酒店前台管理软件购买与维护协议

酒店前台管理软件购买与维护协议合同编号：__________________第一章总则第一条合同订立1.1本合同由以下双方订立：甲方（酒店）：__________________乙方（软件供应商）：__________________1.2本合同旨在明确甲方购买乙方提供的酒店前台管理软件（以下简称“软件”）及相关服务的权利、义务及责任。第二条合同标的2.1乙方同意向甲方提供一套完整的酒店前台管理软件及其必要的技术支持和服务。2.2软件包括但不限于以下功能模块：2.2.1客房预订管理2.2.2入住与退房管理2.2.3客房状态管理2.2.4财务管理2.2.5客户关系管理2.2.6报表统计第三条合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。3.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。第四条软件交付与安装4.1乙方应在本合同签订后______个工作日内，将软件及其相关文档、用户手册等交付给甲方。4.2乙方应派技术人员到甲方现场进行软件安装和调试，保证软件正常运行。4.3软件安装调试完成后，甲方应对软件进行验收。第五条软件使用许可5.1甲方获得在合同有效期内使用软件的非独占、非转让、非再许可的权限。5.2甲方不得将软件用于任何非法目的，不得将软件的泄露给第三方。5.3乙方保留软件的知识产权，包括但不限于版权、专利权、商标权等。第六章软件维护与升级6.1乙方应在软件交付后提供免费的技术支持，包括但不限于电话、邮件、在线咨询等。6.2乙方应保证软件在交付时的稳定性和可靠性，如出现故障，乙方应在接到甲方通知后______小时内响应。6.3乙方应定期对软件进行升级，保证软件功能与市场需求的同步。第七条培训与资料7.1乙方应向甲方提供软件使用培训，保证甲方操作人员能够熟练使用软件。7.2乙方应提供软件使用手册、操作指南等资料，以方便甲方操作人员学习和使用。第八章隐私保护8.1甲方承诺对软件使用过程中获取的客人信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。8.2乙方承诺对甲方提供的任何信息进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方透露。第九章保密条款9.1双方对本合同的内容以及合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。9.2本保密义务在本合同有效期内及合同终止后______年内有效。第十章违约责任10.1如一方违反本合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。10.2违约金的具体计算方式10.2.1违约金为本合同总金额的______%。第十一章不可抗力11.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担责任。11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。第十二章合同解除12.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同。12.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。第十三章其他13.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第六章软件维护与升级6.1维护服务内容6.1.1乙方提供软件的日常维护服务，包括但不限于软件的常规检查、故障排除、功能优化等。6.1.2乙方承诺对软件的故障响应时间为收到甲方故障报告后的______小时内。6.1.3乙方将定期对软件进行系统更新，以修复已知漏洞，提升软件功能。6.2升级服务内容6.2.1乙方将在软件生命周期内，提供至少一次重大版本的免费升级服务。6.2.2升级服务将包括但不限于新功能的增加、现有功能的改进和功能提升。6.2.3乙方将在升级前通知甲方，并协助甲方进行升级前的准备工作。第七章软件使用限制7.1甲方不得使用软件进行任何违法活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、传播非法信息等。7.2甲方不得将软件用于任何商业以外的目的。7.3甲方不得未经乙方许可，将软件分装、复制或提供他人使用。第八章用户数据保护8.1甲方负责对通过软件收集的客户数据进行妥善管理，保证数据的安全性和隐私性。8.2乙方承诺不会访问、使用或泄露甲方客户数据，除非根据法律要求或合同约定。8.3甲方应保证其用户在注册和使用软件时了解并同意隐私政策。第九章费用与支付9.1软件购买费用及后续维护费用按照双方协商的价格执行。9.2甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期费用。9.3后续维护费用将在每个维护周期开始前支付。9.4任何未按约定支付的款项，甲方应按照逾期付款的相应利率支付滞纳金。第十章保密条款10.1双方对本合同的内容、软件的技术细节以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。10.2保密义务在本合同有效期内及合同终止后______年内有效。10.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。10.4本保密条款不限制双方在法律允许的范围内使用或披露信息。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。11.2通知11.2.1发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后______小时内以书面形式通知另一方。11.2.2通知应包含不可抗力事件的性质、发生时间、可能持续的时间以及对该合同履行的影响。11.3影响及处理11.3.1不可抗力事件导致本合同部分或全部无法履行时，双方应协商解决受影响部分的履行问题。11.3.2如果不可抗力事件持续超过______个月，双方有权解除合同，并互不承担违约责任。第十二章合同的终止12.1合同终止条件12.1.1双方协商一致，决定终止合同。12.1.2因不可抗力事件导致合同无法履行，且持续超过______个月。12.2终止通知12.2.1合同终止的，一方应提前______天以书面形式通知另一方。12.2.2合同终止通知应包含终止的原因、日期以及双方需要履行的义务。第十三章合同的补充与修改13.1补充与修改13.1.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.1.2本合同的修改必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。13.2通知13.2.1一方对本合同的补充或修改有异议的，应在收到通知后______天内以书面形式提出。13.2.2如双方在异议期内未能达成一致，任何一方均可