监控系统平台管理制度

监控系统平台管理制度一、总则（一）目的为了加强公司监控系统平台的管理，确保监控系统的正常运行，保障公司安全、高效运营，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有监控系统平台的使用、维护、管理等相关活动。（三）基本原则1.安全性原则：确保监控系统的信息安全，防止数据泄露、被篡改或非法访问。2.可靠性原则：监控系统应具备高可靠性，保证24小时不间断运行，数据准确无误。3.实用性原则：监控系统的功能应满足公司实际安全管理需求，便于操作和使用。4.合规性原则：严格遵守国家相关法律法规和行业标准，规范监控系统的建设、使用和管理。二、管理职责（一）管理部门及职责1.信息管理部门负责监控系统平台的整体规划、建设和升级改造。制定监控系统平台的管理制度和操作规范，并监督执行。协调各部门之间在监控系统使用中的工作关系。定期对监控系统平台的数据进行备份，确保数据安全。负责监控系统平台的日常维护和故障排除，保障系统正常运行。2.安全保卫部门根据公司安全管理需求，提出监控系统功能优化建议。负责监控系统平台的实时监控，及时发现和报告异常情况。配合信息管理部门进行监控系统的安全检查和应急处置。对监控视频资料进行定期查阅和分析，为安全事件调查提供支持。3.其他部门负责本部门区域内监控设备的日常巡查，发现问题及时报告。配合信息管理部门和安全保卫部门对监控系统相关工作的开展，如提供必要的信息和协助调查等。（二）使用人员职责1.严格按照操作规程使用监控系统平台，不得擅自更改系统设置和参数。2.妥善保管个人的监控系统平台账号和密码，不得泄露给他人。3.发现监控系统出现故障或异常情况时，及时报告信息管理部门。4.不得利用监控系统平台进行与工作无关的活动，不得传播、泄露监控视频资料。三、监控系统平台建设与配置（一）系统规划1.根据公司的安全管理目标、业务范围和发展需求，制定监控系统平台的整体规划，明确系统的建设目标、功能要求、覆盖范围等。2.规划应充分考虑技术发展趋势，确保监控系统具有一定的前瞻性和扩展性，能够适应公司未来业务发展的变化。（二）设备选型与采购1.按照监控系统平台规划，进行设备选型，选择技术先进、质量可靠、性能稳定、符合公司实际需求的监控设备。2.在采购过程中，严格遵循公司的采购管理制度，通过招标、询价等方式选择合格的供应商，确保采购设备的性价比最优。3.对采购的监控设备进行严格的到货验收，检查设备的型号、规格、数量、质量等是否与合同一致，确保设备符合要求。（三）系统安装与调试1.由专业的技术人员按照设备安装说明书进行监控系统的安装，确保设备安装位置合理、布线规范、连接牢固。2.安装完成后，进行系统调试，对监控设备的图像质量、信号传输、存储功能等进行全面测试，确保系统各项功能正常运行。3.调试过程中，详细记录调试情况和出现的问题及解决方法，形成调试报告。四、监控系统平台使用管理（一）账号管理1.信息管理部门为监控系统平台的使用人员创建唯一的账号，并分配相应的权限。2.使用人员的账号应遵循实名制原则，账号命名应规范统一，便于识别和管理。3.账号密码应具备一定的强度要求，包含字母、数字和特殊字符，长度不少于规定位数。使用人员应定期更换密码，避免使用简单、易被破解的密码。4.如使用人员离职或岗位变动，信息管理部门应及时删除或调整其账号权限，确保账号安全。（二）权限设置1.根据工作需要，为不同部门和人员设置不同的监控系统平台操作权限。权限设置应遵循最小化原则，确保人员仅具有完成其工作职责所需的权限。2.监控系统平台的权限分为查看、控制、回放、管理等。如安全保卫部门人员具有查看、回放监控视频资料的权限，信息管理部门人员除具有查看权限外，还具有系统管理和控制权限。3.严禁未经授权的人员擅自获取超出其权限范围的监控信息。（三）日常使用1.使用人员在使用监控系统平台时，应先登录自己的账号，进入相应的功能模块进行操作。2.按照规定的操作流程进行监控视频的查看、回放、存储等操作，不得随意中断或终止监控系统的运行。3.在监控过程中，如发现异常情况，应立即报告安全保卫部门，并做好相关记录。五、监控系统平台维护与保养（一）日常维护1.信息管理部门安排专人负责监控系统平台的日常维护工作，定期对监控设备进行巡查，检查设备的运行状态、图像质量、网络连接等是否正常。2.每天对监控系统平台的服务器、存储设备等进行检查，查看系统日志，及时发现并处理潜在的问题。3.定期清理监控设备表面的灰尘，确保设备散热良好，延长设备使用寿命。（二）设备保养1.根据监控设备的使用说明书和厂家建议，制定设备保养计划，定期对监控设备进行保养。2.对监控摄像机的镜头、云台、防护罩等部件进行清洁和润滑，检查设备的电气连接是否牢固。3.定期对存储设备进行数据整理和备份，确保存储设备的存储空间充足，数据存储安全。（三）故障维修1.当监控系统平台出现故障时，使用人员应及时报告信息管理部门。信息管理部门接到报告后，应立即对故障进行诊断和排除。2.对于一般性故障，维修人员应在规定时间内到达现场进行修复。对于较为复杂的故障，应及时组织技术人员进行会诊，制定维修方案，尽快恢复系统正常运行。3.在故障维修过程中，应详细记录故障发生的时间、现象、原因、维修过程和结果等信息，形成故障维修报告。六、监控视频资料管理（一）资料存储1.监控系统平台应具备可靠的数据存储功能，确保监控视频资料能够完整、准确地保存。2.根据公司的实际情况和相关法律法规要求，确定监控视频资料的存储期限，一般重要区域的监控视频资料存储期限不少于[具体期限]。3.监控视频资料应存储在安全可靠的存储设备上，如磁盘阵列、磁带库等，并定期进行数据备份，防止数据丢失。（二）资料查阅1.因工作需要查阅监控视频资料时，需填写《监控视频资料查阅申请表》，注明查阅原因、查阅时间、查阅人员等信息。2.申请表经申请部门负责人签字同意后，提交至安全保卫部门审核。安全保卫部门审核通过后，通知信息管理部门安排专人协助查阅。3.查阅监控视频资料时，应在指定的场所进行，查阅人员不得擅自复制、传播或删除监控视频资料。（三）资料销毁1.监控视频资料存储期限届满后，由信息管理部门提出销毁申请，填写《监控视频资料销毁申请表》。2.申请表经相关部门负责人审核签字后，报公司主管领导批准。3.经批准后，由信息管理部门负责组织对监控视频资料进行销毁。销毁过程应进行记录，包括销毁时间、销毁方式、监销人员等信息。七、安全管理（一）信息安全1.建立健全监控系统平台的信息安全管理制度，采取必要的安全防护措施，防止监控系统遭受网络攻击、病毒感染等安全威胁。2.对监控系统平台的网络访问进行严格控制，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，禁止未经授权的网络访问。3.定期对监控系统平台的数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。4.加强对监控系统平台使用人员的信息安全培训，提高其安全意识，防止因人员操作不当导致信息泄露。（二）设备安全1.监控系统平台的设备应安装在安全可靠的场所，具备防火、防盗、防潮、防雷等防护措施。2.对监控设备的电源供应进行监控，确保设备供电稳定，避免因断电等原因影响设备正常运行。3.定期对监控设备进行安全检查，及时发现并排除设备存在的安全隐患。八、应急管理（一）应急预案制定1.信息管理部门应制定监控系统平台应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应流程、处置措施等内容。2.应急预案应定期进行演练和修订，确保其有效性和可操作性。（二）应急处置1.当监控系统平台出现重大故障、安全事件等紧急情况时，应立即启动应急预案。2.安全保卫部门和信息管理部门应按照应急预案的要求，迅速采取措施进行处置，如恢复系统运行、保护现场、调查事件原因等。3.在应急处置过程中，应及时向上级领导报告事件情况，并做好相关记录。九、培训与考核（一）培训1.信息管理部门应定期组织监控系统平台使用人员进行培训，培训内容包括系统操作、维护保养、安全管理等方面的知识和技能。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、在线学习等多种形式，确保使用人员能够熟练掌握监控系统平台的使用方法和相关知识。3.对于新入职的使用人员，应进行专门的入职培训，使其尽快熟悉监控系统平台的功能和操作流程。（二）考核1.建立监控系统平台