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文档简介
店庆活动超市活动方案一、活动主题“感恩回馈,钜惠店庆”二、活动目的通过店庆活动,吸引新老顾客,增加客流量,提高销售额,提升超市品牌知名度和美誉度,加强与顾客的互动和粘性。三、活动时间[具体店庆日期],为期[X]天四、活动地点[超市具体地址]五、活动对象全体新老顾客六、活动内容(一)店庆折扣狂欢1.全场商品折扣活动期间,超市内大部分商品将进行折扣销售。根据商品品类和成本,分为以下几个折扣档次:食品类:[X]折起,部分畅销品牌和新品除外。日用品类:[X]折起,重点推广品牌和促销套装可享受更低折扣。服装类:[X]折起,部分换季服装和断码商品折扣力度更大。家电类:[X]折起,部分热门家电型号可额外享受满减优惠。2.限时特价商品每天[具体时间段]推出一批限时特价商品,这些商品将以超低价格销售,数量有限,售完即止。特价商品涵盖食品、日用品、家居用品等多个品类,旨在吸引顾客在特定时间段内进店选购。(二)满额赠礼1.满[X]元赠顾客在超市一次性购物满[X]元,即可获得精美礼品一份。礼品分为不同档次,根据购物金额而定:满[X]元:赠送[礼品名称1],如保温杯、食用油等。满[X]元:赠送[礼品名称2],如床上四件套、电水壶等。满[X]元及以上:赠送[礼品名称3],如微波炉、智能电饭煲等。2.满额抽奖购物满[X]元的顾客,可参与现场抽奖活动。抽奖箱内设有不同等级的奖项,包括一等奖、二等奖、三等奖和幸运奖。一等奖:[奖品内容1],如平板电脑、高端智能手机等。二等奖:[奖品内容2],如品牌吸尘器、空气净化器等。三等奖:[奖品内容3],如电烤箱、智能手表等。幸运奖:[奖品内容4],如购物券、精美礼品一份等。(三)会员专属福利1.会员积分加倍活动期间,会员购物可享受积分加倍优惠。每消费1元,即可获得双倍积分,积分可用于兑换礼品或抵扣现金。2.会员专享折扣会员在享受全场商品折扣的基础上,部分商品还可额外享受会员专享折扣。会员专享折扣商品将在超市内显著位置标识,以突出会员的专属权益。3.会员生日礼活动期间,恰逢会员生日的顾客,可凭有效证件到服务台领取一份生日专属礼品,如生日蛋糕、鲜花等,为会员送上温馨的生日祝福。(四)互动游戏赢好礼1.购物大转盘在超市入口处设置购物大转盘,顾客购物满[X]元即可参与一次转盘抽奖。转盘上设有不同的奖项,如购物券、礼品、折扣券等。顾客转动转盘,指针停留的区域即为中奖结果。2.幸运套圈在超市指定区域设置幸运套圈游戏摊位,顾客购物满[X]元可获得[X]个套圈。顾客站在规定距离外,向摆放奖品的区域套圈,套中即可获得相应奖品。奖品包括日用品、食品、小玩具等。3.亲子DIY活动活动期间,在超市内举办亲子DIY活动,如手工制作蛋糕、绘画比赛等。邀请家长和孩子一起参与,增进亲子关系的同时,也为顾客提供了一个有趣的互动体验。参与者均可获得一份小礼品。(五)特价商品抢购1.每日特价时段每天[具体时间段],推出一批特价商品进行抢购。这些商品将以超低价格销售,数量有限,先到先得。特价商品信息将通过超市广播、电子显示屏、海报等渠道提前公布,吸引顾客关注。2.线上抢购专区在超市官方网站和手机APP上设置线上抢购专区,每天定时上架一批特价商品。顾客可通过线上平台参与抢购,下单成功后可到超市自提点提货或选择配送服务。七、活动宣传(一)线上宣传1.超市官方网站在网站首页设置店庆活动专题页面,详细介绍活动内容、优惠信息、参与方式等。通过网站弹窗、滚动字幕等形式提醒顾客关注店庆活动。2.社交媒体平台利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布店庆活动信息。制作吸引人的活动海报和短视频,配以生动有趣的文案,吸引用户分享和关注。定期发布活动进展情况和互动话题,增加用户参与度。3.电子邮件营销向超市会员发送活动邮件,介绍店庆活动详情,邀请会员参与。邮件内容包括活动主题、时间、地点、优惠信息、专属福利等,并设置邮件内的跳转链接,方便会员直接点击进入活动页面。(二)线下宣传1.海报宣传在超市周边社区、学校、商业街等人流量较大的地方张贴活动海报。海报设计要突出活动主题和优惠信息,吸引过往行人的注意。2.宣传单页发放安排工作人员在超市周边、社区、学校等地发放活动宣传单页。宣传单页内容要简洁明了,重点突出活动亮点和优惠信息,引导顾客到店参与活动。3.店内宣传在超市内悬挂活动横幅、张贴海报、摆放展架等,营造浓厚的店庆氛围。利用超市广播、电子显示屏等设备,循环播放活动信息,提醒顾客关注活动动态。八、活动执行(一)活动筹备阶段1.成立活动筹备小组由超市管理层、各部门负责人组成活动筹备小组,负责活动的策划、组织、协调和执行。明确各成员的职责和分工,确保活动筹备工作顺利进行。2.商品准备根据活动方案,提前组织采购人员采购活动所需商品,并确保商品的质量和数量。对商品进行分类、标价和陈列,确保顾客能够方便地找到心仪的商品。3.宣传物料制作设计制作活动海报、宣传单页、横幅、展架、抽奖箱、套圈道具等宣传物料。确保宣传物料的设计风格符合活动主题,内容准确无误,制作质量精良。4.人员培训对超市员工进行活动培训,包括活动内容、优惠政策、服务规范等方面的培训。确保员工熟悉活动流程,能够为顾客提供热情、周到的服务。(二)活动执行阶段1.现场布置按照活动方案的要求,对超市进行现场布置。悬挂活动横幅、张贴海报、摆放展架、设置抽奖区、套圈区等活动区域。确保现场布置整洁、美观、有序,营造出浓厚的活动氛围。2.商品陈列根据活动主题和商品促销策略,对商品进行重新陈列。将特价商品、满额赠礼商品、会员专享商品等放置在超市显眼位置,方便顾客选购。同时,注意商品的丰满度和整齐度,提高顾客的购物体验。3.活动执行按照活动方案的时间安排,有序开展各项活动。确保活动现场的工作人员能够及时、准确地为顾客提供服务,解答顾客的疑问。同时,注意活动现场的秩序维护,确保顾客的人身安全和财产安全。4.客户服务加强活动期间的客户服务工作,提高服务质量。安排专人负责顾客咨询和投诉处理,及时解决顾客在购物过程中遇到的问题。为顾客提供便捷的支付方式和购物环境,确保顾客能够愉快地购物。(三)活动后期阶段1.活动总结活动结束后,对活动进行全面总结。分析活动的效果、顾客反馈、销售数据等方面的情况,总结经验教训,为今后的活动策划和执行提供参考。2.顾客回访对参与活动的顾客进行回访,了解顾客对活动的满意度和意见建议。通过电话回访、问卷调查等方式收集顾客反馈,及时改进不足之处,提高顾客的忠诚度。3.财务结算对活动期间的销售数据、成本支出、赠品发放等进行财务结算。核算活动的盈利情况,为超市的财务管理提供准确的数据支持。九、活动预算活动预算主要包括以下几个方面:1.商品折扣成本:[X]元2.满额赠礼成本:[X]元3.宣传物料制作成本:[X]元4.抽奖及互动游戏奖品成本:[X]元5.人员培训成本:[X]元6.现场布置成本:[X]元7.其他费用:[X]元(包括水电费、设备租赁等)总预算:[X]元十、注意事项1.活
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