公共事业账单核算服务协议

公共事业账单核算服务协议第一章合同概述1.1合同编号合同编号：________1.2合同签订日期本合同于____年____月____日签订。1.3合同双方甲方（公共事业服务方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：______________________联系方式：____________________乙方（委托核算方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：______________________联系方式：____________________1.4合同背景甲方根据国家有关法律法规和政策，为乙方提供公共事业账单核算服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议。1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在公共事业账单核算服务中的权利、义务和责任，保证账单核算工作的顺利进行，提高公共事业账单核算的准确性和效率。1.6合同期限本合同自签订之日起生效，有效期为____年，期满后如双方无异议，可续签。第二章服务内容2.1服务范围甲方应按照乙方的要求，对以下范围内的公共事业账单进行核算：（1）水费账单；（2）电费账单；（3）燃气费账单；（4）其他经双方约定的公共事业账单。2.2核算内容甲方应对乙方提供的公共事业账单进行以下核算：（1）账单的真实性、准确性、完整性校验；（2）费用计算准确性校验；（3）费用结算核对；（4）账单分析报告编制。2.3服务标准甲方应保证以下服务标准：（1）核算准确率达到99%以上；（2）账单处理周期不超过____个工作日；（3）服务质量达到乙方满意。第三章甲方权利与义务3.1甲方权利（1）按照本协议约定，要求乙方提供必要的信息和资料；（2）在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担责任。3.2甲方义务（1）按照乙方要求，提供准确、完整的公共事业账单核算服务；（2）保证服务人员具备相应的专业知识和技能；（3）遵守国家有关法律法规和政策，保证服务合法合规。第四章乙方权利与义务4.1乙方权利（1）要求甲方按照本协议约定提供公共事业账单核算服务；（2）对甲方的服务质量进行监督和评价。4.2乙方义务（1）按照本协议约定，及时、准确地向甲方提供公共事业账单及相关信息；（2）配合甲方进行账单核算工作；（3）对甲方的服务提出合理意见和建议。第五章费用与支付5.1服务费用甲方提供公共事业账单核算服务的费用为人民币____元/年，按年度支付。5.2支付方式乙方应于每年的____月____日前，将服务费用一次性支付给甲方。5.3付款凭证乙方支付服务费用后，甲方应出具相应的付款凭证，并妥善保管。5.4逾期支付如乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按____%计算。5.5退款事宜在合同有效期内，如因以下原因导致合同解除，甲方应向乙方退还部分或全部服务费用：（1）甲方因自身原因导致无法继续履行合同；（2）乙方因甲方原因导致无法继续使用服务；（3）经双方协商一致解除合同。第六章数据安全与保密6.1数据安全6.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方提供的数据在甲方系统中的安全。6.1.2甲方应保证数据在传输和存储过程中的保密性、完整性和可用性。6.1.3甲方应定期对系统进行安全检查，及时修复系统漏洞。6.2保密义务6.2.1甲方对其在履行合同过程中知悉的乙方商业秘密和保密信息负有保密义务。6.2.2甲方不得将乙方商业秘密和保密信息泄露给任何第三方。6.2.3保密义务在本合同终止后仍然有效，保密期限不少于____年。第七章质量保证7.1核算质量7.1.1甲方应保证核算结果的准确性，核算误差率不得超过____%。7.1.2甲方应定期对核算结果进行自检，保证核算质量。7.2服务质量7.2.1甲方应保证服务人员的专业素质和服务态度符合行业标准。7.2.2甲方应建立健全服务质量的反馈机制，及时解决乙方提出的问题。7.3质量监督7.3.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督。7.3.2乙方有权要求甲方对核算结果进行复核，甲方应在____个工作日内完成复核。第八章技术支持与培训8.1技术支持8.1.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于系统操作指导、故障排除等。8.1.2甲方应保证技术支持服务的及时性和有效性。8.2培训服务8.2.1甲方应定期为乙方提供专业培训，提升乙方人员的核算能力。8.2.2培训内容应包括但不限于系统操作、核算流程、数据处理等。8.3培训安排8.3.1培训时间、地点和内容应提前通知乙方，乙方应予以配合。8.3.2培训费用由甲方承担。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1双方确认，乙方提供的公共事业账单数据属于乙方所有。9.1.2甲方在履行合同过程中产生的任何成果，包括但不限于系统设计、算法等，归甲方所有。9.2知识产权使用9.2.1甲方在履行合同过程中，有权使用乙方提供的账单数据。9.2.2未经乙方同意，甲方不得将乙方提供的账单数据用于其他商业用途。第十章其他10.1通知10.1.1双方应按照本合同约定的方式相互通知。10.1.2通知应以书面形式发出，自发出之日起____个工作日后视为送达。10.2合同修改10.2.1本合同任何条款的修改，必须以书面形式由双方签字确认。10.2.2未经双方书面同意，任何口头承诺或变更均不构成对本合同的修改。10.3合同解除10.3.1除本合同另有约定外，任何一方有权在合同到期前____个月书面通知对方解除合同。10.3.2合同解除后，双方应按照本合同约定进行结算。10.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章附件与补充11.1附件本合同附件包括但不限于以下内容：（1）公共事业账单核算服务清单；（2）服务人员资质证明；（3）相关法律法规和政策文件。11.2补充条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二章合同的终止与解除12.1合同终止12.1.1本合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。12.1.2如因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。12.2合同解除12.2.1双方协商一致，可以解除合同。12.2.2如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。12.3合同解除后的处理12.3.1合同解除后，双方应按照本合同约定进行结算。12.3.2任何一方在合同解除后，应立即停止使用对方提供的资料和服务。第十三章合同的生效与终止13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止13.2.1合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。13.2.2如因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。13.3合同终止后的处理13.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定进行结算。13.3.2任何一方在合同终止后，应立即停止使用对方提供的资料和服务。[此处以下为合同结束，以下为签名盖章部分]甲方（公共事业服务方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：______________________联系方式：____________________签字：_________________________日期：____年____月_