月嫂公司七夕活动方案

月嫂公司七夕活动方案一、活动主题“情牵七夕，爱与呵护同行——月嫂公司专属浪漫”二、活动目的1.提升月嫂公司品牌知名度和美誉度，吸引更多潜在客户关注。2.通过七夕节这一浪漫节日，增加与新老客户的互动，增强客户粘性。3.促进月嫂服务订单的签订，实现业务增长。三、活动时间[具体活动时间，涵盖七夕节前后几天，例如：20XX年8月1日20XX年8月7日]四、活动对象1.备孕夫妻2.怀孕中晚期孕妇及其家属3.产后妈妈及其家属4.曾经在本公司预订月嫂服务的老客户五、活动内容及形式线上宣传推广1.社交媒体平台在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动海报和文案，介绍七夕活动优惠、月嫂服务优势及成功案例等。文案中可使用专业术语，如“专业母婴护理师”“科学产后康复指导”等，吸引目标客户关注。发起话题互动，如“分享你最难忘的爱情瞬间”“七夕你对月嫂服务的期待”等，鼓励用户参与评论和分享，提高活动热度。制作短视频，展示月嫂工作日常、服务流程以及温馨的母婴护理场景，配以浪漫的音乐和感人的旁白，突出公司服务的专业性和温暖性。2.线上直播举办七夕特别直播活动，邀请资深月嫂专家和公司金牌月嫂进行线上直播讲座。讲座内容包括孕期护理知识、分娩技巧、产后身体恢复、新生儿护理等专业内容，同时穿插分享一些与七夕相关的温馨故事，增加直播的趣味性。在直播过程中设置互动环节，如提问抽奖、限时优惠抢购等。观众可以通过弹幕提问，专家和月嫂现场解答，并抽取幸运观众赠送小礼品。对于现场下单预订月嫂服务的客户，给予额外的折扣优惠和增值服务。3.电子邮件营销整理新老客户的电子邮件地址，发送活动专属邮件。邮件内容包括活动主题、优惠详情、服务特色以及成功案例展示等，邮件设计要简洁明了，突出重点信息。线下活动体验1.七夕主题门店布置在公司门店进行七夕主题布置，营造浪漫温馨的氛围。摆放鲜花、气球、心形装饰等，设置拍照打卡区域，吸引客户到店参观体验。在门店显眼位置展示公司的月嫂服务项目、价格套餐、客户评价等信息，方便客户了解。2.免费母婴护理咨询活动期间，安排专业的母婴护理顾问在门店为客户提供免费的咨询服务。客户可以就孕期护理、分娩准备、产后护理、新生儿喂养等问题进行咨询，顾问根据客户的具体情况提供专业的建议和解决方案。为客户提供一对一的服务体验，让客户感受到公司的专业和贴心。同时，向客户介绍公司的月嫂团队，展示月嫂的资质证书、工作经验等，增加客户对月嫂服务的信任度。3.月嫂服务体验课举办月嫂服务体验课，邀请客户现场观摩月嫂的专业技能展示，如新生儿洗澡、抚触、被动操，产妇伤口护理、催乳按摩等。让客户直观地了解月嫂的工作内容和专业水平。在体验课结束后，安排客户与月嫂进行面对面交流，客户可以提问、分享自己的需求和担忧，月嫂给予解答和建议。通过这种互动方式，增强客户对月嫂服务的认知和接受度。4.七夕专属优惠套餐推出七夕专属优惠套餐，包括月嫂服务、产后康复套餐、新生儿护理用品礼包等。套餐价格相比平时有较大幅度的优惠，吸引客户下单预订。对于在七夕活动期间预订月嫂服务的客户，额外赠送一些增值服务，如满月酒策划咨询、宝宝成长记录相册制作等，增加套餐的吸引力和附加值。客户回馈活动1.老客户感恩回馈对于曾经在本公司预订月嫂服务的老客户，在七夕节期间送上一份感恩礼物，如精美礼品篮、鲜花、母婴护理用品等。表达公司对老客户的感谢和关怀，同时邀请老客户分享自己的服务体验和感受，鼓励他们为公司进行口碑宣传。为老客户提供一次免费的产后回访服务，了解客户产后恢复情况和宝宝成长情况，解答客户在育儿过程中遇到的问题，并根据客户反馈提供针对性的建议和指导。通过优质的售后服务，提升老客户的满意度和忠诚度。2.新客户推荐有礼鼓励老客户推荐新客户参与七夕活动。老客户成功推荐一位新客户预订月嫂服务，可获得一定金额的现金返还或其他礼品奖励，如购物卡、月嫂服务代金券等。新客户在预订服务时，填写推荐人信息，即可享受一定的优惠折扣。通过这种推荐机制，扩大活动的传播范围，吸引更多新客户。六、活动执行安排活动筹备阶段（提前[X]天）1.成立活动策划小组，明确各成员的职责分工，确保活动筹备工作有序进行。2.完成活动所需的物料准备，如海报制作、宣传单页印刷、礼品采购、直播设备调试等。3.对公司员工进行活动培训，使其熟悉活动内容、流程和优惠政策，能够准确地向客户介绍和解答疑问。4.整理客户信息，制定线上宣传推广计划和线下活动邀约方案。线上宣传推广阶段（活动前[X]天活动当天）1.按照线上宣传推广计划，在各社交媒体平台发布活动海报、文案和短视频，发起话题互动，举办线上直播活动，并定期更新活动进展情况，吸引用户关注和参与。2.每天统计线上宣传推广的数据，如阅读量、点赞数、评论数、转发数等，分析用户反馈，及时调整宣传策略。3.根据电子邮件营销计划，向新老客户发送活动专属邮件，并跟踪邮件的送达率和打开率，对未打开邮件的客户进行二次提醒。线下活动执行阶段（活动期间）1.按照七夕主题门店布置方案，对公司门店进行精心布置，确保活动当天门店环境温馨浪漫，吸引客户到店参观体验。2.活动当天，安排专业的母婴护理顾问在门店为客户提供免费咨询服务，热情接待每一位客户，耐心解答客户的问题，并引导客户参与月嫂服务体验课和其他活动。3.在月嫂服务体验课上，确保月嫂的专业技能展示规范、精彩，与客户的互动交流顺畅、有效。体验课结束后，及时收集客户的反馈意见，以便对服务进行改进和优化。4.严格执行七夕专属优惠套餐政策，为客户提供准确、清晰的价格信息和套餐内容介绍。对于现场下单预订月嫂服务的客户，要快速、高效地办理相关手续，确保客户享受优惠待遇。5.做好客户签到、礼品发放、活动记录等工作，确保活动现场秩序井然，客户满意度高。活动后续跟进阶段（活动结束后[X]天）1.对活动期间收集到的客户信息进行整理和分析，了解客户需求和反馈意见，为后续的服务改进和市场推广提供依据。2.对线上宣传推广和线下活动执行情况进行总结评估，分析活动的效果和存在的问题，总结经验教训，为今后举办类似活动提供参考。3.对新客户进行电话回访，了解客户对活动的满意度和对月嫂服务的意向，及时跟进订单签订情况。对于已签订订单的客户，安排好月嫂的上岗服务对接工作，确保服务质量。4.对老客户进行感恩回馈和售后服务，兑现老客户推荐有礼的承诺，为老客户提供优质的产后回访服务，进一步提升老客户的满意度和忠诚度。七、活动预算1.线上宣传推广费用社交媒体平台广告投放费用：[X]元直播设备租赁及相关人员费用：[X]元电子邮件营销费用（包括邮件设计、发送平台使用等）：[X]元线上宣传推广费用总计：[X]元2.线下活动物料费用活动海报制作费用：[X]元宣传单页印刷费用：[X]元七夕主题门店布置物料费用（鲜花、气球、心形装饰等）：[X]元礼品采购费用（感恩礼物、小礼品等）：[X]元线下活动物料费用总计：[X]元3.活动人员费用母婴护理顾问咨询服务费用：[X]元月嫂服务体验课费用（包括月嫂授课费用等）：[X]元活动人员费用总计：[X]元4.七夕专属优惠套餐成本套餐优惠折扣成本：[X]元增值服务成本（如满月酒策划咨询、宝宝成长记录相册制作等）：[X]元七夕专属优惠套餐成本总计：[X]元5.其他费用活动场地租赁费用（如有）：[X]元活动期间的水电费等杂费：[X]元其他费用总计：[X]元活动预算总计：[X]元八、活动效果评估1.设定评估指标线上宣传推广指标：微信公众号粉丝增长数、微博话题阅读量、抖音短视频播放量、直播观看人数、互动评论数、电子邮件营销的转化率等。线下活动指标：门店客流量、咨询客户数量、体验课参与人数、订单签订数量、客户满意度调查得分等。2.数据收集与分析活动期间，安排专人负责收集各项评估指标的数据，并进行整理和分析。通过对比活动前后的数据变化，评估活动的效果。分析不同渠道的宣传推广效果，找出最有效的宣传方式和渠道，为今后的市场推广提供参考。收集客