写字楼物业管理工作手册制度汇编

优质手册，欢迎您参考使用！ 16 17 32 35 36 38 40 40 41 42 43 43 44 44 45 46 47 49 57 58 62 65 66 67 67 68 68 68 77 77 77 78 78 78 78 79 79 82 82 84 84 84 84 85 86 86 86 87 93 93 94 94 94 99 100 100 101 101 102 103 103 103 103 106 107 107 108 108 108 109 109 109 110 110 112 112 113 114 114 115 115 124 124 125 125 133 133 134 134 140 140 141 141 145 145 145 146 149 149 150 150 153 153 153 154 156 156 156 156 157 157 158 158 161 162 162 163 164 164 165 166 167 168 168 168 169 181 181 181 182 186 186 187 187 190 190 190 191 191 191 192 192 193 193 194 195 195 196 202 202 203 203 203 204 204 206 207 207 208 208 209 217 218 218 218 219 219 219 219 221 222 224 224 224 224 225 225 225 225 225 226 226 226 226 226 226 227 227 227 227 229 229 230 230 238 238 238 238 239 239 239 239 240 243 243 243 243 244 244 245 246 246 247 247 247 247 248 248 248 248 248 251 251 251 252 252 253 253 253 254 254 256 256 258 259 262 262 263 263 264 268 268 268 268 269 272 272 272 272 273 276 277 278 278 278 279 279 283 284 284 285 285 285 286 288 288 288 289 291 293 294 296 296 296 296 298 299行政助理证明。如已取得国家竣工验收合格证明，则按有关a、竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，④顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无脱皮，无裂缝地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口②变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登b、对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将①在新的《物业委托合同》生效前20天，管理处向上级提出人人录电价*写字楼公共电表计电量/写字楼用电单位分表电量总和*该用电单位表计录电价*公共动力电表计总电量/该写字楼享受动力用电服务的建筑面积总和*该空调、电线、电缆、内道及公共设施的权力，空调、消防、电缆等设施完好。退租时，保证8、档案的保管期限根据档案的利用价值和工作需要来决定。一好本单位的消防安全工作，如因工作疏忽，导致1、物业管理处根据所辖区域的实际需要于每年5月10日前将雨衣、雨鞋、铁（13）检查各阳台(8级风能吹动的物品）的杂物是否已转移。（3）台风到达前30分钟，各区域警队应指派秩序维护员开始巡检工作至风力综合管理部接到台风警报后立各现场指挥员布置（检查疏散、加固等）各项工作任务闭各阳台(8级风能吹动的物品）的杂物是否转注：对部分区域未涉及的内容请打“注：对部分区域未涉及的内容请打“√”存存123123456789领领称称123456789（2）维修组指派2名维修人员确保现场的灯光照明，并在现场待命，其他维修部的楼梯间，走廊、窗口、阳台等区域进入队员的安全。另外，还应携带破拆工具，随时分；对主管（含）以上管理人员的使用和任表一日完成时间被投诉部门负责人工作感想和值班内容事项备注做出登记，就房间设施的损坏数量和程序向表十一号用号用间间话床位位元您年月至年月的物管费、水电费、冷气费、电梯运行费、压费等共计：元的费用至今未缴纳，请您在接到本通知书之日起五日内到物您年月至年月的物管费、水电费、冷气费、电梯运行费、压费等共计：元的费用至今未缴纳，请您在接到本通知书之日起五日内到物警队队长服务社会服务社会4、注意仪容整洁，讲文明礼貌，接受咨询或盘问他人时必须先敬礼；8、爱护警械器具及装备，不得丢失转借、损坏、携带外出。3、站姿要直，肩要平，挺胸收腹，保持身体端正，严禁倚膀奏地交替向前迈步，严禁前俯后仰，左右摇晃，走八不要在人行道中乱踩乱撞，横冲直撞，甚至左顾右盼夸耀或东张西望似听非听，或处理无关事物，打4、班前会会议内容为上一个班组未完成事项、火规章制度，坚持以防为主、防消结合为指负责人、骨干人员、义务消防队员对各辖区行③在歹徒持械威胁时，保安人员应机智地与之周b、一旦被盗窃分子发现，对方逃脱时，应挺身而出单挑在处置过程中，要加强警戒，封锁现场，禁止无关人风成）员组成）保洁员组成）灾情严重检查已经自动启检测火灾情况，坚守消防中心清理火灾现场，做好灾情记录，追究责任人，向有关领导和部门汇报交由办公交由办公室编号存档业主（租户）的安全和利益的同时，应遵循下列原则决，主要是分清是非，耐心劝导；对一时解决不了又散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”引向缓和，千万不要把矛盾激化，因为这样不利于解育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，不需处罚③如来人能准确说出去向，则应验证后按《来访⑥当来人说明是施工人员，则需核对有无物业管证后按《来访人员登记表》严格登记完毕后再放⑦对公司领导或员工进入写字楼检查或进行工作⑨辖区内地形地貌、治安环境、电源、水源3、熟悉辖区周围的治安情况，注意发现犯罪分子表一---------------------------------------------------------4、每间隔2小时对所辖区进行一次全方位的安全巡检，每班不少于三次，并如实填写《安全年年年分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分表十一X员表十三X边敬请客户填写谢谢合作记表》方可放行，若被访的是领导，秩序维护员应通过电话4、对员工携带物品(除私人物品外)外出时，必须出示携带者X:::::::X名名123455123455表二十一车场车辆车场车辆X确认该车辆属于车主财产的有效证据，方可放行，并做好记录（如B卡丢失，还应同时收取5元X控动态X1、服务满意率≥98%;X；；签时时时时时时时时时时时时时时时时时时时时时时时分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分备注巡逻员到时时时时时时时时时时时时时时时时时时时时时时分分排除故障，恢复供电，现场不能解决的，应荷情况启用相应的中央空调机组，调整相应的设备设施，做到地面、墙壁、门窗、设备表一123456789123456789123456789表十一员完完修事项报间修事项报机口和空调室外机等项目进行检查，维修人员应对各自负责区字表十八写年123123表二十一①上一班运行情况未交代清楚，记录不规⑤若交接班过程中发生故障，应停止交接，（3）合闸时，将合闸旋钮顺时针旋转90度，预备合闸指示灯亮，再将合闸旋柴油发电机三次都不能自动启动着车，控制屏面低低AA)压进)力保洁领班特服领班①值班时，对下属员工进行全时监督管理②上班时间打电话闲聊、看报纸、听音乐等⑩接听电话或接受客户咨询时不礼貌尚未造作值班内值班内容X日XX（1）准备好清洁用品：检查用具是否齐备可用（3）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净X楼层负责人：年业验主收②检查各办公设备有无擦伤或损坏之处，⑥检查台灯、落地灯、彩灯、光管、灯罩⑨检查天花板是否有裂纹、蜘蛛网，地毯⑩检查卫生间马桶是否抽水，冷、热水龙要注意加水时机，保持机敏，严防把水打翻，加保洁保洁式式6、做好当班期间参观接待任务的上传下达,并详细记录;9、服从上级领导,完成交办的各项工作任务.4、有电话来后，接听电话，一手拿电话，X