中学志愿服务管理制度

中学志愿服务管理制度一、总则（一）目的为了规范中学志愿服务活动的组织与管理，推动志愿服务工作的常态化、制度化、规范化，培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力，促进学生全面发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体学生参与的志愿服务活动。（三）基本原则1.自愿参与原则：学生应基于自身意愿参与志愿服务活动，不得强迫或变相强迫。2.公益导向原则：志愿服务活动应以服务社会、关爱他人、促进公益事业发展为宗旨。3.安全第一原则：在组织志愿服务活动过程中，要始终将学生的人身安全放在首位，确保活动安全有序进行。4.教育性原则：注重通过志愿服务活动对学生进行思想道德教育、社会实践能力培养，使其在活动中得到锻炼和成长。二、志愿服务组织管理机构及职责（一）志愿服务指导中心1.组成：由学校德育处、团委相关负责人及教师代表组成。2.职责制定学校志愿服务工作的总体规划和年度计划。指导、协调各志愿服务项目的开展，解决活动中出现的重大问题。对志愿服务活动进行评估和总结，表彰优秀志愿者和志愿服务团队。筹集和管理志愿服务活动经费。（二）志愿服务项目负责人1.选拔：由学校教师或具备一定组织能力的学生担任，负责具体志愿服务项目的策划与实施。2.职责根据志愿服务指导中心的要求，制定项目详细实施方案，包括活动时间、地点、内容、参与人员等。组织招募志愿者，对志愿者进行培训，明确服务任务和要求。现场组织和指导志愿者开展服务活动，确保活动顺利进行。及时向志愿服务指导中心汇报项目进展情况，反馈活动中出现的问题。活动结束后，对项目进行总结，整理相关资料归档。（三）班级志愿服务联络人1.设置：每个班级设立一名志愿服务联络人，由班级团支部书记或班长担任。2.职责负责传达学校志愿服务指导中心和志愿服务项目负责人的工作要求和信息给班级同学。组织班级同学报名参与志愿服务活动，统计报名情况并及时上报。协助志愿服务项目负责人做好班级志愿者的培训和管理工作。收集班级同学在志愿服务活动中的反馈意见，及时向学校相关部门反映。三、志愿服务项目管理（一）项目申报1.学校各部门、教师、学生社团或个人可根据社会需求和学校实际情况，提出志愿服务项目申请。2.申请内容应包括项目名称、服务对象、服务内容、活动时间、地点、预计参与人数、项目负责人及初步预算等。3.志愿服务指导中心对申报项目进行审核，对符合要求的项目予以立项，并下达立项通知。（二）项目策划与实施1.项目负责人根据立项通知，进一步细化项目实施方案，明确各阶段工作任务和责任人。2.按照自愿报名和组织推荐相结合的方式招募志愿者，确保志愿者数量和质量满足项目需求。3.对招募的志愿者进行培训，培训内容包括志愿服务理念、服务技能、安全注意事项等，培训时间不少于[X]小时。4.在活动实施过程中，项目负责人要加强现场管理，及时协调解决出现的问题，确保活动安全、有序、高效进行。同时，要做好活动记录，包括活动照片、视频、文字资料等。（三）项目监督与评估1.志愿服务指导中心定期对志愿服务项目进行监督检查，了解项目进展情况，发现问题及时督促整改。2.项目结束后，项目负责人要及时提交项目总结报告，包括活动开展情况、取得的成效、存在的问题及改进措施等。3.志愿服务指导中心组织对项目进行评估，评估指标包括服务对象满意度、志愿者参与度、活动影响力等。根据评估结果，对优秀项目进行表彰和推广，对存在问题的项目提出改进意见。四、志愿者管理（一）志愿者招募1.学校通过校园网、宣传栏、班级群等渠道发布志愿服务活动招募信息，明确招募条件、服务内容、活动时间等。2.学生根据自身情况自愿报名，填写志愿服务申请表，提交给班级志愿服务联络人。3.班级志愿服务联络人对报名学生进行初步审核，汇总后上报志愿服务项目负责人。4.志愿服务项目负责人根据项目需求确定最终招募的志愿者名单，并进行公示。（二）志愿者培训1.培训内容志愿服务基础知识：包括志愿服务的定义、精神、价值等。服务技能培训：根据不同志愿服务项目的特点，进行相关技能培训，如关爱老人的沟通技巧、环保活动的垃圾分类知识等。安全知识培训：传授交通安全、人身安全、应急处理等方面的知识，提高志愿者的安全意识和自我保护能力。团队协作培训：培养志愿者的团队合作精神，提高团队凝聚力和协作能力。2.培训方式集中培训：由志愿服务指导中心或项目负责人组织，邀请专业人士或有经验的志愿者进行授课，培训时间一般为[X]小时。现场培训：在志愿服务活动现场，由项目负责人或经验丰富的志愿者对新加入的志愿者进行现场指导和培训。线上培训：利用网络平台，如学校官方网站、微信公众号、在线学习平台等，发布培训资料和视频，供志愿者自主学习。（三）志愿者服务记录与激励1.志愿服务记录为每位志愿者建立志愿服务档案，记录其参与志愿服务活动的时间、项目、服务时长、表现等信息。志愿者每次参与服务活动后，需填写志愿服务记录单，由服务对象或项目负责人签字确认，作为服务时长认定和档案记录的依据。学校定期对志愿者服务档案进行整理和更新，确保记录真实、准确、完整。2.激励措施荣誉表彰：设立“优秀志愿者”“志愿服务之星”等荣誉称号，对表现突出的志愿者进行表彰和奖励。综合素质评价：将志愿服务纳入学生综合素质评价体系，作为评优评先、升学推荐的重要参考依据。优先参与机会：在同等条件下，优先推荐优秀志愿者参与更高层次、更具影响力的志愿服务活动或社会实践项目。物质奖励：对在志愿服务活动中表现优秀的志愿者给予一定的物质奖励，如学习用品、书籍等。（四）志愿者退出机制1.志愿者因特殊原因无法继续参与志愿服务活动的，可向班级志愿服务联络人提出书面申请，经志愿服务项目负责人批准后退出。2.对于违反志愿服务纪律、损害服务对象利益或学校声誉的志愿者，学校将视情节轻重给予批评教育、取消志愿服务资格等处理，并记录在志愿服务档案中。五、志愿服务活动经费管理（一）经费来源1.学校专项拨款：学校根据志愿服务工作实际需要，安排一定的专项经费用于支持志愿服务活动开展。2.社会捐赠：积极争取社会各界对学校志愿服务活动的捐赠，捐赠资金纳入学校志愿服务活动经费统一管理。3.其他合法收入：通过开展与志愿服务相关的有偿服务、合作项目等获得的收入，在扣除相关成本后，可作为志愿服务活动经费的补充。（二）经费使用原则1.专款专用原则：志愿服务活动经费必须专款专用，不得挪作他用。2.合理预算原则：项目负责人在活动策划阶段要根据活动实际需求，编制详细的经费预算，经志愿服务指导中心审核后执行。3.节约高效原则：在经费使用过程中，要严格控制开支，提高资金使用效益，杜绝浪费。（三）经费开支范围1.培训费用：包括邀请培训师资、购买培训教材、场地租赁等费用。2.交通费用：志愿者在参与志愿服务活动过程中发生的交通费用，如公交车费、地铁费、租车费等。3.保险费用：为志愿者购买的人身意外伤害保险费用。4.物资费用：开展志愿服务活动所需的物资采购费用，如慰问品、环保工具、宣传资料等。5.其他费用：与志愿服务活动直接相关的其他合理费用支出。（四）经费报销流程1.活动结束后，项目负责人应及时整理活动经费支出凭证，填写经费报销申请表，附上相关发票、清单等原始凭证。2.经志愿服务项目负责人签字确认后，报志愿服务指导中心审核。3.志愿服务指导中心审核通过后，提交学校财务部门按照学校财务报销制度进行报销。六、志愿服务活动安全保障（一）安全制度建设1.制定志愿服务活动安全管理制度，明确活动组织方、志愿者、服务对象等各方的安全责任。2.建立安全应急预案，针对可能出现的安全事故，如交通事故、意外伤害、自然灾害等，制定详细的应对措施和处置流程。（二）安全培训与教育1.在志愿者培训过程中，加强安全知识培训，提高志愿者的安全意识和自我保护能力。2.定期组织志愿者开展安全演练，让志愿者熟悉安全应急预案，掌握基本的应急处置技能。（三）安全保障措施1.为志愿者购买足额的人身意外伤害保险，确保在活动过程中志愿者的人身安全得到保障。2.活动组织方要提前对活动场地、设施设备等进行安全检查，排除安全隐患。3.在活动现场安排专人负责安全管理，维持秩序，及时发现和处理安全问题。4.与服务对象保持良好沟通，了解其身体状况和特殊需求，提供必要