酒店住宿客户信息保护协议

酒店住宿客户信息保护协议第一章定义与解释1.1合同编号：________1.2合同双方：甲方（酒店）：_________________乙方（客户）：_________________1.3定义：在本协议中，以下术语的含义1.3.1“个人信息”是指能够识别或推定识别一个自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、电话号码、电子邮箱地址、住址、职业、收入水平等。1.3.2“处理”是指收集、存储、使用、披露、传输、删除或以其他方式处理个人信息。1.3.3“保护”是指采取合理的措施防止个人信息被未授权的访问、使用、披露、修改或破坏。第二章个人信息收集2.1甲方收集信息：甲方仅收集与提供住宿服务直接相关的个人信息，包括但不限于：2.1.1客户的姓名、性别、身份证号码、电话号码、电子邮箱地址。2.1.2客户的住址、工作单位、职务等。2.1.3客户的预订信息、入住时间、退房时间等。第三章个人信息使用3.1甲方使用信息：甲方仅将收集到的个人信息用于以下目的：3.1.1提供住宿服务。3.1.2保证酒店设施和服务的安全性。3.1.3处理客户预订、入住、退房等事宜。3.1.4满足法律法规及政策要求。第四章个人信息存储与安全4.1信息存储：甲方将收集到的个人信息存储在安全可靠的系统中，并采取必要的技术和管理措施保护个人信息的安全。4.2信息安全：甲方将采取以下措施保证个人信息安全：4.2.1限制对个人信息的访问，仅授权必要的人员。4.2.2采用加密技术保护传输中的个人信息。4.2.3定期检查和评估个人信息保护措施的有效性。第五章个人信息披露5.1信息披露原则：甲方将严格遵守以下原则披露个人信息：5.1.1未经客户同意，不得向任何第三方披露个人信息。5.1.2仅在法律法规要求、保护酒店及客户权益等正当理由下披露个人信息。5.2信息披露范围：甲方将仅向以下主体披露个人信息：5.2.1与住宿服务相关的供应商和服务商。5.2.2国家机关、安全部门等依法有权查询、调取个人信息的主体。5.3信息披露内容：甲方在披露个人信息时，将仅披露与住宿服务直接相关的必要信息，并保证其真实、准确。第六章个人信息访问与更正6.1客户权利：6.1.1乙方有权查阅、复制其个人信息。6.1.2乙方有权要求甲方更正其个人信息中的错误或不完整信息。6.2访问与更正程序：6.2.1乙方可通过以下方式要求访问或更正个人信息：6.2.1.1向甲方提出书面请求；6.2.1.2通过甲方提供的客户服务或电子邮箱。6.2.2甲方应在收到乙方请求后的30日内，按照乙方的要求提供个人信息或更正错误信息。第七章个人信息保留期限7.1保留期限：甲方将根据法律法规的要求和实际需要，合理确定个人信息的保留期限。7.2保留期限的延长：如果法律法规或实际需要发生变化，甲方将重新评估个人信息的保留期限，并提前通知乙方。第八章个人信息删除8.1删除条件：在以下情况下，甲方将删除乙方个人信息：8.1.1个人信息不再需要用于原定目的，且没有法律依据要求保留；8.1.2乙方要求删除其个人信息；8.1.3法律法规要求删除。8.2删除程序：8.2.1甲方在决定删除个人信息前，将通知乙方，并给予乙方陈述和申辩的机会；8.2.2甲方将采取合理措施保证被删除的个人信息从其系统中完全移除。第九章信息安全事件处理9.1事件报告：发觉个人信息安全事件时，甲方应在第一时间内向相关部门报告，并启动应急预案。9.2事件调查与处理：9.2.1甲方将立即进行调查，以确定事件的原因和影响范围；9.2.2甲方将采取必要措施，包括但不限于隔离受影响系统、修复漏洞、通知受影响个人等。第十章协议的修改与更新10.1修改通知：甲方在修改本协议内容时，将通过适当方式通知乙方，包括但不限于通过酒店公告、邮件等。10.2修改生效：除非甲方另有说明，否则本协议的修改自通知发布之日起生效。10.3更新版本：甲方保留在不提前通知乙方的情况下，更新本协议的版本的权利。更新后的协议将继续约束甲乙双方的关系。第十一章通知与通讯11.1通知方式：双方之间的通知，除非另有约定，均应以书面形式进行，并通过以下方式送达：11.1.1邮寄至对方提供的地址；11.1.2送达至对方指定的电子邮箱；11.1.3甲方通过酒店前台公告或电话通知乙方。11.2通知生效：11.2.1以邮寄方式送达的，自邮件投递之日起第3个工作日视为通知生效；11.2.2以电子邮箱方式送达的，自发送成功后即刻视为通知生效；11.2.3甲方通过酒店前台公告或电话通知的，自通知发出后即刻视为通知生效。第十二章不可抗力12.1定义：“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。12.2不可抗力的通知：发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知另一方，并提供相关证明。12.3不可抗力的处理：12.3.1发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题；12.3.2如不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况解除合同，互不承担责任。第十三章其他13.1协议的完整性：本协议构成甲乙双方之间关于个人信息保护的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。13.2法律适用：本协议的解释和执行适用中华人民共和国法律。13.3文本形式：本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双