哑终端设备管理制度

哑终端设备管理制度一、总则（一）目的为了加强公司哑终端设备的管理，确保设备的正常运行，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有哑终端设备的使用、维护、管理等相关活动。哑终端设备是指不具备独立数据处理能力，主要用于接收和显示信息的设备，如显示器、打印机、瘦客户机等。（三）管理原则1.统一管理原则：公司对哑终端设备实行统一规划、统一采购、统一配置、统一维护的管理方式。2.合理使用原则：各部门应合理使用哑终端设备，充分发挥其作用，提高工作效率，避免资源浪费。3.安全保密原则：严格遵守公司信息安全规定，确保哑终端设备所处理和存储的信息安全，防止信息泄露。4.责任到人原则：明确各部门及人员在哑终端设备管理中的职责，做到责任到人，确保管理工作落实到位。二、管理职责（一）行政部门1.负责哑终端设备的统一采购、选型和验收工作，确保所采购设备符合公司需求和质量标准。2.建立哑终端设备台账，详细记录设备的型号、规格、数量、购置时间、使用部门等信息，并定期更新。3.制定哑终端设备的年度维护计划，组织实施设备的日常维护、保养和维修工作，确保设备正常运行。4.负责哑终端设备的报废鉴定和报废处理工作，按照公司规定办理相关手续。5.协调各部门之间在哑终端设备使用过程中的问题，保障设备的合理调配和使用。（二）使用部门1.负责本部门哑终端设备的日常使用和保管，指定专人负责设备的管理，确保设备的正常使用和安全。2.配合行政部门做好设备的验收、维护、维修等工作，及时反馈设备使用过程中出现的问题。3.按照公司规定正确使用哑终端设备，不得擅自更改设备配置或挪作他用。4.负责本部门哑终端设备的清洁和简单保养工作，保持设备的整洁。5.在设备发生故障时，及时向行政部门报告，并协助维修人员进行故障排查和修复。（三）信息部门1.为哑终端设备的管理提供技术支持，协助行政部门制定设备维护计划和技术方案。2.负责哑终端设备的系统安装、调试和配置工作，确保设备与公司信息系统的兼容性和稳定性。3.对哑终端设备的信息安全进行监督和管理，指导使用部门做好信息安全防护工作，防止信息泄露。4.参与哑终端设备的选型和采购工作，提供技术建议和评估意见。5.协助行政部门处理因技术问题导致的设备故障，及时提供技术解决方案。三、设备采购与配置（一）需求申请各部门根据工作需要，填写《哑终端设备需求申请表》，详细说明设备的型号、规格、数量、用途及采购理由等信息，经部门负责人审核签字后，提交至行政部门。（二）采购审批行政部门收到《哑终端设备需求申请表》后，进行汇总整理，并结合公司实际情况进行审核。审核通过后，提交公司领导审批。审批通过后，行政部门按照公司采购流程进行设备采购。（三）选型与采购1.行政部门根据审批通过的需求，进行市场调研，选择符合公司要求的设备供应商和产品型号。在选型过程中，应充分考虑设备的性能、质量、价格、售后服务等因素。2.与选定的供应商签订采购合同，明确设备的规格、数量、价格、交货时间、售后服务等条款。采购合同应报公司法务部门审核备案。3.设备到货前，行政部门应通知使用部门做好接收准备工作。设备到货时，由行政部门、使用部门和信息部门共同进行验收。验收内容包括设备的数量、规格、型号、外观、配置等是否与合同一致，设备是否能正常运行等。验收合格后，填写《哑终端设备验收单》，各方签字确认。（四）设备配置1.信息部门负责哑终端设备的系统安装、调试和配置工作。根据设备的类型和使用部门的需求，安装相应的操作系统、办公软件和公司信息系统客户端等软件。2.在设备配置过程中，应确保设备的安全性和稳定性，设置必要的用户权限和密码，安装防病毒软件和防火墙等安全防护措施。3.设备配置完成后，信息部门应进行测试，确保设备能够正常使用，并能满足工作需求。测试合格后，将设备交付使用部门。四、设备使用与维护（一）使用规范1.各部门应指定专人负责哑终端设备的日常使用和管理，使用人员应经过相关培训，熟悉设备的操作方法和注意事项。2.使用人员应按照设备的操作规程正确使用设备，不得擅自拆卸、改装设备，不得随意更改设备的配置参数。3.在使用哑终端设备过程中，如发现设备出现异常情况，应立即停止使用，并及时向行政部门报告。严禁在设备故障状态下继续使用，以免造成设备损坏或数据丢失。4.严格遵守公司信息安全规定，不得在哑终端设备上存储、处理和传输涉及公司机密的信息。不得随意接入外部网络或移动存储设备，如需接入，应先进行病毒查杀和安全检测。5.保持哑终端设备的清洁卫生，定期对设备进行擦拭，防止灰尘、污渍等影响设备的正常运行。（二）日常维护1.行政部门按照年度维护计划，定期对哑终端设备进行维护保养。维护保养内容包括设备的清洁、检查设备的连接情况、更换设备的耗材（如打印机墨盒、硒鼓等）、检测设备的性能等。2.使用部门应配合行政部门做好设备的日常维护工作，及时向行政部门反馈设备使用过程中出现的问题，协助行政部门进行设备的维护和保养。3.信息部门定期对哑终端设备的系统进行更新和优化，安装系统补丁，清理系统垃圾文件，确保系统的安全性和稳定性。同时，对设备上安装的软件进行定期检查和更新，确保软件的正常运行。（三）故障维修1.当哑终端设备发生故障时，使用人员应及时填写《哑终端设备故障报修单》，详细描述故障现象、发生时间、设备型号等信息，并提交至行政部门。2.行政部门接到报修单后，根据故障情况进行初步判断，属于简单故障的，安排维修人员进行现场维修；属于复杂故障的，联系设备供应商或专业维修机构进行维修。3.在维修过程中，维修人员应做好维修记录，记录故障原因、维修方法、更换的零部件等信息。维修完成后，使用人员应对设备进行测试，确认设备能够正常运行，并在《哑终端设备故障报修单》上签字确认。4.对于因设备老化、损坏严重等原因导致维修成本过高或无法修复的设备，行政部门应及时进行报废鉴定，并按照公司规定办理报废手续。五、设备保管与盘点（一）保管责任各部门负责本部门哑终端设备的保管工作，指定专人负责设备的日常保管和安全防范。保管人员应确保设备的安全存放，防止设备被盗、损坏或丢失。（二）存放要求1.哑终端设备应存放在干燥、通风、整洁的环境中，避免设备受到潮湿、高温、灰尘等因素的影响。2.对于长期不使用的设备，应定期进行通电检查，防止设备因长时间闲置而损坏。3.设备存放地点应设置必要的安全防护设施，如门锁、防盗报警装置等，确保设备的安全。（三）盘点制度1.行政部门定期对公司内的哑终端设备进行盘点，每年至少进行一次全面盘点。盘点内容包括设备的数量、型号、规格、使用状态、存放位置等信息。2.在盘点过程中，如发现设备数量与台账记录不符、设备损坏或丢失等情况，应及时查明原因，并填写《哑终端设备盘点差异表》，报公司领导审批后进行处理。3.根据盘点结果，行政部门对哑终端设备台账进行更新，确保台账信息的准确性和完整性。同时，针对盘点过程中发现的问题，总结经验教训，完善设备管理制度。六、设备报废与处置（一）报废鉴定1.当哑终端设备出现以下情况之一时，行政部门应组织相关人员进行报废鉴定：设备已超过规定的使用年限，且无法正常使用或维修成本过高。设备因技术更新换代等原因，已被市场淘汰，无法满足公司工作需求。设备因意外事故、自然灾害等原因，造成严重损坏，无法修复。其他符合报废条件的情况。2.报废鉴定小组由行政部门、信息部门、使用部门等相关人员组成，对申请报废的设备进行技术鉴定和评估，确定设备是否符合报废条件。（二）报废审批经报废鉴定小组鉴定通过的设备，填写《哑终端设备报废申请表》，详细说明设备的报废原因、型号、规格、购置时间等信息，经部门负责人审核签字后，提交公司领导审批。审批通过后，方可进行报废处理。（三）报废处置1.对于批准报废的哑终端设备，行政部门应按照公司规定进行处置。处置方式包括出售给废品回收公司、捐赠给相关单位或个人等。2.在报废设备处置过程中，应做好记录，包括处置时间、处置方式、处置价格等信息。处置记录应报公司财务部门备案。3.对于