公厕保洁员职业技能模拟试卷含答案

公厕保洁员职业技能模拟试卷含答案工种：公厕保洁员等级：初级/中级时间：90分钟满分：100分---一、单项选择题（每题1分，共20分）1.公厕保洁作业中，优先选择的清洁剂是（）。A.强酸清洁剂B.强碱清洁剂C.中性清洁剂D.漂白水2.清洁公厕地面时，应遵循的顺序是（）。A.从外到内B.从内到外C.从高到低D.从低到高3.公厕内壁瓷砖污渍清理，应使用（）。A.刻刀B.小刀C.去污粉D.钢刷4.公厕洗手台水龙头滴漏，可能的原因是（）。A.水压过高B.水压过低C.阀门老化D.管道堵塞5.公厕通风系统故障时，应（）。A.强行使用风扇B.关闭电源C.报告维修人员D.用明火照明6.公厕内异味重的处理方法是（）。A.喷洒浓烈香水B.开窗通风C.使用空气清新剂D.减少清洁频率7.清洁公厕座椅时，应重点检查（）。A.座椅高度B.座椅颜色C.是否有污渍或分泌物D.座椅材质8.公厕卫生纸不足时，应（）。A.立即补充B.等待下次巡查C.向上级报告D.用其他物品替代9.清洁公厕垃圾桶时，应（）。A.直接倒入污物B.先清理再倒空C.不需清理直接倾倒D.用水冲洗后倾倒10.公厕门锁损坏，应（）。A.尝试自行修理B.用其他门代替C.报告维修人员D.加锁使用11.公厕地面积水处理，应（）。A.用脚踩干B.用拖把拖干C.启动排水系统D.用报纸吸干12.清洁公厕镜子时，应使用（）。A.普通抹布B.油性清洁剂C.专用镜面清洁剂D.水直接冲洗13.公厕内照明灯不亮，应（）。A.用手机照明B.报告维修人员C.关闭其他灯D.用蜡烛照明14.公厕保洁作业中，个人防护用品包括（）。A.口罩、手套B.雨鞋、帽子C.眼镜、围裙D.防晒霜、墨镜15.清洁公厕小便池时，应使用（）。A.漂白水B.氯化钠溶液C.专用小便池清洁剂D.洗衣粉16.公厕通风不良时，应（）。A.使用电风扇B.打开所有窗户C.使用除味剂D.减少人员出入17.清洁公厕隔间门时，应（）。A.用湿布擦拭B.用干布擦拭C.不需擦拭D.用消毒液擦拭18.公厕保洁作业完成后，应（）。A.立即离开B.检查并记录C.马上休息D.忽略细节19.公厕内垃圾桶清理频率应为（）。A.每天1次B.每2天1次C.每周1次D.按需清理20.公厕保洁员职业道德要求不包括（）。A.保护环境卫生B.尊重用户隐私C.谎报工作时长D.文明服务---二、多项选择题（每题2分，共20分）1.公厕保洁作业中，需要佩戴的个人防护用品包括（）。A.口罩B.手套C.防水鞋D.眼镜E.围裙2.清洁公厕地面时，可能遇到的污渍包括（）。A.饮料渍B.粪便渍C.烟头灰D.口香糖渍E.血渍3.公厕通风系统包括（）。A.通风扇B.窗户C.排气管道D.空调E.烟雾报警器4.公厕内异味处理方法包括（）。A.喷洒空气清新剂B.开窗通风C.使用除臭剂D.减少垃圾产生E.使用浓烈香水5.清洁公厕座椅时，应注意（）。A.是否有污渍或分泌物B.座椅高度是否合适C.座椅材质是否受损D.座椅颜色是否均匀E.是否有损坏6.公厕卫生纸补充时，应检查（）。A.数量是否充足B.是否为卫生纸C.是否整洁无破损D.是否为可降解材质E.是否符合标准7.清洁公厕垃圾桶时，应（）。A.先清理再倒空B.使用消毒液C.倾倒时注意安全D.及时补充垃圾袋E.忽略小污渍8.公厕门锁损坏时，应（）。A.报告维修人员B.尝试自行修理C.用其他门代替D.加锁使用E.忽略不报9.公厕地面积水处理时，应（）。A.用拖把拖干B.启动排水系统C.用脚踩干D.用报纸吸干E.忽略积水10.公厕保洁员应具备的职业道德包括（）。A.文明服务B.保护环境卫生C.尊重用户隐私D.谎报工作时长E.诚实守信---三、判断题（每题1分，共10分）1.公厕保洁员可以穿拖鞋进行作业。（×）2.清洁公厕时，可以随意丢弃清洁工具。（×）3.公厕内异味重时，应立即使用浓烈香水掩盖。（×）4.公厕洗手台水龙头滴漏，应立即用胶带缠住。（×）5.公厕通风系统故障时，应继续使用电风扇。（×）6.公厕内垃圾桶清理时，可以直接踩踏垃圾。（×）7.公厕卫生纸不足时，可以用报纸代替。（×）8.公厕门锁损坏时，可以用其他门临时替代。（×）9.公厕地面积水时，应立即用拖把拖干。（√）10.公厕保洁员应定期检查清洁工具的完好性。（√）---四、简答题（每题5分，共30分）1.简述公厕保洁作业的流程。2.简述清洁公厕地面时应注意的事项。3.简述公厕内异味重的处理方法。4.简述清洁公厕镜子时应使用的工具和步骤。5.简述公厕保洁员应具备的职业道德。6.简述公厕内垃圾桶清理的频率和方法。---五、论述题（每题10分，共20分）1.论述公厕保洁员在维护公共卫生中的重要性。2.论述公厕保洁员如何与用户文明互动。---答案及解析一、单项选择题1.C中性清洁剂最安全且有效。2.B从内到外防止污渍扩散。3.C去污粉适合瓷砖污渍。4.C阀门老化可能导致滴漏。5.C报告维修人员是正确做法。6.B开窗通风最有效。7.C重点检查污渍或分泌物。8.A立即补充确保卫生。9.B先清理再倒空防止二次污染。10.C报告维修人员是职责。11.C启动排水系统最有效。12.C专用镜面清洁剂最合适。13.B报告维修人员是正确做法。14.A口罩、手套是基本防护。15.C专用小便池清洁剂最有效。16.B打开所有窗户通风最佳。17.A用湿布擦拭最干净。18.B检查并记录是必要步骤。19.A每天1次确保卫生。20.C谎报工作时长不属于职业道德。二、多项选择题1.A,B,C,D,E全部都是个人防护用品。2.A,B,C,D,E全部都是常见污渍。3.A,B,C通风扇、窗户、排气管道是通风系统部分。4.A,B,C,D全部都是有效处理方法。5.A,C重点检查污渍和材质。6.A,B,C数量、材质、整洁度需检查。7.A,B,C,D全部都是正确做法。8.A,C,D报告维修、代替、加锁是正确做法。9.A,B用拖把拖干和启动排水系统最有效。10.A,B,C,E文明服务、保护环境、尊重隐私、诚实守信是职业道德。三、判断题1.×应穿防滑鞋。2.×应规范放置清洁工具。3.×应先排查原因再处理。4.×应关闭阀门或更换。5.×应关闭电源或维修。6.×应戴手套处理垃圾。7.×应使用专用卫生纸。8.×应报告维修。9.√应立即处理。10.√确保工具完好。四、简答题1.公厕保洁作业流程：-巡查公厕，检查设施；-清洁地面、墙壁、镜子；-清洁洗手台、水龙头；-清理垃圾桶，补充卫生纸；-清洁隔间，消毒；-清洁门窗，检查通风；-记录作业内容，离开。2.清洁公厕地面注意事项：-先检查地面污渍类型；-使用合适的清洁剂；-从内到外清洁；-注意安全，防止滑倒；-清洁后拖干，保持干燥。3.公厕内异味重处理方法：-开窗通风；-使用除臭剂或空气清新剂；-定期清洁垃圾桶；-检查是否有漏水或积水；-保持公厕干燥。4.清洁公厕镜子工具和步骤：-工具：专用镜面清洁剂、软布、清水；-步骤：-湿布蘸清水擦拭；-喷洒镜面清洁剂；-用软布擦拭至干净无手印；-用干布擦干。5.公厕保洁员职业道德：-文明服务，礼貌待人；-保护环境卫生，不乱扔垃圾；-尊重用户隐私，不随意翻看；-诚实守信，按时完成工作；-爱护公物，节约资源。6.公厕内垃圾桶清理频率和方法：-频率：每天1次；-方法：-戴手套，先清理垃圾；-使用消毒液擦拭内壁；-及时补充垃圾袋；-将清理好的垃圾桶放回原位。五、论述题1.公厕保洁员在维护公共卫生中的重要性：-公厕是城市卫生的重要窗口，保洁员通过定期清洁、消毒，防止病菌传播；-保持公厕干净，提升