商场设备维护管理办法

商场设备维护管理办法一、使用背景商场作为人员密集、设备设施繁多的公共场所，其设备的正常运行对于顾客的购物体验、商场的安全运营以及业务的持续开展至关重要。随着商场规模的不断扩大和设备技术的日益复杂，制定一套科学、完善的设备维护管理办法显得尤为必要。本办法旨在确保商场内各类设备始终处于良好的运行状态，及时发现并解决潜在问题，预防设备故障的发生，保障商场的正常运营秩序，为顾客提供安全、舒适的购物环境。二、相关法律法规及行业标准依据本管理办法严格遵循国家相关法律法规以及行业标准，如《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》等，确保设备维护管理工作合法合规。同时，参考商业建筑设备管理的行业规范，如《商业建筑物业管理规范》等，以保证管理办法的专业性和科学性。三、管理办法框架总则1.目的我们鼓励通过有效的设备维护管理，保障商场设备的稳定运行，延长设备使用寿命，降低运营成本，提高商场的服务质量和整体竞争力，为顾客创造安全、舒适、便捷的购物环境。2.适用范围本办法适用于商场内所有的机电设备、消防设备、电梯、空调系统、照明系统、给排水系统等各类设备设施的维护管理。3.基本原则预防为主原则：通过定期巡检、保养等措施，提前发现设备潜在问题，及时进行处理，预防设备故障的发生。责任明确原则：明确各部门及人员在设备维护管理中的职责，确保各项工作落实到人。科学管理原则：运用先进的管理方法和技术手段，提高设备维护管理的效率和水平。节能环保原则：在设备维护管理过程中，注重节能减排，降低能源消耗。组织架构与职责1.设备管理部门负责制定和完善设备维护管理制度、操作规程等文件。统筹安排设备的年度维护计划、维修计划，并监督实施。组织设备的日常巡检、定期保养工作，及时发现和处理设备故障。负责设备维修、保养费用的预算编制和控制。建立设备档案，记录设备的基本信息、维护保养情况、故障维修记录等。2.使用部门负责本部门设备的日常使用和管理，配合设备管理部门进行设备的巡检、保养和维修工作。及时向设备管理部门反馈设备运行中出现的问题和异常情况。协助设备管理部门做好设备操作人员的培训工作。3.维修部门负责按照设备管理部门的要求，及时对设备进行维修和故障排除。对维修后的设备进行质量检验，确保设备正常运行。配合设备管理部门做好设备的技术改造和升级工作。4.采购部门负责设备及备品备件的采购工作，确保所采购的设备和备品备件符合质量要求和使用标准。建立供应商档案，对供应商进行评估和管理。5.安全管理部门负责监督设备维护管理工作中的安全措施落实情况，确保维修、保养等工作安全进行。参与设备安全事故的调查和处理工作。设备分类与编号1.设备分类根据设备的功能和用途，将商场设备分为以下几类：机电设备：如变压器、配电柜、电动机、通风机等。消防设备：如火灾报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统等。电梯设备：包括客梯、货梯等。空调设备：如中央空调机组、新风机组、风机盘管等。照明设备：包括室内外照明灯具、应急照明等。给排水设备：如水泵、水箱、污水处理设备等。2.设备编号为便于设备的管理和识别，对每台设备进行统一编号。编号规则如下：设备编号由设备类别代码、区域代码、顺序号三部分组成。设备类别代码采用两位大写英文字母表示，如“JD”表示机电设备，“XF”表示消防设备等。区域代码采用两位数字表示，代表设备所在的楼层或区域。顺序号采用三位数字表示，按照设备在该区域的安装顺序依次编号。例如：JD01001表示位于1楼的第1台机电设备。设备维护计划1.年度维护计划设备管理部门每年年底根据设备的运行状况、使用年限、维修记录等，编制下一年度的设备维护计划。年度维护计划应包括设备的维护项目、维护时间、维护人员等内容。设备管理部门将年度维护计划报商场管理层审批后实施。2.月度维护计划设备管理部门每月初根据年度维护计划和设备的实际运行情况，编制月度维护计划。月度维护计划应明确具体的维护工作内容、责任人以及完成时间。设备管理部门将月度维护计划下达给各相关部门和人员，并监督执行。3.临时维护计划当设备出现突发故障或异常情况时，使用部门应及时通知设备管理部门。设备管理部门根据故障情况，制定临时维护计划，组织维修人员进行抢修。临时维护计划应记录故障发生时间、故障现象、维修过程及结果等信息。设备巡检与保养1.巡检制度设备管理部门制定设备巡检标准和流程，明确巡检内容、巡检周期和巡检人员。巡检人员应按照巡检标准和流程，对设备进行定期巡检，认真填写巡检记录。巡检记录应包括设备的运行参数、外观状况、连接部位、润滑情况等内容。巡检人员在巡检过程中发现设备异常情况时，应及时报告设备管理部门，并采取相应的措施进行处理。2.保养制度设备保养分为日常保养、一级保养和二级保养。日常保养由设备操作人员负责，每天对设备进行清洁、润滑、紧固等工作，并填写日常保养记录。一级保养每季度进行一次，以设备操作人员为主，维修人员为辅，对设备进行局部解体检查和清洗，调整设备各部位的配合间隙，紧固设备的各个部位。一级保养后应填写一级保养记录。二级保养每年进行一次，以维修人员为主，操作人员参加，对设备进行全面解体检查和清洗，修复或更换磨损的零部件，检查和调整设备的精度、性能，对电气系统进行检查和维护。二级保养后应填写二级保养记录。设备维修管理1.维修申请使用部门发现设备故障或异常情况后，应填写设备维修申请表，详细说明故障现象、发生时间、影响范围等信息，并提交给设备管理部门。设备管理部门接到维修申请后，应及时安排维修人员进行故障诊断和维修。2.维修流程维修人员接到维修任务后，应首先对设备故障进行现场检查，分析故障原因，制定维修方案。维修方案经设备管理部门审核批准后，维修人员按照维修方案进行维修作业。在维修过程中，维修人员应做好维修记录，包括故障原因、维修措施、更换的零部件等信息。维修完成后，维修人员应进行自检，确保设备正常运行。自检合格后，填写维修验收单，提交给设备管理部门进行验收。3.维修验收设备管理部门组织使用部门、安全管理部门等相关人员对维修后的设备进行验收。验收内容包括设备的运行状况、性能指标、安全装置等是否符合要求。验收合格后，验收人员在维修验收单上签字确认。如验收不合格，维修人员应重新进行维修，直至验收合格为止。设备备品备件管理1.备品备件计划设备管理部门根据设备的维护计划、维修记录和实际运行情况，制定备品备件计划。备品备件计划应包括备品备件的名称、规格、型号、数量、采购时间等内容。设备管理部门将备品备件计划报采购部门进行采购。2.备品备件采购采购部门按照备品备件计划，选择合格的供应商进行采购。采购的备品备件应符合质量要求和使用标准，并具有产品合格证、质量检验报告等相关资料。备品备件到货后，采购部门应及时通知设备管理部门进行验收。3.备品备件库存管理设备管理部门建立备品备件库存台账，记录备品备件的入库、出库、库存数量等信息。备品备件应分类存放，标识清晰，便于查找和管理。定期对备品备件进行盘点，确保账物相符。如发现备品备件短缺或损坏，应及时查明原因并进行处理。设备档案管理1.档案建立设备管理部门负责建立设备档案，对每台设备的基本信息、维护保养情况、故障维修记录等进行详细记录。设备档案应包括设备的采购合同、安装验收报告、使用说明书、维护保养记录、维修记录、设备运行日志等资料。2.档案更新设备管理部门应及时更新设备档案，确保档案内容的准确性和完整性。当设备发生维修、改造、更换零部件等情况时，应在设备档案中及时记录相关信息。3.档案查阅商场内各部门因工作需要查阅设备档案时，应填写档案查阅申请表，经设备管理部门负责人批准后，方可查阅。查阅人员应爱护设备档案，不得擅自涂改、转借或损坏档案资料。设备安全管理1.安全制度建立健全设备安全管理制度，明确设备操作、维护、维修等过程中的安全要求和操作规程。对设备操作人员进行安全培训，使其熟悉设备的安全性能和操作规程，掌握必要的安全知识和技能。为设备操作人员配备必要的安全防护用品，如安全帽、安全鞋、手套等。2.安全检查定期对设备进行安全检查，检查设备的安全装置是否齐全、有效，设备运行是否符合安全要求。对检查中发现的安全隐患，应及时下达整改通知书，责令相关部门和人员限期整改。对重大安全隐患，应立即停止设备运行，采取有效的防范措施，并及时报告商场管理层。3.应急管理制定设备应急预案，明确设备突发故障或事故时的应急处置流程和责任分工。定期组织设备应急演练，提高员工的应急处置能力。设备发生安全事故后，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行救援和处理，并及时报告相关部门。培训与考核1.培训计划设备管理部门根据设备维护管理工作的需要，制定设备操作人员和维修人员的培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等内容。培训内容应包括设备的基本原理、操作规程、维护保养知识、安全知识等。2.培训实施按照培训计划组织开展培训工作，可以采用内部培训、外部培训、