淮安县公共场所管理办法

淮安县公共场所管理办法一、引言亲爱的淮安县居民和各位公共场所的使用者们，大家好！在我们生活的这片土地上，公共场所是大家共同活动、交流和享受生活的重要空间。为了让这些场所更加安全、整洁、有序，也为了给大家创造一个更加舒适美好的环境，我们依据相关法律法规和行业标准，制定了本《淮安县公共场所管理办法》。希望大家能够积极配合，共同遵守这些规定，让我们的公共场所成为展现淮安县文明风采的窗口。二、适用范围本办法适用于淮安县行政区域内的各类公共场所，包括但不限于商场、超市、酒店、餐厅、公园、广场、车站、码头、图书馆、电影院、体育馆等。这些场所是我们日常生活中经常光顾的地方，它们的良好管理与我们每个人的切身利益息息相关。三、管理职责（一）政府部门职责1.淮安县政府相关部门，如城管、卫生、公安、市场监管等，将按照各自的职能分工，对公共场所进行监督管理。我们鼓励各部门之间加强协作与沟通，形成管理合力，共同为公共场所的良好秩序保驾护航。2.城管部门负责公共场所的市容环境卫生管理，包括街道的清扫、垃圾的收集和处理等。希望大家能够理解和支持城管工作人员的工作，共同维护公共场所的整洁卫生。3.卫生部门负责公共场所的卫生监督检查，确保公共场所的空气质量、饮用水卫生、公共用品用具的消毒等符合卫生标准。我们希望各公共场所的经营者能够积极配合卫生部门的工作，保障消费者的健康安全。4.公安部门负责公共场所的治安管理，维护公共场所的秩序和安全。在遇到突发事件时，公安部门将迅速响应，保障大家的生命财产安全。希望大家在公共场所遵守法律法规，共同营造安全和谐的环境。5.市场监管部门负责对公共场所的经营活动进行监管，确保商品和服务的质量，打击假冒伪劣和不正当竞争行为。我们鼓励消费者在遇到问题时及时向市场监管部门反映，共同维护良好的市场秩序。（二）公共场所经营者职责1.各公共场所的经营者是场所管理的第一责任人，应当依法经营，自觉遵守本办法的各项规定。希望大家能够树立良好的经营理念，为消费者提供优质的商品和服务。2.经营者应当建立健全各项管理制度，加强对场所的日常管理。例如，制定卫生管理制度、安全管理制度、应急处置制度等，并严格执行。我们鼓励经营者不断完善管理制度，提高管理水平。3.经营者应当保证公共场所的设施设备完好、安全。定期对场所的消防设施、电梯、游乐设施等进行检查和维护，确保其正常运行。如果发现设施设备存在安全隐患，应当及时进行整改。希望大家能够重视设施设备的安全管理，为消费者提供一个安全可靠的环境。4.经营者应当加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和业务水平。员工应当遵守职业道德，文明服务，为消费者提供热情、周到的服务。我们鼓励经营者开展员工培训活动，提高员工的综合素质。（三）公众职责1.作为公共场所的使用者，我们每个人都有责任和义务遵守本办法的规定。希望大家能够自觉维护公共场所的秩序和卫生，爱护公共设施，尊重他人的权利和利益。2.在公共场所，我们应当遵守社会公德，文明举止。不随地吐痰、不乱扔垃圾、不吸烟、不大声喧哗等。我们鼓励大家相互监督，共同营造文明和谐的公共场所环境。3.遇到突发事件时，我们应当听从现场工作人员的指挥，有序疏散，避免发生拥挤踩踏等事故。希望大家能够提高安全意识，掌握必要的应急逃生知识。四、环境卫生管理（一）清扫保洁1.公共场所的经营者应当按照规定的时间和标准对场所进行清扫保洁。每天至少进行一次全面清扫，及时清理垃圾和杂物。在人员密集的场所，应当增加清扫次数，保持场所的整洁卫生。2.清扫保洁人员应当使用符合环保要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境造成污染。我们鼓励经营者采用先进的清洁技术和设备，提高清扫保洁效率。3.公共场所的垃圾应当分类收集、运输和处理。经营者应当设置分类垃圾桶，并引导消费者正确分类投放垃圾。我们希望大家能够积极参与垃圾分类工作，共同为保护环境贡献力量。（二）卫生设施1.公共场所应当配备必要的卫生设施，如公共厕所、洗手池、垃圾桶等。卫生设施应当保持清洁、完好，定期进行消毒和维护。2.公共厕所应当保持通风良好，无异味。经营者应当安排专人负责公共厕所的清洁和管理，及时清理粪便和垃圾。我们鼓励经营者采用先进的卫生设施和技术，提高公共厕所的卫生水平。3.洗手池应当提供充足的清洁用水和洗手液。我们希望大家在使用公共洗手池后，能够自觉关闭水龙头，节约用水。（三）空气质量1.公共场所应当保持良好的空气质量。经营者应当定期对场所的通风设备进行检查和维护，确保通风良好。在人员密集的场所，应当增加通风换气次数。2.禁止在公共场所内吸烟。经营者应当在场所内设置明显的禁烟标志，并安排专人进行巡查。如果发现有人在公共场所内吸烟，应当及时进行劝阻。我们希望大家能够遵守禁烟规定，共同保护公共场所的空气质量。五、安全管理（一）消防安全1.公共场所的经营者应当按照消防法律法规的要求，配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。消防设施和器材应当定期进行检查和维护，确保其完好有效。2.公共场所应当保持疏散通道畅通，不得堆放杂物。疏散指示标志和应急照明应当完好、清晰。经营者应当定期对疏散通道和安全出口进行检查，确保其畅通无阻。3.经营者应当制定消防安全管理制度，加强对员工的消防安全培训。员工应当掌握必要的消防安全知识和技能，能够正确使用消防设施和器材，在火灾发生时能够及时组织疏散。我们鼓励经营者开展消防安全演练活动，提高员工和消费者的应急逃生能力。（二）设施设备安全1.公共场所的电梯、游乐设施等特种设备应当由具有相应资质的单位进行安装、改造和维修。经营者应当定期对特种设备进行检验和维护，确保其安全运行。2.经营者应当在特种设备的显著位置设置安全警示标志，提醒消费者注意安全。在使用特种设备时，应当严格按照操作规程进行操作，不得超载、超速运行。3.对于公共场所的其他设施设备，如楼梯扶手、栏杆、门窗等，经营者也应当定期进行检查和维护，确保其牢固、安全。如果发现设施设备存在安全隐患，应当及时进行整改。（三）治安安全1.公共场所的经营者应当加强治安防范工作，安装必要的监控设备，安排专人进行巡查。监控设备应当保持正常运行，保存一定期限的监控录像。2.经营者应当制定治安应急预案，在遇到治安突发事件时，能够及时采取措施进行处置。同时，应当及时向公安部门报告，配合公安部门的工作。3.在公共场所，我们应当提高警惕，注意保管好自己的财物。如果发现可疑人员或异常情况，应当及时向现场工作人员或公安部门报告。六、秩序管理（一）经营秩序1.公共场所的经营者应当依法经营，不得从事违法违规的经营活动。不得销售假冒伪劣商品，不得进行虚假宣传，不得哄抬物价等。我们鼓励消费者对经营者的经营行为进行监督，如果发现问题，及时向市场监管部门反映。2.经营者应当按照规定的经营范围和经营场所进行经营，不得擅自扩大经营面积或改变经营用途。如果需要变更经营范围或经营场所，应当依法办理相关手续。3.在公共场所内举办大型活动时，经营者应当提前向相关部门申请，获得批准后方可举办。同时，应当制定详细的活动方案和应急预案，确保活动的安全、有序进行。（二）交通秩序1.公共场所的经营者应当合理规划停车场和交通通道，确保车辆和行人的通行安全。停车场应当设置明显的标志和标线，引导车辆有序停放。2.在公共场所周边道路上，我们应当遵守交通规则，文明驾驶、文明行走。不得随意停车、逆行、闯红灯等。我们鼓励大家绿色出行，选择公共交通工具或非机动车出行，减少交通拥堵和环境污染。3.公共场所的经营者应当配合交警部门做好交通管理工作，及时清理占用消防通道、人行道等违法行为。（三）人员秩序1.在公共场所，我们应当遵守秩序，排队等候。不得插队、拥挤，不得妨碍他人通行。在乘坐电梯、扶梯时，应当靠右站立，留出左侧通道供有急事的人通行。2.公共场所的经营者应当安排专人维护人员秩序，特别是在人员密集的场所，如商场、车站等。工作人员应当引导消费者有序进出，避免发生拥挤踩踏等事故。3.我们鼓励大家在公共场所相互礼让，尊老爱幼，为需要帮助的人提供力所能及的帮助。七、监督检查与奖惩（一）监督检查1.政府相关部门将定期对公共场所进行监督检查。检查内容包括环境卫生、安全管理、经营秩序等方面。对于不符合本办法规定的场所，将责令其限期整改。2.政府相关部门在监督检查过程中，应当依法履行职责，文明执法。不得滥用职权、徇私舞弊。如果发现工作人员存在违法违纪行为，将依法进行处理。3.我们鼓励公众对公共场所的管理情况进行监督。如果发现公共场所存在问题，可以向相关部门进行举报。相关部门将及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）奖励1.对于在公共场所管理工作中表现突出的经营者和个人，政府将给予表彰和奖励。例如，授予“文明经营场所”“优秀公共场所管理者”等荣誉称号，并给予一定的物质奖励。2.我们鼓励经营者积极创新管理模式，提高管理水平。对于在管理创新方面取得显著成效的场所，政府将给予支持和推广。（三）处罚1.对于违反本办法规定的经营者，政府相关部门将依