物业服务纠纷仲裁协议

物业服务纠纷仲裁协议合同编号：__________甲方基本信息：名称：____________________地址：_________________联系方式：_______________乙方基本信息：名称：____________________地址：_________________联系方式：_______________第一章：定义与解释1.1定义除非本协议上下文另有规定，以下术语具有以下含义：（1）“甲方”指提供物业服务的公司或个人；（2）“乙方”指接受物业服务的公司或个人；（3）“物业服务”指甲方按照约定为乙方提供的物业管理及相关服务；（4）“纠纷”指甲乙双方在物业服务过程中产生的争议。1.2解释本协议各条款的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本协议的条款应结合整个协议的上下文来理解。第二章：仲裁范围2.1仲裁事项本协议项下的仲裁范围包括但不限于以下事项：（1）甲方提供物业服务过程中产生的合同纠纷；（2）乙方对甲方提供的物业服务不满意产生的纠纷；（3）其他与物业服务有关的争议。第三章：仲裁程序3.1仲裁申请当甲乙双方发生纠纷时，任何一方均可向对方发出书面仲裁申请，明确仲裁事项和请求。3.2仲裁机构甲乙双方同意选择以下仲裁机构解决纠纷：（1）中国国际经济贸易仲裁委员会；（2）若双方另有约定，可从约定。3.3仲裁地点仲裁地点为甲方所在地。3.4仲裁庭组成仲裁庭由三名仲裁员组成，其中甲方指定一名，乙方指定一名，第三名由双方共同选定。第四章：仲裁裁决4.1裁决作出仲裁庭应在收到仲裁申请之日起三个月内作出裁决。4.2裁决效力仲裁裁决是终局的，对甲乙双方具有法律约束力。4.3裁决执行甲乙双方应自觉履行仲裁裁决。如一方不履行，另一方有权向有管辖权的人民法院申请强制执行。第五章：仲裁费用5.1仲裁费用仲裁费用包括但不限于仲裁员的报酬、仲裁庭的差旅费、住宿费等。5.2费用承担仲裁费用由败诉方承担。若双方各有胜负，则由双方按照仲裁裁决的比例分担。第六章：保密条款6.1保密义务甲乙双方在履行本协议过程中，对于获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等非公开信息，应承担保密义务。6.2保密期限本协议项下的保密义务自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕后五年止。6.3例外情形甲乙双方因以下原因泄露对方信息的，不视为违约：（1）根据法律、法规、规章的要求，必须提供信息的；（2）在司法程序中应法院要求提供的；（3）对方事先书面同意提供的。第七章：违约责任7.1违约行为甲乙双方应严格履行本协议约定的义务，如一方有以下违约行为，应承担相应的违约责任：（1）未按约定提供物业服务的；（2）未按约定支付服务费用的；（3）违反保密义务的；（4）其他违反本协议约定的行为。7.2违约责任违约方应承担以下违约责任：（1）向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%；（2）赔偿守约方因违约行为所造成的损失；（3）如违约行为严重，守约方有权解除本协议。第八章：不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力指在履行本协议过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。8.2不可抗力的影响因不可抗力事件导致甲乙双方无法履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响程度，双方协商决定以下措施：（1）暂时停止履行本协议；（2）延长履行期限；（3）部分或全部免除受影响方的责任；（4）解除本协议。第九章：争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2诉讼管辖如协商不成，甲乙双方同意将争议提交以下人民法院诉讼解决：（1）甲方所在地人民法院；（2）若双方另有约定，可从约定。第十章：其他条款10.1通知与送达甲乙双方就本协议有关事项发出的通知，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于快递、挂号信、专递等。10.2继续有效本协议的任何条款如与法律、法规相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的效力。10.3修改与补充本协议的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。10.4协议的终止本协议在以下情况下终止：（1）协议期限届满；（2）双方达成一致提前终止；（3）依据法律规定或本协议约定解除。第十一章：合同的转让11.1转让限制除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将其在本协议项下的权利和义务全部或部分转让给任何第三方。11.2同意转让若甲方或乙方拟转让本协议项下的全部或部分权利和义务，应提前三十日书面通知对方，并经对方同意。在获得同意后，转让方可进行转让，但转让行为不得影响对方在本协议项下的权益。第十二章：合同的解除12.1解除条件任何一方有下列情况之一的，对方有权解除本协议：（1）严重违反本协议的约定，经催告后仍未改正的；（2）因不可抗力事件导致本协议无法履行或履行已无意义的；（3）一方申请破产、清算或被吊销营业执照的。12.2解除程序解除本协议的一方应向对方发出书面解除通知，本协议自通知送达对方之日起解除。第十三章：法律适用和争议解决13.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式甲乙双方同意，在发生争议时，首先通过友好协商解决。协商不成的，按照本章第十章第9.2款的约定处理。第十四章：附则14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本协议自甲乙双