店铺礼品活动策划方案

店铺礼品活动策划方案一、活动主题“缤纷好礼，惠享购物”二、活动目的通过举办礼品活动，吸引新顾客，增加老顾客的复购率，提高店铺销售额和品牌知名度，提升店铺在市场中的竞争力。三、活动时间[具体活动时间区间，例如：X月X日X月X日]四、活动对象店铺所有新老顾客五、活动内容（一）进店有礼1.活动期间，凡进店顾客即可免费领取一份精美小礼品礼品选择：根据店铺定位和目标受众，挑选具有实用性和吸引力的小礼品，如定制的钥匙扣、手机支架、环保购物袋、迷你香薰蜡烛等。领取方式：顾客在进店时，向店员出示有效身份证件或消费凭证（如有），即可在店铺指定区域领取礼品一份，每人限领一份。礼品展示与摆放：在店铺入口处设置专门的礼品展示台，将礼品整齐摆放，并安排店员进行引导和介绍，突出礼品的特色和价值，吸引顾客主动领取。（二）消费满赠1.活动期间，顾客单次消费满一定金额，即可获得相应档次的礼品满赠档次设置：消费满[X1]元，赠送价值[Y1]元的礼品一份，如品牌保温杯、电动牙刷等。消费满[X2]元，赠送价值[Y2]元的礼品一份，如智能手环、便携式榨汁杯等。消费满[X3]元，赠送价值[Y3]元的礼品一份，如无线耳机、小型家用投影仪等。满赠礼品选择：礼品应与消费金额相匹配，具有较高的实用性和吸引力，能够激发顾客的购买欲望。同时，要确保礼品的质量和品牌形象，与店铺定位相符。领取方式：顾客在消费结账时，店员根据顾客的消费金额告知其可获得的礼品档次，并引导顾客在礼品区挑选相应礼品。顾客确认礼品后，店员为其办理领取手续，并在购物小票上注明礼品信息。（三）会员专享礼1.针对店铺会员，推出额外的专属礼品活动会员充值有礼：活动期间，会员充值[具体金额]元，即可额外获得价值[Z]元的礼品一份，如品牌双肩包、高档护肤品套装等。充值金额可用于店铺消费，同时会员等级也将根据充值金额进行相应提升，享受更多会员特权。会员消费积分加倍：会员在活动期间消费，积分加倍计算。积分可用于兑换礼品、抵扣现金或参与店铺其他优惠活动。通过增加会员积分的价值，鼓励会员更多地在店铺消费。会员生日礼：为当月生日的会员准备一份专属生日礼品，如定制的生日蛋糕券、精美首饰等。在会员生日当天，系统自动发送生日祝福短信，并告知会员可凭有效身份证件到店领取生日礼品。通过贴心的生日关怀，增强会员对店铺的忠诚度。（四）互动有礼1.设置互动环节，鼓励顾客参与，赢取礼品社交媒体分享有礼：顾客在活动期间，将在店铺内拍摄的照片或视频分享至微信朋友圈、微博、抖音等社交媒体平台，并带上店铺定位和活动话题标签，集满[具体数量]个赞，即可到店领取价值[W]元的礼品一份，如时尚墨镜、运动水壶等。通过社交媒体的传播，扩大活动影响力，吸引更多潜在顾客关注店铺。线上抽奖活动：在店铺官方网站、微信公众号或其他线上平台设置抽奖活动页面。顾客在活动期间内，关注店铺公众号并回复关键词“抽奖”，即可参与抽奖。奖品包括店铺优惠券、礼品卡、实物礼品等。每天定时开奖，中奖结果将在活动页面公布，并通过短信和公众号消息通知中奖顾客。中奖顾客需在规定时间内到店领取奖品。线下互动游戏：在店铺内设置一些有趣的互动游戏区域，如投篮机、套圈游戏、拼图比赛等。顾客参与游戏并达到一定成绩，即可获得相应的礼品奖励，如小玩偶、零食礼包等。通过线下互动游戏，增加顾客在店铺内的停留时间和参与度，营造轻松愉快的购物氛围。六、活动宣传（一）线上宣传1.店铺官方网站在网站首页显著位置展示活动海报和活动详情，设置活动专题页面，详细介绍活动内容、礼品信息、参与方式等。利用网站的弹窗广告、滚动字幕等形式，提醒顾客活动即将开始或正在进行中，吸引顾客点击进入活动页面。2.社交媒体平台微信公众号：提前一周开始推送活动预告文章，介绍活动主题、时间、内容和亮点，吸引粉丝关注。活动期间，每天发布活动进展情况、礼品展示、顾客参与互动的照片和视频等，增加活动的趣味性和吸引力。同时，设置关键词回复功能，方便顾客随时查询活动信息。微博：发布活动话题微博，配上活动海报和简要介绍，吸引用户参与讨论和转发。利用微博的推广工具，将活动话题推送给更多潜在用户，扩大活动影响力。抖音：拍摄制作活动宣传短视频，展示店铺环境、礼品特色、互动环节等内容，通过生动有趣的视频形式吸引用户关注。在视频文案中添加活动话题标签和店铺定位，方便用户搜索和参与活动。3.电子邮件营销整理店铺会员和潜在顾客的电子邮件地址，发送活动邀请邮件。邮件内容包括活动主题、时间、内容、礼品信息以及专属的优惠链接或二维码，方便顾客直接参与活动。在邮件中设置退订链接，尊重顾客的选择权，同时定期对邮件列表进行清理和维护，确保邮件发送的有效性和准确性。（二）线下宣传1.店铺周边社区在店铺周边社区的公告栏、电梯间、楼道口等位置张贴活动海报，吸引周边居民的关注。组织员工在社区内发放活动传单，向居民介绍活动内容和优惠信息，引导他们到店参与活动。2.合作商家与周边的合作伙伴，如商场、超市、餐厅、咖啡馆等合作，在其店内张贴活动海报、放置活动传单，并通过他们向其顾客宣传店铺的礼品活动。与合作伙伴协商，是否可以在其店内设置一些小型的宣传展示区域，展示店铺的礼品样品和活动信息，进一步扩大活动宣传范围。3.店铺内部宣传在店铺入口、收银台、货架、墙壁等显著位置张贴活动海报、悬挂活动横幅，营造浓厚的活动氛围。安排店员在顾客购物过程中，主动向顾客介绍活动内容和礼品信息，引导顾客参与活动。七、活动执行（一）人员安排1.活动总负责人：负责活动的整体策划、组织、协调和监督，确保活动顺利进行。2.礼品管理组：负责礼品的采购、验收、存储、发放和管理，确保礼品的数量准确、质量合格、发放有序。3.宣传推广组：负责线上线下宣传活动的策划、执行和效果跟踪，及时发布活动信息，吸引顾客参与活动。4.销售支持组：负责活动期间店铺的销售工作，为顾客提供优质的服务，解答顾客的疑问，促进销售成交。5.互动活动组：负责互动环节的策划、组织和实施，确保互动活动的顺利进行，吸引顾客积极参与。（二）礼品采购与管理1.礼品采购根据活动内容和礼品需求，提前与供应商沟通洽谈，确定礼品的种类、规格、数量和价格。选择信誉良好、产品质量可靠的供应商进行采购，确保礼品的质量和供应稳定性。签订采购合同，明确双方的权利和义务，包括交货时间、付款方式、售后服务等条款。2.礼品验收在礼品到货前，提前安排好验收人员和验收场地。礼品到货时，按照采购合同和样品要求进行严格验收，检查礼品的数量、质量、规格、外观等是否符合要求。对验收合格的礼品进行登记入库，对不合格的礼品及时与供应商沟通协商，要求其更换或补货。3.礼品存储设立专门的礼品存储仓库，确保仓库环境安全、整洁、通风良好。将礼品按照种类、规格、数量等进行分类存放，建立礼品库存台账，记录礼品的出入库情况。定期对礼品库存进行盘点，确保礼品数量准确无误，防止礼品丢失或损坏。4.礼品发放在活动期间，按照活动规则和顾客的消费情况，准确、及时地为顾客发放礼品。设立礼品发放区域，安排专人负责礼品的发放工作，引导顾客有序领取礼品。对顾客领取礼品的情况进行详细记录，包括顾客姓名、消费金额、礼品名称、领取时间等信息，以便后期进行统计和分析。（三）宣传推广执行1.线上宣传发布按照预定的宣传计划，在店铺官方网站、社交媒体平台、电子邮件等渠道按时发布活动信息。定期对线上宣传效果进行监测和分析，根据数据反馈及时调整宣传策略和内容，提高宣传效果。回复顾客在线上平台上的咨询和留言，与顾客进行互动交流，增强顾客对活动的关注度和参与度。2.线下宣传布置提前安排人员制作和张贴活动海报、悬挂活动横幅，确保宣传物料的质量和展示效果。在店铺周边社区、合作商家等地点按照预定计划发放活动传单，确保传单发放的范围和数量达到预期目标。定期对线下宣传效果进行检查和评估，及时更换损坏或褪色的宣传物料，确保宣传信息的有效性和持续性。（四）互动活动组织1.社交媒体分享有礼活动在活动期间，安排专人负责收集和统计顾客在社交媒体平台上的分享信息，按照活动规则进行审核和判定。对符合活动要求的顾客，及时通过私信或其他方式与顾客取得联系，告知其已中奖，并引导顾客到店领取礼品。定期在社交媒体平台上公布活动进展情况和中奖名单，增加活动的透明度和可信度，吸引更多顾客参与互动。2.线上抽奖活动每天定时在活动页面进行抽奖，确保抽奖过程的公平、公正、公开。中奖结果在活动页面公布后，及时通过短信和公众号消息通知中奖顾客。对中奖顾客进行登记和管理，要求中奖顾客在规定时间内到店领取奖品，同时做好奖品发放记录。3.线下互动游戏活动在店铺内合理设置互动游戏区域，确保游戏设备的安全性和稳定性。安排专人负责互动游戏的组织和引导工作，向顾客介绍游戏规则和玩法，确保顾客能够顺利参与游戏。对参与游戏并获得礼品奖励的顾客，及时为其发放礼品，并做好记录。（五）销售支持与服务1.员工培训在活动前组织员工进行培训，使员工熟悉活动内容、礼品信息、销售技巧和服务规范，确保员工能够为顾客提供准确、专业的服务。培训内容包括活动流程、礼品发放方式、顾客常见问题解答、销售话术等方面，提高员工的业务水平和服务能力。2.销售服务活动期间，要求店员热情接待每一位顾客，主动为顾客介绍活动内容和礼品信息，引导顾客参与活动。为顾客提供优质的购物体验，及时解答顾客的疑问，处理顾客的投诉和建议，确保顾客满意度。关注顾客的购买需求和行为，灵活运用销售技巧，促进销售成交，提高店铺销售额。八、活动预算活动预算主要包括以下几个方面：（一）礼品费用[X]元，根据活动内容和礼品档次，预计采购各类礼品的费用。（二）宣传费用1.线上宣传费用：包括网站推广、社交媒体广告投放、电子邮件营销等费用，预计[X]元。2.线下宣传费用：包括海报制作、传单印刷、横幅制作、社区宣传等费用，预计[X]元。宣传费用总计：[X]元（三）互动活动费用1.社交媒体分享有礼活动：包括礼品成本、人工审核成本等，预计[X]元。2.线上抽奖活动：包括奖品成本、技术支持成本等，预计[X]元。3.线下互动游戏活动：包括游戏设备租赁、道具采购、人工组织成本等，预计[X]元。互动活动费用总计：[X]元（四）人员费用1.活动总负责人：[X]元（根据负责人的工作时长和薪酬标准计算）2.礼品管理组：[X]元（包括礼品采购人员、验收人员、存储人员、发放人员等的薪酬）3.宣传推广组：[X]元（包括线上宣传人员、线下宣传人员等的薪酬）4.销售支持组：[X]元（包括店员在活动期间的加班补贴等）5.互动活动组：[X]元（包括互动活动组织人员的薪酬）人员费用总计：[X]元（五）其他费用包括活动场地布置、水电费、设备维护费等其他杂项费用，预计[X]元。活动预算总计：[X]元九、活动效果评估1.销售额评估：对比活动前后店铺的销售额，分析活动对销售额的提升效果。计算活动期间的销售额增长率，评估活动对店铺业绩的贡献。2.客流量评估：统计活动期间店铺的进店客流量，与活动前进行对比，分析活动对吸引顾客进店的效果。通过客流量的变化，评估活动宣传推广的效果。3.顾客参与度评估：统计参与活动的顾客数量，包括进店有礼、消费满赠、会员专享礼、互动有礼等各个活动环节的参与人数。分析顾客参与活动的积极性和参与方式