江苏自助充电站管理办法

江苏自助充电站管理办法一、总则（一）目的为加强江苏省自助充电站的管理，规范自助充电站的建设、运营和使用，保障充电设施的安全、可靠运行，促进新能源汽车产业的健康发展，根据国家和地方有关法律法规、行业标准，结合江苏省实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于江苏省行政区域内各类自助充电站的规划、建设、运营、维护及相关管理活动。本办法所称自助充电站，是指为新能源汽车提供自助充电服务的场所，包括公共自助充电站、专用自助充电站和私人自助充电站。（三）管理部门江苏省能源主管部门负责全省自助充电站的统筹规划、政策制定和监督管理工作。市、县（市、区）能源主管部门负责本行政区域内自助充电站的具体管理工作。其他相关部门按照各自职责，协同做好自助充电站的管理工作。二、规划与建设（一）规划编制江苏省能源主管部门会同有关部门，根据新能源汽车发展规划和充电需求，编制全省自助充电站发展规划，明确建设目标、布局原则和建设时序。市、县（市、区）能源主管部门根据全省自助充电站发展规划，结合本地实际，编制本行政区域内自助充电站建设规划，并报上级能源主管部门备案。（二）建设要求1.选址要求：自助充电站的选址应符合城乡规划、土地利用规划和环境保护要求，优先考虑在交通便利、靠近电源点、易于接入电网的区域建设。同时，应避免在地质灾害易发区、易燃易爆危险场所等区域建设。2.设计标准：自助充电站的设计应符合国家和地方相关标准和规范，包括电气安全、消防、防雷、抗震等方面的要求。充电设备应具备过流、过压、漏电等保护功能，确保充电安全。3.配套设施：自助充电站应配套建设相应的消防设施、安全警示标志、监控系统等，为用户提供安全、便捷的充电环境。同时，应根据需要设置停车泊位、照明设施、排水设施等。（三）建设审批1.项目立项：建设单位应按照规定向当地能源主管部门申请项目立项，提交项目可行性研究报告、选址意见、环境影响评价文件等相关材料。能源主管部门会同有关部门对项目进行审核，符合条件的予以立项。2.施工许可：建设单位在取得项目立项批复后，应按照规定向当地建设主管部门申请施工许可，提交施工图纸、施工组织设计等相关材料。建设主管部门对施工图纸进行审查，符合要求的颁发施工许可证。3.竣工验收：自助充电站建设完成后，建设单位应组织设计、施工、监理等单位进行竣工验收，验收合格后方可投入使用。建设单位应将竣工验收报告报当地能源主管部门备案。三、运营管理（一）运营主体自助充电站的运营主体可以是充电站建设单位、第三方运营企业或其他符合条件的单位和个人。运营主体应具备相应的资金实力、技术能力和管理经验，能够保证充电站的正常运营和服务质量。（二）运营要求1.安全管理：运营主体应建立健全安全管理制度，加强对充电设备、消防设施、监控系统等的日常维护和管理，定期进行安全检查和隐患排查，确保充电站的安全运行。同时，应制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。2.服务质量：运营主体应为用户提供优质、高效、便捷的充电服务，建立用户投诉处理机制，及时处理用户的投诉和建议。同时，应加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和业务水平。3.价格管理：自助充电站的充电价格应按照国家和地方有关规定执行，实行明码标价。运营主体应在充电站显著位置公示充电价格、收费标准和服务内容，接受用户和社会的监督。（三）信息管理1.数据采集：运营主体应建立充电信息管理系统，实时采集充电设备的运行状态、充电电量、充电时间等数据，并上传至江苏省新能源汽车公共服务平台。2.信息共享：江苏省新能源汽车公共服务平台应整合全省自助充电站的信息资源，实现信息共享和互联互通。运营主体应按照规定向平台提供相关信息，以便用户查询和使用。3.信息安全：运营主体和江苏省新能源汽车公共服务平台应加强对充电信息的安全管理，采取必要的技术措施和管理措施，保障信息的安全和保密。四、维护与检修（一）维护制度运营主体应建立健全充电设备维护制度，明确维护内容、维护周期和维护责任人。定期对充电设备进行清洁、检查、调试和校准，确保设备的正常运行。（二）检修计划运营主体应制定充电设备检修计划，根据设备的使用情况和运行状态，合理安排检修时间和检修内容。对出现故障的设备，应及时进行检修和更换，确保设备的可靠性和安全性。（三）应急处理运营主体应建立应急处理机制，对突发的设备故障、火灾、停电等事件，应及时采取有效的应急措施，保障用户的生命财产安全。同时，应及时向上级主管部门报告事件处理情况。五、安全管理（一）安全责任运营主体是自助充电站安全管理的责任主体，应依法履行安全管理职责，建立健全安全管理制度，加强安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。（二）安全检查能源主管部门会同有关部门定期对自助充电站进行安全检查，重点检查充电设备的运行状况、消防设施的配备情况、安全管理制度的落实情况等。对发现的安全隐患，应责令运营主体限期整改。（三）应急救援运营主体应制定应急预案，明确应急救援的组织机构、职责分工、应急响应程序等。定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。同时，应与当地消防、公安、医疗等部门建立应急联动机制，确保在发生突发事件时能够及时、有效地进行救援。六、监督与管理（一）监督检查能源主管部门会同有关部门加强对自助充电站的监督检查，重点检查规划执行情况、建设质量、运营管理、安全保障等方面的情况。对违反本办法规定的行为，依法予以处理。（二）信用管理建立自助充电站运营主体信用档案，对运营主体的经营行为、服务质量、安全管理等方面进行评价和记录。对信用良好的运营主体，给予表彰和奖励；对信用不良的运营主体，依法予以惩戒。（三）投诉举报建立投诉举报机制，接受社会公众对自助充电站建设、运营和管理等方面的投诉和举报。对投诉举报事项，能源主管部门会同有关部门应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。七、法律责任（一）建设单位责任建设单位未按照规定办理项目立项、施工许可、竣工验收等手续的，由相关部门依法责令限期改正；逾期不改正的，依法予以处罚。建设单位在自助充电站建设过程中违反国家和地方相关标准和规范的，由建设主管部门依法责令限期改正；情节严重的，依法吊销施工许可证。（二）运营主体责任运营主体未按照规定建立健全安全管理制度、加强安全管理的，由能源主管部门会同有关部门依法责令限期改正；逾期不改正的，依法予以处罚。运营主体在运营过程中存在价格欺诈、服务质量差等违法行为的，由价格主管部门、市场监管部门等依法予以处罚。（三）管理部门责任能源主管部门、建设主管部