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文档简介
新爱丽舍爱车课堂时尚外观舒适享受平安保护动力操控雨天行车效劳流程品牌保修时尚外观车色选取舒适享受
冠军品质沉稳巩固平安保护动力操控雨天行车1.保持良好的视野雨天开车上路除了谨慎驾驶以外,要及时翻开雨刷器,天气昏暗时还应开启近光灯和防雾灯。如果前挡风玻璃有霜气,那么需开冷气,并将冷气吹向前挡风玻璃;如果后挡风玻璃有霜气,那么要翻开后挡风玻璃加热器,尽快消除霜气,以免看不清后面的车辆。
2.防止车轮侧滑雨中行车时,路面上的雨水与轮胎之间形成“润滑剂〞,使汽车的制动性变差,容易产生侧滑。因此,司机要双手平衡握住方向盘,保持直线和低速行驶,需要转弯时,应当缓踩刹车,以防轮胎抱死而造成车辆侧滑。如果是前轮侧滑,应当将方向朝侧滑的相反方向纠正;如果是后轮侧滑,要将方向朝侧滑的一侧纠正,切不可打反方向。3.低速挡缓慢行驶有经验的司机都知道,无论道路的宽窄、路面状况好坏,雨中开车尽量使用二或三挡、不超过30公里或40公里的时速,随时注意观察前后车辆与自己车的距离,提前做好采取各种应急措施的心理准备。如需停车时,尽量提前100米左右减速、轻点刹车,使后面来车有足够的应急准备时间,防止由于刹车过急造成碰撞或者追尾。5.不宜加速超车雨中行车,要随时注意前车的行驶速度和方向,绝不可因前车速度慢而加速超车。尤其是在高速公路上,由于各车道的车速相对较高,司机的视角变窄,加上路面湿滑,强行越线超车时,稍动方向就很容易造成车轮打滑,极易造成与其他车辆发生刮蹭,引发车辆侧翻等意外事故。6.防止行车中撞人由于雨中的行人撑伞,骑车人穿雨披,他们的视线、听觉、反响等受到限制,有时还为了赶路、争抢换车横穿猛拐,往往是车辆临近时惊慌失措而滑倒,使司机措手不及。遇到这种情况时,司机应减速慢行多鸣笛,耐心避让,必要时可选择平安地点停车,切不可急躁地与行人和自行车抢行,防止撞倒行人。7.车陷泥坑的自救方法下雨天或在乡间土路上行车时,经常遇到车轮陷入泥坑的情况。一旦发生这种情况,可以挂上一挡或倒挡,试探性地缓踩油门,当汽车能前行或者后退时,要保持加速踏板位置不变,低速开出泥泞路段。如果汽车无法前后移动,可以在驱动轮前后垫石块、砖头、木板或树枝等,以增加车轮与地面的附着力,使汽车平稳开出泥坑。
三、出险报案
1、人保必须现场报案〔无现场免赔30%、停放之中免赔30%〔除划痕、玻璃、盗抢〕2、平安现场报案〔无现场如果现场与损坏部位不符,必须复查现场〕3、如果有交警部门证明,可以无现场〔一般有双方事故〕五、交通强制险赔偿限额:全国统一的赔偿额度60000元,包括:死亡伤残50000元医疗费用8000元财产损失2000元无责任死亡伤残10000元无责任医疗费用1600元无责任财产损失400元出险后可以跟效劳站联系效劳流程预约接待预检、报价维修质检结算解释交车回访九大步骤
〔一〕预约用户到站前可以和效劳站或销售参谋约定维修时间,同时确认故障现象。〔二〕接待用户进站后有专职接车员进行接待,并听取用户报修故障。〔三〕预检、报价接车员对车辆进行全车检查,对报修工程进行检查,并由接车员对用户进行商务进行报价〔包括用户此次维修所需工时和材料费〕,并开具派工单。〔四〕维修由维修组对车辆进行维修,有新增工程由接车员通知用户再次确认。〔五〕质检维修组对车辆维修结束后,由质检员对维修车辆进行检查,确认维修合格后通知接车员维修工作结束。〔六〕结算维修、质检完毕后,凭派工单进行结算。〔七〕解释有不明白工程由接车员向用户解释。〔八〕交车结算后凭结算单,验收完毕即可提车。〔九〕回访工作人员定期对用户进行回访。品牌保修质量担保条件1.新车必须完成首次保养2.首次保养必须在DPCA东风雪铁龙效劳站进行,并在?保养手册?中的首次保养证明上盖章;3.质量担保期内的任何担保,用户必须出示盖有效劳站章的担保卡和首次保养证明;4.车辆必须在效劳站根据?保养手册?和?维修手册?要求进行定期检查保养;5.质量担保维修必须由DPCA东风雪铁龙效劳站按规定的程序进行;6.用户提出质量担保前,要保护好损坏件原始状态;担保更换下的旧件属于东风雪铁龙所有。7.须在?保养手册?中的“担保索赔记录〞中作好记录。以下情况,不属于质量担保的范围——1.用户没按规定进行新车首次保养及以后的各次例行保养,无质量担保卡,视用户自动放弃质量担保权;2.用户自行修理或到东风雪铁龙效劳站以外的厂家修理后所发生的一切质量问题;3.因用户使用不当或保养维修不当造成的质量问题;4.进行了没有经过神龙公司认可的任何汽车改装;5.由于外部原因造成汽车损坏,特别是细砾石的溅击或碰撞所致的损坏,大气中或其它化学品的侵蚀对油漆的腐蚀、损坏;特殊零件的质量担保—
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