抖音商户直播样品入库质检制度

抖音商户直播样品入库质检制度

一、总则1.目的：本制度旨在规范抖音商户直播样品的入库质检流程，确保进入直播环节的样品质量合格，符合平台及消费者的要求，维护公司品牌形象，保障运营效益，同时体现公司对品质把控的重视这一企业文化。2.适用范围：本制度适用于抖音商户全体涉及直播样品采购、运输、仓储、直播等环节的员工，以及提供直播样品的供应商。3.原则：遵循严格、公正、科学的质检原则，以确保样品质量为核心，同时兼顾效率，保障直播活动的正常开展，契合公司高效运营的经营理念。二、组织架构与职责划分1.采购部门-负责直播样品的采购工作，确保所采购的样品符合直播需求和预算要求。-在采购合同中明确质量标准和质检要求，要求供应商提供必要的产品合格证明等文件。-及时将采购的样品信息传递给质检部门和仓储部门，包括样品名称、规格、数量、供应商等。2.质检部门-制定详细的质检标准和流程，依据产品特性、行业标准、平台规则等确定具体的检验项目和方法。-对入库的直播样品进行全面检验，包括外观、性能、功能、安全性等方面。-记录质检结果，出具质检报告，对于不合格样品及时反馈给采购部门和相关负责人。3.仓储部门-负责直播样品的接收、存储和保管工作，确保样品在仓储过程中的质量不受损。-依据质检结果对合格样品进行妥善入库存储，对不合格样品进行隔离存放，并配合采购部门进行后续处理。-按照先进先出的原则，合理安排样品的出库，保障直播活动的样品供应。4.直播部门-提前向采购部门提出直播样品需求，明确样品的规格、数量、功能等要求。-在直播前对样品进行再次检查，确保样品状态良好，能够正常展示和使用。-及时反馈直播过程中样品出现的质量问题给相关部门。三、管理流程1.样品采购-直播部门根据直播计划和商品规划，向采购部门提交样品需求清单。-采购部门根据需求清单进行市场调研，选择合适的供应商进行采购。在采购过程中，明确质量标准和验收方式，并签订采购合同。-采购完成后，采购部门及时通知仓储部门和质检部门样品预计到货时间。2.样品到货接收-仓储部门在收到样品到货通知后，做好接收准备工作，包括安排存放场地、准备验收工具等。-样品到货时，仓储部门核对样品的名称、规格、数量、供应商等信息是否与采购订单一致，同时检查样品的包装是否完好。-对于包装破损或信息不符的样品，仓储部门应及时与采购部门沟通，采购部门负责与供应商协商解决。3.样品质检-仓储部门将接收的样品移交质检部门，质检部门按照既定的质检标准和流程进行检验。-外观检验：检查样品的外观是否有瑕疵、划痕、变形等问题。-性能检验：对样品的各项性能指标进行测试，确保符合产品说明书或行业标准。-功能检验：验证样品的各项功能是否正常，能否满足直播展示和消费者使用需求。-安全性检验：检查样品是否符合相关安全标准，不存在安全隐患。-质检部门在检验过程中做好详细记录，检验完成后出具质检报告，明确样品是否合格。4.样品入库-对于质检合格的样品，仓储部门按照规定的存储方式和位置进行入库存储，并建立库存台账，记录样品的入库时间、批次等信息。-对于不合格样品，质检部门出具详细的不合格报告，说明不合格原因。仓储部门将不合格样品进行隔离存放，采购部门负责与供应商协商退换货等处理事宜。5.样品出库-直播部门根据直播安排，提前向仓储部门提交样品出库申请，注明样品名称、规格、数量、使用直播场次等信息。-仓储部门审核申请信息无误后，按照先进先出的原则进行样品出库，办理相关出库手续，并更新库存台账。-直播部门在使用完样品后，应及时将样品归还仓储部门，仓储部门对归还的样品进行检查，如发现损坏或丢失，按照相关规定进行处理。四、权利与义务1.员工权利-员工有权了解直播样品的质检标准和流程，以便更好地履行工作职责。-对质检结果有异议的员工，有权向上级主管部门提出申诉，要求重新检验或解释。-员工有权获得与样品质检相关的培训和指导，以提升工作技能和业务水平。2.员工义务-严格遵守本制度规定的工作流程和质检标准，认真履行工作职责，确保工作质量。-及时、准确地提供与样品相关的信息，不得隐瞒或虚报情况。-积极配合其他部门的工作，共同完成直播样品的采购、质检、入库、出库等工作环节。3.供应商权利-有权了解抖音商户的样品质检标准和要求，以便提供符合要求的产品。-对质检结果存在争议时，有权向抖音商户提出合理的申诉和解释要求。4.供应商义务-按照采购合同要求提供质量合格的直播样品，同时提供必要的产品合格证明等文件。-积极配合抖音商户的质检工作，对于不合格样品及时进行退换货等处理。五、监督与奖惩机制1.监督机制-成立由行政主管部门牵头的监督小组，定期对直播样品的入库质检流程进行检查和监督。-监督小组检查各部门是否严格按照制度规定的流程和标准进行操作，质检记录是否完整、准确。-接受员工和供应商的监督举报，对于违规行为及时进行调查和处理。2.奖励机制-对于在样品采购、质检、仓储等工作中表现突出，为保障样品质量和直播活动顺利开展做出重要贡献的员工，给予物质奖励和精神表彰。-对能够提出合理化建议，有效改进样品质检流程和工作效率的员工，给予相应奖励。3.惩罚机制-对于违反本制度规定，导致样品质量问题影响直播活动或给公司造成损失的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。-对于故意隐瞒样品质量问题或提供虚假质检报告的员工，予以严肃处理，直至解除劳动合同。-对于多次提供不合格样品的供应商，视情况减少采购量、终止