网吧安全巡查记录制度

网吧安全巡查记录制度

一、总则1.目的：为加强网吧的安全管理，及时发现并消除各类安全隐患，确保网吧的正常运营以及顾客和员工的生命财产安全，特制定本安全巡查记录制度。2.适用范围：本制度适用于网吧全体员工，包括管理人员、收银员、网管、保洁员等，同时涉及到对进入网吧的顾客行为的安全监督与管理。3.企业文化与经营理念体现：本网吧秉持“安全第一、服务至上”的经营理念，致力于为顾客提供一个安全、舒适、便捷的上网环境。安全巡查记录工作作为保障这一环境的重要环节，每位员工都应高度重视，积极履行相关职责，将安全意识融入到日常工作的每一个细节中，以实际行动践行企业文化。4.扁平化管理原则：在安全巡查记录工作中，实行扁平化管理模式。减少不必要的层级汇报流程，一线员工在巡查过程中发现安全问题可直接向负责安全管理的主管汇报，确保信息传递的及时性和准确性，以便迅速采取措施解决问题，提高安全管理效率。二、组织架构与职责划分1.安全管理小组：成立以网吧负责人为组长，各部门主管为成员的安全管理小组。全面负责网吧的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案，定期召开安全工作会议，对安全工作进行决策和部署。2.巡查人员安排-网管：负责上网区域、机房等重点区域的安全巡查。每小时至少巡查一次，重点检查电脑设备运行情况、网络设施安全、消防设施是否完好有效、是否有顾客违规吸烟等行为。-收银员：在负责收银工作的同时，兼顾网吧出入口及周边区域的安全巡查。关注人员进出情况，防止可疑人员进入网吧，注意门前及通道是否畅通，有无安全隐患。-保洁员：在进行清洁工作过程中，对所负责区域进行安全检查。如检查卫生间、楼道等区域的水电设施是否正常，有无漏水、漏电等情况，地面是否湿滑易导致人员摔倒等。-值班经理：作为当日安全巡查工作的总负责人，需不定时对整个网吧进行全面巡查，包括各楼层、各个功能区域。对员工的巡查工作进行监督，协调解决巡查过程中出现的各类问题，及时向上级汇报重大安全隐患。3.职责明确-巡查人员职责：认真履行巡查职责，按照规定的巡查路线和内容进行检查，及时发现并记录安全隐患。对能当场解决的问题，应立即采取措施解决；对无法当场解决的问题，应及时上报，并做好现场防护工作。-安全管理小组职责：定期对巡查记录进行分析总结，查找安全管理工作中的薄弱环节，制定改进措施，不断完善安全管理制度和工作流程。负责组织员工进行安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。三、管理流程1.巡查准备：巡查人员在开始巡查前，应领取相应的巡查工具和记录表格，熟悉巡查内容和标准。检查通讯工具是否畅通，确保在巡查过程中能够及时与其他人员取得联系。2.巡查实施-确定巡查路线：根据网吧的布局和功能区域划分，制定科学合理的巡查路线，确保每个区域都能得到有效巡查。巡查路线应覆盖上网区、机房、配电室、消防通道、储物间等重点部位。-执行巡查内容：按照规定的巡查内容和标准，对各个区域进行细致检查。检查内容包括但不限于：消防设施（灭火器、消火栓、应急照明等）是否完好有效；电气设备（电脑、插座、电线等）是否正常运行，有无过载、短路、漏电等现象；安全出口是否畅通无阻，疏散指示标志是否清晰明显；是否有顾客违规使用大功率电器、私拉乱接电线等行为；网吧内的环境卫生是否符合安全要求等。-记录巡查情况：巡查人员应认真填写巡查记录表格，详细记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况等信息。记录要准确、详细、清晰，不得漏记、错记或涂改。对于发现的问题，应拍照留存证据，以便后续分析和处理。3.问题处理-当场处理：对于一些简单的、能够当场解决的安全问题，如顾客违规吸烟、物品摆放堵塞通道等，巡查人员应立即制止并要求当事人进行整改，确保安全隐患得到及时消除。-上报处理：对于较为严重的安全问题，如消防设施损坏、电气设备故障等，巡查人员应立即向值班经理报告。值班经理接到报告后，应迅速组织相关人员进行现场查看，并根据问题的严重程度和性质，制定相应的处理方案。如需外部专业人员进行维修或处理的，应及时联系相关单位，并安排专人跟进处理进度，直至问题得到彻底解决。-跟踪复查：对于已经处理的安全问题，巡查人员应在后续的巡查中进行跟踪复查，确保问题得到有效解决，防止问题反弹。如发现问题未得到彻底解决或再次出现类似问题，应及时向上级报告，并重新安排处理。4.信息汇总与分析：每日营业结束后，值班经理应将当天的巡查记录进行汇总整理，对巡查过程中发现的安全问题进行分类统计和分析。找出安全管理工作中的薄弱环节和存在的共性问题，提出针对性的改进措施和建议，形成每日安全巡查报告，上报给网吧负责人。四、权利与义务1.员工权利-知情权：员工有权了解网吧安全管理的相关制度、规定以及安全工作的重点和要求。对于巡查过程中发现的安全问题及处理情况，有权获得及时、准确的信息反馈。-建议权：员工在安全巡查工作中，有权对安全管理制度和工作流程提出合理化建议。对于改善安全管理工作、提高安全保障水平等方面的建议，网吧管理层应认真听取并进行评估，合理的建议应予以采纳和实施。-紧急避险权：在巡查过程中，如遇到可能危及自身生命安全的紧急情况，员工有权采取必要的紧急避险措施，确保自身安全。同时，应及时向相关人员报告情况，协助组织疏散顾客和采取应急处置措施。2.员工义务-遵守制度义务：员工必须严格遵守本安全巡查记录制度以及网吧制定的其他安全管理制度，按照规定的巡查内容、标准和流程进行巡查工作，不得擅自离岗、脱岗或敷衍了事。-及时报告义务：在巡查过程中发现安全问题后，员工有义务及时向上级报告，不得隐瞒不报或拖延报告时间。对于能够当场解决的问题，应积极主动采取措施解决，防止问题扩大化。-培训学习义务：员工应积极参加网吧组织的安全培训和应急演练活动，学习安全知识和技能，提高自身的安全意识和应急处置能力。不断提升自身的业务水平，以更好地履行安全巡查职责。3.顾客权利与义务-权利：顾客有权在安全、舒适的环境中上网消费，有权对网吧的安全管理工作提出意见和建议。如发现网吧存在安全隐患，有权向网吧工作人员反映，要求及时处理。-义务：顾客应遵守网吧的安全管理制度，不得在网吧内吸烟、使用明火、私拉乱接电线、违规使用大功率电器等。不得故意破坏网吧的安全设施和设备，积极配合网吧工作人员的安全管理工作。五、监督与奖惩机制1.监督机制-内部监督：安全管理小组定期对员工的安全巡查记录工作进行检查和监督，查看巡查记录是否完整、准确，巡查工作是否按规定执行。值班经理在日常工作中对巡查人员的工作进行实时监督，发现问题及时纠正。同时，鼓励员工之间相互监督，对发现的违规行为及时报告。-顾客监督：设立顾客意见箱和投诉电话，接受顾客对网吧安全管理工作的监督和投诉。对于顾客提出的问题和建议，应认真对待，及时处理，并将处理结果反馈给顾客。2.奖励机制-工作表现奖励：对在安全巡查工作中表现突出的员工，如及时发现重大安全隐患、有效避免安全事故发生等，给予物质奖励和精神表彰。物质奖励包括奖金、奖品等，精神表彰包括颁发荣誉证书、在全体员工大会上表扬等。-合理化建议奖励：对于员工提出的关于安全管理工作的合理化建议，经采纳实施后取得良好效果的，给予相应的奖励。奖励标准根据建议的重要性和实际效果进行评估确定。3.惩罚机制-违规行为处罚：对违反本安全巡查记录制度的员工，视情节轻重给予相应的处罚。对于轻微违规行为，如未按时进行巡查、巡查记录填写不规范等，给予警告处分，并要求立即整改；对于较为严重的违规行为，如隐瞒安全问题不报、擅自离岗导致安全事故发生等，给予罚款、辞退等处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。-事故责任追究：如因员工未履行安全巡查职责或工作失误导致发生安全事故，将根据事故的严重程度和员工应承担的责任大小，进行相应的责任追究。除给予经济处罚外，还将视情况给予行政处分，直至解除劳动合同。六、附则1.制度解释权：本制度的解释权归网吧所有。如有未尽事宜或需要对制度进行修订，由网吧安全管理小组负责研究决定，并及时公布实施。2.制度生效日期：本制度自发布之日起生效实施。全体员工应认真学习并严格遵守本制度，确保网吧的安全运营。同时，网吧将根据实际运营情况和法律法规的要求，适时对本制度进行评估和完善，以适应不断变化的安全管理需求。3.与法律法规的关系：本制度应符合国家相关法律