双十二实体店活动方案

双十二实体店活动方案一、活动主题“双十二狂欢，实体店大放价”二、活动目的1.提高店铺销售额，通过双十二活动吸引更多顾客购买商品，实现业绩增长。2.增加店铺客流量，借助双十二的热度，吸引新顾客进店，提升店铺知名度。3.清理库存，优化商品结构，通过促销活动，加快库存周转，为新品上架腾出空间。4.增强顾客粘性，通过优质的服务和丰富的活动，提高顾客满意度和忠诚度。三、活动时间双十二当天（[具体日期]）四、活动地点[实体店详细地址]五、活动对象所有进店顾客六、活动内容1.折扣优惠全场商品[X]折起，部分热门商品低至[X]折。设立折扣专区，将过季、滞销商品集中展示，以更低的折扣吸引顾客。2.满减活动满[X]元减[X]元，满[X]元减[X]元，上不封顶。可设置阶梯式满减，鼓励顾客多买多省。3.赠品促销购买指定商品赠送精美礼品，如购物袋、保温杯、小饰品等。消费满一定金额，额外赠送高价值赠品，如电子产品、家居用品等。4.互动抽奖在店内设置抽奖区域，顾客消费满[X]元即可参与抽奖。奖品包括现金红包、优惠券、商品免单券等，增加活动趣味性和吸引力。5.限时抢购活动当天定时推出几款热门商品进行限时抢购，以超低价格吸引顾客关注。抢购时间可设置为每个整点或半点，营造紧张的购物氛围。6.会员专享会员在双十二当天可享受额外的折扣优惠或积分加倍。为会员提供专属的购物礼包，包含优惠券、礼品等。七、活动宣传1.线上宣传社交媒体平台：在微信公众号、微博、抖音等平台发布活动信息和海报，提前预热。电商平台：在店铺首页、商品详情页等位置展示双十二活动海报和链接，引导顾客进入实体店参与活动。短信通知：向老顾客发送短信，告知活动内容和优惠信息，邀请他们到店购物。2.线下宣传店铺周边：在店铺周边商圈、写字楼、社区等地发放活动传单。店内布置：在店内张贴活动海报、悬挂横幅，营造浓厚的活动氛围。合作推广：与周边商家、合作伙伴进行联合推广，如互相放置活动海报、推荐顾客等。八、活动准备1.商品准备提前梳理库存，确保活动商品充足。根据活动内容，挑选出参与折扣、满减、赠品等活动的商品，并做好标价签更换等准备工作。对活动商品进行分类陈列，方便顾客选购。2.人员培训组织员工学习活动方案，熟悉活动内容和优惠规则。培训员工的销售技巧和服务意识，确保在活动期间能够为顾客提供优质的服务。明确各岗位员工的职责，如收银员、导购员、抽奖登记员等，确保活动流程顺畅。3.物料准备设计制作活动海报、宣传单页、横幅、抽奖箱、奖品等宣传物料。准备好购物袋、赠品等实物，确保数量充足、质量合格。检查店内的音响设备、灯光照明等设施，确保正常运行。4.场地布置在店内设置折扣专区、满减活动展示区、赠品领取区、抽奖区域等活动区域，并进行明显的标识。对店内进行整体装饰，营造双十二的节日氛围，如悬挂彩色气球、拉花等。确保店内通道畅通，商品陈列整齐有序，方便顾客购物。九、活动执行1.活动当天流程开店准备提前半小时开店，员工到岗签到，检查各项准备工作是否就绪。开启店内音响设备，播放欢快的音乐，营造轻松愉悦的购物氛围。顾客接待顾客进店时，导购员主动迎接，热情问候，引导顾客浏览商品。向顾客介绍活动内容和优惠信息，解答顾客疑问。销售服务帮助顾客挑选商品，提供专业的建议和搭配方案。对于参与活动的商品，准确告知顾客折扣、满减、赠品等优惠详情。及时处理顾客的售后问题，确保顾客购物愉快。互动抽奖引导消费满[X]元的顾客到抽奖区域参与抽奖。抽奖过程中，确保公平、公正、公开，及时登记中奖信息，并为顾客发放奖品。满减核算收银员在收款时，准确核算顾客的消费金额，按照满减规则进行减免。向顾客清晰说明满减后的实际支付金额。赠品发放顾客购买指定商品或满足赠品条件时，导购员引导顾客到赠品领取区领取赠品。对赠品进行登记和发放，确保赠品数量准确无误。限时抢购在限时抢购时段，及时提醒顾客关注抢购商品信息。抢购开始后，确保库存充足，按照先到先得的原则进行销售。闭店总结活动结束后，员工对当天的销售情况、顾客反馈等进行总结。清理店内卫生，整理商品，关闭设备电源。统计活动数据，如销售额、客流量、客单价等，为后续活动提供参考。2.人员分工店长：全面负责活动的策划、组织和协调工作，监督活动执行情况，及时解决活动中出现的问题。导购员：负责接待顾客，介绍商品和活动信息，引导顾客购物，协助顾客挑选商品，处理顾客咨询和售后问题。收银员：负责收款工作，准确核算顾客消费金额，按照活动规则进行满减、折扣等操作，开具发票或小票。抽奖登记员：负责组织顾客抽奖，登记中奖信息，发放奖品。赠品发放员：负责核对顾客赠品领取资格，发放赠品，并做好赠品登记工作。十、活动预算1.宣传费用海报制作：[X]元宣传单页印刷：[X]元横幅制作：[X]元短信通知费用：[X]元线上推广费用（如社交媒体广告投放等）：[X]元合作推广费用：[X]元宣传费用总计：[X]元2.物料费用购物袋、赠品等实物采购：[X]元抽奖箱、奖品等采购：[X]元活动装饰物料（如气球、拉花等）：[X]元物料费用总计：[X]元3.人员费用员工加班补贴：[X]元人员费用总计：[X]元4.其他费用水电费：[X]元设备维护费：[X]元其他费用总计：[X]元5.活动预算总计：[X]元十一、活动效果评估1.销售数据分析对比活动前后的销售额、销售量、客单价等数据，评估活动对销售业绩的提升效果。分析不同商品品类、价格段的销售情况，了解顾客的消费偏好和购买趋势。2.顾客反馈收集通过问卷调查、现场访谈等方式，收集顾客对活动内容、商品质量、服务水平等方面的反馈意见。统计顾客满意度，分析顾客不满意的原因，以便在后续活动中加以改进。3.活动成本核算核算活动实际支出的费用，与活动预算进行对比，评估活动的成本控制情况。分析各项费用的占比，找出成本较高的环节，提出优化建议。4.活动经验总结根据活动效果评估的结果，总结活动中的成功经验和不足之处。针对存在的问题，提出改进措施和建议，为今后的类似活动提供参考。十二、注意事项1.活动期间，要确保商品质量和服务水平，避免因商品质量问题或服务不到位引发顾客投诉。2.加强店内安全管理，确保顾客购物安全，特别是在人员密集时，要注