物业服务合同与公共设施维护协议

物业服务合同与公共设施维护协议第一章合同订立1.1合同编号____________________________1.2合同双方信息1.2.1物业服务提供方（甲方）：名称：____________________________地址：____________________________联系方式：____________________________1.2.2物业服务接受方（乙方）：名称：____________________________地址：____________________________联系方式：____________________________1.3合同签订日期____________________________1.4合同生效日期____________________________1.5合同期限1.5.1本合同期限自____________________________起至____________________________止，共计____年。1.6合同签订方式1.6.1本合同以书面形式签订，一式两份，甲乙双方各执一份。第二章物业服务内容2.1服务范围2.1.1甲方应按照本合同约定，对乙方所拥有的物业及其附属设施进行物业服务。2.1.2服务范围包括但不限于：（1）物业环境卫生管理；（2）公共区域安全巡逻；（3）设备设施运行维护；（4）物业维修与更新；（5）物业管理费收取；（6）物业管理服务相关信息的公告与发布；（7）其他经双方约定的服务内容。2.2服务标准2.2.1甲方应按照国家、地方和行业相关标准，提供符合乙方要求的物业服务。2.2.2甲方应建立健全物业服务制度，保证服务质量。2.2.3甲方应设立客服中心，及时处理乙方的咨询、投诉和建议。第三章服务费用及支付3.1服务费用3.1.1乙方应按照合同约定，按时足额支付物业服务费用。3.1.2物业服务费用包括但不限于：（1）物业管理费；（2）公共设施设备维修基金；（3）其他服务费用。3.2支付方式3.2.1物业服务费用支付方式为____________________________。3.2.2乙方应在每期服务费用到期前，向甲方支付当期物业服务费用。3.3付款期限3.3.1乙方应在物业服务费用到期后____个工作日内支付。第四章物业管理事项4.1物业使用规范4.1.1乙方应遵守国家、地方和物业管理相关规定，合理使用物业。4.1.2乙方不得在物业内从事违法活动，不得损害他人合法权益。4.2维修事项4.2.1乙方发觉物业存在安全隐患或损坏，应及时通知甲方。4.2.2甲方应按照物业服务合同约定，及时对物业进行维修。4.3争议处理4.3.1对于物业服务过程中的争议，双方应友好协商解决。4.3.2若协商不成，任何一方均有权向相关主管部门投诉或提起诉讼。第五章合同解除与终止5.1合同解除5.1.1合同双方在合同有效期内，因下列原因之一的，可以解除合同：（1）物业服务提供方（甲方）未按合同约定提供服务，经乙方催告后仍未改正的；（2）物业服务接受方（乙方）未按合同约定支付物业服务费用的；（3）发生不可抗力致使合同无法继续履行的；（4）法律法规规定可以解除合同的其他情形。5.2合同终止5.2.1合同期满，合同自行终止。5.2.2合同解除后，合同终止。5.3终止后的责任5.3.1合同终止后，双方应按照合同约定，处理遗留问题。5.3.2合同终止后，甲方应退还乙方预付的物业服务费用。第六章公共设施维护6.1维护范围6.1.1甲方负责对乙方所拥有的物业内的公共设施进行维护。6.1.2公共设施维护范围包括但不限于以下设施：（1）照明设施；（2）供水供电设施；（3）供暖设施；（4）电梯、扶梯等垂直运输设施；（5）消防设施；（6）停车场及出入口设施；（7）其他公共设施。6.2维护标准6.2.1甲方应保证公共设施处于良好状态，符合国家相关安全标准。6.2.2甲方应根据设施的使用情况和老化程度，制定合理的维护计划。6.3维护计划与执行6.3.1甲方应制定详细的年度维护计划，包括预防性维护、定期检查和应急维修等。6.3.2甲方应在维护计划中明确各项维护活动的负责人、时间、内容及预期效果。6.4维护记录6.4.1甲方应建立公共设施维护记录，包括设施名称、维护时间、维护内容、维护人员等信息。6.4.2维护记录应妥善保存，以备乙方查阅。6.5维护费用6.5.1公共设施维护费用由乙方承担。6.5.2维护费用应包括日常维护、预防性维护和应急维修等费用。第七章公共设施使用与管理7.1使用规范7.1.1乙方应遵守公共设施的使用规范，不得损坏或滥用。7.1.2乙方应配合甲方对公共设施的使用进行监督和管理。7.2使用安全7.2.1甲方应定期对公共设施进行安全检查，保证其安全运行。7.2.2甲方发觉公共设施存在安全隐患时，应立即采取措施消除隐患。7.3管理责任7.3.1甲方对公共设施的管理负有直接责任。7.3.2甲方应建立健全公共设施管理制度，保证设施的正常使用。第八章公共设施更新与改造8.1更新改造范围8.1.1甲方负责公共设施的更新与改造工作。8.1.2更新改造范围包括但不限于以下内容：（1）设施老化、损坏严重需要更换的；（2）新技术、新材料应用于公共设施的；（3）根据实际使用需求调整公共设施的。8.2更新改造计划8.2.1甲方应根据公共设施的使用情况和实际需求，制定更新改造计划。8.2.2更新改造计划应包括项目名称、改造内容、预期效果、预算等。8.3更新改造执行8.3.1甲方应严格按照更新改造计划执行项目。8.3.2更新改造过程中，甲方应保证施工质量和安全。第九章公共设施资金管理9.1资金来源9.1.1公共设施维护、更新改造所需资金由乙方承担。9.1.2资金来源包括但不限于物业服务费用、专项维修资金等。9.2资金使用9.2.1甲方应建立健全公共设施资金管理制度，保证资金合理使用。9.2.2甲方应定期向乙方报告资金使用情况，接受乙方监督。9.3资金监管9.3.1乙方有权对甲方使用的公共设施资金进行监督。9.3.2乙方发觉资金使用存在问题，有权要求甲方改正。第十章合同履行与监督10.1履行责任10.1.1甲方应严格按照合同约定，履行物业服务及公共设施维护义务。10.1.2乙方应配合甲方履行合同义务，保证物业服务及公共设施维护工作的顺利进行。10.2监督检查10.2.1乙方有权对甲方的服务质量和公共设施维护工作进行监督检查。10.2.2甲方应接受乙方的监督检查，并提供必要的协助。10.3服务反馈10.3.1乙方应将监督检查中发觉的问题及时反馈给甲方。10.3.2甲方应针对乙方的反馈，采取措施予以整改，并向乙方报告整改结果。第十一章合同执行与监督11.1合同执行11.1.1甲乙双方应按照本合同约定的条款，全面履行各自的义务。11.1.2甲方应定期向乙方报告物业服务及公共设施维护工作的进展情况。11.2监督与管理11.2.1乙方应定期对甲方的工作进行监督检查，保证服务质量。11.2.2甲方应积极配合乙方的监督检查工作，提供必要的资料和条件。11.3信息公开与透明11.3.1甲方应定期向乙方公开物业服务及公共设施维护的相关信息。11.3.2乙方有权查阅相关资料，了解合同的履行情况。第十二章合同终止后的处理12.1终止条件12.1.1本合同在以下情形下终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他终止情形。12.2终止后的物业移交12.2.1合同终止后，甲方应将物业及其附属设施完整无损地移交给乙方。12.2.2移交过程中，甲方应保证物业设施处于良好的使用状态。12.3终止后的费用结算12.3.1合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。12.3.2任何未结算的费用，双方应在终止后30日内结清。第十三章合同补充与附件13.1补充条款13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附件13.2.1本合同附件包括但不限于以下内容：（1）物业服务内容及标准；（2）公共设施维护计划；（3）服务费用明细；（4）其他与本