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文档简介

上海市厕所管理制度总则1.目的为加强上海市厕所管理，营造干净、整洁、卫生、文明的如厕环境，提升城市形象和公共卫生水平，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于上海市范围内所有公共厕所、企事业单位内部厕所及公共场所配套厕所。3.管理原则遵循“属地管理、分级负责、科学规范、注重实效”的原则，明确管理责任，确保厕所管理工作落实到位。设施建设与维护1.规划建设新建、改建厕所应符合国家和地方相关标准规范，合理布局，满足不同人群需求。充分考虑残障人士、儿童等特殊群体的使用要求，设置无障碍设施。2.设施配备配备必要的卫生洁具，如便器、洗手盆、水龙头等，确保其完好、正常使用。提供卫生纸、洗手液、烘手器等卫生用品，保障基本如厕需求。3.维护保养建立设施设备维修保养制度，定期检查、维护，及时修复损坏的设施。保持厕所内通风良好，有条件的应安装通风设备，确保空气清新。定期对厕所进行清洁消毒，保持环境整洁。卫生管理1.日常清洁安排专人负责厕所日常清洁工作，确保地面、墙壁、门窗、便器等无污渍、无异味。及时清理大小便器，做到随用随冲，防止堵塞。定期擦拭洗手台、水龙头等设施，保持干净光亮。2.消毒杀菌按照卫生防疫要求，定期对厕所进行全面消毒，重点部位增加消毒频次。消毒用品应符合相关标准，严格按照操作规程使用。3.环境卫生保持厕所周边环境整洁，无垃圾、杂物堆积，定期进行清扫。加强对厕所周边绿化区域的管理，确保美观整洁。人员管理1.管理人员明确厕所管理人员职责，加强培训，提高管理水平和服务意识。管理人员应熟悉厕所设施设备的使用和维护，能够及时处理突发情况。2.使用者倡导文明如厕，使用者应自觉遵守公共秩序，爱护厕所设施设备。不得在厕所内吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画等。3.监督检查建立健全监督检查机制，定期对厕所管理情况进行检查评估。设立意见箱或投诉电话，接受社会监督，及时处理群众反映的问题。运行管理1.开放时间公共厕所应根据实际需求合理确定开放时间，确保满足市民和游客使用。一般情况下，应保证每天开放时间不少于[具体时长]。2.标识引导在厕所周边显著位置设置清晰、醒目的指示标识，方便群众寻找。厕所内部设置必要的引导标识，如男女标识、功能区标识等。3.应急管理制定厕所应急预案，应对突发事件，如设施故障、自然灾害等。定期组织应急演练，提高应急处置能力。考核与奖惩1.考核机制建立厕所管理考核制度，对管理部门和管理人员进行考核评价。考核内容包括设施维护、环境卫生、服务质量等方面。2.奖励措施对厕所管理工作表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。奖励形式可包括荣誉证书、奖金等。3.惩罚措施对管理不力、违反本制度的单位和个人进行批评教育，并责令限期整改。情节严重的，依法依规追究相关责任。附则1.本制度由上海市[具体管理部门]负责解释。2.本制度自发布之日起施行。[制度

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