地产项目 报批报建能力体系的建设方案(11月)54p

报批报建能力体系的建设方案2021年11月报批报建管理能力体系的构成报批报建管理理念报批报建管理体系构成2.1报批报建涉及的公司内部部门、政府部门和合作单位2.2报批报建管理体系的建设2.3报批报建管理体系建设的难点及对策报批报建优化3.1报批报建优化的关键环节3.2报批报建作业指引3.3报批报建案例报批报建相关流程与模板4.1工程报批报建模板4.2报批报建相关流程报批报建管理理念

目的梳理内、外部可控因素，进一步优化报批报建流程，提高报批报建效率，降低企业经营风险，知识与经验共享，防止重复犯错。

目标高效——建立专门的报批报建部门或小组，配备专职的、熟悉报批报建业务流程的人员，加强公司内部各部门的合作，提高报批报建效率；有序——梳理公司内部、外部可控因素，建立报批报建管理体系，优化报批报建流程，确保报批报建工作有序进行；合理——报批报建指标合理，公司对报批报建工作的完成具有较强的事前控制能力。报批报建管理理念说明提高报批报建效率，定位报批报建的关键线路至关重要，报批报建的管理和优化一定要尽早展开，并与工程开发纲要紧密结合；报批报建要抓住关键难点，识别关键部门和关键人物，主动应对，就能做到事半功倍要建立报批报建管理指标体系，进行纵向、横向、外部等多角度比较分析。事前规划及时动态反响报批报建信息，实现动态跟踪管理；与设计、营销、工程、工程等部门密切配合，并发挥合作方的积极性，提高报批报建效率。过程控制及时整理报批报建文件资料，完善报批报建资料库；总结报批报建中的经验教训，形成案例并汇编组织专题研究，针对重要内容系统研究，提升专业能力事后总结专业协同、充分互动快速响应、及时反馈温故知新、总结提升2报批报建管理体系的构成报批报建管理理念报批报建管理体系构成2.1报批报建涉及的公司内部部门、政府部门和合作单位2.2报批报建管理体系的建设2.3报批报建管理体系建设的难点及对策报批报建优化3.1报批报建优化的关键环节3.2报批报建作业指引3.3报批报建案例报批报建相关流程与模板4.1工程报批报建模板4.2报批报建相关流程2.1报批报建公司内部涉及相关部门土地获取预售…交付开工公司内部涉及相关部门2.1报批报建公司外部涉及相关政府部门涉及合作部门公司外部涉及相关政府部门国土局、建设局、房管局、发改委、规划局、环保局、城管局、人防办、质监站、消防局、园林局、教育局、水务局、供电局、地震局、白蚁防治办、招投标中心等公司外部涉及合作部门环评公司、人防设计院、审图公司、消防公司、测绘大队、勘测院、规划院、交通院、信息中心、造价咨询公司、消防检测公司、工程咨询公司、防雷设计检测中心、建筑工程检测公司、电力公司、自来水公司、燃气公司、电信公司等土地获取开工预售交付工程经理〔xxx〕内部专业参谋〔xxx〕外部专业参谋专业工程经理〔xxx〕各专业部门〔设计、营销、拓展、本钱、采购、行政、财务、客服〕核心成员报批报建专员变革管理〔宣传筹划〕

邮件访谈集中

宣传沟通培训推广

资料收集访谈

系统需求系统实现工程报批报建组织2.2报批报建管理体系的建设2.2报批报建管理体系的建设识别并最小化不可控因素的影响，提前预警并应对最正确实践的快速固化和推广业务流程操作指引标准文档政府公司不可控可控报批难点列表

关键人物列表案例库关键政府部门列表第五周第四周第三周第二周第一周3月现状分析及

数据收集3工程启动及详细方案1工程试点及调试5解决方案及系统实施4第四周第三周第二周2月第一周第五周第四周第三周6NO推广应用关键任务第五周第二周第一周第五周第四周第三周第二周第一周第五周第四周第三周第二周第一周1月12月11月各地流程差异表现状数据收集各地难点及关键部门及人物列表系统需求分析知识库建立流程优化及指引系统上线总结与推广启动试点试点优化报批报建管理体系建设方案〔里程碑〕2.2报批报建管理体系的建设2.2报批报建管理体系的建设可衡量的/直接效益：报批送审资料〔一次+二次成功率〕单项报批周期平均缩短相关部门的报批资料准确率和及时性不可衡量的/间接效益：管理层满意度提高工程相关人员〔设计、工程部等〕时间本钱减少完整的报批报建模型建立〔流程＋知识管理〕B：报批报建流程及知识库的建立持续改进A：通过实际行动改进缺乏D：推广及应用C：收集运营数据，分析并改进2.2报批报建管理体系的建设A：良好的公共关系和丰富的工作经验\技巧的熟练运用B：报批报建流程及案例库的建立和分享持续改进C：相关部门高度的团队合作精神D：不折腾,一次把事情做对持续改进如何提高报建效率2.3报批报建管理体系建设的难点及对策难点对策1现状资料收集的准确性、完整性和及时性各一线公司和业务部门的支持2目前公司没有成立专门的部门负责报批报建工作，没有报批报建工作流程和指引成立报批报建小组或部门，制定报批报建工作流程和指引3不同地区项目报批报建的差异性同一地区不同项目报批报建的差异性求同存异4大量文档、数据的整理工作各一线公司和业务部门指定专人负责3报批报建优化

报批报建管理理念报批报建管理体系构成2.1报批报建涉及的公司内部部门、政府部门和合作单位2.2报批报建管理体系的建设2.3报批报建管理体系建设的难点及对策报批报建优化3.1报批报建优化的关键环节3.2报批报建作业指引3.3报批报建案例报批报建相关流程与模板4.1工程报批报建模板4.2报批报建相关流程3.1报批报建优化的关键环节开工前报批报建流程图〔东莞〕签定出让合同施工前主要需完成18个重要的证件和批复，所有证件和批复环环相扣，缺一不可。国有土地使用证国土局20个工作日房地产暂定资质15个工作日标准地名使用许可证5个工作日初步规报市府论证市府两三个月开一次选址意见书或批准书规划局15个工作日立项发改革局7个工作日建设用地规划许可证规划局15个工作日规划总平图规划局15个工作日建筑设计方案规划局15个工作日人防报建人防办10个工作日工程规划许可证规划局15个工作日建设工程放线规划局5个工作日消防范案消防局5个工作日施工图审查备案建设局质安科5天邀请招标交易中心30天质、安监督城、镇区城建办15天施工许可证和安全措施备案建设局5个工作日3.1报批报建优化的关键环节开工工后报批报建流程图〔东莞〕施工后主要需完成9个重要的证件和批复，所有证件和批复环环相扣，缺一不可。预售许可证建设局15个工作日消防范案消防局5个工作日人防验收人防办7个工作日规划验收规划局15个工作日环保验收环保局20个工作日现场验收市质监站20个工作日竣工备案证明书建设局15个工作日确权房管局60个工作日小业主产权房管局80个工作日3.1报批报建优化的关键环节开工前报批报建流程图〔武汉〕3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕房地产暂定资质建设局15个工作日本卷须知：一般刚成立的房地产公司营业执照和公章等还没有及时办下来，对于加速工程注意相关部门的配合和街接相当重要！标准地名使用许可证5个工作日建筑物命名审批表;国土证(出让合同或成交确认书);命名申请;总平图;受理部门:市地名办,费用2000元本卷须知：标准地名办好后，往往营销会在报建进行到一段时间时，又会提出更名的需求。万科案例：“松山湖1号〞最早定的名称是“蓝桥圣菲〞，当时标准地名、选址意见书已经办好，立项也已经在过程中，设计部所有的图纸都是写的“蓝桥圣菲〞最后还是决定变更为“松山湖1号〞为此公司付出了大量的人力物力和财力本钱；运河东1号也在类似事件；应对措施：工程名称确定后，营销部如果提出更名需求，报建依然采用标准名称不变，营销可以用他们喜欢的名称进行推广和宣传，销售合同上加一个补充说明即可。当然如果工程定位完全颠覆性的调整，更名还是必须的，如“万科.麓湖〞从原来的高层调整为别墅指标,显然“四季花城〞名称就不适宜了,故在立项时需要重新更名3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕环境影响报告批复环评公司60天本卷须知：找本地和环保局建立良好关系的环评公司来负责报告书，并在合同中约定在指定的时间包通过，同时要求协助验收；批复完成时间不能影响立项开始时间。3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕初步规报市府论证市府两三个月开一次总平面图3份〔1:500或1:1000的蓝图，设计单位盖出图章，配电子文件〕;规划设计方案2册〔总平面效果图、沿街立面图、夜景效果图、鸟瞰图各1份；配电子文件〕;受理部门:市规划局规划科本卷须知：市府联协会开会时间的不确定性和方案有可能在会上被否决是影响工程的开发进度的关键因素，因此密切了解开会时间和会前争取了关键人物对方案的认可就是重中之重了3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕选址意见书或批准书规划局15个工作日本卷须知：不同方式获取土地办理的证件不一样。划拨方式：如学校；协议、转让方式：如万科麓湖；出让方式：如松山湖1号。选址意见书：?建设工程选址申请表?1份〔须按要求填写并盖公章〕；提交工程背景介绍材料或可行性报告1份；地界图1份〔在1：500或1：1000现状地形图上划出用地界线并标注坐标，须加盖地属单位及四邻单位公章，配电子文件〕；总平面图1份〔1:500或1:1000的蓝图，配电子文件〕；建设工程的规划方案1册〔含总平面图、专项规划图、单体建筑选型、设计说明、总平面效果图、沿街立面图、街景透视图、夜景效果图、总体鸟瞰图等，配电子文件〕；〔变更时需提供〕原?建设工程选址意见书?原件1份和选址红线图原件2份及?“一书两证〞变更、遗失补发申请审批表?；用地批准书：?建设用地规划许可申请表?1份；地界图1份〔在1：500或1：1000现状地形图上划出用地界线并标注坐标，须加盖地属单位及四邻单位公章，配电子文件〕；〔容积率2.5及以上地块需提供〕地块的规划方案1份〔附电子文件〕。〔变更时需提供〕原?建设用地规划批准书?原件1份和批准书红线图原件3份及?“一书两证〞变更、遗失补发申请审批表?;受理部门：市规划局规划科〔市区工程〕或村镇科〔镇区工程〕，费用：1000元3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕立项开展改革局7个工作日本卷须知：华润因占14.73%,而变成所谓的最大国有控股公司,整个万科集团仅现在东莞出现这个问题,因此就成了一个典型的沟通和协调案例了。另外工程申请报告需要有资质的中介公司来完成，在将来新工程时需要提前关注。3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕建设用地许可证15个工作日本卷须知：在办理用地证之前要提前完成交评报告，从而保证用地证不被耽误。〔通常在办理用地许可证时可同时提交总平相关资料，注意总平需要电子校核文件〕?建设用地规划许可申请表?1份;立项批复复印件1份;土地使用证或国有土地使用权出让合同复印件1份;?建设工程选址意见书?和选址红线图复印件1份；或?建设用地规划批准书?原件1份和批准书红线图原件3份;地界图1份〔在1：500或1：1000现状地形图上划出用地界线并标注坐标，须加盖地属单位及四邻单位公章，配电子文件〕;总平面图1份〔1:500或1:1000的蓝图，设计单位盖出图章，配电子文件〕;建设工程的规划方案1册〔含总平面图、专项规划图、单体建筑设计方案、设计说明、总平面效果图、沿街立面图、街景透视图、夜景效果图、总体鸟瞰图等，配电子文件〕;提供经东莞市地理信息与规划编制研究中心审核合格的交通影响分析报告;特定工程应视情况提供相关部门〔建设、消防、水利、交通、文物、经贸等〕意见或规划选址报告、环境评估、交通评估等;受理部门：市规划局规划科〔市区工程〕或村镇科〔镇区工程〕，费用2000元；交评收费标准：10-50万平米，费用11-33万，沟通可适当下浮3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕规划总平图规划局15个工作日本卷须知：从规划总平开始就需要提供电子文件报批，注意和设计部沟通提前准备，并预留出校核的时间；核对经济指标(用地面积及性质、地面地下停车位、容积率、绿地率、建筑密度等〕对经济指标的把握，是我们每个阶段的重点，一定要考虑后续阶段的工作，如方案阶段的经济指标，一定要考虑施工图阶段的经济指标如何处理，工程证上的面积直接影响到预售证面积和竣工验收及确权；案例：运河东1号花园，最后一批验收时发现车位没做够！3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕建筑设计方案规划局15个工作日本卷须知：电子报批要前置，以免影响方案批复；另外注意和经办人保持良好畅通的沟通，将非正式的修改意见第一时间交设计院修改，将大大节约时间提高效率。3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕本卷须知：工程是否要做深基坑、高支模等问题，如果需要在审图前就需要跟进工程部进行，因开专家评审会至少需要一个月时间，以免耽误时间。案例：松山湖二期属于施工非常紧的工程，又存在深基坑问题，故很早就完成了深基坑专家评审，一点都没有耽误后期的报建工作。3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕人防报建人防办10个工作日本卷须知：提前确定自建还是易地建设；人防设计院提前确定，设计院设计的图纸要经过区域专业人员会审，本钱方面会有收获；案例：万科城三期人防和金域蓝湾二期设备人防从五级调整至六级为公司本钱节省几千万，这可是纯利润呀！一、人防自建报建步骤：防空地下室设计要点〔人防报建登记表、建设用地批准书、建设用地许可证、规划设计要点、已批单体方案本、已批总平图〕；防空地下室方案初步审查〔防空地下室设计人点、人防地下室设计图全套〕；施工图审查〔人防设计要点、人防方案审查意见书、人防施工图全套、人防设计计算书〕；二、易地建设易地建设申请书、用地批准书、地质勘察报告等，1800元/平米交易地建设费；受理部门:市人防办，易地建设费：1800元/平米3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕工程规划许可证规划局15个工作日本卷须知：规划证的完成时间直接影响施工证和预售证的办理时间，故时间要求很高；电子报批、人防的办理、楼盘明细表等工作要前置，其中人防前置是重中之重；另因需交纳大笔费用，需提前算出让财务做好准备。案例：金域华府因人防问题耽误拿证！3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕消防范案消防局5个工作日本卷须知：新消规出台后，消防不需要报审只要备案即可，这就对消防图纸的设计提出更高要求和标准。3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕建设工程放线规划局5个工作日本卷须知：施工前的规划报建根本完成，这个阶段就是协调经办人尽快完成放线，早日拿到规划证，如果有时间方面的压力建议在放线前先协调打证，证上的日期就可以提前。?建设工程放线申请表?;用地红线图、?建设工程规划许可证?复印件各一份；已批复总平面图、首层平面图原件各一份；总平面图电子文件一份;受理部门：市规划局编研中心，费用：648元/点，4点/栋3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕本卷须知：属于正常手续备案，对于工期紧的工程，这里可以节省出时间，注意和经办人和科长保持良好沟通，工程规划证出来后争取第一时间拿到备案批复。3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕邀请招标交易中心30天本卷须知：尽可能争取立项批复时是自行招标，如果立项时采用邀请招标，运营在制定方案时将需要考虑施工证的办理时间将会滞后。施工图审查备案凭证；施工图；预算；工程规划许可证；用地规划许可证；选址意见书或用地批准书；立项批复；监理进度方案；监理合同；开发商资金证明，按预算总价来计算开发不到一年50%，超过一年30%，；受理部门：建设局交易中心，招标代理费2元/平方米，预算费：0.75元/平方米，场地费：中标价的万分之五3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕质监、安监督城建办15天本卷须知：通常是由各工程部完成此项工作。注意提醒施工单位备好相关资料，并提前做好施工前期条件审查；另外一般和当地城建办建立的良好关系都能提前完成。质监、安监登记表；工程规划许可证；中标通知书；建设单位营业执照、资质证书、公司章程、立项批复；施工企业营业执照、资质证书、工程经理证、平安生产许可证；施工总承包合同；监理合同、监理单位营业执照、资质证书；地质勘察报告；社保证明；施工单位；施工图审查备案凭证、合格书、施工图纸；东莞建设工程施工、监理合同备案表受理部门：各城镇区城建办3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕施工许可证和安全措施备案建设局5个工作日本卷须知：办理前需要做大量的资料准备工作，同时很多工作需要前置和同时进行，另外施工单位、监理亦需准备很多资料和协作，任何一步出了问题，完成时间都会受到影响；故经验和良好的共公关系尤为重要；案例：松山湖施工证的办理。背景：单体批复4月15日，工程证4月28日；初步设计审查从4月18日非正式审核到到5月13日取到施工证，中间有很多突发事情，还有6天的五一假期，需要80天完成的工作用了不到20天的时间完成了。再次证明了没有做不到的事情，只有想不到的方法！3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕预售许可证建设局15个工作日本卷须知：09年5月1日实施交楼标准样板房制度，加大了办证难度和时间，过程中如何提前各环节的工作准备，经办人不但要对每个环节和流程熟悉以外还要灵活处理才能以不变应万变，另外提前注意车位的合理办证时间。案例：万事俱备的条件下，如何配合营销在指定日期快速办好预售证？高尔夫七期分四期办理预售证心得分享。3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕规划验收规划局15个工作日本卷须知：事前了解工程现状和施工图的差异，是否属于硬伤？能否沟通解决？如何技巧性的僻开？验收线路，时间按排等；案例：运河东四期进行规划验收时，由于幼儿园、会所外立面色调和构架现场实体与报建图不符，但经过经办人灵活安排，巧妙妥善处理，顺利过关；一、规划局收?建设工程规划验收申请表?1份；跟踪表；建设用地红线图复印件1份；建设工程规划许可证；现状实测图1份〔配电子文件〕[图纸须测量单位盖章]；已办报建的施工图纸1份〔验收后退回〕二、城建档案馆收立项报批〔工程申请、可行性研究报告及其审批文件〕；征地文件〔国土证〕；选址意见书或用地批准书；建设用地规划许可证、建设工程规划建筑设计要点；红线图、总平面布置图；建设工程规划许可证及附件复印件；工程地质勘察报告；勘察设计承包合同、建筑安装工程发承包合同书、协议、监理委托同；建筑工程消防验收意见书；现状实测图一份；竣工图纸〔含图纸目录〕：

〔1〕建筑、结构；

〔2〕给排水工程〔消防工程〕；

〔3〕电气工程〔电力、电讯、电视、照明〕;

受理部门：规划局法规科和档案馆〔市区工程〕或村镇科和镇规划所〔镇区工程〕;3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕消防范案消防局5个工作日3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕环保验收环保局25个工作日本卷须知：环评单位协办完成，注意找在环保局有一定关系的单位做环评，在环评环节就要加上协办完成环保验收，另外有发电机的工程要充分调动该施工单位参与关系维护。案例：高尔夫六期三标验收，让施工单位提前做好发电机噪音检测工作，同时让其出费用保证发电机验收一次通过。?建设工程竣工环境保护验收申请报告〔表〕?〔一式四份〕；环保竣工验收报告〔一式四份〕；第三方编制的建设工程竣工环境保护验收申请报告；水质监测报告；规划用地许可证；国有土地使用证；用地总平图、红线图；下水道管网图复印件；本期建设内容说明；受理部门：市环保局〔环评单位协办〕，费用：1200元3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕现场验收市质监站20个工作日本卷须知：二级监督需要市质检站参与，注意在验收前重视现场的安排，同时注意关系维护，做到心中有数，一般对我司工程质量了解的政府人员根本都能顺利通过；

递交的资料根本上是由施工单位准备；跟进施工单位确保资料尽快通过审核；现场验收主要是出具?质量监督报告?和?平安评价书?，故借力施工单位的关系维护很重要；受理部门:市质监站3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕人防验收人防办7个工作日本卷须知：在人防施工过程中一定要注意通知对方来现场查看，特别是每次钢筋绑扎浇灌时一定要通知到对方；案例:高尔夫三期人防验收，在过程每次通知经办人现场查看和指导，验收时对方对我司人防质量非常了解，资料准备齐表达场俱备条件后就通过了；

竣工验收申请书；土建竣工；消防通过验收；建设单位组织初验并提供初验报告；平转战方案;

领取标示牌;受理部门:市人防办3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕竣工备案证明书〔工程部〕建设局15个工作日本卷须知：注意关系维护，只要四个验收全部通过，这个证明书取证时间一天还是五个工作日拿到就看各工程部的能力了。

消防验收、规划验收、环保验收、现场验收全部拿到证件和批复后，直接去建设局递交资料，办理证明书受理部门:市建设局3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕确权房管局60个工作日本卷须知：现场查看时可能有些在竣工查丈时没计算面积的问题突显出来，故对一些有严重面积问题的工程建议在现场查看前能尽量保持验收时的标准；虽然公司给出3个月确权时间，建议尽量在镇区房所的时间能压缩越短越好，以免夜长梦多，一般市交易所由于人手原因，没有非常明显的问题不去现场。案例：高尔夫车库高度不够的现场验收；万科城别墅增加地下室的现场验收；竣工备案验收合格后30天内办理?商品房产权权属审报表?(一式三份)；国有土地使用证；建设用地规划许可证和红线图；工程规划许可证；施工许可证；地址门牌及工程名称证明文件工程竣工验收合格证；预售许可证；开发资质证书〔复〕；单体平面图和侧视图；小区规划详细平面图；营业执照、法人身份证〔复〕；法人代表委托书；测绘成果报告书；房屋白蚁防治验收证明文件;?东莞市房地产开发工程的册?；受理部门:市房管局交易所3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕小业主产权〔营销部〕房管局80个工作日本卷须知：目前公司都是委托律师行办理，营销除需要协助由公司出具的资料外，另外负责跟进和把控律师行的工作进度。和业主和房管局直接对接主要是律师行，应选择好的律师行特别重要。

业主提交相关资料及证件；地税部门开具相关完税证明；查丈登记表及附证图；受理部门:市房管局，委托律师办证费元/证3.2报批报建作业指引〔东莞万科〕3.3报批报建案例〔武汉万科〕长江村土地报建流程整理案例记录时间2010年5月20日责任团队\讨论人员郑磊、盛熹、左剑波、罗青、李培成、彭艳玲、吴燕妮案例主题长江村土地报建流程整理案例案例简介长江村土地报建流程整理未按规定的时间完成案例详述公司领导要求长江村报建专员在规定时间内列出土地证报建相关节点、前提条件、注意事项等，但报建专员迟迟未将此事推进，导致长江村土地证工作无明显进展。案例分析问题点参与人原因分析改进建议工作条理性不强执行力不强工作责任心缺乏前瞻性思维不足项目报建专员1、对新的城中村改造项目土地报建流程不了解；2、工作态度懒散，不重视文字性工作；3、对项目全局性问题考虑不周，责任心不强。1、工作态度须端正；2、做好报建工作的同时多练习文字功底；3、站在公司立场上看自己负责的项目运转事项，发扬主人翁精神。案例启示工作和工作者之间就像一面镜子，你能忠诚的对待工作，工作就能对你忠诚。你能为工作付出很多，工作也会回报你更多。每个人都想在工作中得到回报，每个人都想从工作中取得成功。决定成功的因素很多，而态度是最核心的因素。每个人只有时刻保持积极的工作态度、坚持规范严谨、精益求精的工作作风，认真负责地面对每一个工作细节，才能保证工作的圆满成功。3.3报批报建案例〔武汉万科〕鲩子湖项目调整容积率文件签批案例记录时间2010年5月20日责任团队\讨论人员郑磊、盛熹、左剑波、罗青、李培成、彭艳玲、吴燕妮案例主题鲩子湖项目调整容积率文件签批案例案例简介报建专员在跟进鲩子湖项目调整容积率文件签批过程中，只跟进了签批速度而忽略了重要的签批内容。案例详述

在鲩子湖村挂牌公示时，项目发展部与城改办一起拟文：希望政府和规划局支持该项目，调整容积率。该文件先报市政府审批，签批完成后返规划局签批。项目报建专员跟进此文的签批进展并向公司领导进行了汇报，但并未注意到签批最终内容和结果。最后报建专员找到局办处长，发现市政府签批内容是:“依法依规办理”，无明确表态字样，而规划局局长也依此内容签批。案例分析问题点参与人原因分析改进建议

工作不够细致

未发挥刨根问底的精神

未体会事情的本质，只做表面事情项目报建专员1、对工作态度进行反思，不能以完成任务作为工作导向。

2、做工作比较表面性，不清楚工作的本质。

在工作开展前应全面了解公司意途，确定在自己在工作中的定位和起到的主观能动性，确定后再开始开展工作。案例启示

工作和工作者之间就像一面镜子，你能忠诚的对待工作，工作就能对你忠诚。你能为工作付出很多，工作也会回报你更多。每个人都想在工作中得到回报，每个人都想从工作中取得成功。决定成功的因素很多，而态度是最核心的因素。每个人只有时刻保持积极的工作态度、坚持规范严谨、精益求精的工作作风，认真负责地面对每一个工作细节，才能保证工作的圆满成功。3.3报批报建案例〔武汉万科〕金域蓝湾项目配建面积沟通案例记录时间2010年5月20日责任团队\讨论人员郑磊、盛熹、左剑波、罗青、李培成、彭艳玲、吴燕妮案例主题金域蓝湾项目配建面积沟通案例案例简介

报建专员在与沌口管委会沟通减少金域蓝湾项目配建用房面积前未跟公司领导统一口径，导致沟通遭到拒绝。案例详述

根据相关规范，金域蓝湾配建物业用房、居委会用房面积应配1000平方米以上，公司希望通过与沌口管委会沟通减少配建用房面积。但报建专员在沟通前未跟公司领导请示沟通口径，直接将规划局要求管委会协助出函的口径告之对方，对方立即拒绝。最终公司领导通过和管委会相关领导沟通，并到城花看完架空层的利用情况后，对于我司将上述配建用房设置在架空层做了让步：计容积率居委会用房由180平方米调整为280平方，其余800平方设置在架空层；物管用房由120平方调整为150平方，其余870平方安排在地下室或架空层。案例分析问题点参与人原因分析改进建议

专业度不够

重大决策须得到公司领导同意后方可执行

工作讲究方式方法

项目报建专员1、在遇到决策类事项前须得到公司领导同意后方可执行；

2、应站在公司角度考虑，如事项遭到拒绝多换位思考方式。

遇到此类沟通事项，首先应第一时间跟领导汇报，可通过给对方补偿、提高装修标准等迂回的方式沟通，以最终达成统一意见。案例启示

工作和工作者之间就像一面镜子，你能忠诚的对待工作，工作就能对你忠诚。你能为工作付出很多，工作也会回报你更多。每个人都想在工作中得到回报，每个人都想从工作中取得成功。决定成功的因素很多，而态度是最核心的因素。每个人只有时刻保持积极的工作态度、坚持规范严谨、精益求精的工作作风，认真负责地面对每一个工作细节，才能保证工作的圆满成功。3.3报批报建案例〔武汉万科〕万科城消防备案审查案例记录时间2010年5月20日责任团队\讨论人员郑磊、盛熹、左剑波、罗青、李培成、彭艳玲、吴燕妮案例主题万科城消防备案审查案例案例简介万科城GH栋消防备案审查因未及时跟进，导致公司面临政府处罚的风险。案例详述万科城GH栋在消防备案审查被抽中，报建专员将资料送审后未跟进该工作。消防局于3月出文告之此工程消防审查有违规事项，消防局新成立的执法大队将该工程查处，项目面临停工审查的风险。案例分析问题点参与人原因分析改进建议工作不够细致责任心不强对新政策不了解无有效的提醒项目报建专员部门秘书1、项目报建专员对于此项工作重视程度不够；2、对所属的报审项目细节未及进跟进；3、对所涉及的政府单位新的政策法规及动态未深入了解；4、部门秘书对工作流程不了解，没有起到有效的提醒作用。1、部门秘书妥善登记每笔消防报审项目，并要求项目报建专员于报审后7天内反馈相关意见至部门经理，并列入日报内容；2、如有调整或不合格事项要及时跟进向公司反馈，以便公司运营决策。案例启示工作和工作者之间就像一面镜子，你能忠诚的对待工作，工作就能对你忠诚。你能为工作付出很多，工作也会回报你更多。每个人都想在工作中得到回报，每个人都想从工作中取得成功。决定成功的因素很多，而态度是最核心的因素。每个人只有时刻保持积极的工作态度、坚持规范严谨、精益求精的工作作风，认真负责地面对每一个工作细节，才能保证工作的圆满成功。3.3报批报建案例各一线公司和部门在报批报建工作中及时总结经验和教训，并向同行学习总结形成案例，定期汇编成册武汉万科项目开发期间报批报建文件移交清单序号文件名称文件提供部门文件类型文件份数文件提供时间1《建设项目选址意见书》及

规划设计（土地使用）条件及规划用地范围图事务部原件1用地规划许可证提交档案中心的同时，第1-3项由事务部移交档案中心2立项批文事务部原件13可行性研究报告或立项报告事务部原件14建设用地规划许可证事务部原件15土壤氡含量检测报告（集团要求，每个项目做一期）事务部原件1国有土地使用证提交档案中心的同时，第5、8-12项由事务部移交，第6项待项目完成后由设计部移交，第7项由项目发展部移交给档案中心6宗地自然条件与社会条件汇编设计部原件17土地成交确认书项目发展部原件18地籍调查表和指界受权委托书事务部原件191：2000用地红线图事务部原件3份101：500地形图事务部电子版或复印件111宗地图，地籍图事务部原件112土地出让合同事务部原件113国有土地使用证事务部原件114地址或门牌号码的批复（具体视项目而定）事务部原件1

规划许可证提交档案中心的同时，第14-16、20-33、35-41、43-45项由事务部移交档案中心，17-19项由设计部待项目完成后移交档案中心、49项由设计部移交，34、42项由项目经理部移交151：500标注道路红线地形图事务部复印件116市政管网图（视项目而定）事务部原件117

提供建设项目全景鸟瞰图及2－3个不同方位建筑群体效果图（电子版）设计部电子版118临城市规划道路的项目，须提供所临街道的建筑街景效果图（电子版）设计部电子版119建筑面积大于3万平方米的建设项目及重点地段需提供概念规划设计方案（含日照分析咨询报告）设计部原件120规划局信息中心提供的面积校核报告（根据报建的区域市局需要，东湖高新局不需要）事务部原件221单体方案规划审批：加盖规划部门印章的总平面及单体方案建筑图事务部原件322绿化部门核定的园林绿化指标（回执单及园林联系单）事务部复印件123环境评估报告事务部原件124环保局同意的审批意见书事务部原件125《规划(建筑)方案批准意见书》事务部原件126消防部门同意的审批意见书或备案证事务部原件127人防部门同意的审批意见书事务部原件128地质勘察审查文件事务部原件129勘探报告事务部原件430建设项目拆迁完毕确认书（招拍挂项目无）事务部原件131项目水土保持方案报告书（报批稿）事务部原件132水土保持方案合格证事务部原件133武汉市抗震办公室抗震审查意见事务部原件234武汉市深基坑办公室深基坑审查意见项目经理部原件235施工图审批通过意见及盖章总平面及单体建筑图(盖规划审批章)事务部原件236建筑核位红线图事务部原件337建筑节能计算书及建筑节能设计审查备案登记表事务部原件138施工图设计文件审查意见书、合格书事务部原件239加盖施工图审查部门印章的单体施工图事务部直接交项目经理部原件340人防地下室施工图纸审查表（易地建设无此项）事务部原件441人防审核意见书(人防联系单)事务部原件142幕墙工程施工图设计审查批准文件项目经理部原件143红线定位册事务部原件244教育审批意见（视具体项目）事务部原件145武汉市固体废弃物管理处核收工程项目垃圾处理费联系单事务部原件146建设工程规划许可证事务部原件147白蚁预防工程合同书及白蚁预防工程证书事务部原件1施工许可证提交的同时，47-51项、54-58由事务部移交，52项项目部移交，53项由设计部与事物各自移交48建设工程报建表事务部原件149施工合同、监理合同、勘察合同、设计合同、施工图审查合同（报建合同）事务部、设计部原件350合同备案表事务部原件151武汉市建筑工程质量监督登记表--土建、水电事务部原件152武汉市建筑工程质量监督登记表--电梯项目部原件153武汉市建筑工程安全监督登记表事务部原件154建设工程档案建档及报送服务合同书事务部原件155武汉市发展新型墙体材料专项基金缴款表事务部原件156武汉市生产、使用商品混凝土核准通知单事务部原件157安全和文明施工开工验收合格证事务部原件158招标、投标（中标单位）文件事务部原件159建设工程施工许可证事务部原件160商品房预售方案(应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、施工进度、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容)并附商品房预售总平面图和分层平面图营销部原件1预售许可证提交同时，第61项由事务部移交档案中心61商品房预测面积报告书、清册及预测算房产平面图（东西湖区不提供清册）事务部原件262商品房预售许可证事务部原件163竣工测量图事