人员管理归谁管理制度

人员管理归谁管理制度一、总则（一）目的本制度旨在明确公司人员管理的职责归属，确保各项人员管理工作有序、高效开展，提高公司人力资源管理水平，促进公司整体运营目标的实现。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、兼职员工等。（三）基本原则1.职责清晰原则：明确各部门及相关人员在人员管理方面的职责，避免职责不清导致的管理混乱。2.公平公正原则：在人员管理过程中，遵循公平、公正的原则，确保各项决策和措施对所有员工一视同仁。3.激励发展原则：通过合理的人员管理，激励员工积极工作，促进员工个人发展与公司发展相协调。4.依法合规原则：严格遵守国家法律法规及公司相关规定，开展人员管理工作。二、人员管理职责划分（一）人力资源部门职责1.制度制定与完善负责制定和完善公司人员管理的各项制度、流程和规范，并确保其符合法律法规及公司实际情况。根据公司发展战略和业务需求，适时修订人员管理制度，为公司人员管理提供制度保障。2.招聘与配置制定公司年度招聘计划，组织实施各类人员的招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试、录用决策等。根据公司各部门人员需求，进行人员调配，优化人员结构，提高人力资源利用效率。3.培训与开发制定公司年度培训计划，组织开展各类培训活动，包括新员工培训、岗位技能培训、管理能力培训等，提升员工综合素质和业务能力。建立员工培训档案，跟踪员工培训效果，为员工职业发展提供支持。4.绩效管理建立和完善公司绩效管理体系，制定绩效管理制度和考核指标，组织实施员工绩效考核工作。对绩效考核结果进行统计、分析和反馈，为员工薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。5.薪酬福利管理制定公司薪酬福利政策和制度，核算员工工资、奖金、福利等薪酬待遇，确保员工薪酬按时足额发放。根据公司经营状况和市场行情，适时调整薪酬福利水平，提高公司薪酬竞争力。6.员工关系管理负责员工劳动合同的签订、续签、解除等工作，维护公司与员工的劳动关系。处理员工投诉、劳动纠纷等问题，营造和谐稳定的工作氛围。组织开展员工活动，增强员工凝聚力和归属感。（二）用人部门职责1.人员需求提出根据本部门业务发展和工作需要，及时向人力资源部门提出人员招聘、调配、培训等需求。配合人力资源部门制定岗位说明书，明确岗位任职资格和职责要求。2.招聘协助参与招聘过程，提供专业意见和建议，协助人力资源部门筛选合适的候选人。负责组织本部门的面试工作，对应聘人员进行业务能力和岗位适应性评估。3.培训实施根据部门培训需求，配合人力资源部门制定和实施部门内部培训计划，提高员工业务技能和工作效率。为员工提供工作指导和职业发展规划建议，促进员工成长。4.绩效管理负责本部门员工的日常绩效管理工作，包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效评估等。及时向员工反馈绩效评估结果，与员工共同制定绩效改进计划，并跟踪改进效果。5.员工管理负责本部门员工的日常管理工作，包括考勤管理、工作纪律监督、工作任务分配等。关注员工工作状态和情绪变化，及时与员工沟通交流，解决员工工作和生活中遇到的问题。对表现优秀的员工进行推荐和奖励，对不符合岗位要求的员工提出处理建议。（三）高层领导职责1.战略决策根据公司发展战略，确定公司人员管理的总体方针和目标，为人员管理工作提供战略指导。审批公司人员管理制度、招聘计划、培训计划、薪酬福利方案等重要人力资源决策。2.资源支持为公司人员管理工作提供必要的资源支持，包括人力、物力、财力等方面，确保人员管理工作顺利开展。3.监督指导监督公司人员管理工作的执行情况，对人员管理工作中出现的重大问题进行决策和指导。定期听取人力资源部门工作汇报，了解公司人员管理状况，提出改进意见和建议。三、招聘与配置管理（一）招聘流程1.需求分析：用人部门根据业务发展需要，填写《人员需求申请表》，明确招聘岗位、人数、任职资格、岗位职责、招聘时间等信息，提交至人力资源部门。2.招聘计划制定：人力资源部门对用人部门提交的需求进行审核和汇总，结合公司人力资源规划和招聘预算，制定年度招聘计划和阶段性招聘方案。3.招聘信息发布：根据招聘计划，人力资源部门通过公司官网、招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等渠道发布招聘信息，吸引潜在候选人应聘。4.简历筛选：人力资源部门对收到的应聘简历进行筛选，根据岗位任职资格和招聘要求，初步确定符合条件的候选人名单，并通知其参加面试。5.面试环节：面试分为初试和复试，初试由人力资源部门组织，主要考察候选人的基本素质、专业知识、工作经验等；复试由用人部门组织，重点考察候选人的业务能力、岗位适应性、团队协作能力等。面试过程中，面试官应做好面试记录。6.背景调查：对于拟录用的候选人，人力资源部门进行背景调查，核实其学历、工作经历、职业资格等信息的真实性。7.录用决策：根据面试和背景调查结果，人力资源部门提出录用建议，报公司领导审批。经审批通过后，向拟录用人员发放《录用通知书》。8.入职手续办理：新员工接到《录用通知书》后，应在规定时间内到人力资源部门办理入职手续，提交相关资料，签订劳动合同，领取工作用品等。（二）人员配置原则1.因事设岗原则：根据公司业务发展和工作需要，科学合理地设置岗位，确保岗位与工作任务相匹配。2.人岗匹配原则：选拔任用员工时，注重员工的专业技能、工作经验、职业素养等与岗位要求的匹配度，实现人力资源的优化配置。3.动态调整原则：随着公司业务发展和组织结构调整，及时对人员进行调整和优化，确保人员配置始终适应公司发展需求。四、培训与开发管理（一）培训计划制定1.需求调研：人力资源部门每年定期开展员工培训需求调研，通过问卷调查、面谈、小组讨论等方式，了解员工的培训需求和职业发展规划。2.培训需求分析：人力资源部门对调研结果进行分析，结合公司战略目标、业务发展需求、岗位技能要求等，确定公司年度培训需求。3.培训计划编制：根据培训需求分析结果，人力资源部门制定公司年度培训计划，明确培训项目、培训内容、培训时间、培训地点、培训师资等信息。培训计划应报公司领导审批后实施。（二）培训实施1.内部培训：人力资源部门负责组织内部培训课程的开发和实施，邀请公司内部专家、业务骨干担任培训讲师，为员工传授专业知识和技能。2.外部培训：对于公司内部无法满足的培训需求，人力资源部门组织员工参加外部培训机构举办的培训课程、研讨会、讲座等。3.在线学习：利用公司内部网络学习平台，提供丰富的在线学习资源，供员工自主学习。员工应按照规定完成在线学习课程，并通过考核。4.培训记录与评估：人力资源部门对每次培训进行记录，包括培训时间、培训内容、培训讲师、参加人员等信息。培训结束后，组织学员对培训效果进行评估，收集学员的反馈意见，为改进培训工作提供依据。（三）员工职业发展规划1.职业发展通道设计：公司为员工设计管理、专业技术、业务操作等多条职业发展通道，员工可根据自身兴趣、能力和职业目标选择适合自己的发展路径。2.职业发展规划指导：人力资源部门为员工提供职业发展规划指导，帮助员工了解不同职业发展通道的要求和晋升标准，制定个人职业发展规划。3.晋升与发展：公司根据员工的工作表现、绩效考核结果、职业发展规划等，为员工提供晋升机会和发展空间。员工晋升应通过相应的考核和评估程序。五、绩效管理（一）绩效管理制度1.绩效目标设定：年初，员工与上级主管共同制定个人绩效目标，绩效目标应明确、具体、可衡量、可实现、有时限，并与公司战略目标和部门工作任务相挂钩。2.绩效指标制定：根据绩效目标，上级主管与员工共同确定绩效指标，绩效指标应包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。绩效指标应具有可操作性和针对性。3.绩效评估周期：公司实行季度考核和年度考核相结合的绩效评估制度。季度考核主要评估员工季度工作表现，年度考核综合评估员工全年工作业绩。4.绩效评估方法：绩效评估采用上级评估、同事评估、自我评估、客户评估等多种方式相结合的方法，确保评估结果客观、公正。5.绩效反馈与沟通：绩效评估结束后，上级主管应及时与员工进行绩效反馈与沟通，向员工反馈评估结果，肯定成绩，指出不足，共同制定绩效改进计划。（二）绩效结果应用1.薪酬调整：根据员工绩效考核结果，调整员工薪酬待遇，包括基本工资、绩效工资、奖金等。绩效考核优秀的员工，给予相应的薪酬奖励；绩效考核不达标或连续多个考核周期表现不佳的员工，给予薪酬调整或其他处理。2.晋升与奖励：绩效考核结果作为员工晋升、奖励的重要依据。对于绩效考核优秀的员工，优先考虑晋升机会，并给予表彰和奖励。3.培训与发展：根据员工绩效考核结果，分析员工存在的不足和培训需求，为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提升能力和素质。4.岗位调整：对于绩效考核不达标或不能胜任本职工作的员工，公司可根据实际情况进行岗位调整，如降职、调岗等。六、薪酬福利管理（一）薪酬体系1.基本工资：根据员工的学历、工作经验、岗位等级等因素确定基本工资标准，基本工资是员工薪酬的基本组成部分，为员工提供稳定的收入保障。2.绩效工资：根据员工绩效考核结果发放绩效工资，绩效工资与员工工作业绩挂钩，体现员工的工作价值和贡献。3.奖金：公司根据经营业绩、员工个人表现等情况发放奖金，奖金包括月度奖金、季度奖金、年度奖金等。4.津贴补贴：公司根据员工工作岗位特点和实际需要，发放相应的津贴补贴，如岗位津贴、加班补贴、出差补贴等。（二）薪酬调整1.定期调整：公司每年根据市场薪酬水平变化、公司经营业绩、员工绩效考核结果等因素，对员工薪酬进行定期调整。2.不定期调整：如遇公司薪酬政策调整、员工岗位变动、工作表现突出等情况，公司可对员工薪酬进行不定期调整。（三）福利管理1.法定福利：公司按照国家法律法规规定，为员工缴纳社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）和住房公积金。2.公司福利：公司为员工提供的福利包括带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期，节日福利、生日福利、定期体检、员工培训、职业发展机会等。七、员工关系管理（一）劳动合同管理1.合同签订：员工入职后，人力资源部门应在规定时间内与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。劳动合同应符合法律法规的要求，并报劳动行政部门备案。2.合同续签：劳动合同期满前，人力资源部门提前通知员工续签意向，并根据员工工作表现和公司需求，决定是否续签劳动合同。如决定续签，应在劳动合同期满前与员工签订新的劳动合同。3.合同解除与终止：员工与公司协商一致或出现法律法规规定的情形时，可解除或终止劳动合同。人力资源部门应按照规定办理相关手续，并向员工支付相应的经济补偿。（二）劳动纠纷处理1.投诉处理：员工对公司管理或工作安排等方面存在异议时，可向人力资源部门提出投诉。人力资源部门应及时受理员工投诉，并进行调查核实，根据调查结果给予相应的处理。2.纠纷调解：如员工与公司发生劳动纠纷，人力资源部门应积极组织双方进行调解，通过沟通协商解决纠纷。如调解不成，可引导员工通过劳动仲裁或诉讼等法律途径解决。（三）企业文化建设1.文化理