代驾司机考试题库

代驾司机考试题库一、单项选择题（20题）1.代驾司机接到订单后，出发前首要确认的是（）A.车辆型号B.乘客具体位置及行车路线C.车内装饰D.乘客衣着打扮答案：B2.代驾过程中发现车主车辆有故障隐患，应（）A.直接开走B.告知车主并建议检修C.自行修理D.忽略继续行驶答案：B3.代驾司机到达指定地点后，未见到车主，正确做法是（）A.立即取消订单B.电话联系车主确认等待时间C.离开现场D.联系其他乘客接单答案：B4.代驾服务结束后，司机应（）A.直接离开B.提醒车主检查随身物品，确认车辆状态C.索要额外小费D.关闭手机接单软件答案：B5.夜间代驾时，遇到车辆灯光故障，司机应（）A.继续行驶B.立即停车，建议车主修理或更换车辆C.打开手机照明D.加速前往目的地答案：B6.代驾司机在行驶中接到其他订单，应（）A.边开车边接单B.拒绝新订单，专注当前服务C.让乘客帮忙接单D.接新订单后加速行驶答案：B7.以下哪种行为会导致代驾司机被平台处罚？（）A.礼貌提醒车主系安全带B.私自调整车内座椅位置C.按导航规划路线行驶D.主动与车主沟通行驶路线答案：B8.代驾过程中，车主提出超远距离行驶需求，司机应（）A.直接拒绝B.确认费用标准，征得车主同意后继续C.自行加价D.要求车主下车答案：B9.代驾司机遇到交通事故，首先应（）A.逃离现场B.停车保护现场，开启双闪，设置警示标志C.与对方司机争吵D.联系平台客服要求赔偿答案：B10.代驾服务中，车主醉酒无法明确目的地，司机应（）A.随意选择地点B.联系车主紧急联系人或报警C.直接送车主回家D.让车主在车内休息答案：B11.代驾车辆启动前，司机必须检查的项目是（）A.车载音乐列表B.车辆仪表盘指示灯状态C.车内香水味道D.后视镜装饰挂件答案：B12.代驾司机服务仪容仪表要求中，不包括（）A.保持衣着整洁B.佩戴夸张饰品C.不酒后上岗D.保持车内卫生答案：B13.代驾结束后，车主对费用有异议，司机应（）A.与车主争吵B.出示平台计费规则，耐心解释C.私自减免费用D.要求车主按自己说的金额支付答案：B14.代驾过程中，车主携带宠物上车，司机应（）A.直接拒载B.确认宠物不影响驾驶且车主做好防护后继续服务C.额外收取清洁费D.要求宠物坐在驾驶位答案：B15.代驾司机在雨雪天气行驶，应（）A.加速行驶B.降低车速，保持安全车距C.频繁超车D.关闭雨刮器答案：B16.代驾服务中，车主手机遗落在车上，司机应（）A.自行保管B.立即联系平台或车主归还C.关机后出售D.等待车主高价赎回答案：B17.代驾司机在停车场接单，应遵守的规定是（）A.随意停放车辆B.按指定区域等待C.大声招揽客户D.占用他人车位答案：B18.代驾过程中，车辆油量不足，司机应（）A.继续行驶B.告知车主并建议就近加油C.自行垫付加油费用D.让车主下车自行加油答案：B19.代驾司机连续工作超过6小时，应（）A.继续接单B.休息调整，避免疲劳驾驶C.边开车边喝咖啡提神D.降低车速缓慢行驶答案：B20.代驾服务中，遇到交通管制，司机应（）A.强行通过B.联系车主说明情况，协商新路线C.关闭导航凭经验行驶D.原地等待管制结束答案：B二、多项选择题（20题）21.代驾司机出发前需确认的信息有（）A.乘客位置及联系方式B.行车路线规划C.车辆基本状况D.乘客消费能力答案：ABC22.代驾服务过程中，司机应遵守的安全规范包括（）A.不疲劳驾驶B.不接打电话（非蓝牙状态）C.不超速行驶D.不向车主透露个人隐私答案：ABCD23.代驾司机遇到车主醉酒严重，正确做法是（）A.确认车主安全状态B.拒绝其单独乘车，联系家属或报警C.帮助寻找安全休息地点D.直接将车主丢弃路边答案：ABC24.代驾车辆行驶中发生故障，司机应（）A.立即停车检查B.联系平台报备情况C.通知车主并协商解决方案D.自行修理至车辆恢复答案：ABC25.代驾司机的服务礼仪包括（）A.使用文明用语B.主动为车主开关车门C.尊重车主隐私D.随意调整车内空调温度答案：ABC26.车主投诉代驾司机服务态度差，平台核实后可能的处理结果有（）A.扣除司机服务分B.要求司机向车主道歉C.对司机进行培训教育D.奖励司机更多订单答案：ABC27.雨雪天气代驾，司机需注意（）A.避免急刹车B.开启雾灯和近光灯C.与前车保持安全距离D.快速通过积水路段答案：ABC28.代驾司机发现车主遗留物品，应（）A.妥善保管B.及时联系平台或车主归还C.私自处理物品D.向车主索要高额保管费答案：AB29.代驾平台的计费规则通常包含（）A.起步价B.里程费C.等候费D.夜间服务费答案：ABCD30.代驾司机在高速公路行驶时，禁止的行为有（）A.随意停车B.倒车、逆行C.频繁变道D.按规定车速行驶答案：ABC31.车主携带大型行李代驾，司机可（）A.协助放置行李B.确认行李不影响行车安全C.收取额外行李费（如有平台规定）D.拒绝车主上车答案：ABC32.代驾司机遇到交通事故，正确的处理流程是（）A.立即停车，设置警示标志B.保护现场，拍照取证C.联系交警和保险公司D.与对方私下协商赔偿答案：ABC33.夜间代驾时，司机应注意（）A.合理使用灯光B.警惕行人突然横穿C.避免疲劳驾驶D.关闭车内顶灯答案：ABC34.代驾司机服务过程中，哪些行为可能导致被平台处罚？（）A.未经车主同意拼单B.到达约定地点后未联系车主直接取消订单C.辱骂车主D.私自修改行程答案：ABCD35.代驾司机在酒店、酒吧等场所接单，需遵守的规定有（）A.按序排队候客B.不违规揽客C.服从现场管理人员指挥D.随意占用车道停车答案：ABC36.代驾过程中遇到交通拥堵，司机可以（）A.提前联系车主说明情况B.建议合理绕行路线C.抱怨路况并指责车主D.耐心等待，不强行加塞答案：ABD37.代驾车辆内应保持（）A.座椅干净无污渍B.安全带功能完好C.车内无异味D.随意张贴广告贴纸答案：ABC38.代驾司机与车主发生纠纷，正确的解决方式是（）A.冷静沟通，避免冲突B.联系平台客服介入C.记录事件经过D.威胁恐吓车主答案：ABC39.冬季代驾行车前，司机需检查的项目有（）A.防冻液液位B.轮胎防滑性能C.雨刮器是否正常D.车载音响音量答案：ABC40.代驾司机完成订单后，可通过哪些方式提升车主满意度？（）A.提醒车主检查随身物品B.提供优质服务体验C.赠送小礼品（如瓶装水）D.索要好评返现答案：ABC三、填空题（20题）41.代驾司机接单后，需确认乘客的具体位置及__________。答案：行车路线42.代驾过程中发现车辆故障，应告知车主并建议__________。答案：检修43.代驾服务结束后，司机应提醒车主检查随身物品，确认__________。答案：车辆状态44.夜间代驾遇到灯光故障，应立即停车，建议车主修理或__________。答案：更换车辆45.代驾司机在行驶中接到新订单，应__________当前服务。答案：拒绝新订单，专注46.代驾过程中，车主提出超远距离行驶，司机应确认费用标准，征得__________后继续。答案：车主同意47.代驾司机遇到交通事故，首先应停车保护现场，开启双闪，设置__________。答案：警示标志48.车主醉酒无法明确目的地，司机应联系其紧急联系人或__________。答案：报警49.代驾车辆启动前，必须检查__________指示灯状态。答案：仪表盘50.代驾司机仪容仪表要求保持__________整洁。答案：衣着51.代驾结束后，车主对费用有异议，司机应出示平台计费规则，__________。答案：耐心解释52.代驾过程中，车主携带宠物，司机应确认宠物不影响驾驶且做好__________。答案：防护53.雨雪天气代驾，司机应降低车速，保持__________。答案：安全车距54.车主手机遗落在车上，代驾司机应立即联系平台或__________归还。答案：车主55.代驾司机在停车场接单，应按__________等待。答案：指定区域56.代驾过程中，车辆油量不足，司机应告知车主并建议__________。答案：就近加油57.代驾司机连续工作超6小时，应休息调整，避免__________。答案：疲劳驾驶58.代驾服务中遇到交通管制，司机应联系车主说明情况，协商__________。答案：新路线59.代驾平台计费规则通常包含起步价、里程费、等候费和__________。答案：夜间服务费60.代驾司机发现车主遗留物品，不得私自处理或__________。答案：占有四、判断题（20题）61.代驾司机可随意调整车主车内座椅位置。（）答案：×62.车主醉酒严重，代驾司机可直接将其丢弃路边。（）答案：×63.代驾出发前无需检查车辆状况。（）答案：×64.代驾遇到交通事故，可直接开车离开现场。（）答案：×65.代驾司机可向车主索要好评红包。（）答案：×66.夜间代驾使用远光灯不会影响其他车辆。（）答案：×67.车主携带管制刀具代驾，司机应立即报警。（）答案：√68.代驾司机连续工作8小时休息10分钟即可继续接单。（）答案：×69.代驾服务完成后，无需提醒车主检查随身物品。（）答案：×70.雨雪天气代驾可加速通过积水路段。（）答案：×71.代驾司机服务过程中可随意调整车内空调温度。（）答案：×72.车主对费用有异议时，代驾司机应与其争吵。（）答案：×73.代驾在酒店接单时，可随意插队候客。（）答案：×74.代驾车辆发生故障，司机可自行决定是否联系平台。（）答案：×75.代驾车内可随意张贴广告贴纸。（）答案：×76.代驾司机发现车主遗留物品，可自行保管或出售。（）答案：×77.代驾在高速公路行驶时，可频繁变道超车。（）答案：×78.代驾遇到交通拥堵，可随意加塞。（）答案：×79.代驾司机与车主发生纠纷，应冷静沟通并联系平台介入。（）答案：√80.冬季代驾无需检查雨刮器性能。（）答案：×五、简单题（20题）81.简述代驾司机出发前的准备工作。答案：确认乘客位置及联系方式；规划行车路线；检查个人仪容仪表及随身物品；通过平台了解车辆基本信息；准备好必要的代驾工具（如折叠电动车、反光背心）。82.代驾服务中遇到车主醉酒严重，司机应如何处理？答案：确认车主安全状态，避免发生意外；拒绝车主单独乘车，联系其家属、朋友前来接应；若无法联系家属，可选择报警求助；帮助寻找安全休息地点，确保车主安置妥当。83.代驾车辆行驶中发生故障，司机的正确处理流程是什么？答案：立即安全停车，开启危险报警闪光灯；检查故障原因，尝试简单排除；联系平台报备情况，说明预计处理时间；告知车主故障情况，协商解决方案（如更换车辆、退还费用）；联系专业维修人员处理。84.代驾司机的服务礼仪包括哪些内容？答案：使用文明用语，主动问候车主；主动为车主开关车门；不随意打听车主隐私；保持车内整洁，不吸烟；按车主要求调整车内设施；服务结束后礼貌告别。85.车主投诉代驾司机绕路，平台可能采取哪些处理措施？答案：扣除司机服务分；要求司机退还多收取的费用；对司机进行教育培训；严重者暂停或取消司机接单资格；将处理结果反馈给车主。86.雨雪天气代驾，司机需注意哪些安全事项？答案：降低车速，与前车保持安全距离；避免急刹车和急转弯；开启雾灯和近光灯，提高能见度；检查雨刮器性能，确保视野清晰；谨慎通过积水、结冰路段，防止打滑。87.代驾司机发现车主遗留物品，应如何处理？答案：妥善保管物品，避免遗失或损坏；通过平台联系车主归还物品；若无法联系车主，及时上交平台或报警；不得私自占有、使用或处理物品。88.代驾平台的计费规则通常包含哪些内容？答案：起步价、里程费、等候费、夜间服务费（特定时段加价）、长途费（超出一定距离加收），部分平台还可能有高速费、路桥费等额外费用，具体以平台公示规则为准。89.代驾司机在高速公路行驶时，需严格禁止哪些危险行为？答案：禁止倒车、逆行、掉头；禁止随意停车或占用应急车道；禁止超速行驶、疲劳驾驶；禁止频繁变道、强行超车；禁止向车外抛洒物品；禁止非紧急情况使用应急车道。90.代驾服务过程中，哪些行为会导致司机被平台严重处罚？答案：酒后代驾；与车主发生肢体冲突或言语辱骂；私自修改行程绕路多收费；未经车主同意擅自拼单；服务态度恶劣引发多次投诉；泄露车主隐私信息；伪造服务记录或作弊行为。91.代驾司机遇到交通事故应如何正确处理？答案：立即停车，开启危险报警闪光灯，在车后设置警示标志；保护现场，用手机拍照记录事故全貌及车辆位置；第一时间联系交警和保险公司；告知车主事故情况并安抚情绪；配合交警调查，如实说明情况；向平台报备事故经过。92.夜间代驾时，司机需要特别注意哪些安全要点？答案：合理使用灯光，会车时切换近光灯，避免远光灯直射对向车辆；集中注意力，警惕行人、非机动车突然横穿；保持适当车速，避免疲劳驾驶；定期检查车辆灯光系统，确保正常运行；避免在黑暗偏僻路段停留。93.代驾结束后，司机如何与车主完成交接工作？答案：提醒车主检查随身物品，确认无遗漏；将车辆停放在安全位置，熄火、拉手刹、关闭车灯；归还车钥匙，告知车辆停放位置；向车主确认费用，如有疑问出示平台计费明细；礼貌告别，提醒车主后续有需要可再次联系。94.代驾司机接到订单后，发现车主车辆存在明显安全隐患应如何处理？答案：立即告知车主车辆存在的问题，如刹车失灵、轮胎磨损严重、灯光故障等；建议车主及时维修或更换车辆，说明带病行驶的危险性；若车主坚持使用，需明确告知风险并通过平台报备情况；必