电器销售责任划分方案

一、前言随着我国经济的快速发展，电器行业竞争日益激烈。为了提高销售业绩，提升企业竞争力，确保销售团队的高效运作，特制定本电器销售责任划分方案。本方案旨在明确各部门、各岗位的职责，规范销售流程，提高销售效率，实现销售目标。二、组织架构1.销售部：负责公司电器产品的销售工作，包括市场调研、客户开发、销售谈判、订单处理、售后服务等。2.市场部：负责市场调研、品牌推广、广告宣传、渠道拓展等工作。3.供应链部：负责原材料采购、生产计划、物流配送等工作。4.财务部：负责销售业绩核算、成本控制、资金管理等工作。5.人力资源部：负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。三、销售责任划分1.销售部（1）市场调研：负责收集和分析市场信息，了解竞争对手动态，为公司制定销售策略提供依据。（2）客户开发：负责寻找潜在客户，建立客户关系，拓展销售渠道。（3）销售谈判：负责与客户进行谈判，达成销售合同，确保销售业绩。（4）订单处理：负责订单的接收、审核、跟踪，确保订单及时、准确执行。（5）售后服务：负责客户售后问题的处理，提高客户满意度。2.市场部（1）市场调研：负责收集和分析市场信息，了解消费者需求，为公司制定市场策略提供依据。（2）品牌推广：负责公司品牌形象的塑造和宣传，提高品牌知名度。（3）广告宣传：负责制定广告策略，选择合适的广告渠道，提高广告效果。（4）渠道拓展：负责拓展销售渠道，提高产品市场占有率。3.供应链部（1）原材料采购：负责原材料采购计划的制定和执行，确保原材料质量。（2）生产计划：负责生产计划的制定和执行，确保产品按时交付。（3）物流配送：负责物流配送计划的制定和执行，确保产品及时送达客户手中。4.财务部（1）销售业绩核算：负责销售业绩的核算，为绩效考核提供依据。（2）成本控制：负责成本控制，降低企业运营成本。（3）资金管理：负责资金管理，确保企业资金安全。5.人力资源部（1）招聘：负责招聘销售、市场、供应链等岗位人员，确保团队素质。（2）培训：负责销售、市场、供应链等岗位人员的培训，提高员工业务能力。（3）绩效考核：负责对销售、市场、供应链等岗位人员进行绩效考核，激发员工积极性。（4）薪酬福利：负责制定薪酬福利制度，提高员工满意度。四、销售流程1.市场调研：销售部、市场部共同进行市场调研，了解消费者需求、竞争对手动态等。2.制定销售策略：销售部根据市场调研结果，制定销售策略。3.客户开发：销售部负责寻找潜在客户，建立客户关系。4.销售谈判：销售部与客户进行谈判，达成销售合同。5.订单处理：销售部接收、审核、跟踪订单，确保订单及时、准确执行。6.物流配送：供应链部负责物流配送计划的制定和执行，确保产品及时送达客户手中。7.售后服务：销售部负责客户售后问题的处理，提高客户满意度。五、绩效考核1.销售部：以销售业绩、客户满意度、市场占有率等指标进行考核。2.市场部：以品牌知名度、广告效果、渠道拓展等指标进行考核。3.供应链部：以原材料采购成本、生产计划完成率、物流配送效率等指标进行考核。4.财务部：以销售业绩核算准确性、成本控制效果、资金管理安全性等指标进行考核。5.人力资源部：以招聘质量、培训效果、绩效考核公正性等指标进行考核。六、奖惩制度1.对完成销售目标的部门和个人给予奖励，包括奖金、晋升等。2.对未完成销售目标的部门和个人进行处罚，包括罚款、降职等。3.对在工作中表现突出的个人给予表彰，提高员工积极性。4.对在工作中出现严重失误的部门和个人进行严肃处理。七、实施与监督1.本方案由销售部负责组织实施。2.各部门应按照本方案要求，明确职责，落实责任。3.销售部负责对各部门、各岗位的执行情况进行监督，确保方案有效实施。4.对本方案执行过程中出现的问题，应及时上报公司领导，以便及时调整和改进。八、附则1.本方案自发布之日起实施。2.本方案由销售部负责解释。3.本方案