景区摊点摊位管理办法

景区摊点摊位管理办法总则目的与依据为了加强景区摊点摊位的管理，维护景区的正常经营秩序，保障游客的合法权益，提升景区的整体形象和服务质量，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《风景名胜区条例》等相关法律法规，结合本景区实际情况，制定本管理办法。适用范围本办法适用于本景区内所有摊点摊位的设置、经营、管理等活动。管理原则景区摊点摊位管理遵循统一规划、合理布局、规范经营、严格监管的原则，确保景区经营活动有序、安全、卫生、文明。摊点摊位的设置规划与布局景区管理部门应根据景区的总体规划、游客流量、功能分区等因素，科学合理地规划摊点摊位的设置位置、数量和经营类型。摊点摊位的设置应不妨碍景区的交通、消防、游览等公共秩序，不得破坏景区的自然景观和生态环境。申请与审批1.凡有意在景区内设置摊点摊位的经营者，应向景区管理部门提出书面申请，并提交以下材料：营业执照副本及复印件；经营者身份证明及复印件；经营项目说明；卫生许可证（经营食品类的）；其他相关证件和材料。2.景区管理部门收到申请后，应在[具体工作日]内进行审核。审核内容包括申请人的资格条件、经营项目的合法性和合理性、摊点摊位的设置位置等。经审核符合条件的，予以批准，并签订《景区摊点摊位经营管理协议》；不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。摊位租赁与费用1.景区内的摊点摊位实行租赁经营。经营者应按照《景区摊点摊位经营管理协议》的约定，向景区管理部门缴纳摊位租金、押金等费用。2.摊位租金的标准根据摊点摊位的位置、面积、经营类型等因素确定，具体标准由景区管理部门制定并公布。3.押金的金额为[具体金额]，主要用于保证经营者遵守本管理办法和《景区摊点摊位经营管理协议》的约定。经营期满，经景区管理部门检查，经营者无违约行为的，押金予以退还。经营规范证照与标识1.经营者必须在摊点摊位显著位置悬挂营业执照、卫生许可证（经营食品类的）等相关证照，亮证经营。2.摊点摊位应设置统一的标识牌，标明经营项目、价格、投诉电话等信息。标识牌的制作和设置应符合景区管理部门的要求。商品与服务质量1.经营者提供的商品和服务应符合国家和地方相关标准和规定，保证质量安全。不得销售假冒伪劣商品、过期变质食品和违禁物品。2.经营者应明码标价，不得哄抬物价、欺诈消费者。商品和服务的价格应合理、透明，不得随意涨价或变相涨价。3.经营者应诚信经营，热情服务，不得强买强卖、欺客宰客。对游客的咨询和投诉，应及时、妥善处理。环境卫生1.经营者应保持摊点摊位及周边环境的整洁卫生，定期清扫垃圾，做到垃圾日产日清。2.经营食品类的摊点摊位应配备必要的卫生设施，如消毒柜、冰柜、垃圾桶等，严格遵守食品卫生操作规范，防止食品污染和食物中毒事件的发生。3.不得在景区内随意丢弃垃圾、排放污水、焚烧杂物等，不得破坏景区的环境卫生和生态环境。安全管理1.经营者应遵守景区的安全管理规定，做好防火、防盗、防触电等安全防范工作。摊点摊位内不得使用明火、私拉乱接电线等。2.经营易燃易爆物品、特种设备等特殊商品的摊点摊位，应按照相关法律法规的要求，采取必要的安全措施，确保经营安全。3.遇到突发事件和紧急情况时，经营者应听从景区管理部门的指挥和安排，积极配合做好应急处置工作。营业时间经营者应按照景区管理部门规定的营业时间进行经营活动，不得擅自提前或推迟营业时间。如需调整营业时间，应提前向景区管理部门提出申请，经批准后方可执行。监督管理景区管理部门的职责1.景区管理部门负责景区摊点摊位的日常管理和监督检查工作，建立健全摊点摊位管理档案。2.定期对摊点摊位的经营情况进行巡查，发现问题及时责令经营者整改。对违反本管理办法和《景区摊点摊位经营管理协议》的行为，依法依规进行处理。3.受理游客对摊点摊位的投诉和举报，及时调查处理，并将处理结果反馈给游客。4.加强与工商、税务、卫生、城管等相关部门的协作配合，共同做好景区摊点摊位的管理工作。经营者的义务1.经营者应自觉遵守本管理办法和《景区摊点摊位经营管理协议》的约定，接受景区管理部门的监督检查。2.积极配合景区管理部门开展的各项工作，如环境卫生整治、安全检查、统计调查等。3.及时向景区管理部门报告摊点摊位经营过程中出现的问题和突发事件。奖惩措施1.对遵守本管理办法和《景区摊点摊位经营管理协议》，经营规范、服务优质、游客满意度高的经营者，景区管理部门给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、优先续租摊位等。2.对违反本管理办法和《景区摊点摊位经营管理协议》的经营者，景区管理部门视情节轻重，采取以下措施：责令限期整改；警告；罚款；暂停营业；终止《景区摊点摊位经营管理协议》，收回摊位。3.经营者违反相关法律法规的，由相关部门依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。变更与终止变更1.经营者如需变更经营项目、摊点摊位位置等事项，应提前向景区管理部门提出书面申请，经批准后方可变更。2.经批准变更的，经营者应按照新的要求重新办理相关手续，并签订补充协议。终止1.有下列情形之一的，《景区摊点摊位经营管理协议》终止：经营期限届满，经营者不再续租的；经营者违反本管理办法和《景区摊点摊位经营管理协议》的约定，被景区管理部门终止协议的；因不可抗力或景区规划调整等原因，需要收回摊点摊位的。2.协议终止后，经营者应在[具体工作日]内清理摊点摊位内的物品，将摊点摊位交还给景区管理部门。逾期不清理的，景区管理部门有权自行处理，由此产生的费用由经营者承担。争议解决经营者与景区管理部门在履行本管理办法和《景区摊点摊位经营管理协议》