【老年人数字鸿沟问题研究的文献回顾2700字】

老年人数字鸿沟问题研究的文献回顾综述在我国人口老龄化的现状之下，飞速发展的互联网有利于扩大老年人之间的社会来往，并有助于减少老年人因年龄造成的的社会隔离。但是，新兴技术在群体和区域之间的广泛传播中也存在不平等现象。阿尔温托夫勒将这样的现象称为“数字鸿沟”，也就是“信息和电子技术方面的鸿沟”,换句话说，诸如技术，媒体和老年人身心健康状况之类的因素本身会对老年人对互联网的感知和使用产生一定影响。在2000年召开的亚太经合组织会议上,数字鸿沟问题的提出引起了更多国家的重视，《理解数字鸿沟》报告中将数字鸿沟概括为个人、家庭、企业和地区，在享用信息通信技术机会和利用互联网从事各项活动等方面存在的差距[1]。邱泽奇、张樹沁等学者在后续研究中不断完善对数字鸿沟的界定，将老年人数字鸿沟分为第一层次的接入可及性差异,以及接入后第二层次的运用差异认为在多种形态的互联网技术应用中,从互联网红利中受益的差异,替代了早期的接入鸿沟,成为了数字鸿沟的新形态[2]。目前胡鞍钢提出的定义得到学界的普遍认同：数字鸿沟是一种不平等现象,各类新兴的信息与通讯技术在不同地理区域、国家之间、国家内部的不同群体之间等存在设备普及和技术应用方面的不平衡现象。研究者从不同角度对老年人数字鸿沟进行了细分。邱泽奇将老年人数字鸿沟分为第一层次的接入可及性差异，以及接入后第二层次的运用差异[2]。DiMaggio[3]在是否使用网络的基础上,通过分析设备、使用主动性、使用动机和社会支持等维度,认为应用差异导致数字鸿沟持续存在。Friemel分析了不同年龄人群使用互联网检索信息的能力,以实例证明了互联网运用能力是老年人数字鸿沟更为主要的差异[4]。在网络访问和使用方面，研究表明，在我国，只有4.7％的老年人使用互联网(吴新慧，2017)[5]。其中，使用互联网的男性老年人比例高于女性老年人；年轻人的使用比例则更高；其中，互联网使用的男性老年人比例较高于女性老年人；更倾向于使用互联网；受教育程度低是老年人上网受到阻碍的关键所在。使用互联网的大专以上学历的老年人比例大大高于文盲，半文盲和小学老年人(彭青云，2018[6];Gatto和Tak,2008[7]；兰青、鲁兴虎，2019[8]；吴新慧，2017)。若任由数字鸿沟的持续扩大，无疑会加剧发展的不充分与不均衡性，并会导致整个经济与社会发展的“断裂”乃至是被“撕裂”。党的十八大报告提出要“老有所养"，要“积极应对人口老龄化,大力发展老龄服务事业和产业"，为长者提供不同类型的特别服务，已成为各级政府打击人口老龄化的优先工作。随着信息社会的快速到来，社会对老年人网络服务的关注也日益提高，愈发多的老年人开始使用网络，尤其是一些超高龄老年人，在工作中接触信息技术，掌握了基本的上网方法，退休后自然而然地成为老年网民。对此状况，中国政府也采取了一系列的应对措施，2020年11月，中国政府印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》提出，到2022年底，将基本构建起解决老年人“数字鸿沟”问题的长效机制，线上线下服务将更加协同高效。数字鸿沟限定了老年人能接触到信息的整体性和实效性，对老年人参与公众活动、获得社会支持产生了负面影响：2017年8月,支付宝、微信等社交软件平台推出了五花八门的线上支付活动，掀起了一波全民数字化的大潮，线上缴费优惠、扫码乘坐公交地铁、医保卡登记预约挂号、扫码支付减免等促进数字化普及的措施给许多人带来了时间和空间上的便利，却让老年人无所适从；2020年，新冠流行病毒肆虐，变成了严重的全球性的大型流行病事件。新冠肺炎疫情让迫使人们的生活方式习惯发生了重大改变，同时也进一步加剧了数字鸿沟。无论是外卖、在线购物还是在线课程，主要用户都是年轻人。由于缺乏适应性，对现代技术的掌握和控制，许多老年人被迫离开与智能世界的联系，“健康码”和线上预约核酸检测的出现更是将鸿沟拉开到了一个前所未有的宽度。在去年梨视频在北京东城区对门卫、国企退休、科研前工作者等六位老人关于数字化生活的采访中，表达了“不会扫码支付”“我感到和社会脱节了”“被逼着学用手机”等观点和态度，数字化似乎让许多人的生活更轻松，也为他们节省了时间，但并不是每个人都能适应这种变化。一般来说，数字鸿沟的直接因素主要有两种：接触、使用电脑及网络的机会和对于电脑及网络的使用能力(或信息科技素养或数字素养)。按照这个逻辑，老年人群体之间的数字鸿沟是由获得或接触智能基础设施的机会不同，以及老年人和非老年人之间的数字素养水平的差异而产生的，老年群体因上述接收和操作水平较低，所以比起年轻人更加难以跟上社会经济科技转型。但是，不论是老年人接触、使用信息基础设施的机会，还是其数字素养水平，都不能归咎于其自身原因，而是诸多因素共同影响的作用，如个人、家庭、社会、教育水平、科技等。基于上述背景描述，本文旨在通过访谈分析老年人之间数字鸿沟的现状，分析影响老年人之间数字鸿沟的因素以及现社会现状，希望从而达到缩小数字鸿沟的目的。通过内部和外部两种维度改善他们对信息技能的访问和对互联网使用的信心，并结合中国现有的的研究数据及西方国家实例，提出数字化生活背景下线上与线下相互作用的社会融合的支持策略。参考文献：[1]OECD,Understandingthedigitaldivide[EB/OL].[2017-05-22]./dataoecd/38/57/1888451.pdf.[2]邱泽奇,张樹沁,刘世定.从数字鸿沟到红利差异——互联网资本的视角[J].中国社会科学,2016(10):93-115.[3]DIMAGGIOP,HARGITTAIE,CELESTEC.Fromunequalaccesstodifferentiateduse:aliteraturereviewandagendaforresearchondigitalinequality[M].NewYork:Russellsagefoundation,2004:355-400.[4]FRIEMELTN.Thedigitaldividehasgrownold:determinantsofadigitaldivideamongseniors[J].Newmedia&society,2016,18(2):313-331.[5]吴新慧.老年人互联网应用及其影响研究——基于CSS(2013)数据的分析.云南民族大学学报(哲学社会科学版),2017;4:63-72WuXinhui.2017.InternetUseandItsInfluenceontheElderly:AStudyBasedonCSS(2013)QuestionnaireDataAnalysis.JournalofYunnanMinzuUniversity(SocialSciences)4:63-72.[6]彭青云.城市老年人互联网接入障碍影响因素研究[J].人口与经济,2018(05):74-82.PengQingyun.2018.AStudyontheBarriersofInternetAccessfortheUrbanElderly.Population&Economics5:74-82.[7]兰青，鲁兴虎.都市老年群体互联网使用差异及其影响因素探究——基于CFPS2016数据的实证研究.软科学，2019;1:104-108LanQingandLuXinghu.2019.TheDifferenceofUrbanElderly’sInternetUsageofandItsInfluencingFactors:AnEmpiricalResearchBasedonCFPS2016.SoftScience1:104-108.[9]丁志宏,张现苓.中国城镇老年人上网状况及其影响因素[J].人口研究,2021,45(02):61-74.[10]程瀛.老年人与数字鸿沟:背景、现状与影响——对“老年人与互联网”的新闻报道内容的分析[J].新媒体与社会,2012(3):225-244.[11]张硕.中国城市老年人电脑/互联网使用影响因素研究:基于北京市朝阳区的调查[J].国际新闻界,2013(7):51-61.[12]PHANGCW,SUTANTOJ,KANKANHALLIA,etal.Seniorcitizens’acceptanceofinformationsystems:astudyinthecontextofegovernmentservices[J].IEEETransactionsonEngineeringManagement,2006,53(4):555-569.[13]CHARNESSN,HOLLEYP.Thenewmediaandolderadultsusableanduseful?[J].AmericanBehavioralScientist,2004,48(4):416-433.[14]MCCONNAUGHEYJ,EVERETTED,REYNOLDST,etal.Fallingthroughthenet:definingthedigitaldivide[C/OL].[2017-12-11].http://www2.uca.es/lace/documents/fttn.pdf.[15]WAGNERN,HASSANEINK,HEADM.Computerusebyolderadults:amulti-disciplinaryreview[J].ComputersinHumanBehavior,2010,26(5):870-882.[16]许肇然,胡安安,黄丽华.国内外老年人互联网使用行为研究述评[J].图书情报工作,2017(20):140-148.[17]王萍.新媒介使用对老年人生活质量的影响[J].理论界,2010(10):186-188.[18]陈勃,樊国宝.老年人传媒接触状况的调查与分析[J].社会科学,2003(12):68-74.[19]BROWNEH.Accessibilityandusabilityofinformationtechnologybytheelderly[EB/OL].[2005-07-07].http://www.otal.umd.edu/UUGuide/hbrowne/Accessed07.07.2005.[20]郑钊权.老年人的网络健康信息需求研究[J]