商务楼宇清洁保洁服务协议

商务楼宇清洁保洁服务协议第一章合同双方信息及订立依据1.1合同编号_________________________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方信息甲方名称：_________________________甲方地址：_________________________甲方联系人：_________________________甲方联系方式：_________________________1.2.2乙方信息乙方名称：_________________________乙方地址：_________________________乙方联系人：_________________________乙方联系方式：_________________________1.3合同订立依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国清洁服务行业标准》等相关法律法规制定。第二章服务内容与范围2.1服务内容乙方同意为甲方提供商务楼宇的清洁保洁服务，具体包括但不限于以下内容：2.1.1楼宇公共区域清洁：包括大堂、电梯厅、走廊、楼梯、卫生间等；2.1.2室内清洁：包括办公室、会议室、洗手间、厨房等；2.1.3垃圾清理：包括生活垃圾和有害垃圾的分类收集与处理；2.1.4玻璃清洁：包括玻璃幕墙、室内外玻璃窗的清洁；2.1.5地毯清洁：包括地毯的吸尘、清洁、保养；2.1.6定期消毒：包括公共区域的定期消毒和室内环境的定期清洁消毒。2.2服务范围乙方提供的清洁保洁服务范围包括甲方指定的商务楼宇及其周边区域。第三章服务时间与质量要求3.1服务时间乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内完成清洁保洁工作。3.2服务质量要求3.2.1清洁效果：乙方应保证清洁后的区域达到甲方满意的标准，无明显的污渍、灰尘和垃圾；3.2.2安全性：乙方在提供清洁保洁服务过程中，应保证甲方及其员工的人身和财产安全；3.2.3保密性：乙方应对甲方的工作内容和商业秘密进行保密。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用本合同的服务费用为人民币____________元，具体费用构成如下：4.1.1清洁保洁服务费：人民币____________元；4.1.2人工费用：人民币____________元；4.1.3设备折旧及维修费用：人民币____________元；4.1.4材料及消耗品费用：人民币____________元。4.2支付方式4.2.1乙方每月向甲方提交清洁保洁服务费用结算单；4.2.2甲方应在收到乙方结算单后的十个工作日内，支付乙方当月服务费用；4.2.3甲方支付乙方服务费用时，应采用银行转账的方式进行。第五章合同期限及终止5.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。5.2合同终止5.2.1在合同期限内，如甲乙双方协商一致，可以终止合同；5.2.2如发生以下情况之一，任何一方有权单方面终止合同：（1）乙方未能按约定提供符合服务质量要求的清洁保洁服务；（2）甲方未能按时支付乙方服务费用；（3）乙方违反合同约定的保密义务；（4）因不可抗力导致合同无法继续履行。5.3合同解除后的责任5.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未完成的清洁保洁工作；5.3.2甲方应支付乙方合同解除前已完成的清洁保洁服务费用；5.3.3乙方应退还甲方已支付的费用中超出实际服务费用的部分。第六章服务人员管理6.1人员配备6.1.1乙方应保证为甲方提供足够数量的清洁保洁服务人员，以满足甲方商务楼宇的日常清洁需求。6.1.2乙方应向甲方提供所有服务人员的名单、身份证复印件、健康证明及培训记录。6.2人员培训6.2.1乙方应对所有服务人员进行专业培训，保证其熟悉清洁保洁服务流程、安全操作规程及甲方楼宇的具体要求。6.2.2培训内容应包括清洁设备的使用、清洁剂的选择、环保知识、职业素养等。6.3人员管理6.3.1乙方应对服务人员进行日常管理，包括考勤、绩效评估和纪律教育。6.3.2乙方应保证服务人员遵守甲方楼宇的规定，维护甲方楼宇的形象。第七章服务设备与用品7.1设备配置7.1.1乙方应提供满足甲方商务楼宇清洁保洁需求的各类清洁设备，包括但不限于吸尘器、拖把、清洁剂等。7.1.2乙方应保证设备的完好和正常运行，如设备出现故障，乙方应在24小时内进行维修或更换。7.2用品供应7.2.1乙方应提供充足的清洁用品，包括但不限于清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。7.2.2乙方应定期检查用品的库存，保证用品的充足和及时补充。7.3设备维护7.3.1乙方应对所有清洁设备进行定期维护，保证设备处于良好状态。7.3.2乙方应建立设备维护记录，对设备的维护情况进行详细记录。第八章服务记录与报告8.1服务记录8.1.1乙方应建立服务记录，详细记录每次清洁保洁服务的日期、时间、内容、人员、设备等信息。8.1.2服务记录应保存至少一年，以备甲方查询。8.2服务报告8.2.1乙方应每月向甲方提交一次服务报告，内容包括但不限于服务项目、服务时间、存在问题及改进措施等。8.2.2服务报告应于每月的最后五个工作日内提交给甲方。第九章服务改进与反馈9.1服务改进9.1.1乙方应根据甲方的要求和反馈，不断改进服务流程和质量。9.1.2乙方应定期评估服务质量，对存在的问题进行整改。9.2客户反馈9.2.1甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议。9.2.2乙方应认真对待甲方的反馈，及时采取措施解决提出的问题。第十章合同的履行与变更10.1合同履行10.1.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。10.1.2如遇特殊情况，双方应协商一致，对合同履行进行调整。10.2合同变更10.2.1合同在履行过程中，如需变更，双方应书面通知对方，并达成书面变更协议。10.2.2合同变更不得影响双方的合法权益，且变更内容不得违反相关法律法规。第十一章合同的解除与终止11.1合同解除11.1.1如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。11.1.2合同解除应书面通知对方，并说明解除的原因。11.2合同终止11.2.1合同期满，双方无异议的情况下，合同自动终止。11.2.2如合同提前终止，双方应协商确定剩余服务费用的结算方式。11.3终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应立即终止所有服务行为。11.3.2乙方应将甲方商务楼宇恢复至合同终止前的状态，包括但不限于清理现场、归还设备等。第十二章合同的终止条件12.1甲方终止合同的条件12.1.1乙方连续两次未达到服务质量要求；12.1.2乙方未按时支付服务费用，经催告后仍未支付；12.1.3乙方违反保密义务，造成甲方重大损失。12.2乙方终止合同的条件12.2.1甲方未按时支付服务费用，经催告后仍未支付；12.2.2甲方违反合同约定，严重影响乙方正常履行合同；12.2.3甲方要求终止合同，且乙方同意。第十三章合同的附件13.1本合同附件包括但不限于以下内容：13.1.1服务人员名单及培训记录；13.1.2清洁设备清单及维护记录；13