与各种职能考试，并向员工提供学习平台和途径的支持，然后每半年或者每年进行一次薪资的调整和晋升的考核。这样不仅可以为员工拓宽晋升渠道，让财务人员对自己的前景有信心，还能为公司储备综合性财务人才(赵瑞峰,周颖娜,2023)。息技术领域的人才为企业财务共享中心的稳定运行提供支撑。（三）新系统——优化信息系统功能，加强风险防范措施1.优化信息系统功能，提高信息系统稳定性大数据时代的到来，为企业财务共享中心系统的创建提供了强大的信息技术支持，大型企业应以信息技术为基点进一步完善企业财务共享中心系统的建设[22]。因此，光明乳业企业应持续地优化财务共享中心信息系统的功能，并对其进行持续地优化升级，以此来为企业财务共享中心的高效运作提供支撑。尽管本研究取得了一些进展，但本文也清楚地认识到，任何研究都有其局限性。未来的研究可以在现有基础上进一步拓展，特别是在样本的选择、方法的改进以及理论框架的完善等方面仍有很大的提升空间。首先，关于资金系统的完善，应尽早增添批量支付功能，来对同一服务类型的多笔付款进行整合后一同提单推送至共享系统上，交由资金管理中心一次支付，以减少不必要的损失和重复工作。关于资金系统其他功能的完善，在这样的情境中则可以依据核算单位的具体反馈来添加和优化。其次，关于影像系统和税务系统的完善，光明乳业企业可以建立“票据池”，并将财务共享中心的影像系统、税务系统与其相连，使其对单据票据更加集中化、规范化地进行影像管理，并且通过影像扫描后的增值税发票也可以直接通过税务系统进行开具和校验(李浩宇,张浩瑶,2022)。这些研究成果揭示了一些潜在的趋势和模式，可以为理论发展提供实证支持，并促进更多的学术探讨与争鸣。与此同时，还应将票据池中票据和凭证与业务管理系统、财务管理平台进行对接，这样就可以实时查找到每项成本费用所对应的票据，通过这些信息可以判断出方便财务共享中心的审批和资金的拨付。除此之外，光明乳业企业还应增加相关硬件设备的功能，如提高票据扫描枪的功能，使其可录入增值税普通发票，以此来缓解相关人员反复扫描和手动录入票据信息的问题(杨梓琪,刘倩然,2021)。2.重视信息系统安全性，加强风险防范措施信息时代的到来，使企业纷纷不断加强信息技术的建设，来为财务共享中心的运营和发展提供支撑，但近年信息平台上的重要数据泄露，信息被篡改以及数据丢失等问题时常发生，因此企业应高度关注信息系统的安全性，并做好相关风险的防控工作。首