【快递业发展风险分析2700字】

快递业发展风险分析综述目录TOC\o"1-3"\h\u10162快递业发展风险分析综述 112331.1社会环境风险分析 1194991.2客户个人方面因素分析 1181541.3快递公司因素分析 2近几年的经济发展对我国快递业的促进作用也挺大的。快递业所会遇到的风险也是种类众多，但是本篇限于文章篇幅，主要讲述客户个人方面的风险因素和快递公司及其他方面的风险因素来讲解快递业风险，目的就是在于更好的发展快递业跟保险业的融合。1.1社会环境风险分析1.外资快递企业强势进入新疆新疆快递行业的国内市场竞争力和实施程度也开始进一步的加大,快递行业市场的国际对外开放,让国外的快递企业也开始以国内的强势进入了新疆的快递行业,这些国外的快递企业和行业巨头们在国际的快递行业中占据绝对优势,凭借着自身的资金链，自身丰富的经验等这些优势来直接进军到了新疆的快递行业市场，给新疆本地的快递服务企业带来的比较严重的威胁。2.快递行业政策不明快递服务企业的决策跟经营情况在很大的程度上会受到政策环境的变化影响。但是新疆的快递行业有些有关的政策环境不是很明朗，快递行业在新疆的地位尚处于一种不确定之中，邮政公司与民营快递企业之间，邮政EMS跟国外快递企业之间的矛盾跟竞争相对激烈，这情况已经成为了邮政快递服务企业进一步的发展所面临的最大的问题。1.2客户个人方面因素分析 1.费用结算风险快递在提供服务的时候存在两种付款方式，一个是寄付，一个是到付，一般的话快递公司会跟发件客户结算采用的是寄付方式，这样的时候快递公司直接从客户付款里头直接已付了运输过程中产生的费用了。但是快递公司跟快递发件客户之间是到付结算方式的话，也就是说在货物到达以后才结算费用，通常情况下，因为需要快递公司需要提前给客户提前自己付了中转费包装费等费用，虽然会受客户欢迎，但是存在着收件客户拒收，发件人也拒收付款导致的资金风险，存在着派件快递公司不及时结算费用导致的风险。货物价值比运输到付价值低而且客户拒收导致的费用风险。2.收发货人欺诈风险有些量大，发易损品的客户为了降低自己的成本以及为了发出快件，故意虚报，假报货物的品名以及数量，以及货物本身所存在的其他易碎易损问题，当货物到达目的地后以货物损毁为理由要求快递公司赔偿，当快递公司提出协商要求时不予配合。有的是客户恶意利用，以转嫁运输成本。这类客户在一开始发货的时候积极的付所产生的费用，先维护好自己良好的声誉假象，当获取快递公司的信任之后，立即进行大金额的业务，并且要求快递公司为自己到付或者先垫付这笔费用，当自己的业务结束以后找其他的借口推托，宣告终结或者是宣告破产等方式拒绝付款。1.3快递公司因素分析 1.货物灭损所带来的索赔风险-对于物流运输安全性的一个重大挑战这个包括货物的灭损跟损害。快递运输服务的安全性主要指的就是对于提供快递服务的企业来说，我们应该必须要建立一套完备的安全保证机制，要能够确保其所有快递物品寄送的安全以及对于用户资料和信息的安全。快件灭损主要由于快件的遗失，快件的损毁，快件的内件不符等情形。这些在所有可能发生的事件中最重要的就是运输,仓储,装卸搬运和快递配送这四个关键的环节。这些情况也很可能是由于客观存在的原因所导致，也很可能是由于主观存在。客观因素主要指的是包含了火灾,爆炸,自然灾害,运输工具的外部发生出险，包装不完整或者可能是由于外界的压力造成导致的包装破裂或者可能是内部容器损坏，遭受暴风雨水冲洗等情况，主观因素主要指在货物的运输途中野蛮作业,偷盗,不明原因丢弃或失踪，收不到货等情况。内件的不符通常指的就是内件跟商品的名称，内件的货物数量，内件的重量跟快递配送单面上的资料信息不相匹配等情形。内件不符这个情况下发生的一些缘故都比较复杂，包括很多快递公司在揽收这一环节忽略掉了验视权，监守自偷，快递公司的揽收员不小心弄混了面单跟内物，让不法用户掉包等。2.错分误发所带来的问题与责任风险-针对于物流人员工作的及时性而提出挑战快递物流服务行业所提到的精度和派送的准确性是指快递物流服务的相关企业在给相关用户提供快递物流服务的时候，应该把所有的快件以最快的路径送去投递给提前跟发件约定好的收件人手中。但是在实际工作中很多快递公司和企业都会因为各种各样的原因而直接导致了快递的错分或者是错发，在过去时候主要是因为手写打印单字迹不算特别清晰，手写的人员技巧各异，现在打印面单中由于信息系统编制程序的出错，有些地址和系统在识别时候会有一些识别不准确的错，操作者在这个时候会有一些过失，比如说快件在分拨或者还有时候是在配送的时候路径径错误，从而造成了快件的错发和错运。由此快递公司给客户带来的损失是属于法律上的侵权责任。所以快递错发快件误运的直接后果根本就是直接因素导致的并增加了中国快递商和物流公司整体运营管理成本。而且除此之外，错发的快递误运会进一步可能导致了对多家快递公司物流商的延时延误配送和要求客户按照《快递物流服务协议》中所明确约定的"准确配送条款"而要求进行的纠纷索赔。这些错误分配和错发既可能会直接严重影响企业快递配送服务的处理精度和配送准确率，又可能会进一步大大降低企业快递配送服务的准确及时性。此时便已经开始存在了对于提起侵权违约责任与对于违约责任的权利竞合，我国劳动合同法明确规定了双方当事人可以获得对于其他人提起任何侵权违约责任之诉或者对于提起违约责任之诉的自由和权利选择。3.快递快件配送的延时延误所带来的责任风险-对快递物流的准确性提出挑战快递投送服务的实际时效性一般是要泛指快递员投送快递物品所可能需要的有效时间并且应该不等于能够远远超过对于一家快递公司所做出承诺的或者说也就是快递合同中所明确规定的有效期限。在JIT原则的基本要求之下，快递物流服务企业对用户快递快件的延时延误配送在很多的处理过程时候会导致客户的通过索赔进行补偿的要求。从个快递公司的实践情况来看，客户会向快递公司进行索赔的依靠依据很多时候是因为这家快递物流公司在前面给客户说的的相关协议。也可以说是这个时候快递物流服务企业这个时候承担的是这个违约赔偿的责任。快递物流服务的企业在跟客户之间并且没有特别约定的情况下，延误而给客户带来的补偿往往都是因为要求给客户免除本次的服务费(保价等其他附加成本的企业除外),如果因为延误而给客户的一个内件直接或间断地导致了其价值时,按照一个快件的丢失或者是损毁给客户的方式来对客户做出补偿。[10]。4.消费不便带来的声誉风险——对于快递物流的方便性挑战快递物流服务的便