社区城管卫生管理制度

社区城管卫生管理制度一、总则（一）目的为加强社区环境卫生管理，营造整洁、美观、舒适的社区环境，保障居民的身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有区域，包括居民楼、公共活动场所、街道、绿地等。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对良好生活环境的需求为出发点和落脚点。2.依法管理原则：严格依据相关法律法规进行环境卫生管理。3.全民参与原则：鼓励社区居民积极参与环境卫生维护，形成共建共享的良好氛围。二、管理职责（一）社区居委会1.负责组织、协调社区环境卫生管理工作，制定工作计划和目标，并监督实施。2.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环保意识。3.协调解决社区环境卫生管理中的重大问题，及时处理居民的投诉和建议。（二）城管部门1.负责社区内街道、公共区域的清扫、保洁工作，确保路面整洁、无杂物。2.加强对社区内流动摊贩的管理，维护市场秩序，防止占道经营影响环境卫生。3.定期对社区内的公共厕所进行清理、消毒，保证设施完好、卫生达标。（三）居民1.自觉遵守社区环境卫生管理制度，爱护公共环境卫生设施。2.积极参与社区环境卫生整治活动，按时缴纳卫生费。3.不得随意丢弃垃圾，按照规定分类投放垃圾，保持自家居住环境整洁。三、环境卫生标准（一）街道1.路面整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、污水等废弃物。2.道路两侧无乱堆乱放、乱贴乱画现象。3.排水设施畅通，无污水外溢。（二）公共活动场所1.广场、公园等公共活动场所地面干净，绿化植物养护良好，无死株、缺株现象。2.公共设施完好无损，定期进行清洁和维护。3.无乱停乱放车辆影响通行和环境卫生。（三）居民楼1.楼道内干净整洁，无杂物堆积，扶手无灰尘。2.楼顶、阳台无乱搭乱建，无杂物悬挂。3.垃圾收集容器摆放整齐，垃圾日产日清。（四）绿地1.草坪、花卉、树木生长良好，无病虫害，无杂草丛生。2.绿地内无垃圾、杂物，无践踏、毁坏现象。四、环境卫生管理措施（一）清扫保洁1.城管部门安排专人负责社区内街道的清扫保洁工作，每日定时清扫，确保路面干净。2.对重点区域如学校、医院、商场周边等增加清扫频次，保持环境卫生。3.居民楼楼道由各单元居民轮流负责清扫，社区居委会定期组织检查。（二）垃圾分类管理1.设置垃圾分类投放点，配备相应的分类收集容器，如可回收物垃圾桶、有害垃圾桶、厨余垃圾桶、其他垃圾桶等。2.加强对居民的垃圾分类宣传教育，引导居民正确分类投放垃圾。3.安排专人负责垃圾分类收集和运输，确保各类垃圾得到妥善处理。（三）环境卫生设施维护1.定期对社区内的垃圾收集容器、公共厕所、果皮箱等环境卫生设施进行检查和维护，及时更换损坏的设施。2.加强对公共厕所的管理，保证水、电、通风等设施正常运行，定期进行消毒除臭。（四）卫生检查与监督1.社区居委会成立环境卫生检查小组，定期对社区环境卫生进行检查，发现问题及时督促整改。2.设立举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的举报和投诉，及时处理并反馈处理结果。3.将环境卫生管理工作纳入社区年度考核内容，对表现优秀的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行通报批评。五、环境卫生考核办法（一）考核对象1.参与社区环境卫生管理的城管部门工作人员。2.社区居委会相关工作人员。3.社区内各居民小组。（二）考核内容1.清扫保洁质量：包括街道、公共活动场所、居民楼楼道等区域的清洁程度。2.垃圾分类工作：垃圾分类投放准确率、收集运输情况等。3.环境卫生设施维护：设施完好率、维护及时性等。4.居民投诉处理情况：投诉处理的及时性和满意度。（三）考核方式1.定期检查：由社区居委会环境卫生检查小组进行实地检查，按照考核标准进行评分。2.不定期抽查：对重点区域和时段进行不定期抽查，发现问题及时记录并纳入考核。3.居民满意度调查：通过问卷调查、电话访谈等方式了解居民对社区环境卫生管理工作的满意度，作为考核的参考依据。（四）考核结果应用1.每月公布考核结果，对排名靠前的单位和个人进行表扬，对排名靠后的进行督促整改。2.考核结果与绩效挂钩，对连续三个月考核不达标或问题严重的，进行相应的处罚，如扣发绩效奖金、诫勉谈话等。六、卫生费管理（一）收费标准根据社区实际情况，制定合理的卫生费收费标准，报物价部门备案后执行。卫生费收费标准应定期公布，接受居民监督。（二）收费方式1.委托社区居委会代收，居民可按季度或年度缴纳卫生费。2.设立专门的收费窗口，方便居民缴费。3.鼓励居民通过线上支付方式缴纳卫生费，提高缴费效率。（三）费用使用1.卫生费主要用于社区环境卫生管理工作，包括清扫保洁人员工资、垃圾清运费用、环境卫生设施维护费用等。2.建立卫生费使用台账，定期公布费用收支情况，接受居民监督。（四）监督检查1.社区居委会定期对卫生费的收缴和使用情况进行检查，确保收费规范、使用合理。2.接受居民对卫生费管理的监督和投诉，对违规行为及时进行查处。七、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生法律法规和社区环境卫生管理制度。2.垃圾分类知识和环保常识。3.爱护环境卫生的重要性和文明行为规范。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、黑板报等阵地，定期发布环境卫生宣传信息。2.组织开展环境卫生宣传活动，如环保知识讲座、主题宣传日等，提高居民的参与度。3.通过社区微信群、公众号等新媒体平台，及时推送环境卫生相关信息，引导居民关注和参与。（三）教育活动1.组织志愿者队伍，深入居民家中进行环境卫生宣传教育，发放宣传资料。2.在学校、幼儿园开