受托检验管理暂行办法

受托检验管理暂行办法一、总则（一）目的为了规范公司受托检验业务的管理，确保检验工作的科学性、准确性、公正性，保障公司及客户的合法权益，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司承接的各类受托检验业务，包括但不限于产品质量检验、环境检测、食品药品检验等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保检验工作合法合规。2.科学公正原则：运用科学的方法和先进的技术设备，保证检验结果的准确性和公正性。3.客户至上原则：以客户需求为导向，提供优质、高效、及时的检验服务。4.保密原则：对客户提供的信息和检验数据严格保密，不得泄露。二、检验业务承接（一）业务受理流程1.客户提出检验需求，填写委托检验申请表，详细说明检验项目、样品信息、检验要求等。2.业务部门收到申请表后，对客户信息进行初步审核，确认客户资质和检验需求的合理性。3.对于符合要求的申请，业务部门与客户沟通检验费用、检验周期等细节，并签订委托检验合同。4.合同签订后，业务部门将委托检验任务分配给相关检验部门，并提供详细的检验任务单。（二）客户资质审核1.我们鼓励业务部门在承接受托检验业务时，对客户资质进行严格审核。审核内容包括客户的营业执照、生产许可证、产品标准等相关文件。2.对于涉及特殊行业或产品的检验业务，还需审核客户是否具备相应的行业资质证书。3.通过资质审核，确保客户具备合法经营资格，能够提供真实、准确的样品和相关信息，为检验工作的顺利开展奠定基础。（三）合同签订1.委托检验合同应明确双方的权利和义务，包括检验项目、检验标准、检验费用、检验周期、样品交付方式、报告交付方式等条款。2.希望大家在签订合同前，仔细审查合同条款，确保合同内容完整、准确、合法，避免因合同纠纷给公司带来损失。3.合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务，如有变更或解除合同的情况，应及时协商并签订书面协议。三、检验过程管理（一）样品管理1.样品接收时，检验人员应核对样品的数量、规格、状态等信息，确保与委托检验申请表和委托检验合同一致。2.对接收的样品进行妥善保管，根据样品的特性和检验要求，采取相应的保存措施，防止样品变质、损坏或丢失。3.在检验过程中，如需对样品进行分样、留样等操作，应严格按照相关标准和规范进行，确保样品的代表性和可追溯性。（二）检验方法选择1.检验人员应根据检验项目和客户要求，选择合适的检验方法。优先选用国家标准、行业标准或经过验证的企业标准方法。2.如果没有现行标准方法可供使用，检验人员应制定详细的检验方案，并经过内部审核和批准后实施。3.在检验方法选择过程中，我们鼓励检验人员积极参考国内外先进的检验技术和方法，不断提高检验工作的科学性和准确性。（三）检验设备管理1.定期对检验设备进行维护、校准和检定，确保设备的正常运行和准确性。2.建立检验设备档案，记录设备的购置时间、型号、使用情况、维护校准记录等信息。3.对于关键检验设备，应制定设备操作规程，检验人员应严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当导致设备损坏或检验结果不准确。（四）检验环境控制1.根据检验项目的要求，提供适宜的检验环境，包括温度、湿度、通风、洁净度等条件。2.对检验环境进行定期监测和记录，确保环境条件符合检验标准和规范的要求。3.在检验过程中，如发现环境条件不符合要求，应及时采取措施进行调整，必要时暂停检验工作，直至环境条件恢复正常。（五）数据记录与处理1.检验人员应如实、准确、完整地记录检验过程中的各项数据和信息，包括样品信息、检验方法、检验设备、检验结果等。2.数据记录应使用规范的表格和记录格式，字迹清晰、工整，不得随意涂改。如有涂改，应在涂改处签字确认。3.对检验数据进行及时、准确的处理和分析，按照相关标准和规范计算检验结果，并进行数据审核和报告编制。四、检验报告管理（一）报告编制1.检验报告应按照规定的格式和内容要求进行编制，包括报告编号、委托单位、样品信息、检验项目、检验依据、检验结果、报告日期等信息。2.报告编制人员应认真核对检验数据和相关信息，确保报告内容准确无误。报告编制完成后，应经过审核人员审核和批准人员批准。3.在报告编制过程中，如发现检验数据存在疑问或异常情况，应及时与检验人员沟通核实，必要时重新进行检验。（二）报告审核与批准1.审核人员应对检验报告的完整性、准确性、逻辑性等进行全面审核，确保报告符合相关标准和规范的要求。2.批准人员应对审核后的报告进行最终批准，确认报告可以正式出具。批准人员应在报告上签字确认，并注明批准日期。3.希望审核人员和批准人员认真履行职责，严格把关检验报告的质量，确保报告的真实性和可靠性。（三）报告发放与存档1.检验报告经批准后，应按照委托检验合同的约定及时发放给客户。发放方式可根据客户要求选择邮寄、电子传输等方式。2.同时，应建立检验报告存档制度，将检验报告的原件或复印件进行妥善存档，保存期限应符合相关法律法规和公司规定的要求。3.存档的检验报告应便于查阅和检索，以便在需要时能够及时提供相关资料。五、质量监督与控制（一）内部质量审核1.定期开展内部质量审核工作，对受托检验业务的全过程进行全面审查，包括检验业务承接、检验过程管理、检验报告管理等环节。2.内部质量审核应制定审核计划，明确审核目的、范围、方法和人员安排。审核人员应具备相应的专业知识和审核经验。3.审核结束后，应编写内部质量审核报告，对审核中发现的不符合项进行详细记录，并提出整改措施和建议。整改措施应明确责任部门、责任人、整改期限等要求。（二）管理评审1.每年至少进行一次管理评审，对公司受托检验业务的管理体系进行全面评价，确保管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。2.管理评审应收集和分析内外部信息，包括客户反馈、内部审核结果、法律法规和行业标准的变化等。3.根据管理评审的结果，制定改进措施和计划，不断完善公司的受托检验业务管理体系，提高管理水平和服务质量。（三）不符合项整改1.对于内部质量审核和管理评审中发现的不符合项，责任部门应及时制定整改措施，并组织实施。2.整改完成后，应提交整改报告，由审核部门或管理评审小组进行跟踪验证，确保不符合项得到有效整改。3.我们鼓励全体员工积极参与质量管理工作，对发现的问题及时提出改进建议，共同推动公司受托检验业务管理水平的不断提高。六、人员管理（一）人员资质要求1.从事受托检验工作的人员应具备相应的专业知识和技能，取得相关的职业资格证书或岗位培训证书。2.检验人员应熟悉国家相关法律法规和行业标准，掌握检验方法和操作规程，具备良好的职业道德和责任心。3.定期对检验人员进行培训和考核，确保其知识和技能水平能够满足业务发展的需要。（二）人员培训1.根据公司业务发展和人员实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等要求。2.培训内容包括法律法规、行业标准、检验技术、质量管理等方面的知识和技能。培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。3.希望大家积极参加各类培训活动，不断提升自身的业务能力和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。（三）人员考核1.建立人员考核制度，定期对检验人员的工作业绩、业务能力、职业道德等方面进行考核。2.考核方式