电商平台卖家合作规定契约文件

电商平台卖家合作规定契约文件第一章定义与解释1.1定义1.1.1“电商平台”指本合同所指的在线销售平台，包括但不限于淘宝、京东、拼多多等。1.1.2“卖家”指在电商平台进行商品销售的商家。1.1.3“买家”指在电商平台购买商品的消费者。1.1.4“商品”指卖家在电商平台销售的物品。1.1.5“平台服务费”指卖家因使用电商平台提供的服务而需支付的费用。1.1.6“违约”指一方未履行合同规定的义务。1.2解释1.2.1本合同中的任何词语，若其含义不明确，应按照其在电商平台的通常含义解释。1.2.2本合同中的任何术语，若其含义未在合同中定义，应参照法律法规或行业惯例。第二章合作资质要求2.1资质要求2.1.1卖家必须是合法注册的商家，拥有有效的营业执照。2.1.2卖家须具备电商平台要求的各项资质，包括但不限于商品质量保证、售后服务等。2.1.3卖家不得利用虚假信息、不正当手段进行销售活动。2.2审核与认证2.2.1电商平台有权对卖家的资质进行审核。2.2.2电商平台有权要求卖家提供相关证明文件，以证明其符合合作要求。2.2.3卖家同意电商平台对其提供的证明文件进行核实。第三章商品上架与销售3.1商品上架3.1.1卖家有权在电商平台上架商品。3.1.2卖家上架的商品须符合电商平台的规定和标准。3.1.3卖家应保证商品信息的准确性，包括商品名称、描述、价格等。3.2销售管理3.2.1卖家应对其销售的商品承担全部责任。3.2.2卖家不得进行虚假宣传、虚假交易等不正当竞争行为。3.2.3卖家应遵守电商平台的价格管理政策，不得擅自调整商品价格。第四章服务与支持4.1客户服务4.1.1卖家应设立客服团队，为买家提供及时、专业的服务。4.1.2卖家应保证客服团队的规模和水平满足电商平台的要求。4.1.3卖家应配合电商平台处理客户投诉和纠纷。4.2售后服务4.2.1卖家应按照商品描述和平台规定提供售后服务。4.2.2卖家应保证售后服务质量，及时解决买家的问题。4.2.3卖家应按照平台规定处理退换货等售后服务事项。第五章知识产权5.1知识产权归属5.1.1卖家对在其店铺销售的商品拥有合法的知识产权。5.1.2卖家承诺其商品不侵犯任何第三方的知识产权。5.2侵权责任5.2.1卖家如侵犯他人知识产权，应承担相应的法律责任。5.2.2卖家同意电商平台在必要时有权采取措施保护其自身及买家的权益。5.2.3卖家应积极配合电商平台进行侵权调查和处理。第六章合同期限与续约6.1合同期限6.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。6.1.2如无特别说明，本合同自动续约，续约期限为一年。6.2续约条件6.2.1在合同到期前30日，双方应协商确定是否续约。6.2.2续约时，如双方无异议，合同条款保持不变。6.2.3如一方拒绝续约，应在合同到期前至少30日书面通知对方。第七章费用与支付7.1费用构成7.1.1卖家需支付的费用包括平台服务费、推广费、广告费等。7.1.2平台服务费根据卖家销售金额的百分比计算。7.1.3推广费和广告费根据双方协商的结果确定。7.2支付方式7.2.1卖家应按照电商平台规定的支付方式进行付款。7.2.2平台服务费应在每月月底前支付。7.2.3推广费和广告费可根据约定分次支付。第八章数据与隐私8.1数据使用8.1.1卖家同意电商平台收集、使用和存储其店铺数据和交易数据。8.1.2电商平台使用数据的目的是为了提高服务质量、优化平台功能。8.1.3未经卖家同意，电商平台不得将数据用于其他目的。8.2隐私保护8.2.1电商平台承诺对卖家的个人信息保密。8.2.2电商平台不得向任何第三方泄露卖家的个人信息。8.2.3卖家有权随时查询、更正或删除其个人信息。第九章市场推广与宣传9.1市场推广9.1.1卖家应积极参与电商平台的推广活动。9.1.2卖家同意电商平台在其平台上进行推广和宣传。9.1.3卖家有义务配合电商平台进行市场调研和数据收集。9.2宣传材料9.2.1卖家提供的宣传材料应符合电商平台的规定和标准。9.2.2卖家应对其提供的宣传材料的真实性负责。9.2.3平台有权对宣传材料进行审核，并对不符合规定的材料予以拒绝。第十章合同终止10.1合同终止条件10.1.1如一方违约，另一方有权终止合同。10.1.2如电商平台出现重大或政策变动，导致无法正常运营，双方可协商终止合同。10.1.3如双方协商一致，可终止合同。10.2终止程序10.2.1一方提出终止合同，应书面通知对方。10.2.2收到终止通知后，双方应在规定期限内协商处理相关事宜。10.2.3终止合同后，双方应按照合同约定处理剩余义务。第十一章保密条款11.1保密信息11.1.1双方在本合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于财务数据、客户信息、市场策略、业务流程等。11.2保密义务11.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密义务在合同终止后仍然有效，保密期限为合同终止后五年。11.3违约责任11.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。11.3.2违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失和合理的间接经济损失。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件指双方在合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。12.2通知与证明12.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。12.2.2如一方未及时通知对方或提供虚假证明，应承担相应的违约责任。12.3合同履行12.3.1在不可抗力事件发生期间，双方可暂停履行合同义务。12.3.2不可抗力事件解除后，双方应在合理期限内继续履行合同。第十三章其他13.1合同变更13.1.1本合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方协商一致后生效。13.1.2变更后的合同条款作为本合同的一部分，具有同等法律效力。13.2文义解释13.2.1本合同条款如有歧义，应按照有利于保护非违约方的原则进行解释。13.3合同附件13.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。[此处为空白合同编号]合同编号：__________[此处为甲方信息]甲方（卖家）：__________________