年终商场活动方案

年终商场活动方案一、活动主题“岁末狂欢，感恩回馈”二、活动目的通过年终商场活动，吸引更多消费者，增加商场销售额，提升商场知名度和美誉度，为新的一年奠定良好基础。三、活动时间[具体活动时间，例如12月15日1月3日]四、活动地点商场内各楼层及中庭五、活动对象全体消费者六、活动内容及模块（一）购物满额赠礼1.活动规则凡在活动期间，在商场内累计购物满[X1]元，可凭购物小票至指定地点领取[礼品1]一份；满[X2]元，领取[礼品2]一份；满[X3]元，领取[礼品3]一份，以此类推，上不封顶。2.礼品设置礼品1：定制保温杯，印有商场logo，体现商场关怀，实用性强。礼品2：品牌床上四件套，适合冬季使用，提升生活品质。礼品3：平板电脑，满足消费者日常娱乐和办公需求。更高金额档位礼品：可根据商场定位和预算，设置如高端护肤品套装、智能家电等更具吸引力的礼品。3.操作流程消费者在各楼层收银台结账时，收银员负责统计购物金额。消费者凭购物小票至商场一楼服务台，向工作人员出示小票并说明所购金额档位。工作人员核对小票无误后，发放相应礼品，并在小票上加盖“已领取礼品”章。（二）限时折扣1.活动规则活动期间，商场内部分品牌推出限时折扣活动。折扣力度根据品牌自身情况设定，最低折扣可达[X]折。2.参与品牌提前与商场内各品牌沟通协调，确定参与限时折扣的品牌名单，并在商场内显著位置进行宣传展示。3.操作流程各品牌在店内设置明显的折扣标识，包括折扣海报、价格标签等。消费者在选购商品时，直接按照折扣后的价格付款，收银员按照折扣价收款。（三）满额抽奖1.活动规则凡在活动期间，在商场内累计购物满[Y]元，即可获得抽奖券一张。多买多得，上不封顶。2.抽奖设置一等奖：[数量]名，奖品为价值[Z1]元的金条一根。二等奖：[数量]名，奖品为价值[Z2]元的品牌手机一部。三等奖：[数量]名，奖品为价值[Z3]元的购物卡。四等奖：若干名，奖品为精美礼品一份。3.抽奖时间及地点抽奖时间：每天[具体抽奖时间]抽奖地点：商场中庭舞台4.操作流程消费者在各楼层收银台结账时，收银员负责发放抽奖券，并在小票上注明已发放抽奖券数量。消费者将抽奖券副券投入抽奖箱，正券自行保留。抽奖时，邀请现场顾客作为嘉宾参与抽奖，确保公平公正。主持人现场宣读中奖号码，中奖者凭抽奖券正券至领奖处领取奖品。（四）会员专属活动1.会员积分加倍活动期间，会员消费积分加倍。例如，平时消费1元积1分，活动期间消费1元积2分。2.会员专享折扣为会员提供部分商品或服务的专享折扣，折扣力度在原有基础上再降低[X]%。3.会员生日福利在活动期间，为当月过生日的会员准备生日礼品一份，如定制蛋糕、鲜花等，并在商场内设置专门的生日祝福区域，让会员感受到特别的关怀。4.操作流程商场会员系统自动识别会员身份，在消费时按照积分加倍规则进行积分计算。会员在选购专享折扣商品时，向店员出示会员卡，店员按照专享折扣价格结算。对于当月过生日的会员，商场通过会员系统筛选出名单，提前电话联系会员预约领取生日礼品时间，并在生日当天为会员准备好礼品，在指定区域为会员送上生日祝福。（五）主题促销活动1.冬季服饰节活动时间：[具体时间段]活动内容联合商场内各大服装品牌，推出冬季新款服装展示及促销活动。举办服装搭配讲座，邀请专业时尚人士为消费者讲解冬季服装搭配技巧，提升消费者购物体验。设立服装特卖区，集中展示部分品牌的过季服装，以较低价格销售。2.美食狂欢节活动时间：[具体时间段]活动内容商场内各餐饮商户推出特色美食套餐，价格优惠。举办美食试吃活动，在商场中庭设置美食摊位，邀请消费者免费品尝各类美食，吸引消费者前往餐饮店铺消费。消费满一定金额的餐饮顾客，可获得商场提供的饮品券或小吃券。3.家居用品展活动时间：[具体时间段]活动内容邀请家居用品品牌商家在商场内设置展位，展示各类家居用品，如家具、床上用品、厨房用品等。举办家居用品促销活动，部分商品折扣销售，同时推出满减、买赠等优惠活动。现场设置家居体验区，让消费者亲身体验家居用品的品质和使用效果。4.操作流程针对每个主题促销活动，提前与相关品牌和商户沟通协调，确定活动方案和参与商家名单。在商场内通过海报、广播、电子显示屏等多种渠道进行宣传推广，吸引消费者关注。活动期间，安排专人负责现场秩序维护和服务引导，确保活动顺利进行。七、宣传推广1.线上宣传利用商场官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息，包括活动内容、时间、地点、优惠信息等，并配以精美的图片和视频，吸引消费者关注。制作活动H5页面，通过朋友圈分享、微信群转发等方式扩大活动传播范围。与本地生活服务类平台合作，如大众点评、美团等，在平台上发布活动信息，吸引平台用户参与。2.线下宣传在商场周边社区、写字楼、学校等地发放活动传单，传单设计要突出活动亮点和优惠信息，吸引路人关注。在商场内悬挂横幅、张贴海报、摆放展架等，营造浓厚的活动氛围。利用商场内的电子显示屏滚动播放活动宣传视频和信息，让消费者在购物过程中随时了解活动详情。八、活动执行与人员安排1.活动执行小组成立活动执行小组，负责活动的整体策划、组织、协调和执行。小组成员包括商场管理层、营销部门、运营部门、客服部门等相关人员。2.人员分工商场管理层：负责活动的整体决策和资源调配，确保活动顺利进行。营销部门：负责活动的宣传推广方案制定和执行，包括线上线下宣传渠道的策划和实施。运营部门：负责活动现场的布置、设施设备的保障、活动流程的执行等工作，确保活动现场秩序井然。客服部门：负责解答消费者的咨询和投诉，提供优质的服务，提升消费者满意度。各楼层管理人员：负责本楼层活动的组织和协调，引导消费者参与活动，确保本楼层活动的顺利开展。九、活动预算1.礼品费用：[X]元2.宣传费用：[X]元（包括线上广告投放、线下传单制作与发放、海报制作等）3.抽奖奖品费用：[X]元4.场地布置费用：[X]元（包括舞台搭建、音响设备租赁、装饰道具等）5.人员费用：[X]元（包括临时工作人员工资、兼职人员补贴等）6.其他费用：[X]元（如水电费、活动保险等）总预算：[X]元十、活动效果评估1.销售额评估对比活动前后商场的销售额，分析活动对销售额的提升效果。通过统计各品类、各品牌的销售数据，了解消费者的购买偏好和消费趋势，为后续的营销活动提供参考。2.客流量评估统计活动期间商场的客流量，分析活动对客流量的影响。通过在商场入口和各楼层设置计数器，记录每天的进出人数，评估活动的吸引力和影响力。3.顾客满意度调查活动结束后，通过线上问卷、线下访谈等方式收集顾客对活动的满意度评价。了解顾客对活动内容、服务质量、优惠力度等方面的意见和建议，以便改进后续活动。4.媒体曝光度评估统计活动在各大媒体平台上的曝光量、转发量、评论量等数据，评估活动的宣传效果。分析不同宣传渠道的效果差异，为优化宣传策略提供依据。十一、注意事项1.活动期间，要加强商场的安全管理，确保消费者的人身和财产安全。特别是在人员密集区域，要安排专人负责秩序维护，防止发生拥挤踩踏等事故。2.