失能半失能台账管理制度

失能半失能台账管理制度一、总则（一）目的为加强公司对失能半失能人员的管理，准确掌握相关人员信息，保障其合法权益，同时确保公司各项工作的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有失能半失能人员的台账管理工作。（三）定义1.失能人员：指因疾病、伤残、年老等原因导致部分或全部丧失生活自理能力，需要他人照顾的人员。2.半失能人员：指生活部分不能自理，但仍具有一定自主活动能力的人员。3.台账：是记录失能半失能人员基本信息、健康状况、护理需求、服务记录等内容的档案资料。二、管理职责（一）人力资源部门1.负责建立、更新和维护失能半失能人员台账。2.审核各部门提交的失能半失能人员信息变更申请。3.定期对台账数据进行统计分析，为公司决策提供依据。（二）各部门1.负责及时向人力资源部门报送本部门失能半失能人员的新增、变更、离职等信息。2.协助人力资源部门做好失能半失能人员的相关服务工作。（三）行政部门1.提供必要的办公场地和设备，支持失能半失能台账管理工作。2.负责协调与外部相关机构的沟通与合作。（四）财务部门1.保障失能半失能人员相关费用的预算安排和资金支付。2.对失能半失能人员费用的使用情况进行监督和审计。三、台账建立（一）信息收集1.人力资源部门发布失能半失能人员信息收集通知，各部门应积极配合，组织本部门员工如实填写《失能半失能人员信息登记表》。2.信息登记表应包括以下内容：员工姓名、性别、年龄、所在部门、岗位、身份证号码、联系方式、失能半失能原因、失能半失能程度（具体描述生活自理能力受限情况）、护理需求（如生活照料、医疗护理、康复服务等）、紧急联系人及联系方式等。（二）信息审核1.人力资源部门收到各部门提交的信息登记表后，进行认真审核。审核内容包括信息的完整性、准确性、真实性等。2.对于信息不完整或存在疑问的，及时与相关部门或员工沟通核实，要求其补充或修正信息。（三）台账录入1.经审核无误的失能半失能人员信息，由人力资源部门专人负责录入公司失能半失能人员台账系统。2.台账系统应具备信息存储、查询、统计、分析等功能，方便对失能半失能人员信息进行管理和使用。（四）首次台账建立时间公司应在本制度发布之日起[X]个工作日内完成首次失能半失能人员台账的建立工作。四、台账更新（一）定期更新1.人力资源部门每月对失能半失能人员台账进行一次定期更新。2.各部门应在每月[X]日前将本部门失能半失能人员的信息变更情况报送至人力资源部门，包括人员状态变化（如康复好转、病情加重、离职等）、护理需求变化等。3.人力资源部门根据各部门报送的信息，及时对台账进行更新，确保台账信息的准确性和时效性。（二）即时更新1.当失能半失能人员的信息发生紧急变更时，如突发重大疾病、意外伤残等，相关部门应在知晓情况后的[X]小时内通知人力资源部门。2.人力资源部门接到通知后，应立即对台账信息进行更新，并及时跟进相关情况。（三）信息变更申请1.失能半失能人员或其家属、所在部门如需对台账中的信息进行变更，应填写《失能半失能人员信息变更申请表》。2.申请表应详细说明变更的内容及原因，并附上相关证明材料（如医院诊断证明、伤残鉴定报告等）。3.将申请表提交至人力资源部门，经审核通过后进行信息变更操作。五、信息管理（一）保密原则1.参与失能半失能人员台账管理工作的所有人员应严格遵守保密制度，妥善保管失能半失能人员的个人信息。2.未经失能半失能人员或其家属同意，不得擅自将其个人信息泄露给任何第三方。（二）数据安全1.加强对失能半失能人员台账系统的安全管理，设置不同级别的用户权限，防止数据被非法访问、篡改或删除。2.定期对台账数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放，以防止数据丢失。（三）数据查询与使用1.公司内部因工作需要查询失能半失能人员台账信息的，应填写《失能半失能人员信息查询申请表》，经所在部门负责人审批后，提交至人力资源部门进行查询。2.人力资源部门应严格按照审批后的查询内容提供信息，不得超范围提供或泄露无关信息。3.台账数据仅用于公司内部管理和服务失能半失能人员，未经公司批准，不得用于其他任何目的。六、服务管理（一）护理服务1.根据失能半失能人员的护理需求，人力资源部门会同行政部门选择合适的护理服务机构或安排专人提供护理服务。2.护理服务内容应包括但不限于生活照料（如饮食起居、清洁卫生等）、医疗护理（协助服药、观察病情等）、康复护理（按照康复计划进行康复训练）等。3.建立护理服务监督机制，定期对护理服务质量进行评估，收集失能半失能人员或其家属的反馈意见，及时改进护理服务工作。（二）医疗服务1.为失能半失能人员提供必要的医疗保障，协助其办理就医手续，安排定期体检等。2.与公司指定的医疗机构建立合作关系，确保失能半失能人员能够及时获得优质的医疗服务。3.关注失能半失能人员的病情变化，及时协调医疗机构调整治疗方案。（三）康复服务1.根据失能半失能人员的身体状况和康复需求，制定个性化的康复计划。2.组织或协助失能半失能人员参加康复训练课程，配备必要的康复设备和器材。3.定期评估康复效果，根据评估结果调整康复计划，提高康复服务的针对性和有效性。（四）心理关怀1.关注失能半失能人员的心理健康状况，提供必要的心理支持和疏导。2.组织开展心理健康讲座、心理咨询活动等，帮助失能半失能人员及其家属缓解心理压力，树立积极乐观的生活态度。七、费用管理（一）费用预算1.财务部门每年根据失能半失能人员的数量、护理需求、服务标准等因素，编制失能半失能人员相关费用预算。2.费用预算应包括护理服务费用、医疗费用、康复费用、心理关怀费用等各项支出。（二）费用支付1.按照公司财务管理制度，凭有效的发票和相关审批手续，及时支付失能半失能人员的各项服务费用。2.对于护理服务机构或其他合作方的费用支付，应严格审核服务质量和费用结算清单，确保支付金额准确合理。（三）费用核算与审计1.财务部门每月对失能半失能人员费用进行核算，确保费用支出的准确性和合规性。2.定期接受内部审计部门对失能半失能人员费用使用情况的审计，及时发现和纠正存在的问题。八、监督与考核（一）监督机制1.人力资源部门定期对失能半失能人员台账管理工作进行自查，及时发现和解决存在的问题。2.公司设立监督举报电话和邮箱，接受员工和失能半失能人员及其家属对台账管理工作中违规行为的举报。3.对于举报内容，应及时进行调查核实，如情况属实，按照公司相关规定严肃处理。（二）考核指标1.台账信息的准确性和完整性，考核信息错误率和遗漏率。2.信息更新的及时性，考核是否按时完成定期更新和即时更新任务。3.服务管理质量，通过失能半失能人员或其家属的满意度调查进行考核。4.费用管理的合规性，考核费用支出是否符合预算和财务制度规定。（三）考核结果应用1.将台账管理工作的考核结果与相关部门和人员的绩效挂钩，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。2.对考核结果不达标或存在违规行为的部门和个人，进行通报批评，并