中兴村门禁管理制度

中兴村门禁管理制度一、总则（一）目的为了加强中兴村的安全管理，维护小区的正常秩序，保障业主/住户的人身和财产安全，特制定本门禁管理制度。（二）适用范围本制度适用于中兴村全体业主/住户、租户以及所有进入中兴村的人员和车辆。（三）基本原则1.安全第一原则：确保小区人员和财产安全是门禁管理的首要目标。2.便捷高效原则：在保障安全的前提下，尽量提供便捷的通行方式，减少不必要的等待时间。3.规范管理原则：严格按照本制度规定执行门禁管理操作，做到公平、公正、公开。二、门禁设施管理（一）门禁系统设置1.中兴村设置主出入口门禁系统，包括道闸、读卡器、车牌识别系统等设备。同时，在小区内各组团、单元楼设置门禁控制点，安装门禁卡读卡器或密码锁等设备。2.门禁系统应具备人员身份识别、车辆出入管理、记录查询等功能，并与小区监控系统实现联动，确保安全管理的全面覆盖。（二）设备维护与保养1.物业公司负责门禁系统设备的日常维护和保养工作，定期检查设备运行情况，确保设备正常运行。2.建立设备维护档案，记录设备维护时间、维护内容、维修更换部件等信息。对于设备故障，应及时安排维修人员进行维修，并做好维修记录。3.门禁系统设备出现故障时，维修人员应在接到通知后的[X]小时内到达现场进行维修。如因特殊原因无法及时修复，应采取临时应急措施，确保小区安全，并尽快恢复设备正常运行。（三）门禁设施更新与升级1.随着小区安全管理需求的变化和技术的发展，物业公司应适时对门禁设施进行更新与升级，提高门禁系统的安全性和智能化水平。2.门禁设施更新与升级前，应制定详细的实施方案，包括设备选型、安装调试、人员培训等内容，并提前向业主/住户公告，确保更新升级工作顺利进行。三、人员出入管理（一）业主/住户1.业主/住户应妥善保管门禁卡，不得转借他人。如门禁卡遗失或损坏，应及时到物业公司客服中心办理挂失和补办手续。2.业主/住户凭有效的门禁卡或密码进入小区。进入小区时，应主动出示门禁卡或在门禁设备上输入密码，经门禁系统验证通过后，道闸自动开启，方可进入。3.业主/住户携带物品出门时，如物品体积较大或数量较多，应主动配合门岗值班人员进行检查核实，经确认无误后方可放行。（二）租户1.租户入住前，应到物业公司客服中心办理相关手续，领取临时门禁卡，并缴纳门禁卡押金。2.租户凭临时门禁卡进入小区，有效期为[X]天。租户应在有效期内到物业公司客服中心办理正式入住手续，领取正式门禁卡。3.租户退租时，应将门禁卡交回物业公司客服中心，经核实无误后，退还门禁卡押金。（三）访客1.访客进入小区时，应在门岗处进行登记，填写访客登记表，注明姓名、身份证号码、来访事由、被访人姓名及房号等信息。2.门岗值班人员通过电话或其他方式与被访人取得联系，经被访人确认同意后，为访客发放临时访客卡，并告知访客注意事项。3.访客凭临时访客卡进入小区，离开小区时，应将临时访客卡交回门岗值班人员，经核实无误后，予以放行。（四）施工人员1.因小区内进行装修、维修等施工活动需要进入小区的施工人员，施工单位应提前到物业公司办理施工人员出入证。2.施工人员出入证应注明施工单位名称、施工人员姓名、身份证号码、有效期等信息，并加盖施工单位公章。3.施工人员凭施工人员出入证进入小区，施工人员出入证应佩戴在胸前明显位置，以便门岗值班人员查验。施工结束后，施工单位应及时到物业公司办理施工人员出入证注销手续。（五）其他人员1.因工作需要进入小区的快递员、送餐员等人员，应在门岗处进行登记，经门岗值班人员核实身份后，方可进入小区。2.进入小区的其他人员，如因特殊情况无法进行登记的，门岗值班人员应先与相关部门或人员取得联系，核实身份后，予以放行，并做好记录。四、车辆出入管理（一）业主/住户车辆1.业主/住户车辆应办理小区停车证，停车证应与车辆行驶证信息一致。业主/住户凭停车证和门禁卡进入小区。2.进入小区时，车辆应在门禁系统前停车，待车牌识别系统识别车牌信息后，道闸自动开启，方可进入。如车牌识别系统出现故障，车主应主动出示停车证，经门岗值班人员核实后，予以放行。3.业主/住户车辆在小区内停放应遵守小区停车管理规定，按照指定的停车位停放，不得随意停放。（二）租户车辆1.租户车辆办理停车证的流程与业主/住户车辆相同。租户车辆凭停车证和门禁卡进入小区。2.租户车辆在小区内停放应遵守小区停车管理规定，按照指定的停车位停放，不得随意停放。（三）外来车辆1.外来车辆进入小区时，应在门岗处进行登记，填写外来车辆登记表，注明车辆型号、车牌号码、来访事由、被访人姓名及房号等信息。2.门岗值班人员通过电话或其他方式与被访人取得联系，经被访人确认同意后，按照临时停车收费标准收取停车费用，并发放临时停车卡。3.外来车辆凭临时停车卡进入小区，离开小区时，应将临时停车卡交回门岗值班人员，经核实无误后，按照实际停车时间收取停车费用，予以放行。（四）特种车辆1.执行任务的消防车、救护车、警车等特种车辆进入小区时，门岗值班人员应立即放行，并做好记录。2.其他因小区内施工、维修等需要进入的特种车辆，应提前与物业公司联系，经物业公司同意后，方可进入小区，并按照指定的路线和地点行驶、停放。五、门禁管理规定（一）遵守门禁制度所有进入中兴村的人员和车辆应自觉遵守本门禁管理制度，配合门岗值班人员的管理。（二）不得破坏门禁设施严禁任何人员故意破坏门禁系统设备，如发现有破坏行为，应及时报告物业公司，并照价赔偿。（三）不得冒用他人门禁卡严禁任何人员冒用他人门禁卡进入小区，一经发现，门岗值班人员有权暂扣门禁卡，并视情节轻重给予相应的处罚。（四）不得违规停车车辆应按照规定的停车位停放，不得占用消防通道、人行道等公共区域。如发现违规停车行为，物业公司将按照相关规定进行处理。（五）不得携带危险物品进入小区严禁任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入小区，如发现有携带危险物品的行为，门岗值班人员应立即制止，并报告相关部门。（六）不得在门禁区域内逗留人员进入小区后，应尽快前往目的地，不得在门禁区域内长时间逗留或聚集，影响小区正常秩序。六、门禁管理责任（一）物业公司责任1.负责门禁系统设备的日常维护和保养工作，确保设备正常运行。2.负责制定和执行门禁管理制度，对进入小区的人员和车辆进行管理。3.负责门岗值班人员的培训和管理，提高门岗值班人员的业务水平和服务意识。4.负责处理门禁管理中出现的各类问题和纠纷，及时向业主/住户反馈处理结果。（二）门岗值班人员责任1.严格按照门禁管理制度对进入小区的人员和车辆进行检查、登记和放行，确保小区安全。2.认真履行岗位职责，不得擅自离岗、脱岗，做好门禁管理记录。3.对进入小区的人员和车辆进行礼貌询问和引导，提供优质的服务。4.发现异常情况及时报告上级领导，并采取相应的措施进行处理。（三）业主/住户责任1.遵守门禁管理制度，配合物业公司的管理工作。2.妥善保管门禁卡，不得转借他人，如门禁卡遗失或损坏，应及时办理挂失和补办手续。3.对进入小区的访客进行有效管理，确保访客遵守小区规定。4.发现门禁管理中存在的问题及时向物业公司反馈，协助物业公司做好门禁管理工作。七、门禁管理监督与检查（一）监督机制1.物业公司设立门禁管理监督小组，定期对门禁管理工作进行检查和监督。2.业主/住户有权对门禁管理工作进行监督，如发现问题可向物业公司客服中心或监督小组反映。（二）检查内容1.门禁系统设备的运行情况，包括道闸、读卡器、车牌识别系统等设备是否正常工作。2.门岗值班人员的工作情况，包括是否严格执行门禁管理制度、是否认真履行岗位职责等。3.人员和车辆出入登记情况，包括登记信息是否完整、准确等。4.门禁区域的秩序维护情况，包括是否有违规停车、人员聚集等现象。（三）问题处理1.对于检查中发现的问题，物业公司应