电子商务平台服务协议

电子商务平台服务协议

本协议由使用电子商务平台（以下简称“平台”）的用户（以下简称“您”）与平台运营方（以下简称“我们”）共同签订。请您仔细阅读本协议内容，您使用平台即表示您同意接受本协议的全部条款。一、平台服务内容我们为您提供一个电子商务交易平台，允许您在平台上浏览商品或服务信息、发布商品或服务信息（如您为商家）、进行交易操作、评价商品和服务等。我们将尽力维护平台的正常运行，确保交易的顺利进行。二、用户注册与账户管理1.注册信息：您在注册成为平台用户时，需要提供真实、准确、完整的个人信息。如信息发生变更，您应及时更新。2.账户安全：您有责任妥善保管账户及密码信息，不得将账户转让、出租或出借给他人使用。若发现账户存在异常情况，您应立即通知我们。三、商品与服务发布规则（适用于商家用户）1.商品与服务描述：您发布的商品或服务信息应真实、准确、清晰，不得含有虚假、误导性内容。商品或服务的图片应真实反映其外观、特性等。2.资质与许可：您应确保发布的商品或服务符合国家法律法规要求，并具备相应的经营资质或许可证明。四、交易规则1.订单生成与确认：您在平台上提交订单后，我们将对订单信息进行核实。订单经我们确认后生效，交易双方应按照订单内容履行各自的义务。2.支付与结算：平台支持多种支付方式，您应按照系统提示完成支付操作。对于商家用户，我们将按照约定的结算周期和方式进行款项结算。3.退换货规则：商品或服务的退换货应遵循平台的相关规定以及与消费者的约定。商家应积极配合消费者处理退换货事宜。五、用户行为规范1.遵守法律法规：您在使用平台过程中应遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法违规活动。2.尊重知识产权：您不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。若因您的侵权行为导致我们遭受损失，您应承担赔偿责任。3.文明交流：在平台上进行交流互动时，您应保持文明、礼貌，不得发布辱骂、诽谤、色情等不良信息。六、平台权利与义务1.平台有权：对您的注册信息、交易行为等进行监督和管理；根据法律法规要求或平台运营需要，对平台规则进行调整和修改，并通过平台公告等方式通知您。2.平台义务：尽力保障平台的安全、稳定运行；保护您的个人信息和交易信息安全；为您提供必要的客户服务，解答您的咨询和处理投诉。七、隐私保护我们重视您的隐私保护，将按照隐私政策收集、使用和保护您的个人信息。请您仔细阅读隐私政策，了解我们关于隐私保护的具体措施。八、违约责任1.若您违反本协议约定，我们有权根据情节轻重采取警告、限制账号功能、终止服务等措施。如因您的违约行为给我们或其他第三方造成损失，您应承担赔偿责任。2.若我们违反本协议约定，给您造成损失，我们将根据法律规定承担相应的赔偿责任。九、协议变更与终止1.协议变更：我们有权根据业务发展和法律法规要求对本协议进行变更。变更后的协议将在平台上公布，您继续使用平台即表示您接受变更后的协议。2.协议终止：您有权随时申请终止使用平台服务。我们在发现您存在严重违反本协议约定或法律法规的行为时，有权不经通知直接终止本协议。协议终止后，您应停止使用平台相关服务。十、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[