五寨县自来水管理办法

五寨县自来水管理办法总则制定目的与依据为加强五寨县自来水管理，保障城乡居民生活、生产用水需求，维护供水企业和用户的合法权益，促进水资源合理利用，根据《中华人民共和国水法》《城市供水条例》等相关法律法规，结合本县实际，制定本办法。适用范围本办法适用于五寨县行政区域内自来水的规划、建设、生产、供应、使用及其相关管理活动。基本原则自来水管理遵循保障供水安全、节约用水、优质服务、依法监管的原则。规划与建设规划编制1.县水行政主管部门应当会同有关部门，根据五寨县国民经济和社会发展规划、城市总体规划以及水资源综合规划，编制本县自来水发展规划，报县人民政府批准后组织实施。2.自来水发展规划应当包括水源地保护、水厂建设、供水管网布局、用水需求预测等内容。水源保护1.加强自来水水源地保护，划定饮用水水源保护区，明确保护范围和保护要求。2.水源保护区内禁止从事污染水源的活动，如排放污水、倾倒垃圾、设置畜禽养殖场等。3.供水企业应当按照国家有关规定，定期对水源水质进行检测，确保水源水质符合国家规定的饮用水卫生标准。工程建设1.新建、改建、扩建自来水工程项目，应当符合自来水发展规划，并按照国家有关规定办理相关审批手续。2.自来水工程的设计、施工应当由具有相应资质的单位承担，并严格按照国家有关标准和规范进行。3.自来水工程竣工后，应当按照国家有关规定进行验收，验收合格后方可投入使用。供水管理供水企业资质1.从事自来水供应业务的企业，应当依法取得供水企业资质证书，并按照资质证书规定的范围从事经营活动。2.供水企业应当具备下列条件：有稳定的供水水源；有符合国家规定的制水设施和供水设施；有与供水规模相适应的专业技术人员和管理人员；有健全的管理制度和服务规范；法律、法规规定的其他条件。供水水质1.供水企业应当建立健全水质检测制度，按照国家规定的检测项目、检测频率和检测方法，对原水、出厂水、管网水等进行检测，确保供水水质符合国家规定的饮用水卫生标准。2.供水企业应当定期向社会公布供水水质检测结果，接受社会监督。3.卫生行政主管部门应当定期对供水水质进行抽检，发现问题及时责令供水企业整改。供水水压1.供水企业应当保证供水水压符合国家规定的标准，满足用户正常用水需求。2.因工程施工、设备维修等原因需要降压供水或者停水的，供水企业应当提前通知用户，并按照规定的时间恢复供水。3.因不可抗力或者紧急抢修等原因造成停水的，供水企业应当在抢修的同时，及时通知用户，并尽快恢复供水。供水设施维护1.供水企业应当建立健全供水设施维护管理制度，定期对供水设施进行维护、检修，确保供水设施正常运行。2.供水企业应当按照国家有关规定，对供水设施设置明显的安全警示标志，并采取相应的安全防护措施。3.用户发现供水设施损坏或者漏水的，应当及时通知供水企业，供水企业应当及时组织维修。用水管理用水申请1.用户需要用水的，应当向供水企业提出用水申请，并提交相关材料。2.供水企业应当自收到用水申请之日起[X]个工作日内，对符合条件的用户予以供水，并与用户签订供用水合同。用水计量1.供水企业应当按照国家规定安装用水计量装置，对用户用水进行计量。2.用水计量装置应当经法定计量检定机构检定合格，并按照规定的周期进行校验。3.用户应当按照国家规定的计量标准和水价标准缴纳水费。用水性质分类1.用水性质分为居民生活用水、工业用水、商业用水、特种用水等类别。2.供水企业应当按照不同的用水性质分类计量收费，并向用户明示各类用水的价格标准。节约用水1.县人民政府应当加强节约用水宣传教育，提高全民节约用水意识。2.供水企业应当推广应用节水型器具和设备，加强对用户节约用水的指导和服务。3.鼓励用户采用节水措施，提高水资源利用效率。对节约用水成绩显著的单位和个人，县人民政府应当给予表彰和奖励。水费管理水费定价1.自来水价格由县价格主管部门会同水行政主管部门按照补偿成本、合理收益、节约用水、公平负担的原则制定，并报县人民政府批准后执行。2.制定自来水价格应当充分听取供水企业、用户和社会各方面的意见。水费计收1.供水企业应当按照供用水合同约定的计量方式和价格标准计收水费，并向用户出具水费发票。2.用户应当按照供用水合同约定的时间和方式缴纳水费。逾期未缴纳的，供水企业可以按照合同约定收取违约金。3.供水企业应当定期公布水费收缴情况，接受用户监督。水费调整1.因供水成本、水资源费等因素发生较大变化，需要调整自来水价格的，供水企业应当按照规定程序提出申请，经县价格主管部门会同水行政主管部门审核后，报县人民政府批准。2.自来水价格调整应当提前向社会公布，充分听取用户和社会各方面的意见。设施管理供水设施产权界定1.城市公共供水设施以城市公共供水管道及其附属设施的干线总水表为界，干线总水表及以前的设施归供水企业所有，干线总水表以后的设施归用户所有。2.农村集中供水设施的产权界定，由县人民政府根据实际情况确定。设施保护1.任何单位和个人不得擅自改装、迁移、拆除供水设施。因建设工程确需改装、迁移、拆除供水设施的，建设单位应当报经供水企业同意，并按照规定办理相关手续。2.在供水设施安全保护范围内，禁止从事下列活动：挖坑、取土、堆物、爆破等危害供水设施安全的行为；修建建筑物、构筑物等妨碍供水设施正常运行的行为；其他损坏供水设施或者影响其正常运行的行为。设施维护责任1.供水企业负责城市公共供水设施的维护、管理，确保供水设施正常运行。2.用户负责其所有的供水设施的维护、管理，并按照规定缴纳相关费用。3.因用户原因造成供水设施损坏的，用户应当承担维修费用；因供水企业原因造成供水设施损坏的，供水企业应当及时维修，并承担相应的赔偿责任。监督管理监管部门职责1.县水行政主管部门负责本县自来水管理工作的监督检查，依法查处违反本办法的行为。2.县价格主管部门负责本县自来水价格的监督管理，依法查处价格违法行为。3.县卫生行政主管部门负责本县饮用水卫生的监督管理，依法查处违反饮用水卫生标准的行为。4.其他有关部门按照各自职责，做好自来水管理的相关工作。监督检查措施1.监管部门有权对供水企业、用户和相关单位进行监督检查，查阅、复制有关文件和资料，进入现场进行检查。2.供水企业应当接受监管部门的监督检查，如实提供有关情况和资料。3.用户应当配合监管部门的监督检查，如实提供用水情况和相关资料。投诉举报处理1.设立自来水管理投诉举报电话和信箱，接受社会公众的投诉举报。2.监管部门应当及时受理投诉举报，并按照规定进行调查处理。对查证属实的违法行为，应当依法予以处罚。3.对投诉举报人的信息应当予以保密，保护投诉举报人的合法权益。法律责任违法行为界定1.违反本办法规定，有下列行为之一的，由县水行政主管部门责令改正，并处以罚款：未取得供水企业资质证书从事供水经营活动的；供水水质不符合国家规定的饮用水卫生标准的；擅自改装、迁移、拆除供水设施的；在供水设施安全保护范围内从事危害供水设施安全活动的。2.违反本办法规定，有下列行为之一的，由县价格主管部门责令改正，并处以罚款：不按照规定的计量方式和价格标准计收水费的；擅自提高自来水价格的。3.违反本办法规定，有下列行为之一的，由县卫生行政主管部门责令改正，并处以罚款：供水企业未按照国家规定对水质进行检测的；用户使用不