清远市中介管理暂行办法

清远市中介管理暂行办法总则第一条目的与依据为加强清远市中介行业管理，规范中介服务行为，维护市场秩序，保障当事人合法权益，促进中介行业健康发展，依据相关法律法规，结合本市实际，制定本暂行办法。第二条适用范围本办法适用于在清远市行政区域内从事各类中介服务活动的中介机构及其从业人员。第三条定义本办法所称中介机构，是指依法设立，从事为委托人提供与各类经济活动、社会活动相关的居间、行纪、代理等中介服务，并收取相应费用的组织。第四条基本原则中介机构及其从业人员应当遵守法律法规，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依法开展中介服务活动，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。中介机构设立与变更第五条设立条件1.有符合法律、法规规定的名称和章程。2.有与其从事的中介服务业务相适应的专业人员和固定的经营场所。3.有必要的财产和经费。4.法律、法规规定的其他条件。第六条设立程序1.申请：申请人向当地工商行政管理部门提交设立中介机构的申请材料，包括申请书、章程、验资证明、专业人员资格证明等。2.受理：工商行政管理部门对申请材料进行审查，符合受理条件的予以受理，并出具受理通知书；不符合受理条件的，不予受理，并书面说明理由。3.审批：工商行政管理部门对受理的申请进行审核，符合设立条件的，予以批准，并颁发营业执照；不符合设立条件的，不予批准，并书面说明理由。第七条变更登记中介机构变更名称、法定代表人、经营范围、经营场所等事项的，应当自变更决议或者决定作出之日起30日内，向原登记机关申请变更登记。从业人员管理第八条资格要求1.从事中介服务活动的人员应当具备相应的专业知识和技能，并取得相应的资格证书。2.法律、法规对特定中介服务行业从业人员资格有规定的，从其规定。第九条从业规范1.遵守职业道德，诚实守信，勤勉尽责。2.保守委托人的商业秘密和个人隐私。3.不得利用中介服务之便谋取不正当利益。4.不得同时在两个以上中介机构执业。第十条培训与继续教育中介机构应当定期组织从业人员参加培训和继续教育，提高从业人员的业务素质和职业道德水平。中介服务规范第十一条服务合同1.中介机构提供中介服务，应当与委托人签订书面服务合同，明确双方的权利义务。2.服务合同应当包括服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等条款。第十二条服务收费1.中介机构应当按照价格主管部门核定的收费标准收取服务费用，并在服务合同中明确约定。2.中介机构不得擅自提高收费标准或者变相提高收费标准。第十三条服务质量1.中介机构应当按照服务合同约定的标准和要求提供服务，保证服务质量。2.中介机构应当建立服务质量监督检查制度，对服务过程进行全程监控，及时发现和解决服务中存在的问题。第十四条信息披露1.中介机构应当向委托人如实披露与中介服务有关的信息，不得隐瞒或者提供虚假信息。2.中介机构应当对所披露信息的真实性、准确性、完整性负责。监督管理第十五条监管部门职责1.工商行政管理部门负责中介机构的登记注册和监督管理，依法查处中介机构的违法行为。2.价格主管部门负责中介服务收费的监督管理，依法查处中介机构的价格违法行为。3.其他有关部门按照各自职责，负责对中介机构的相关业务进行监督管理。第十六条日常检查1.监管部门应当定期对中介机构进行日常检查，检查内容包括中介机构的设立、变更、注销情况，从业人员资格情况，服务合同签订和履行情况，服务收费情况，服务质量情况等。2.监管部门可以采取现场检查、书面检查、网络监测等方式进行日常检查。第十七条投诉举报处理1.建立中介服务投诉举报制度，接受社会公众对中介机构及其从业人员违法行为的投诉举报。2.监管部门应当及时受理投诉举报，并按照规定进行调查处理。对经查实的违法行为，依法予以处罚。第十八条信用管理1.建立中介机构信用档案，记录中介机构及其从业人员的基本信息、经营业绩、违法违规行为等情况。2.按照信用等级对中介机构进行分类管理，对信用良好的中介机构给予表彰和奖励，对信用不良的中介机构进行重点监管和惩戒。法律责任第十九条违法行为中介机构及其从业人员有下列行为之一的，由监管部门依法予以处罚：1.未按照规定设立、变更、注销中介机构的。2.未取得相应资格证书从事中介服务活动的。3.违反服务合同约定，损害委托人合法权益的。4.擅自提高收费标准或者变相提高收费标准的。5.提供虚假信息或者隐瞒重要事实的。6.利用中介服务之便谋取不正当利益的。7.同时在两个以上中介机构执业的。8.其他违反法律法规和本办法规定的行为。第二十条处罚措施1.责令改正，没收违法所得，并处以罚款。2.情节严重的，吊销营业执照或者资格证书。3.构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十一条行政复议与行政诉讼中介机构及其从