医院宣传设施管理办法

医院宣传设施管理办法一、背景医院宣传设施对于提升医院形象、传播医疗信息、加强医患沟通等方面具有重要意义。随着医院的发展和社会对医疗服务需求的不断变化，规范医院宣传设施的管理显得尤为必要。本管理办法旨在确保医院宣传设施的设置、使用、维护等工作符合相关法律法规和行业标准，同时满足医院实际运营需求，为患者提供准确、及时、有用的信息，提升医院的整体服务水平。二、适用范围本办法适用于医院内所有用于宣传的设施，包括但不限于宣传栏、宣传展板、电子显示屏、宣传资料架、宣传海报等。三、管理原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业相关标准，确保宣传设施的设置、内容等合法合规。2.准确性原则：宣传内容应真实、准确、客观，不得夸大或虚假宣传，避免误导患者。3.规范性原则：宣传设施的设置、形式、内容排版等应符合规范要求，保持整体形象的一致性和专业性。4.实用性原则：以满足患者需求为出发点，提供有价值的医疗信息、就医指南等，方便患者就医。5.安全性原则：确保宣传设施的安装、使用安全，避免对患者和医护人员造成意外伤害。四、管理职责1.宣传部门负责制定医院宣传设施的整体规划和年度计划，明确宣传重点和方向。组织设计、制作宣传设施的内容，确保宣传信息的准确性和吸引力。协调各部门提供宣传素材，审核宣传内容，确保符合管理要求。定期对宣传设施的使用效果进行评估，根据评估结果进行调整和优化。2.后勤部门负责宣传设施的采购、安装、维护和更新等工作，确保设施的正常运行。按照宣传部门的要求，及时完成宣传设施的设置和调整，保证宣传工作的顺利开展。对宣传设施的安全性进行检查和维护，发现问题及时处理，消除安全隐患。3.各临床科室积极配合宣传部门的工作，提供本科室相关的医疗信息、专家介绍、新技术新项目等宣传素材。协助宣传部门做好本科室区域内宣传设施的管理，确保宣传内容的时效性和准确性。关注患者对宣传设施内容的反馈，及时向宣传部门提出改进建议。4.医院管理部门负责对医院宣传设施管理工作进行监督和指导，确保各项管理措施的落实。审核宣传设施管理办法及相关制度，根据医院发展和管理需要进行修订和完善。协调解决宣传设施管理过程中出现的重大问题，保障宣传工作的顺利进行。五、宣传设施的设置1.设置规划宣传部门应根据医院的整体布局、科室分布以及患者流量等因素，制定宣传设施的设置规划。规划应涵盖医院门诊、病房、候诊区、走廊等各个区域，确保宣传信息能够覆盖到不同的患者群体。在设置规划中，应明确各类宣传设施的设置位置、数量、形式等，避免出现设置不合理或重复设置的情况。2.设置要求宣传栏应设置在医院显眼位置，如门诊大厅、住院部大厅、各楼层电梯口等，方便患者观看。宣传栏的高度、宽度应适中，便于患者阅读，同时要考虑防雨、防晒等因素。宣传展板应根据宣传内容的需要，合理设置在相应的科室或区域，如科室介绍展板可设置在科室门口，疾病防治知识展板可设置在候诊区等。展板的内容应简洁明了、重点突出，图片和文字搭配合理，色彩协调。电子显示屏应安装在医院人流量较大的区域，如门诊大厅、住院部大厅等，显示内容应滚动播放，包括医院最新动态、专家出诊信息、健康科普知识等。电子显示屏的亮度、对比度应适中，确保在不同环境下都能清晰显示。宣传资料架应放置在医院门诊大厅、候诊区、病房等区域，方便患者免费取阅宣传资料。资料架的设计应合理，能够分类存放不同类型的宣传资料，便于患者查找。宣传海报应张贴在医院允许张贴的区域，如科室内部、走廊墙壁等。海报的张贴应整齐、美观，不得影响医院的整体环境和通行。六、宣传内容管理1.内容审核所有宣传内容均需经过严格审核，确保内容真实、准确、合法。宣传部门应建立完善的审核机制，明确审核流程和责任人。宣传内容应包括但不限于医院简介、科室介绍、专家信息、医疗技术、就医流程、健康科普知识等。在审核过程中，应重点审核内容是否符合医疗卫生行业规范，是否存在夸大、虚假宣传等问题。对于涉及医疗技术、药品、医疗器械等方面的宣传内容，应提供相应的证明材料，确保宣传的科学性和可靠性。2.内容更新宣传部门应定期对宣传内容进行更新，确保信息的时效性。根据医院的发展动态、医疗技术进步、疾病流行趋势等因素，及时调整宣传重点和内容。对于重要的医疗信息、专家出诊信息等，应及时发布和更新，确保患者能够获取到最新、准确的信息。在更新宣传内容时，应注意保持整体风格的一致性，避免频繁更换宣传形式和内容，给患者造成混乱。七、宣传设施的维护与管理1.日常巡查后勤部门应安排专人负责宣传设施的日常巡查工作，每天对宣传栏、宣传展板、电子显示屏、宣传资料架等进行检查。巡查内容包括设施的外观是否完好、内容是否清晰、是否存在安全隐患等。在巡查过程中，如发现宣传设施出现损坏、变形、褪色等情况，应及时记录并通知相关部门进行维修或更换。对于宣传内容出现错误、过时等问题，应及时通知宣传部门进行更新。2.定期维护后勤部门应根据宣传设施的使用情况和使用寿命，制定定期维护计划。定期对宣传栏、宣传展板进行清洁、保养，对电子显示屏进行检查、调试，对宣传资料架进行整理、补充等。对于一些大型的宣传设施，如电子显示屏、宣传栏等，应定期请专业人员进行维护和检修，确保设施的正常运行和安全性。3.安全管理宣传设施的设置应符合消防安全要求，不得影响疏散通道和安全出口的畅通。宣传栏、宣传展板等应采用防火、防潮、耐腐蚀的材料制作，确保在火灾等紧急情况下不会对人员和财产造成危害。电子显示屏等电气设备应按照电气安全规范进行安装和使用，定期进行电气安全检查，防止发生漏电、短路等安全事故。在宣传设施的使用过程中，如发现存在安全隐患，应立即停止使用，并采取相应的措施进行整改，确保安全后方可继续使用。八、宣传设施的报废与更新1.报废管理当宣传设施出现严重损坏、无法修复或达到使用寿命等情况时，后勤部门应及时提出报废申请。报废申请应包括设施的名称、型号、购置时间、报废原因等信息。医院管理部门应组织相关人员对报废申请进行审核，审核通过后按照医院固定资产报废管理规定进行处理。报废的宣传设施应妥善处置，避免造成环境污染和资源浪费。2.更新管理根据医院的发展需要和宣传工作的实际情况，宣传部门应及时提出宣传设施的更新计划。更新计划应包括更新的原因、更新的内容、预算等信息。医院管理部门应组织相关人员对更新计划进行审核，审核通过后按照医院采购管理规定进行采购和安装。在更新宣传设施时，应充分考虑新技术、新材料的应用，提高宣传设施的质量和效果。九、监督与考核1.监督机制医院管理部门应建立健全宣传设施管理监督机制，定期对宣传设施的设置、内容、维护等情况进行检查。检查可采取现场查看、查阅资料、问卷调查等方式进行。对于检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求相关部门限期整改。整改完成后，应进行复查，确保问题得到彻底解决。2.考核制度医院应将宣传设施管理工作纳入各部门的绩效考核体系，对在宣传设施管理工作中表现突出的部门