软件总承包服务合同范本

软件总承包服务合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方信用代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方信用代码]鉴于甲方有软件项目建设需求，乙方具备提供相关软件总承包服务的能力和资质，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供软件总承包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）软件项目概述本合同所涉及的软件项目为[软件项目名称]，该软件主要用于[软件的具体用途，如企业资源管理、财务管理、客户关系管理等]，旨在提高甲方的[具体业务效率、管理水平等目标]。（二）具体服务内容1.需求调研与分析乙方应派遣专业的调研团队与甲方相关人员进行充分沟通，了解甲方业务流程、功能需求、性能要求等，形成详细的软件需求规格说明书，并经甲方确认。2.软件设计根据甲方确认的需求规格说明书，乙方进行软件的总体设计和详细设计，包括架构设计、数据库设计、界面设计等，设计文档需提交甲方审核。3.软件开发与编码乙方按照设计文档进行软件的开发与编码工作，使用符合行业标准和甲方要求的开发工具和技术，确保软件的稳定性、安全性和可扩展性。4.软件测试乙方对开发完成的软件进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，及时发现并修复软件中的缺陷和问题，提交测试报告。5.软件部署与上线乙方负责将测试通过的软件部署到甲方指定的服务器或环境中，并进行上线前的配置和调试，确保软件能够正常运行。6.培训与技术支持乙方为甲方相关人员提供软件使用培训，使其能够熟练操作和使用软件。同时，在软件的质保期内，乙方提供7×24小时的技术支持服务，及时响应甲方的技术问题和故障报修。7.软件维护与升级在质保期内，乙方负责对软件进行日常维护，包括数据备份、系统监控、故障排除等。根据甲方的业务发展和技术进步需求，乙方为软件提供免费的升级服务。（三）软件交付成果1.开发完成的软件系统，包括安装程序、源代码、数据库脚本等。2.软件相关的文档，如需求规格说明书、设计文档、测试报告、用户手册、操作指南等。二、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为[X]个月，自[起始日期]至[结束日期]。三、合同价款及支付方式（一）合同价款本合同的总价款为人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元），该价款包括乙方为完成本合同约定的服务内容所产生的一切费用，包括但不限于人员工资、设备采购、软件开发、测试、培训、技术支持、维护、升级等费用。（二）支付方式1.预付款：合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[X]%，即人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。2.里程碑付款乙方完成需求调研与分析，并提交经甲方确认的需求规格说明书后，甲方向乙方支付合同总价款的[X]%，即人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。乙方完成软件设计，并提交经甲方审核通过的设计文档后，甲方向乙方支付合同总价款的[X]%，即人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。乙方完成软件开发与编码，并通过内部测试后，甲方向乙方支付合同总价款的[X]%，即人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。乙方完成软件测试，并提交测试报告，软件通过甲方组织的验收后，甲方向乙方支付合同总价款的[X]%，即人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）。3.质保金：合同总价款的[X]%，即人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元）作为质保金，在质保期届满后[X]个工作日内，如软件无质量问题，甲方向乙方一次性无息支付。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督和检查，要求乙方按照合同约定的时间、质量和标准完成服务内容。有权要求乙方对软件的开发进度、质量等情况进行定期汇报。对乙方提交的需求规格说明书、设计文档、测试报告等文档有审核和确认的权利。在软件交付使用后，享有软件的使用权和相关知识产权。2.义务按照合同约定的时间和方式向乙方支付合同价款。为乙方的服务工作提供必要的协助和支持，包括提供相关业务资料、安排相关人员配合乙方的工作等。对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息予以保密。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照合同约定的时间和方式收取合同价款。在服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。对因甲方原因导致的服务工作延误或增加的费用，有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照合同约定的时间、质量和标准完成软件总承包服务工作，确保软件的功能、性能和安全性符合甲方要求。对甲方提供的业务资料和信息予以保密，不得向任何第三方披露。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务工作全部或部分转包给第三方。在服务过程中，遵守国家法律法规和行业规范，确保服务工作的合法性和合规性。五、知识产权归属本合同项下开发完成的软件及相关知识产权归甲方所有，乙方在服务过程中所产生的与软件相关的一切成果和知识产权均应及时移交给甲方。乙方不得将该软件及相关知识产权用于其他项目或向第三方提供。六、保密条款1.甲乙双方应对在本合同签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限为自本合同生效之日起[X]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照合同约定的时间和方式支付合同价款，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]‰向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.如甲方未按照合同约定提供必要的协助和支持，导致乙方服务工作延误或无法正常进行的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照合同约定的时间完成服务工作，每逾期一日，应按照合同总价款的[X]‰向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时承担因此给甲方造成的损失。2.如乙方提供的软件不符合合同约定的质量标准，乙方应负责免费整改，直至符合要求为止。如经多次整改仍无法达到要求的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时承担因此给甲方造成的损失。3.如乙方违反保密条款，应向甲方支付合同总价款的[X]%作为违约金，并承担因此给甲方造成的损失。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权